Como reduzir o estresse em trabalhos de vendas de alta pressão
Publicados: 2022-04-10Redução do estresse em trabalhos de vendas de alta pressão
Não tenho certeza se devo escrever este artigo sobre redução do estresse de vendas para vendedores. É um tema tão sensível e, com base na minha experiência, pode ser difícil julgar o que é certo ou errado.
Este artigo se concentra em cinco estressores comuns em vendas e como identificá-los.
Trabalhar em vendas pode ser realmente estressante, angustiante e destruidor de almas.
Em qualquer caso, pode ser uma carreira lucrativa e gratificante. Falarei mais sobre isso em outro post.
A maioria de vocês lendo este post terá muito no seu prato. É difícil sair da cama de manhã e ainda mais difícil dormir bem à noite.
Espero que este artigo te ajude de alguma forma.
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Passe por uma variedade de filtros para se concentrar nos leads que deseja alcançar. Isso é muito específico, mas você pode encontrar todas as pessoas que correspondem ao seguinte:
- Uma empresa do setor de Serviços Financeiros ou Bancário
- Quem tem mais de 10 funcionários
- Que gastam dinheiro no Adwords
- Quem usa Hubspot
- Quem atualmente tem vagas de emprego para ajuda de marketing
- Com a função de Gerente de RH
- Que está nessa função há menos de 1 ano
5 estratégias para matar o estresse de vendas
1) Estressor: metas de vendas, KPIs e cotas
As cotas de vendas são um tema desafiador, mas é algo com o qual todos temos que lidar.
As metas de vendas são o fator mais influente na determinação do sucesso, mesmo que sejam baseadas em uma lógica defeituosa. A pressão desses números pode ser esmagadora para os profissionais de vendas.
Estratégia: Sente-se à mesa
Meu conselho é sentar à mesa quando sua meta de vendas estiver sendo decidida ou, se não for possível, tentar obter alguma opinião sobre ela. Quanto mais pesquisas você puder fazer de antemão, ajudará a influenciar a decisão final.
Se você quer ser bem sucedido, não confie apenas na sorte. Analise as tendências do setor e fale com os clientes atuais.
Ao fazer sua cota de vendas, você deve levar em consideração o tamanho do seu mercado-alvo e quantos clientes estão nessa área. A indústria vertical ou o produto que você está vendendo também afetará o tipo de cota a ser definida.
2) Estressor: Falta de autonomia
Há muitas coisas fora do nosso controle quando se trata de ser um vendedor. Por exemplo, o território ao qual você está atribuído ou quanto acesso você não teve em sua empresa pode estar fora de suas mãos.
A última coisa que me preocupava era por que ganhamos ou perdemos um acordo depois de ser lançado. Isso costumava me manter acordado à noite, então em 2011, quando larguei meu lucrativo trabalho de vendas e montei minha própria empresa.
Estratégia: A verdade te libertará
Muitas pessoas esquecem de interrogar o cliente e pedir seu feedback após uma venda. Eu sempre faço isso porque é importante saber como seus clientes se sentem em relação ao seu produto e serviço.
Aqui está um exemplo do que você pode aprender se dedicar um tempo para ouvir e pesquisar. Vamos explorar por que perdemos grandes negócios, pelos olhos de nossos clientes: -Não sabemos como nos comparamos em preços com outras empresas (precisamos fornecer uma lista que inclua concorrentes) -Eles não gostaram do atendimento ao cliente que receberam de nós (dar-lhes uma melhor formação para esta área) -Faturas pendentes não foram pagas a tempo (criar sistema de pagamentos automáticos).
Se você está em vendas há algum tempo, não ficará surpreso com a imagem. Ele vai dar alguns lembretes do que não fazer, no entanto.
Agora vamos ver o que fazemos bem e por que os clientes gostam de nós, novamente da perspectiva de nossos clientes.
3) Estressor: Falta de segurança no emprego
O ditado “você é tão bom quanto o seu último trimestre” remonta a quando comecei nas vendas.
É um equívoco comum que os vendedores tenham segurança no emprego. Na realidade, é medido por meses ou trimestres.
Estratégia: Invista na marca chamada Você
Meu pai me ensinou uma lição quando eu tinha vinte e poucos anos que levou muitos anos para entender completamente.
Em primeiro lugar, devo ser leal a mim mesmo. Ele disse que todos eram recursos nos negócios em que trabalhamos – valiosos, mas dispensáveis.
Agora eu entendo o quão sábio meu pai era e que ele realmente sabia do que estava falando.
Construir uma carreira sustentável e sustentar sua família pode ser estressante, mas não é impossível.
Aprendi no livro Rebirth of the Salesman, que os clientes valorizam os vendedores com certas habilidades.
4) Estressor: A rápida mudança no setor de vendas
Como em muitas outras indústrias, o mundo das vendas B2B mudou em seu eixo e essa mudança foi repentina. O equilíbrio de poder agora está com os compradores e não com os vendedores.
Na última década, vimos muito progresso em termos de diversidade e inclusão:
- Quem deve ficar atento é o comprador, e não apenas quem vende.
- Produtos que podem ser tocados versus produtos que você acabou de usar.
- Do complicado ao fácil.
- Guiado pelo produto para guiado pelo resultado.
- A ideia é realmente ter dinheiro agora, mas valor depois.
Estratégia: Não seja interrompido
As velhas habilidades de vendas são inúteis e as novas tomarão seu lugar.
Aqui estão algumas das maneiras de aumentar a diversidade em seu ambiente de trabalho: - Segmente diversos candidatos a empregos que podem não estar no seu radar antes. -Criar um processo de entrevista mais inclusivo que inclua perguntas sobre como é para esse candidato ser sua raça/gênero sexualidade no trabalho. Isso ajudará você a entender como eles experimentam a inclusão e identificar onde pode ser necessário fazer mudanças, como a linguagem usada pela gestão ou os programas de treinamento oferecidos. -Ofereça pacotes de benefícios direcionados especificamente para pessoas de origens sub-representadas para que elas possam se sentir incluídas e saber que essas coisas foram projetadas com elas em mente.
- A mídia social é uma ótima maneira de se comunicar com seus clientes e envolvê-los em conversas. Ele não pode substituir e-mails, telefonemas ou interações cara a cara.
- Se você não tem nenhum conhecimento ou especialidade, compartilhe conteúdo relevante para sua empresa.
- Para chamar a atenção de clientes em potencial, dê uma pequena quantidade do seu produto gratuitamente na esperança de que eles o valorizem e retribuam com seu interesse.
- É sua responsabilidade manter uma marca pessoal e profissional positiva.
5) Estressor: A necessidade de comprometer seus ideais apenas para ter sucesso nas vendas
Em seu livro, Daniel Pink dá um ótimo exercício ao público. Ele pergunta qual é a primeira palavra deles quando ouvem vendedores ou vendedores.
Ele então pegou as respostas que recebeu e as transformou em uma nuvem de palavras. O tamanho de cada palavra é baseado em quantas vezes essa resposta foi dada pelos entrevistados.
Sem vendas, toda a economia pararia.
Estratégia: Lidere com propósito, não produto e preço
CS Lewis disse, integridade é fazer a coisa certa mesmo quando ninguém mais pode ver, e em vendas, sua reputação o seguirá ao longo de sua carreira. A melhor maneira de manter a integridade e ainda obter o que deseja de uma venda é ser muito claro em seus valores.
Desta forma, quando um:
- Quando um gerente pede que você faça um pedido quando está claro que o cliente não está pronto, sua convicção o ajudará a ter coragem de recusar.
- Você terá a força de caráter para denunciá-los se eles não lhe pagarem em um negócio porque ele fechou com muita facilidade.
- Quando um cliente pede algo em troca, como comprar um item ou pagar a conta se fizer a compra com você em vez de outra loja, é hora de sair de lá.
Menções Honrosas de Outra Situação Indutora de Estresse de Vendas (Engraçada)
Síndrome do impostor
Aquele sentimento quando sabemos sem dúvida que este trabalho não é para nós.
Uma das melhores coisas é não deixar que isso defina quem você é ou o que você faz.
Conformidade, administração e política interna
Quando você começa em vendas, é fácil pensar que vender coisas é de onde vem o maior estresse. Mas depois de um tempo, você percebe que há outras coisas por aí também.
O verdadeiro estresse para os vendedores é a venda interna que eles precisam fazer dentro de sua própria empresa.
A coisa mais importante a fazer é construir relacionamentos fortes internamente e se comunicar em excesso com seus stakeholders. Faça previsões com a maior precisão possível sem ficar muito preso na política do escritório.
A atração do estilo de vida
Um antigo líder de vendas que eu conhecia me disse que seu tipo favorito de vendedor era alguém que se casou e se divorciou várias vezes. Isso significaria que eles precisavam ganhar muito dinheiro a cada ano apenas para as despesas básicas de vida.
Ele sabia o quanto eles estavam comprometidos porque ele sempre podia fazer um pedido e obter o que queria em troca.
Pode parecer chato, mas é importante criar um buffer para si mesmo, não assumindo que cada mês será igualmente lucrativo.
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- Que gastam dinheiro no Adwords
- Quem usa Hubspot
- Quem atualmente tem vagas de emprego para ajuda de marketing
- Com a função de Gerente de RH
- Que está nessa função há menos de 1 ano