Come ridurre lo stress nei lavori di vendita ad alta pressione
Pubblicato: 2022-04-10Riduzione dello stress nei lavori di vendita ad alta pressione
Non sono sicuro di dover scrivere questo articolo sulla riduzione dello stress da vendita per i venditori. È un argomento così delicato e, in base alla mia esperienza, può essere difficile giudicare cosa è giusto o sbagliato.
Questo articolo si concentra su cinque fattori di stress comuni nelle vendite e su come identificarli.
Lavorare nelle vendite può essere davvero stressante, straziante e distruttivo per l'anima.
In ogni caso, può essere un percorso di carriera redditizio e gratificante. Ne parlerò meglio in un altro post.
La maggior parte di voi che leggerà questo post avrà molte cose da fare. È difficile alzarsi dal letto la mattina e ancora più difficile dormire bene la notte.
Spero che questo articolo ti aiuti in qualche modo.
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Passa attraverso una varietà di filtri per concentrarti sui lead che desideri raggiungere. Questo è pazzesco, ma potresti trovare tutte le persone che corrispondono a quanto segue:
- Una società nel settore dei servizi finanziari o bancario
- Che hanno più di 10 dipendenti
- Che spendono soldi su AdWords
- Chi usa Hubspot
- Chi ha attualmente offerte di lavoro per aiuto di marketing
- Con il ruolo di Responsabile Risorse Umane
- È stato in questo ruolo solo per meno di 1 anno
5 strategie per eliminare lo stress delle vendite
1) Fattore di stress: obiettivi di vendita, KPI e quote
Le quote di vendita sono un argomento impegnativo, ma è qualcosa con cui tutti dobbiamo fare i conti.
Gli obiettivi di vendita sono il fattore più influente nel determinare il successo, anche se basati su logiche errate. La pressione di questi numeri può essere schiacciante per i professionisti delle vendite.
Strategia: Siediti al tavolo
Il mio consiglio è di sedersi al tavolo quando si decide il proprio obiettivo di vendita o, se non è possibile, provare a dare un contributo. Più ricerche puoi fare in anticipo ti aiuteranno a influenzare la decisione finale.
Se vuoi avere successo, non fare affidamento solo sulla fortuna. Analizza le tendenze del settore e parla con i clienti attuali.
Quando fai la tua quota di vendita, dovresti prendere in considerazione le dimensioni del tuo mercato di riferimento e quanti clienti ci sono in quell'area. Il verticale del settore o il prodotto che stai vendendo influenzerà anche il tipo di quote da impostare.
2) Fattore di stress: mancanza di autonomia
Ci sono molte cose al di fuori del nostro controllo quando si tratta di essere un venditore. Ad esempio, il territorio a cui sei assegnato o la quantità di accesso che non hai avuto all'interno della tua azienda può essere fuori dalle tue mani.
L'ultima cosa che mi preoccupava era il motivo per cui abbiamo vinto o perso un affare dopo essere stati lanciati. Questo mi teneva sveglio la notte, quindi nel 2011, quando ho lasciato il mio redditizio lavoro di vendita e ho fondato la mia azienda.
Strategia: la verità ti renderà libero
Molte persone dimenticano di interrogare il cliente e chiedono il loro feedback dopo una vendita. Lo faccio sempre perché è importante sapere come si sentono i tuoi clienti riguardo al tuo servizio di prodotto.
Ecco un esempio di cosa puoi imparare se ti prendi il tempo per ascoltare e fare qualche ricerca. Esploriamo perché perdiamo grandi affari, attraverso gli occhi dei nostri clienti: -Non sappiamo come ci confrontiamo nei prezzi con altre società (dobbiamo fornire un elenco che includa i concorrenti) -Non gli è piaciuto il servizio clienti che hanno ricevuto da noi (dare loro una migliore formazione per quest'area) -Le fatture in sospeso non sono state pagate in tempo (impostare un sistema di pagamento automatico).
Se sei in vendita da un po', non rimarrai sorpreso dall'immagine. Tuttavia, fornirà alcuni promemoria su cosa non fare.
Ora diamo un'occhiata a cosa facciamo bene e perché ai clienti piacciamo, sempre dal punto di vista dei nostri clienti.
3) Fattore di stress: mancanza di sicurezza sul lavoro
Il detto "sei bravo quanto il tuo ultimo trimestre" risale a quando ho iniziato a vendere.
È un malinteso comune che i venditori abbiano la sicurezza del lavoro. In realtà, si misura in mesi o trimestri.
Strategia: investire nel marchio chiamato You
Mio padre mi ha insegnato una lezione quando avevo poco più di vent'anni che ha impiegato molti anni per comprendere appieno.
Prima di tutto, dovrei essere fedele a me stesso. Ha detto che erano tutte risorse nelle attività in cui lavoriamo: preziose ma superflue.
Ora capisco quanto fosse saggio mio padre e che sapeva davvero di cosa stava parlando.
Costruire una carriera sostenibile e provvedere alla tua famiglia può essere stressante, ma non impossibile.
Ho imparato nel libro Rebirth of the Salesman, che i clienti apprezzano i venditori con determinate abilità.
4) Fattore di stress: il rapido cambiamento nel settore delle vendite
Come in molti altri settori, il mondo delle vendite B2B si è spostato sul suo asse e questo cambiamento è stato improvviso. L'equilibrio di potere ora risiede negli acquirenti piuttosto che nei venditori.
Nell'ultimo decennio abbiamo assistito a molti progressi in termini di diversità e inclusione:
- L'acquirente è colui che dovrebbe stare attento, e non solo di chi vende.
- Prodotti che possono essere toccati rispetto a prodotti che usi semplicemente.
- Da complicato a facile.
- Da prodotto a risultato.
- L'idea è davvero quella di avere soldi ora ma valore dopo.
Strategia: non essere disturbato
Le vecchie abilità di vendita sono inutili e quelle nuove prenderanno il loro posto.
Ecco alcuni dei modi per aumentare la diversità nel tuo ambiente di lavoro: - Scegli come target diversi candidati al lavoro che potrebbero non essere stati sul tuo radar prima. -Creare un processo di colloquio più inclusivo che includa domande su com'è per questo candidato essere la propria sessualità di genere razziale al lavoro. Questo ti aiuterà a capire come sperimentano l'inclusione e a identificare dove potrebbero essere necessarie modifiche, come la lingua utilizzata dal management o i programmi di formazione offerti. -Offri pacchetti di vantaggi mirati su misura per le persone provenienti da ambienti sottorappresentati in modo che possano sentirsi inclusi e sapere che queste cose sono state progettate pensando a loro.
- I social media sono un ottimo modo per comunicare con i tuoi clienti e coinvolgerli in conversazioni. Non può sostituire e-mail, telefonate o interazioni faccia a faccia.
- Se non hai alcuna esperienza o specializzazione, condividi i contenuti rilevanti per la tua azienda.
- Per attirare l'attenzione dei potenziali clienti, regala una piccola quantità del tuo prodotto gratuitamente nella speranza che lo apprezzino e ricambiino con il loro interesse.
- È tua responsabilità mantenere un marchio personale e professionale positivo.
5) Stressor: La necessità di compromettere i tuoi ideali solo per avere successo nelle vendite
Nel suo libro, Daniel Pink fa un grande esercizio al pubblico. Chiede loro qual è la loro prima parola quando sentono i venditori oi venditori.
Quindi ha preso le risposte che ha ricevuto e le ha trasformate in una nuvola di parole. La dimensione di ogni parola si basa su quante volte la risposta è stata data dagli intervistati.
Senza vendite, l'intera economia si fermerebbe.
Strategia: guidare con uno scopo, non con il prodotto e il prezzo
CS Lewis ha detto, l'integrità sta facendo la cosa giusta anche quando nessun altro può vederlo e, nelle vendite, la tua reputazione ti seguirà per tutta la tua carriera. Il modo migliore per mantenere l'integrità pur ottenendo ciò che si desidera da una vendita è essere molto chiari sui propri valori.
In questo modo, quando un:
- Quando un manager ti chiede di spingere per un ordine quando è chiaro che il cliente non è pronto, la tua convinzione ti aiuterà a darti il coraggio di rifiutare.
- Avrai la forza di carattere per chiamarli fuori se non ti pagano su un affare perché si è concluso troppo facilmente.
- Quando un cliente chiede qualcosa in cambio, come l'acquisto di un articolo o il pagamento del conto se effettua l'acquisto con te anziché in un altro negozio, è ora di andarsene.
Menzioni d'onore di altre (divertenti) situazioni che provocano stress nelle vendite
Sindrome dell'impostore
Quella sensazione quando sappiamo senza dubbio che questo lavoro non fa per noi.
Una delle cose migliori è non lasciare che sia lui a definire chi sei o cosa fai.
Conformità, amministrazione e politica interna
Quando inizi a vendere per la prima volta, è facile pensare che la vendita di cose sia la fonte di maggior stress. Ma dopo un po' ti rendi conto che ci sono anche altre cose là fuori.
Il vero stress per i venditori è la vendita interna che devono fare all'interno della propria azienda.
La cosa più importante da fare è costruire relazioni solide internamente e comunicare in modo eccessivo con le parti interessate. Previsione il più accuratamente possibile senza essere troppo coinvolti nella politica d'ufficio.
Il fascino dello stile di vita
Un vecchio addetto alle vendite che conoscevo mi ha detto che il suo tipo preferito di venditore era qualcuno che era stato sposato e divorziato più volte. Ciò significherebbe che avevano bisogno di fare un sacco di soldi ogni anno solo per le spese di soggiorno di base.
Sapeva quanto fossero impegnati perché poteva sempre fare una richiesta e ottenere ciò che voleva in cambio.
Può sembrare noioso, ma è importante creare un buffer per te stesso, presupponendo che ogni mese non sarà ugualmente redditizio.
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