Comment réduire le stress dans les emplois de vente à haute pression

Publié: 2022-04-10

Réduction du stress dans les emplois de vente à haute pression

Je ne sais pas si je devrais écrire cet article sur la réduction du stress des vendeurs. C'est un sujet tellement sensible, et d'après mon expérience, il peut être difficile de juger ce qui est bien ou mal.

Cet article se concentre sur cinq facteurs de stress courants dans les ventes et sur la manière de les identifier.

Travailler dans la vente peut être très stressant, déchirant et destructeur d'âme.

Dans tous les cas, cela peut être un cheminement de carrière lucratif et enrichissant. J'en parlerai plus dans un autre post.

La plupart d'entre vous qui lisez cet article auront beaucoup à faire. Il est difficile de sortir du lit le matin et encore plus difficile de bien dormir la nuit.

J'espère que cet article vous aidera d'une manière ou d'une autre.

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Parcourez une variété de filtres pour vous concentrer sur les prospects que vous souhaitez atteindre. C'est fou spécifique, mais vous pouvez trouver toutes les personnes qui correspondent à ce qui suit :

Une entreprise du secteur des services financiers ou de la banque
Qui ont plus de 10 employés
Qui dépensent de l'argent sur Adwords
Qui utilise Hubspot
Qui ont actuellement des offres d'emploi pour l'aide au marketing
Avec le rôle de Responsable RH
Qui n'occupe ce poste que depuis moins d'un an

Juste pour vous donner une idée.

5 stratégies pour tuer le stress des ventes

1) Facteur de stress : objectifs de vente, indicateurs de performance clés et quotas

Les quotas de vente sont un sujet difficile, mais nous devons tous y faire face.

Les objectifs de vente sont le facteur le plus influent pour déterminer le succès, même s'ils sont basés sur une logique erronée. La pression de ces chiffres peut être écrasante pour les professionnels de la vente.

Stratégie : prenez place à la table

Mon conseil est d'avoir un siège à la table lorsque votre objectif de vente est décidé ou, si ce n'est pas possible, essayez d'obtenir des commentaires. Le plus de recherches que vous pouvez faire au préalable vous aideront à influencer la décision finale.

Si vous voulez réussir, ne comptez pas uniquement sur la chance. Analysez les tendances de l'industrie et discutez avec les clients actuels.

Lorsque vous établissez votre quota de ventes, vous devez tenir compte de la taille de votre marché cible et du nombre de clients dans cette zone. Le secteur vertical ou le produit que vous vendez affectera également le type de quotas à définir.

2) Stresseur : Manque d'autonomie

Il y a beaucoup de choses hors de notre contrôle lorsqu'il s'agit d'être un vendeur. Par exemple, le territoire auquel vous êtes affecté ou le degré d'accès que vous n'avez pas eu au sein de votre entreprise peut être hors de votre contrôle.

La dernière chose qui m'inquiétait était de savoir pourquoi nous avions gagné ou perdu un accord après avoir été lancés. Cela m'empêchait de dormir la nuit, donc en 2011, lorsque j'ai quitté mon travail lucratif dans la vente et créé ma propre entreprise.

Stratégie : La vérité vous rendra libre

Beaucoup de gens oublient de débriefer le client et de lui demander son avis après une vente. Je le fais toujours parce qu'il est important de savoir ce que vos clients pensent de votre service produit.

Voici un exemple de ce que vous pouvez apprendre si vous prenez le temps d'écouter et de faire des recherches. Explorons pourquoi nous perdons de grosses affaires, à travers les yeux de nos clients : - Nous ne savons pas comment nous nous comparons en termes de prix avec d'autres entreprises (nous devons fournir une liste qui inclut les concurrents) - Ils n'ont pas aimé le service client qu'ils ont reçu de notre part (leur donner une meilleure formation pour ce domaine) -Les factures impayées n'ont pas été payées à temps (mettre en place un système de paiements automatiques).

Si vous êtes dans la vente depuis un certain temps, vous ne serez pas surpris par l'image. Cela vous donnera quelques rappels de ce qu'il ne faut pas faire, cependant.

Voyons maintenant ce que nous faisons bien et pourquoi les clients nous apprécient, encore une fois du point de vue de nos clients.

3) Stresseur : Manque de sécurité d'emploi

Le dicton « vous êtes seulement aussi bon que votre dernier trimestre » remonte à mes débuts dans les ventes.

C'est une idée fausse commune que les vendeurs ont la sécurité d'emploi. En réalité, il est mesuré par mois ou par trimestres.

Stratégie : Investir dans la marque You

Mon père m'a appris une leçon quand j'étais au début de la vingtaine qu'il a fallu de nombreuses années pour bien comprendre.

Avant tout, je dois être fidèle à moi-même. Il a dit que c'étaient toutes des ressources dans les entreprises dans lesquelles nous travaillons – précieuses mais indispensables.

Maintenant, je comprends à quel point mon père était sage et qu'il savait vraiment de quoi il parlait.

Construire une carrière durable et subvenir aux besoins de votre famille peut être stressant, mais ce n'est pas impossible.

J'ai appris dans le livre Rebirth of the Salesman que les clients apprécient les vendeurs dotés de certaines compétences.

4) Agent stressant : l'évolution rapide du secteur de la vente

Comme dans de nombreuses autres industries, le monde des ventes B2B s'est déplacé sur son axe et ce changement a été soudain. Le rapport de force repose désormais sur les acheteurs plutôt que sur les vendeurs.

Au cours de la dernière décennie, nous avons vu beaucoup de progrès en termes de diversité et d'inclusion :

L'acheteur est celui qui doit se méfier, et pas seulement celui qui vend.
Produits qui peuvent être touchés par rapport aux produits que vous utilisez simplement.
De compliqué à facile.
Du produit au résultat.
L'idée est vraiment d'avoir de l'argent maintenant mais de la valeur plus tard.

Stratégie : Ne vous laissez pas perturber

Les anciennes compétences en vente sont inutiles et de nouvelles prendront leur place.

Voici quelques-unes des façons d'accroître la diversité dans votre environnement de travail : - Ciblez des candidats diversifiés qui n'étaient peut-être pas sur votre radar auparavant. -Créez un processus d'entretien plus inclusif qui comprend des questions sur ce que c'est que pour ce candidat d'être sa sexualité de genre au travail. Cela vous aidera à comprendre comment ils vivent l'inclusion et à identifier les changements à apporter, tels que le langage utilisé par la direction ou les programmes de formation proposés. -Offrez des packages d'avantages ciblés spécialement adaptés aux personnes issues de milieux sous-représentés afin qu'elles puissent se sentir incluses et savoir que ces choses ont été conçues en pensant à elles.

Les médias sociaux sont un excellent moyen de communiquer avec vos clients et de les engager dans une conversation. Il ne peut pas remplacer les e-mails, les appels téléphoniques ou les interactions en face à face.
Si vous n'avez aucune expertise ou spécialité, partagez du contenu pertinent pour votre entreprise.
Afin d'attirer l'attention des clients potentiels, offrez gratuitement une petite quantité de votre produit dans l'espoir qu'ils l'apprécieront et répondront à leur intérêt.
Il est de votre responsabilité de maintenir une marque personnelle et professionnelle positive.

5) Stresseur : Le besoin de compromettre vos idéaux juste pour réussir dans les ventes

Dans son livre, Daniel Pink donne un excellent exercice au public. Il leur demande quel est leur premier mot lorsqu'ils entendent des vendeurs ou des vendeurs.

Il a ensuite pris les réponses qu'il a reçues et les a transformées en un nuage de mots. La taille de chaque mot est basée sur le nombre de fois que la réponse a été donnée par les répondants à l'enquête.

Sans ventes, toute l'économie s'arrêterait.

Stratégie : Diriger avec un objectif, pas un produit et un prix

CS Lewis a déclaré que l'intégrité consiste à faire ce qu'il faut même lorsque personne d'autre ne peut le voir, et dans les ventes, votre réputation vous suivra tout au long de votre carrière. La meilleure façon de maintenir l'intégrité tout en obtenant ce que vous voulez d'une vente est d'être très clair sur vos valeurs.

Ainsi, lorsqu'un :

Lorsqu'un responsable vous demande de pousser pour une commande alors qu'il est clair que le client n'est pas prêt, votre conviction vous donnera le courage de refuser.
Vous aurez la force de caractère pour les appeler s'ils ne vous paient pas sur une affaire parce qu'elle s'est conclue trop facilement.
Lorsqu'un client demande quelque chose en retour, comme lui acheter un article ou payer sa facture s'il effectue l'achat avec vous au lieu d'un autre magasin, il est temps de sortir de là.

Mentions honorables d'autres ventes (drôles) Situation stressante

Syndrome de l'imposteur

Ce sentiment quand on sait sans aucun doute que ce métier n'est pas pour nous.

L'une des meilleures choses est de ne pas le laisser définir qui vous êtes ou ce que vous faites.

Conformité, administration et politique interne

Lorsque vous débutez dans la vente, il est facile de penser que la vente est la source du plus grand stress. Mais après un moment, vous vous rendez compte qu'il y a aussi d'autres choses là-bas.

Le vrai stress pour les vendeurs est la vente interne qu'ils doivent faire au sein de leur propre entreprise.

La chose la plus importante à faire est d'établir des relations solides en interne et de surcommuniquer avec vos parties prenantes. Faites des prévisions aussi précises que possible sans être trop pris dans la politique du bureau.

L'attrait du style de vie

Un ancien chef des ventes que je connaissais m'a dit que son type de vendeur préféré était quelqu'un qui avait été marié et divorcé plusieurs fois. Cela signifierait qu'ils devaient gagner beaucoup d'argent chaque année uniquement pour les dépenses de base.

Il savait à quel point ils étaient engagés car il pouvait toujours faire une demande et obtenir ce qu'il voulait en retour.

Cela peut sembler ennuyeux, mais il est important de vous créer un tampon en ne présumant pas que chaque mois sera tout aussi lucratif.

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