Cara Mengurangi Stres di Pekerjaan Penjualan Tekanan Tinggi
Diterbitkan: 2022-04-10Pengurangan Stres Dalam Pekerjaan Penjualan Tekanan Tinggi
Saya tidak yakin apakah saya harus menulis artikel ini tentang pengurangan stres penjualan untuk tenaga penjualan. Ini adalah topik yang sensitif, dan berdasarkan pengalaman saya, mungkin sulit untuk menilai apa yang benar atau salah.
Artikel ini berfokus pada lima penyebab stres umum dalam penjualan dan cara mengidentifikasinya.
Bekerja dalam penjualan bisa sangat menegangkan, menyayat hati, dan menghancurkan jiwa.
Bagaimanapun, itu bisa menjadi jalur karier yang menguntungkan dan bermanfaat. Saya akan berbicara lebih banyak tentang itu di posting lain.
Sebagian besar dari Anda membaca posting ini akan memiliki banyak di piring Anda. Sulit untuk bangun dari tempat tidur di pagi hari dan bahkan lebih sulit untuk tidur nyenyak di malam hari.
Saya harap artikel ini membantu Anda dalam beberapa hal.
Butuh Bantuan Mengotomatiskan Proses Prospek Penjualan Anda?
LeadFuze memberi Anda semua data yang Anda butuhkan untuk menemukan prospek ideal, termasuk informasi kontak lengkap.
Telusuri berbagai filter untuk membidik prospek yang ingin Anda capai. Ini sangat spesifik, tetapi Anda dapat menemukan semua orang yang cocok dengan yang berikut ini:
- Sebuah perusahaan di industri Jasa Keuangan atau Perbankan
- Yang memiliki lebih dari 10 karyawan
- Itu menghabiskan uang di AdWords
- Siapa yang menggunakan Hubspot?
- Yang saat ini memiliki lowongan pekerjaan untuk bantuan pemasaran
- Dengan peran Manajer SDM
- Itu hanya dalam peran ini kurang dari 1 tahun
5 Strategi untuk Membunuh Stres Penjualan
1) Stressor: Target penjualan, KPI, dan Kuota
Kuota penjualan adalah topik yang menantang, tetapi itu adalah sesuatu yang kita semua harus tangani.
Target penjualan adalah faktor yang paling berpengaruh dalam menentukan kesuksesan, bahkan jika itu didasarkan pada logika yang salah. Tekanan dari angka-angka ini bisa sangat besar bagi para profesional penjualan.
Strategi: Duduk di meja
Saran saya adalah untuk duduk di meja ketika target penjualan Anda sedang diputuskan atau, jika tidak memungkinkan, cobalah dan dapatkan beberapa masukan ke dalamnya. Semakin banyak penelitian yang dapat Anda lakukan sebelumnya akan membantu dalam mempengaruhi keputusan akhir.
Jika Anda ingin sukses, jangan hanya mengandalkan keberuntungan. Analisis tren industri dan bicarakan dengan pelanggan saat ini.
Saat melakukan kuota penjualan, Anda harus memperhitungkan ukuran target pasar Anda dan berapa banyak pelanggan di area tersebut. Vertikal industri atau produk yang Anda jual juga akan memengaruhi jenis kuota yang akan ditetapkan.
2) Stresor: Kurangnya otonomi
Ada banyak hal di luar kendali kita dalam hal menjadi tenaga penjualan. Misalnya, wilayah tempat Anda ditugaskan atau seberapa banyak akses yang belum Anda miliki dalam perusahaan Anda bisa jadi berada di luar kendali Anda.
Hal terakhir yang saya khawatirkan adalah mengapa kami menang atau kalah setelah dilempar. Ini dulu membuat saya terjaga di malam hari, jadi pada tahun 2011, ketika saya berhenti dari pekerjaan penjualan saya yang menguntungkan dan mendirikan perusahaan saya sendiri.
Strategi: Kebenaran akan membebaskan Anda
Banyak orang lupa untuk menanyai pelanggan dan meminta umpan balik mereka setelah penjualan. Saya selalu melakukan ini karena penting untuk mengetahui bagaimana perasaan pelanggan Anda tentang layanan produk Anda.
Berikut adalah contoh dari apa yang dapat Anda pelajari jika Anda meluangkan waktu untuk mendengarkan dan melakukan riset. Mari kita telusuri mengapa kita kehilangan kesepakatan besar, melalui mata pelanggan kita: -Kami tidak tahu bagaimana kami membandingkan harga dengan perusahaan lain (kami perlu memberikan daftar yang mencakup pesaing) -Mereka tidak menyukai layanan pelanggan yang mereka terima dari kami (beri mereka pelatihan yang lebih baik untuk area ini) - Faktur yang belum dibayar tidak dibayar tepat waktu (siapkan sistem pembayaran otomatis).
Jika Anda sudah lama berjualan, Anda tidak akan terkejut dengan gambarnya. Ini akan memberikan beberapa pengingat tentang apa yang tidak boleh dilakukan.
Sekarang mari kita lihat apa yang kita lakukan dengan baik dan mengapa pelanggan menyukai kita, sekali lagi dari sudut pandang pelanggan kita.
3) Stresor: Kurangnya keamanan kerja
Pepatah "Anda hanya sebaik kuartal terakhir Anda" kembali ke saat saya pertama kali memulai penjualan.
Ini adalah kesalahpahaman umum bahwa tenaga penjualan memiliki keamanan kerja. Pada kenyataannya, itu diukur dengan bulan atau kuartal.
Strategi: Berinvestasi dalam merek yang disebut Anda
Ayah saya mengajari saya pelajaran ketika saya berusia awal dua puluhan yang membutuhkan waktu bertahun-tahun untuk sepenuhnya memahami.
Pertama dan terpenting, saya harus setia pada diri sendiri. Dia mengatakan bahwa semua sumber daya dalam bisnis tempat kami bekerja – berharga namun dapat dibuang.
Sekarang saya mengerti betapa bijaksananya ayah saya dan bahwa dia benar-benar tahu apa yang dia bicarakan.
Membangun karier yang berkelanjutan dan menafkahi keluarga Anda bisa membuat stres, tetapi itu bukan tidak mungkin.
Saya belajar dalam buku Rebirth of the Salesman, bahwa pelanggan menghargai tenaga penjual dengan keterampilan tertentu.
4) Stressor: Perubahan cepat dalam industri penjualan
Seperti di banyak industri lain, dunia penjualan B2B telah bergeser pada porosnya dan pergeseran ini tiba-tiba. Keseimbangan kekuatan sekarang terletak pada pembeli daripada penjual.
Dalam dekade terakhir, kami telah melihat banyak kemajuan dalam hal keragaman dan inklusi:
- Pembeli adalah orang yang harus berhati-hati, dan bukan hanya mereka yang menjual.
- Produk yang bisa disentuh versus produk yang baru saja Anda gunakan.
- Dari yang rumit hingga yang mudah.
- Produk-dipimpin untuk hasil-dipimpin.
- Idenya adalah benar-benar memiliki uang sekarang tetapi nilai nanti.
Strategi: Jangan diganggu
Keterampilan penjualan lama tidak berguna, dan keterampilan baru akan menggantikannya.
Berikut adalah beberapa cara untuk meningkatkan keragaman di lingkungan tempat kerja Anda: -Targetkan kandidat pekerjaan yang beragam yang mungkin belum pernah Anda lihat sebelumnya. -Buat proses wawancara yang lebih inklusif yang mencakup pertanyaan tentang seperti apa kandidat ini menjadi seksualitas gender ras mereka di tempat kerja. Ini akan membantu Anda memahami bagaimana mereka mengalami inklusi dan mengidentifikasi di mana mungkin perlu ada perubahan, seperti bahasa yang digunakan oleh manajemen atau program pelatihan yang ditawarkan. -Tawarkan paket manfaat yang ditargetkan yang dirancang khusus untuk orang-orang dari latar belakang yang kurang terwakili sehingga mereka dapat merasa disertakan dan mengetahui bahwa hal-hal ini dirancang dengan mempertimbangkan mereka.
- Media sosial adalah cara yang bagus untuk berkomunikasi dengan pelanggan Anda dan melibatkan mereka dalam percakapan. Itu tidak dapat menggantikan email, panggilan telepon, atau interaksi tatap muka.
- Jika Anda tidak memiliki keahlian atau keahlian khusus, bagikan konten yang relevan dengan perusahaan Anda.
- Untuk mendapatkan perhatian dari calon pelanggan, berikan sejumlah kecil produk Anda secara gratis dengan harapan mereka akan menghargainya dan membalas dengan minat mereka.
- Adalah tanggung jawab Anda untuk mempertahankan merek pribadi dan profesional yang positif.
5) Stressor: Kebutuhan untuk mengkompromikan cita-cita Anda hanya untuk berhasil dalam penjualan
Dalam bukunya, Daniel Pink memberikan latihan yang bagus kepada publik. Dia bertanya kepada mereka apa kata pertama mereka ketika mereka mendengar penjualan atau tenaga penjualan.
Dia kemudian mengambil tanggapan yang dia terima dan membuatnya menjadi awan kata. Ukuran setiap kata didasarkan pada berapa kali jawaban itu diberikan oleh responden survei.
Tanpa penjualan, seluruh perekonomian akan terhenti.
Strategi: Pimpin dengan tujuan, bukan produk dan harga
CS Lewis berkata, integritas adalah melakukan hal yang benar bahkan ketika tidak ada orang lain yang dapat melihatnya, dan dalam penjualan, reputasi Anda akan mengikuti Anda sepanjang karier Anda. Cara terbaik untuk menjaga integritas sambil tetap mendapatkan apa yang Anda inginkan dari penjualan adalah dengan sangat jelas tentang nilai-nilai Anda.
Dengan cara ini, ketika:
- Ketika seorang manajer meminta Anda untuk mendorong pesanan ketika jelas bahwa pelanggan belum siap, keyakinan Anda akan membantu memberi Anda keberanian untuk menolak.
- Anda akan memiliki kekuatan karakter untuk memanggil mereka keluar jika mereka tidak membayar Anda pada kesepakatan karena ditutup terlalu mudah.
- Ketika seorang pelanggan meminta imbalan, seperti membelikan mereka barang atau membayar tagihan mereka jika mereka melakukan pembelian dengan Anda alih-alih toko lain, inilah saatnya untuk keluar dari sana.
Penyebutan Terhormat dari Situasi Penjualan Lainnya (Lucu) yang Menimbulkan Stres
Sindrom penipu
Perasaan itu ketika kita tahu tanpa ragu bahwa pekerjaan ini bukan untuk kita.
Salah satu hal terbaik adalah tidak membiarkannya mendefinisikan siapa Anda atau apa yang Anda lakukan.
Kepatuhan, admin, dan politik internal
Ketika Anda pertama kali memulai penjualan, mudah untuk berpikir bahwa menjual barang adalah sumber stres terbesar. Tetapi setelah beberapa saat, Anda menyadari ada hal-hal lain di luar sana juga.
Tekanan nyata bagi tenaga penjualan adalah penjualan internal yang harus mereka lakukan di dalam perusahaan mereka sendiri.
Hal terpenting yang harus dilakukan adalah membangun hubungan yang kuat secara internal dan berkomunikasi secara berlebihan dengan pemangku kepentingan Anda. Ramalan seakurat mungkin tanpa terlalu terjebak dalam politik kantor.
Daya tarik gaya hidup
Seorang pemimpin penjualan lama yang saya kenal mengatakan kepada saya bahwa tipe penjual favoritnya adalah seseorang yang telah menikah dan bercerai beberapa kali. Ini berarti bahwa mereka perlu menghasilkan banyak uang setiap tahun hanya untuk biaya hidup dasar.
Dia tahu betapa berkomitmennya mereka karena dia selalu bisa membuat permintaan dan mendapatkan apa yang dia inginkan sebagai balasannya.
Ini mungkin terdengar membosankan, tetapi penting untuk membuat penyangga untuk diri sendiri dengan tidak berasumsi bahwa setiap bulan akan sama-sama menguntungkan.
Butuh Bantuan Mengotomatiskan Proses Prospek Penjualan Anda?
LeadFuze memberi Anda semua data yang Anda butuhkan untuk menemukan prospek ideal, termasuk informasi kontak lengkap.
Telusuri berbagai filter untuk membidik prospek yang ingin Anda capai. Ini sangat spesifik, tetapi Anda dapat menemukan semua orang yang cocok dengan yang berikut ini:
- Sebuah perusahaan di industri Jasa Keuangan atau Perbankan
- Yang memiliki lebih dari 10 karyawan
- Itu menghabiskan uang di AdWords
- Siapa yang menggunakan Hubspot?
- Yang saat ini memiliki lowongan pekerjaan untuk bantuan pemasaran
- Dengan peran Manajer SDM
- Itu hanya dalam peran ini kurang dari 1 tahun