브랜드 성과 모니터링을 위한 6가지 최고의 PR 도구

마케팅은 항상 중요했기 때문에 마케팅이 수년에 걸쳐 변화하고 발전한 것은 당연합니다. 물론 목표는 시장에서 단순히 제품을 고객에게 판매하는 것부터 수천 건의 구매에 초점을 맞춘 고급 국제 캠페인에 이르기까지 연령에 따라 다를 수 있습니다.

다행히도 오늘날 기술이 발전하는 방식으로 인해 전체 PR 대행사를 고용할 필요가 없습니다! 거의 모든 것이 디지털로 옮겨갔을 때 전문가는 사내에서 작업을 수행하고 고유한 PR 도구를 사용하여 마케팅 활동을 촉진할 수 있습니다.

작업의 가장 흥미로운 부분에 집중하고 나머지는 자동화 소프트웨어 시스템에 남겨둔다고 상상해 보십시오. 매력적으로 들리나요? 2021년 마케팅 전략을 흔들 수 있는 최고의 PR 도구에 대해 알아보자.

2021년에 좋은 PR이 중요한 이유

중세 시대에도 사람들은 칭호와 왕실 감사를 위해 싸우고 있었기 때문에 자신을 홍보해야 했습니다. 말했듯이 – 경쟁자들은 잠을 자지 않습니다.

올해는 그 어느 때보다 훌륭한 PR이 더욱 중요합니다! 오늘날 마케팅은 단순한 제품 판매에 관한 것이 아닙니다. 대부분의 기업이 온라인으로 전환하고 소비자와 더 많은 정보를 공유하기 시작하면서 디지털 소셜 커뮤니티가 브랜드에 결정적인 영향을 미치기 시작했습니다. 수백만 명의 사용자가 귀하가 존재하는지조차 모를 웹사이트에서 귀하의 제품에 대한 리뷰를 작성할 수 있습니다.

디지털 마케팅은 소셜 미디어를 능가합니다. 다양한 채널에서 리드에게 도달하고 브랜드와 관련된 경험에 응답하는 것입니다.

이 연구에 따르면 2021년의 PR 전문가는 인플루언서를 사용하여 누락된 커버리지를 채우고, 가짜 뉴스를 차단하고, 청중을 위해 더 많은 재택 경험을 제공해야 합니다. 또한 고객이 기대하는 번거로운 질문에 대한 진정한 답변을 제공해야 합니다. 그렇기 때문에 올해도 PR이 대세이며 마케팅 사업에서도 선두 자리를 유지할 것으로 기대된다.

이 PR 도구로 판도를 바꾸십시오

일부 마케팅 전문가는 PR 도구 사용에 대해 우려할 수 있습니다. 그러나 이 연구는 AI가 미래에 그들을 대체할 수 없기 때문에 PR 전문가가 자신의 직업 관점에 대해 걱정할 필요가 없음을 보여줍니다. 상황은 완전히 반대입니다! 전용 PR 도구는 전문가에게 도움이 될 수 있습니다. 올바른 방법으로 사용하면 자동화를 통해 마케팅 활동을 보다 측정 가능하게 만들고 고객의 요구 사항에 맞게 조정할 수 있으며 가장 중요한 것은 수익성을 높일 수 있습니다.

적절한 응용 프로그램을 선택하면 계시가 될 수 있습니다. 이 기사에서는 마케팅 게임을 향상하는 데 도움이 되는 최고 성능의 PR 도구를 수집하고 비교했습니다. 각 소프트웨어 시스템의 가장 큰 장점과 단점, 기본 가격을 포함하여 주요 기능을 나열했습니다. 귀하의 상황에 가장 적합한 특정 소프트웨어 솔루션을 읽을 수도 있습니다.

미디어 툴킷

Mediatoolkit은 비즈니스와 관련된 언급을 추적하는 필수 미디어 모니터링 및 소셜 청취 도구입니다. 소셜 미디어 채널(Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, VKontakte까지!) 및 그 이상에서 키워드를 따릅니다. 웹사이트, 포럼, 블로그 및 온라인 토론이 일어날 수 있는 모든 장소에서 브랜드에 대한 모든 참조를 찾아낼 수 있습니다.

이 PR 도구가 제공하는 것

간단히 말해서 이 PR 도구를 사용하면 고객이 말하는 내용을 실시간으로 알 수 있습니다. 이를 통해 비즈니스를 향상시킬 수 있는 중요한 언급과 영향력 있는 사람을 찾을 수 있습니다. 또한 감정과 참여를 모두 평가할 수 있도록 데이터를 캡처하고 실행 가능한 보고서로 정렬하므로 강력한 분석에 필수적입니다.

• 라이브 미디어 모니터링. 데이터를 추적하고 실시간으로 관련 알림을 받습니다. 이 도구는 중요한 일이 발생하는 즉시 알려줍니다. 불쾌한 상황을 예측하고 예방할 수 있습니다. 예를 들어 멘션이 갑자기 증가하면 위기가 임박했음을 의미할 수 있습니다.

• 보도 자료를 게시한 웹사이트를 찾으십시오. 보도 자료를 승인한 사람을 수동으로 검색하고 브랜드 이름의 철자가 틀리지 않기를 바라는 대신 전체 프로세스를 자동화할 수 있습니다.
• 감성 분석으로 브랜드 평판을 관리하세요. 불만에 대해 충분히 일찍 알면 즉시 대응하고 문제를 싹쓸이할 수 있습니다. 그 반대의 경우에도 긍정적인 메시지를 강조하고 긍정적인 브랜드 이미지를 구축하는 데 사용할 수 있습니다.
• 콘텐츠 생성을 위해 미디어 모니터링을 사용합니다. 청중이 귀하의 브랜드 또는 틈새 시장에 대해 무엇을 배우고 싶어하는지 파악하고 그러한 정보를 제공하십시오.
• 미디어 툴킷은 전 세계 모든 언어로 된 멘션을 추적합니다.
• 인터페이스는 국제적 입니다. 소프트웨어의 언어를 독일어, 영어, 프랑스어, 크로아티아어, 이탈리아어, 폴란드어, 포르투갈어, 러시아어, 스페인어, 세르비아어 및 스웨덴어로 설정하여 쉽게 탐색할 수 있습니다.

초능력

• 직관적인 인터페이스 로 처음부터 쉽게 사용할 수 있습니다.
• 손쉬운 쿼리 설정 및 간단한 결과 읽기.
• 가능한 모든 언어로 멘션을 추적합니다.
• 빠르고 복잡한 헬프 데스크 응답.
• 이동 중에도 PR 도구에 액세스할 수 있도록 업데이트된 Mediatoolkit iOS 모바일 앱 .
• 무료 평가판에 등록하는 데 신용 카드가 필요하지 않습니다.
• 멘션, 감정 분석, AI 등
• 전체 지원 (채팅, 이메일/헬프 데스크, 전화 지원, 기술 자료, FAQ) 및 연중무휴 24시간 라이브 담당자!
• 무료 평가판.

단점

• Facebook에서 데이터를 보려면 보고서를 생성해야 할 수 있습니다.
• 보고서에는 더 많은 사용자 정의 옵션이 있을 수 있습니다.

가격

귀하의 비즈니스 규모에 따라 MediaToolkit의 4가지 버전이 있습니다: Medium Business, Optimal, Enterprise 및 Agency(필요에 따라 조정 가능). 선택한 모든 유료 플랜은 최고 수준의 소셜 청취 기능을 제공합니다. 가격은 월 399유로부터 시작하지만 최대 25개의 쿼리, 50,000개의 멘션, 무제한 키워드 및 사용자를 얻을 수 있습니다.

이 도구는 다음과 같은 경우에 가장 적합합니다.

Mediatoolkit은 다양한 전문 기능을 제공하며 직관적으로 사용할 수 있습니다. 그러나 이러한 솔루션은 주로 중소기업을 위한 엔터프라이즈 수준의 미디어 모니터링에 맞게 조정되었습니다. 인터페이스가 직관적이므로 이 도구를 사용하는 데 관심이 있는 사람은 누구나 IT 전문가일 필요가 없습니다. 뿐만 아니라 다양한 언어로 운영되기 때문에 다양한 배경을 가진 고객들이 이용할 수 있습니다.

브랜드 워치

이것은 블로그, 소셜 미디어, 뉴스, 포럼 및 비디오 플랫폼과 같은 온라인 채널에서 일상적인 대화를 추적하는 소셜 청취 및 분석 도구입니다. 기업이 소비자 인사이트, 트렌드, 인플루언서 및 브랜드 인식을 이해하는 데 도움이 됩니다. 간단히 말해서 브랜드는 자신에 대한 유기적인 대화를 통해 배울 수 있습니다.

이 PR 도구가 제공하는 것

이 도구는 웹 크롤러 기술을 사용하여 매일 웹사이트를 검색하고 해당 페이지를 분석합니다. 키워드를 통해 콘텐츠를 인덱싱하고 감정 분석 측면에서 자동으로 검사합니다(이전 도구와 마찬가지로).

• 영향력 점수 는 참여를 유도하는 개인의 능력을 측정하고 메시지가 증폭된 사람을 선택합니다. 회사는 이미 회사에 대해 이야기하는 사람들을 식별하고 수동으로 검색하는 대신 영향력 있는 사람으로 연락할 수 있습니다.
• 기업은 감정 분석 을 통해 고객이 브랜드에 대해 갖는 경험을 평가할 수 있습니다. 언어 인터프리터 기술은 MediaToolkit과 유사하게 작동합니다.
• 데이터는 3가지 방식으로 저장됩니다 . 기존 데이터베이스(페이지에 대한 정보 저장), 저장소 저장소(페이지의 실제 콘텐츠 유지) 및 검색 색인.
• 셀프 서비스 대시보드를 통한 실시간 추적 을 통해 고객은 브랜드 성과를 매일 새로 고치고 캠페인을 완료하고 즉시 최적화할 수 있습니다.

초능력

• 인플루언서 식별을 단순화합니다.
• AI 및 기계 학습(강력한 콘텐츠 분석: 텍스트에서 이미지까지)을 기반으로 하는 많은 고급 기능을 제공합니다.
• Twitter, Tumblr 및 Reddit에 대한 공식 Firehose 액세스 권한입니다.
• 2010년으로 거슬러 올라가는 역사적 대화에 액세스할 수 있습니다.
• 다양한 지원 옵션(채팅, 이메일/헬프 데스크, 전화 지원, 기술 자료, FAQ).

단점

• 모바일 앱이 없습니다.
• 무료 평가판이 없습니다.
• 일반적인 중소기업에 비쌉니다.
• 공급업체는 가격을 제공하지 않습니다. 이에 대한 정보를 찾거나 연락하려면 인터넷을 통해 트롤링해야 합니다.

가격

위에서 언급했듯이 공식 웹 사이트에는 가격에 대한 정보가 없지만 이 출처에 따르면 10,000개의 멘션에 대해 월 $1,000부터 시작합니다.

이 도구는 다음과 같은 경우에 가장 적합합니다.

이 도구는 예산이 빠듯한 회사에 비해 가격이 상대적으로 저렴하기 때문에 중소기업보다는 대기업에 가장 적합합니다. Brandwatch의 주요 장점은 AI와 최신 인터페이스를 기반으로 하는 실시간 추적 및 인플루언서 식별입니다. 무제한 멘션이나 모바일 액세스가 필요하지 않은 사람들에게 유용할 수 있습니다.

언급하다

멘션은 웹 및 소셜 미디어 모니터링 도구입니다. 사람들이 온라인에서 귀하와 귀하의 경쟁자에 대해 말하는 내용을 추적할 수 있습니다. 콘텐츠를 만들고 소셜 미디어에 게시할 수도 있습니다.

이 PR 도구가 제공하는 것

위에서 언급했듯이 Mention의 독특한 점은 소셜 청취 도구일 뿐만 아니라 소셜 미디어 스케줄러이기도 합니다. 또한, 팔로우하는 키워드를 누군가가 언급할 때마다 표시되는 세 가지 유형의 알림(기본, 표준 및 고급) 중 하나를 선택할 수 있습니다.

초능력

• iOS 및 Android용 모바일 앱
• 배포 대상: 클라우드(SaaS, 웹 기반) 및 데스크톱(Mac, Windows, Linux).
• 소셜 리스닝 외 소셜 미디어 포스팅 기획 및 관리
• 업계 보고서(최신 보고서는 Instagram 인게이지먼트 보고서 2020).
• 무료 버전 및 무료 평가판.

단점

• 과거 활동에 대한 감정을 표시하지 않습니다.
• 사용자는 이 도구가 특히 다른 포럼에서 언급을 놓치는 경우가 있다고 불평합니다.
• 사람들은 또한 도구가 계속해서 다시 로그인하고 LinkedIn과 같은 다른 서비스로 계정을 확인하도록 요청한다고 말합니다.
• 플랫폼에 익숙해지는 것은 어려울 수 있습니다.
• 때때로 사용자는 도구가 너무 느리다고 불평합니다.

가격

언급은 매우 저렴한 선택이 될 수 있으므로 PR 도구를 처음 사용하는 경우 이 도구를 고려할 수 있습니다. 가격은 기능당 월 $29.00부터 시작하지만 SME에는 적합하지 않기 때문에 개인 용도에 더 적합합니다. 소규모 기업용 버전은 월 $83부터 시작하며 키워드 수에 따라 제한됩니다. 보유하고 있는 키워드의 수는 선택한 버전에 따라 다릅니다.

이 도구는 다음과 같은 경우에 가장 적합합니다.

멘션은 모든 예산에 맞는 솔루션을 제공합니다. 제공하는 기능이 충분하다면 개별 PR 및 소셜 미디어 관리자는 물론 마케팅 팀 및 전체 대행사에게 유용할 수 있습니다.

멜트워터

Meltwater는 평판 관리 플랫폼입니다. 이 PR 도구는 미디어 모니터링과 관리를 결합하여 팀이 멘션을 기반으로 매력적인 게시물을 만들고 예약하고 게시하고 소셜 미디어에서 얼마나 잘 수행되는지 다시 볼 수 있습니다.

이 PR 도구가 제공하는 것

이 PR 도구는 미디어 모니터링, 아웃리치, 소셜 리스닝, 소셜 퍼블리싱 및 참여, 소셜 인플루언서 관리를 제공합니다. 공유한 콘텐츠에 누가 참여했는지 쉽게 이해하고 올바른 대상 그룹을 위한 개인화된 콘텐츠를 만드는 것을 목표로 합니다.

초능력

• 직관적 인 인터페이스 – 단순한 UI와 UX.
• 사용자 지정 보고 대시보드를 만들 수 있습니다.
• 미디어 모니터링 외에도 게시물 게시 및 예약이 가능합니다 .

단점

• 분석은 제한적입니다.
• 보도 자료 작성자가 없습니다.
• 모니터링에는 LinkedIn이 포함되지 않습니다.
• 가격은 공급업체가 제공하지 않기 때문에 투명하지 않습니다.
• 무료 평가판이 없습니다.

가격

공식 웹사이트는 가격 정보를 제공하지 않지만 우리는 조사를 했고 이 출처에 따르면 연간 $4,000부터 시작합니다. 계약 유형은 연간입니다. 사용자들은 소규모 조직에 적합하도록 수정할 수 있다고 말합니다.

이 도구는 다음과 같은 경우에 가장 적합합니다.

가격이 투명하지 않기 때문에 누구에게 가장 적합하다고 말씀드리기 어렵습니다. 모니터링과 미디어 관리를 동시에 수행할 수 있는 하나의 도구를 원하는 회사에 적합할 수 있지만 반드시 최고 품질은 아닙니다. 복잡한 보고서 및 분석을 작성해야 하는 경우에는 약간 문제가 될 수 있습니다.

시온

Cision은 미디어 아웃리치에 사용되는 가장 일반적인 PR 도구 중 하나입니다. 모니터링, 분석을 수행하고 통찰력에 액세스하기 위해 통신 클라우드 및 데이터베이스에 액세스할 수 있습니다.

이 PR 도구가 제공하는 것

이 PR 도구를 사용하여 기업은 기자, 기자 및 기타 미디어 전문가 목록을 생성하고 추가 조사 없이 직접 연락할 수 있습니다. 마케팅 전문가는 자신의 아웃리치 기술을 활용하고 응답률을 개선할 수 있는 솔루션을 제공합니다.

초능력

• 많은 미디어 연락처 사용 가능(140만 이상)
• 사용자 친화적이고 탐색하기 쉬운 인터페이스.
• 고객 지원 팀은 온라인 또는 원격 회의 교육 수업도 제공합니다.
• 온라인 및 오프라인 플랫폼 내에서 고객에 대한 이야기에 관심이 있는 편집자, 블로거 또는 프리랜서 작가를 포함 하는 미디어 연락처 목록을 설정할 수 있습니다.
• 온라인에서 찾을 수 없는 언론인의 연락처 정보를 얻을 수 있습니다.
• iOS용 모바일 앱 .

단점

• 무료 평가판이 없습니다.
• 연중무휴 라이브 담당자 없음 – 지원은 이메일/헬프 데스크, 기술 자료, 전화 지원 및 채팅으로 제한됩니다. 일부 사용자는 지원 품질에 대해 불평합니다.
• 회사는 공식 웹 사이트에서 가격을 제공하지 않습니다.

가격

정확한 가격에 대한 정보는 없지만 이 출처에 따르면 계약 기간은 연간이며 예상 가격은 연간 $7,200부터 시작합니다.

이 도구는 다음과 같은 경우에 가장 적합합니다.

디지털 영역뿐만 아니라 협력할 저널리스트를 찾는 것과 같이 보다 "전통적인" 요소를 처리해야 하는 PR 전문가를 위해 마련되었습니다. 그러나 (G2 Crowd 및 Capterra와 같은 웹 사이트에서) 상당히 비싸다고 하기 때문에 더 큰 회사에는 좋은 옵션일 수 있습니다. 비용을 정당화하기 어렵기 때문에 사용자는 더 큰 PR 이니셔티브를 위해 Cision을 선택하는 것이 좋습니다.

브랜드24

이는 기업이 자사 브랜드 및 경쟁업체에 대한 온라인 대화를 식별하고 분석할 수 있도록 하는 미디어 모니터링 PR 도구 중 하나입니다. 웹에서 사용자에게 비즈니스에 대한 최신 정보를 제공하고 판매 리드를 식별하는 데 도움이 되며 소셜 고객 서비스를 개선할 수 있는 고객 통찰력을 제공합니다.

이 PR 도구가 제공하는 것

미디어 모니터링은 AI에 의해 구동되며 팟캐스트 및 비디오와 같은 텍스트가 아닌 콘텐츠를 포함하여 웹에서 언급을 추적합니다. 올바른 키워드를 따르고, 키워드를 분석하고, 실행 가능한 통찰력을 끌어냄으로써 사용자가 PR 위기를 예방하고 전략을 활용할 수 있도록 하기 위해 만들어졌습니다.

초능력

• AI 기반 미디어 모니터링.
• Facebook, Instagram, Twitter뿐만 아니라 TikTok, YouTube, Twitch 등 다양한 소셜 미디어 플랫폼에서 키워드를 추적합니다.
• 소셜 미디어 도달 범위와 브랜드의 목소리 점유율을 계산합니다.
• 팟캐스트, 뉴스레터 및 해시태그 성능을 모니터링합니다.
• 비교 도구 를 사용하여 업로드한 모든 프로젝트의 결과를 비교할 수 있습니다.

단점

• 불명확한 명칭으로 인해 설정 과정이 복잡할 수 있습니다.
• 요금제는 키워드 제한에 따라 달라지므로 신중하게 계획을 세워야 합니다. 그렇지 않으면 크레딧이 소진될 수 있습니다.
• 많은 통합을 제공하지 않습니다.
• 감정 분석은 모든 언어에서 작동하지 않습니다.

가격

유료 플랜에는 Plus, Premium 및 Max의 세 가지 유형이 있습니다. 가장 저렴한 가격은 월 $49부터 시작하지만 최대 5개의 키워드를 추적하고 최대 5,000개의 멘션을 볼 수 있는 5명의 사용자로 제한됩니다. 개인적인 용도로 사용됩니다. 다른 두 계획은 "전문가"로 설명되며 이에 따라 10개 및 20개 키워드를 추적할 수 있습니다. 가장 큰 차이점은 사용자 수입니다. 프리미엄($99/월)은 10명의 사용자(및 100,000 멘션)에 액세스할 수 있는 반면 Max($199/월)는 99명의 사용자(250,000 멘션 포함)가 사용할 수 있습니다. 더 많은 키워드 또는 사용자가 필요한 경우 더 많은 비용을 지불하여 이 두 계획을 확장할 수 있습니다.

이 도구는 다음과 같은 경우에 가장 적합합니다.

선택한 요금제와 필요에 따라 Brand24는 중소기업 및 개인 용도는 물론 중소기업에 적합할 수 있습니다. 팟캐스트가 전략의 가장 중요한 측면 중 하나라면 이 PR 도구가 유용할 수 있습니다. 하지만 키워드와 멘션의 한계가 문제가 될 수 있기 때문에 디지털 미디어 모니터링을 시작하는 기업에게는 최선의 선택이 아닐 수 있습니다.

최고의 PR 도구를 요약하자면

보시다시피 미디어 모니터링을 케이크 조각으로 만들 수 있는 옵션이 많이 있으며 아웃소싱이 필요하지 않습니다. 고유한 PR 도구를 사용하여 관련 키워드를 추적하고, 시장을 분석하고, 리드를 더 잘 파악하고, 최고의 협업을 찾을 수 있습니다. 사내 팀이 모두 수행합니다!

그러한 소프트웨어 시스템이 얼마나 필요한지 직접 확인하려면 특정 솔루션에 투자하기로 결정하기 전에 항상 특정 솔루션을 테스트하는 것이 좋습니다. 그렇기 때문에 7일 무료 평가판을 제공합니다(보다시피 모든 사람이 투명하지는 않습니다). 클릭 한 번이면 됩니다. 먼저 간단한 질문에 답하기만 하면 됩니다. PR 전략을 강화할 준비가 되셨습니까? 그렇다면 무엇을 해야 하는지 알고 있습니다.