Redukcja stresu w pracach związanych ze sprzedażą pod wysokim ciśnieniem

Nie jestem pewien, czy powinienem napisać ten artykuł o redukcji stresu związanego ze sprzedażą dla sprzedawców. To bardzo drażliwy temat i na podstawie mojego doświadczenia może być trudno ocenić, co jest dobre, a co złe.

Ten artykuł skupia się na pięciu typowych stresorach w sprzedaży i sposobach ich identyfikacji.

Praca w sprzedaży może być naprawdę stresująca, wyrywająca wnętrzności i niszcząca duszę.

W każdym razie może to być lukratywna i satysfakcjonująca ścieżka kariery. Opowiem o tym więcej w innym poście.

Większość z was czytających ten post będzie miała dużo na głowie. Ciężko jest rano wstać z łóżka, a jeszcze trudniej spać w nocy.

Mam nadzieję, że ten artykuł Ci w jakiś sposób pomoże.

---

Potrzebujesz pomocy w automatyzacji procesu poszukiwania sprzedaży?

LeadFuze daje Ci wszystkie dane, których potrzebujesz, aby znaleźć idealne leady, w tym pełne dane kontaktowe.

Przejrzyj różne filtry, aby skupić się na potencjalnych klientach, do których chcesz dotrzeć. To szalenie specyficzne, ale możesz znaleźć wszystkie osoby, które pasują do następujących:

• Firma z branży usług finansowych lub bankowości
• Którzy mają więcej niż 10 pracowników
• Które wydają pieniądze na Adwords
• Kto korzysta z Hubspot
• Kto obecnie ma oferty pracy na pomoc marketingową
• W roli HR Managera
• Pełni tę rolę dopiero niecały rok

Tylko po to, żeby dać ci pomysł.

---

5 strategii eliminowania stresu związanego ze sprzedażą

1) Stressor: cele sprzedaży, KPI i limity

Limity sprzedaży to trudny temat, ale wszyscy musimy sobie z tym poradzić.

Cele sprzedażowe są najbardziej wpływowym czynnikiem decydującym o sukcesie, nawet jeśli opierają się na błędnej logice. Presja tych liczb może być przytłaczająca dla handlowców.

Strategia: Usiądź przy stole

Radzę usiąść przy stole, gdy ustalany jest cel sprzedaży lub, jeśli nie jest to możliwe, spróbować wnieść w to jakiś wkład. Więcej badań, które możesz przeprowadzić wcześniej, pomoże wpłynąć na ostateczną decyzję.

Jeśli chcesz odnieść sukces, nie polegaj tylko na szczęściu. Analizuj trendy w branży i rozmawiaj z obecnymi klientami.

Wykonując swój limit sprzedaży, powinieneś wziąć pod uwagę wielkość rynku docelowego i liczbę klientów w tym obszarze. Branża lub produkt, który sprzedajesz, również będą miały wpływ na to, jaki rodzaj limitów ustawić.

2) Stresor: Brak autonomii

Jest wiele rzeczy, na które nie mamy wpływu, jeśli chodzi o bycie sprzedawcą. Na przykład obszar, do którego jesteś przydzielony lub zakres dostępu, którego nie miałeś w swojej firmie, może być poza twoim zasięgiem.

Ostatnią rzeczą, o którą się martwiłem, było to, dlaczego wygraliśmy lub przegraliśmy umowę po tym, jak zostaliśmy rozrzuceni. Kiedyś to nie pozwalało mi spać, więc w 2011 roku, kiedy rzuciłem swoją lukratywną pracę w sprzedaży i założyłem własną firmę.

Strategia: Prawda cię wyzwoli

Wiele osób zapomina o wysłuchaniu klienta i prosi o opinię po sprzedaży. Zawsze to robię, ponieważ ważne jest, aby wiedzieć, jak Twoi klienci myślą o Twojej obsłudze produktu.

Oto przykład tego, czego możesz się nauczyć, jeśli poświęcisz czas na słuchanie i przeprowadzenie badań. Zbadajmy, dlaczego przegrywamy duże transakcje oczami naszych klientów: -Nie wiemy, jak porównujemy ceny z innymi firmami (musimy dostarczyć listę zawierającą konkurentów) -Nie podobała im się obsługa klienta, którą otrzymali od nas (daj im lepsze przeszkolenie w tym zakresie) - Zaległe faktury nie zostały opłacone na czas (ustaw system automatycznych płatności).

Jeśli od jakiegoś czasu zajmujesz się sprzedażą, nie zaskoczy Cię ten obraz. Daje jednak kilka przypomnień, czego nie należy robić.

Przyjrzyjmy się teraz, co robimy dobrze i dlaczego klienci nas lubią, ponownie z perspektywy naszych klientów.

3) Stresor: Brak bezpieczeństwa pracy

Powiedzenie „jesteś tak dobry, jak w ostatnim kwartale” pochodzi z czasów, gdy zaczynałem pracę w sprzedaży.

To powszechne błędne przekonanie, że sprzedawcy mają pewność zatrudnienia. W rzeczywistości mierzy się go miesiącami lub kwartałami.

Strategia: Zainwestuj w markę Ty

Mój tata dał mi lekcję, gdy miałam dwadzieścia kilka lat, a jej pełne zrozumienie zajęło mi wiele lat.

Przede wszystkim powinienem być lojalny wobec siebie. Powiedział, że to wszystkie zasoby w firmach, w których pracujemy – cenne, ale niepotrzebne.

Teraz rozumiem, jak mądry był mój tata i że naprawdę wiedział, o czym mówi.

Budowanie zrównoważonej kariery i utrzymanie rodziny może być stresujące, ale nie jest niemożliwe.

Z książki Odrodzenie sprzedawcy dowiedziałem się, że klienci cenią sprzedawców z określonymi umiejętnościami.

4) Stressor: Szybka zmiana w branży sprzedaży

Podobnie jak w wielu innych branżach, świat sprzedaży B2B przesunął się wokół własnej osi i ta zmiana była nagła. Równowaga sił leży teraz w rękach kupujących, a nie sprzedających.

W ciągu ostatniej dekady zaobserwowaliśmy duży postęp w zakresie różnorodności i integracji:

• Kupujący to ten, który powinien się wystrzegać, i to nie tylko sprzedających.
• Produkty, których można dotknąć, a produkty, których właśnie używasz.
• Od skomplikowanych do łatwych.
• Zorientowany na produkt do nastawiony na wynik.
• Pomysł polega na tym, aby mieć pieniądze teraz, ale wartość później.

Strategia: nie daj się zakłócić

Stare umiejętności sprzedażowe są bezużyteczne, a ich miejsce zajmą nowe.

Oto kilka sposobów na zwiększenie różnorodności w Twoim środowisku pracy: - Dotrzyj do zróżnicowanych kandydatów do pracy, którzy wcześniej mogli nie być na twoim radarze. - Stwórz bardziej inkluzywny proces rozmowy kwalifikacyjnej, który będzie zawierał pytania o to, jak to jest, że ten kandydat jest seksualnością swojej rasy w pracy. Pomoże ci to zrozumieć, w jaki sposób doświadczają integracji i określić, gdzie mogą być konieczne zmiany, takie jak język używany przez kierownictwo lub oferowane programy szkoleniowe. -Oferuj ukierunkowane pakiety świadczeń dostosowane specjalnie do osób z niedostatecznie reprezentowanych środowisk, aby mogli czuć się uwzględnieni i wiedzieć, że te rzeczy zostały zaprojektowane z myślą o nich.

• Media społecznościowe to świetny sposób na komunikowanie się z klientami i angażowanie ich w rozmowę. Nie zastąpi e-maili, rozmów telefonicznych ani interakcji twarzą w twarz.
• Jeśli nie masz doświadczenia ani specjalizacji, udostępnij treści, które są istotne dla Twojej firmy.
• Aby przyciągnąć uwagę potencjalnych klientów, rozdaj za darmo niewielką ilość swojego produktu w nadziei, że go docenią i odwdzięczą się swoim zainteresowaniem.
• Twoim obowiązkiem jest utrzymanie pozytywnej marki osobistej i zawodowej.

5) Stresor: Potrzeba kompromisu ze swoimi ideałami tylko po to, aby odnieść sukces w sprzedaży

W swojej książce Daniel Pink daje publiczności świetne ćwiczenie. Pyta ich, jakie jest ich pierwsze słowo, gdy słyszą sprzedaż lub sprzedawców.

Następnie wziął otrzymane odpowiedzi i utworzył z nich chmurę słów. Wielkość każdego słowa zależy od tego, ile razy odpowiedzi udzielili respondenci ankiety.

Bez sprzedaży cała gospodarka zatrzymałaby się.

Strategia: prowadź cel, a nie produkt i cenę

CS Lewis powiedział, że uczciwość to robienie właściwych rzeczy, nawet jeśli nikt inny tego nie widzi, a w sprzedaży twoja reputacja będzie podążać za tobą przez całą karierę. Najlepszym sposobem na zachowanie uczciwości, a jednocześnie uzyskanie ze sprzedaży tego, czego chcesz, jest bardzo jasne określenie swoich wartości.

W ten sposób, gdy:

• Kiedy menedżer poprosi Cię o przeforsowanie zamówienia, gdy jest jasne, że klient nie jest gotowy, Twoje przekonanie doda Ci odwagi do odmowy.
• Będziesz miał siłę charakteru, aby zadzwonić do nich, jeśli nie zapłacą ci za umowę, ponieważ została ona zamknięta zbyt łatwo.
• Kiedy klient prosi o coś w zamian, na przykład kupując mu przedmiot lub płacąc rachunek, jeśli dokona zakupu u Ciebie zamiast w innym sklepie, czas się stamtąd wydostać.

Wyróżnienia w innych (zabawnych) sytuacjach powodujących stres związany ze sprzedażą

Zespół oszusta

To uczucie, gdy wiemy bez wątpienia, że ​​ta praca nie jest dla nas.

Jedną z najlepszych rzeczy jest to, aby nie definiować tego, kim jesteś lub co robisz.

Zgodność, administrator i polityka wewnętrzna

Kiedy po raz pierwszy zaczynasz sprzedaż, łatwo jest pomyśleć, że to właśnie sprzedaż rzeczy jest źródłem największego stresu. Ale po pewnym czasie zdajesz sobie sprawę, że są też inne rzeczy.

Prawdziwym stresem dla handlowców jest sprzedaż wewnętrzna, którą muszą prowadzić we własnej firmie.

Najważniejszą rzeczą do zrobienia jest budowanie silnych relacji wewnętrznych i nadmierna komunikacja z interesariuszami. Prognozuj tak dokładnie, jak to możliwe, bez zbytniego wikłania się w politykę biurową.

Pokusa stylu życia

Stary lider sprzedaży, którego znałem, powiedział mi, że jego ulubionym typem sprzedawcy był ktoś, kto wielokrotnie był żonaty i rozwiódł się. Oznaczałoby to, że co roku musieli zarabiać dużo pieniędzy tylko na podstawowe wydatki na życie.

Wiedział, jak bardzo byli zaangażowani, ponieważ zawsze mógł złożyć prośbę i otrzymać w zamian to, czego chciał.

Może to zabrzmieć nudno, ale ważne jest, aby stworzyć sobie bufor, nie zakładając, że każdy miesiąc będzie równie dochodowy.

---

Potrzebujesz pomocy w automatyzacji procesu poszukiwania sprzedaży?

LeadFuze daje Ci wszystkie dane, których potrzebujesz, aby znaleźć idealne leady, w tym pełne dane kontaktowe.

Przejrzyj różne filtry, aby skupić się na potencjalnych klientach, do których chcesz dotrzeć. To szalenie specyficzne, ale możesz znaleźć wszystkie osoby, które pasują do następujących:

• Firma z branży usług finansowych lub bankowości
• Którzy mają więcej niż 10 pracowników
• Które wydają pieniądze na Adwords
• Kto korzysta z Hubspot
• Kto obecnie ma oferty pracy na pomoc marketingową
• W roli HR Managera
• Pełni tę rolę dopiero niecały rok

Tylko po to, żeby dać ci pomysł.