Markanızın Performansını İzlemek için En İyi 6 Halkla İlişkiler Aracı

Pazarlama her zaman önemli olmuştur, bu nedenle yıllar içinde değişmesine ve gelişmesine şaşmamalı. Hedef, elbette, yaşa bağlı olarak farklı olabilir - pazarda müşteriye basitçe bir ürün satmaktan, binlerce satın almaya odaklanan gelişmiş, uluslararası kampanyalara kadar.

Neyse ki, bugün teknolojinin gelişme şekliyle, koca bir PR ajansı kiralamak zorunda değilsiniz! Neredeyse her şey dijitale geçtiğinde, uzmanlar işi kurum içinde yapabilir ve benzersiz PR araçlarıyla pazarlama eylemlerini kolaylaştırabilir.

İşinizin en ilginç kısımlarına odaklandığınızı ve gerisini otomasyon yazılım sistemlerine bıraktığınızı hayal edin. Kulağa çekici geliyor mu? 2021'de pazarlama stratejinizi sarsabilecek üstün PR araçlarını tanıyalım.

2021'de İyi Halkla İlişkiler Neden Önemlidir?

Orta çağda bile insanlar unvanlar ve kraliyet takdiri için savaşıyordu, bu yüzden kendilerini terfi ettirmeleri gerekiyordu. Söylendiği gibi – rakipler uyumaz (ve asla uyumadılar).

Bu yıl, harika halkla ilişkiler, önceki dönemlerden daha da kritik! Günümüzde pazarlama sadece basit ürün satışı ile ilgili değildir. Çoğu şirket internete taşınıp tüketicileriyle daha fazla bilgi paylaşmaya başladıkça, dijital sosyal topluluklar markalar üzerinde çok önemli bir etkiye sahip olmaya başladı. Milyonlarca kullanıcı, varlığından bile haberdar olmadığınız web sitelerine ürünleriniz hakkında yorum yazabilir.

Dijital pazarlama, sosyal medyayı aşar - çeşitli kanallarda potansiyel müşterilerinize ulaşmak ve markanızla ilgili deneyimlerine yanıt vermekle ilgilidir.

Bu araştırmaya göre, 2021'deki PR uzmanlarının eksik kapsamı doldurmak, sahte haberleri durdurmanın kontrolünü ele geçirmek ve izleyicileri için daha fazla evde deneyim yaratmak için etkileyicileri kullanması gerekiyor. Ayrıca müşterilerin beklediği zahmetli sorulara özgün cevaplar vermek zorundalar. Bu nedenle, PR'ın bu yıl tepeyi yönetmesi ve pazarlama işinde lider konumunu sürdürmesi bekleniyor.

Bu PR araçlarıyla oyunu değiştirin

Bazı pazarlama uzmanları, PR araçlarını kullanmaktan endişe duyabilir. Ancak bu araştırma, PR profesyonellerinin gelecekte yapay zekanın yerini alamayacağı için iş perspektifleri hakkında endişelenmelerine gerek olmadığını gösteriyor. Durum tam tersi! Özel PR araçları, uzmanlar için bir rahatlama olabilir. Doğru şekilde kullanılırsa, otomasyon pazarlama eylemlerini daha ölçülebilir, müşterinin ihtiyaçlarına göre ayarlayabilir ve en önemlisi daha karlı hale getirebilir.

Uygun uygulamaları seçerseniz, bunlar bir keşif olabilir. Bu makalede, pazarlama oyununuzu geliştirmenize yardımcı olmak için en iyi performans gösteren PR araçlarını topladık ve karşılaştırdık. Her bir yazılım sisteminin amiral gemisi özelliklerini, en güçlü noktalar ve dezavantajlar ile temel fiyatlandırma dahil olmak üzere listeledik. Ayrıca durumunuza en uygun yazılım çözümünün hangisi olduğunu da okuyabilirsiniz.

medya araç seti

Mediatoolkit, işinizle ilgili sözleri izleyen önemli bir medya izleme ve sosyal dinleme aracıdır. Anahtar kelimeleri sosyal medya kanallarında (Facebook, Twitter, Instagram, YouTube ve hatta VKontakte!) ve ötesinde takip eder. Web sitelerinde, forumlarda, bloglarda ve çevrimiçi bir tartışmanın olabileceği her yerde markanızla ilgili her referansı bulduğundan emin olabilirsiniz.

Bu PR aracının sundukları

Özetle, bu PR aracıyla müşterilerinizin ne söylediğini gerçek zamanlı olarak öğrenebilirsiniz. Bu, işinizi artırabilecek önemli sözleri ve etkileyicileri keşfetmenizi sağlar. Hem duyarlılığı hem de etkileşimi değerlendirebilmeniz için verileri yakalayıp eyleme dönüştürülebilir raporlar halinde sıraladığından, sağlam analitik için de önemlidir.

• Canlı medya izleme. Verilerinizi takip edin ve ilgili bildirimleri gerçek zamanlı olarak alın. Araç, önemli bir şey olur olmaz sizi bilgilendirecektir. Hoş olmayan durumları tahmin edebilir ve önleyebilirsiniz, örneğin ani bir artış, yaklaşan bir kriz anlamına gelebilir.

• Hangi web sitelerinin basın bülteninizi yayınladığını öğrenin. Basın bülteninizi kimin onayladığını manuel olarak aramak ve hiçbirinin marka adınızı yanlış yazmamasını ummak yerine, tüm süreci otomatikleştirebilirsiniz.
• Duygu analizi ile marka itibarınızı yönetin. Şikayetler hakkında yeterince erken bilgi sahibiyseniz, onlara hemen yanıt verebilir ve sorunu tomurcuk halinde çözebilirsiniz. Ve tam tersi, olumlu mesajları vurgulayabilir ve bunları olumlu bir marka imajı oluşturmak için kullanabilirsiniz.
• İçerik oluşturma için medya izlemeyi kullanın. Hedef kitlenizin markanız veya nişiniz hakkında ne öğrenmek istediğini öğrenin ve onlara bu tür bilgileri sağlayın.
• Medya araç seti, dünyadaki herhangi bir dilde bahsedilenleri izler.
• Arayüz uluslararasıdır . Yazılımın dilini, kolayca gezinmek için Almanca, İngilizce, Fransızca, Hırvatça, İtalyanca, Lehçe, Portekizce, Rusça, İspanyolca, Sırpça ve İsveççe olarak ayarlayabilirsiniz.

süper güçler

• Sezgisel arayüz , başlangıçtan itibaren kullanımı kolaylaştırır.
• Zahmetsiz sorgu kurulumu ve basit sonuç okuma.
• Mümkün olan her dilde sözleri izler.
• Hızlı ve karmaşık yardım masası yanıtları.
• Hareket halindeyken PR aracına erişebilmeniz için Mediatoolkit iOS mobil uygulaması güncellendi .
• Ücretsiz denemeye kaydolmak için kredi kartı gerekmez.
• Bahsetmeler, duygu analizi, yapay zeka ve daha fazlası.
• Tam destek (sohbet, e-posta/Yardım Masası, telefon desteği, bilgi bankası, SSS) ve 7/24 Canlı Temsilci!
• Ücretsiz deneme sürümü.

Dezavantajlar

• Facebook'tan gelen verileri görmek için bir rapor oluşturmanız gerekebilir.
• Raporlar daha özelleştirilebilir seçeneklere sahip olabilir.

fiyatlandırma

İşletmenizin büyüklüğüne bağlı olarak MediaToolkit'in dört sürümü vardır: Orta Ölçekli İşletme, Optimal, Kurumsal ve Ajans (ihtiyaçlarınıza göre uyarlanabilir). Seçtiğiniz herhangi bir ücretli plan, birinci sınıf sosyal dinleme özellikleri sunar. Fiyatlandırma ayda 399 €'dan başlar, ancak 25'e kadar sorgu, 50.000 söz ve sınırsız anahtar kelime ve kullanıcı alırsınız.

Bu araç için en iyisi…

Mediatoolkit bir dizi profesyonel özellik sunar ve kullanımı sezgiseldir. Ancak, bu çözümler esas olarak KOBİ'ler için kurumsal düzeyde medya izleme için uyarlanmıştır. Arayüz sezgisel olduğundan, bu aracı kullanmakla ilgilenen herkesin bir BT uzmanı olması gerekmez. Dahası, birden çok dilde çalışır ve bu nedenle müşteriler için çok çeşitli geçmişlere sahiptir.

marka saat

Bu, bloglar, sosyal medya, haberler, forumlar ve video platformları gibi çevrimiçi kanallardaki günlük konuşmaları izleyen bir sosyal dinleme ve analiz aracıdır. Şirketlerin tüketici içgörülerini, eğilimleri, etkileyicileri ve marka algısını anlamalarına yardımcı olur. Özetle, markalar kendileri hakkında organik konuşmalardan öğrenebilirler.

Bu PR aracının sundukları

Bu araç, her gün web sitelerinde arama yapmak ve sayfalarını analiz etmek için web tarayıcısı teknolojisini kullanır. İçeriği anahtar kelimeler aracılığıyla indeksler ve otomatik olarak duygu analizi açısından inceler (önceki araç gibi).

• Etki Puanı , bir bireyin katılım oluşturma yeteneğini ölçer ve mesajı güçlendirilenleri seçer. Şirketler, halihazırda şirket hakkında konuşan kişileri tanımlayabilir ve onları manuel olarak aramak yerine etkileyici olarak onlara ulaşabilir.
• Duyarlılık analizi , şirketlerin müşterilerinin markalarıyla ilgili deneyimlerini değerlendirmelerini sağlar. Dil yorumlayıcı teknolojisi, MediaToolkit'e benzer şekilde çalışır.
• Veriler 3 şekilde saklanır . Geleneksel veritabanı (sayfa hakkında bilgi depolamak için), havuz deposu (sayfanın gerçek içeriğini tutmak için) ve arama dizini.
• Self servis bir gösterge panosu aracılığıyla gerçek zamanlı izleme , müşterilerin markanın günlük performansını yenilemesine, kampanyaları hemen sonuçlandırmasına ve optimize etmesine olanak tanır.

süper güçler

• Etkileyici tanımlamayı basitleştirir.
• Yapay Zeka ve Makine Öğrenimine dayalı birçok gelişmiş özellik sunar (sağlam içerik analizi: metinden resme).
• Twitter, Tumblr ve Reddit'e resmi itfaiye erişimi.
• 2010'a kadar uzanan geçmiş konuşmalara erişim.
• Birçok destek seçeneği (sohbet, e-posta/Yardım Masası, telefon desteği, bilgi bankası, SSS).

Dezavantajlar

• Mobil uygulama yok.
• Ücretsiz deneme yok.
• Tipik küçük ve orta ölçekli işletmeler için pahalı.
• Satıcı fiyatlandırma sağlamaz - bununla ilgili bilgi bulmak veya onlarla iletişim kurmak için İnternet'te gezinmeniz gerekir.

fiyatlandırma

Yukarıda belirtildiği gibi, resmi web sitesinde fiyatlandırma hakkında bilgi yok, ancak bu kaynağa göre, 10.000 söz için ayda 1.000 dolardan başlıyor.

Bu araç için en iyisi…

Bu araç, küçük veya orta ölçekli işletmeler yerine büyük işletmeler için en iyisidir, çünkü daha sıkı bütçeleri olan şirketler için fiyatlandırma nispeten uygun değildir. Brandwatch'ın amiral gemisi avantajları, AI ve modern bir arayüz tarafından desteklenen gerçek zamanlı izleme ve etkileyici tanımlamadır. Sınırsız bahsetmeye veya mobil erişime ihtiyaç duymayanlar için kullanışlı olabilir.

Değinmek

Mansiyon bir web ve sosyal medya izleme aracıdır. İnsanların sizin ve rakipleriniz hakkında söylediklerini çevrimiçi olarak takip edebilirsiniz. İçerik oluşturmanıza ve sosyal medyada da yayınlamanıza olanak tanır.

Bu PR aracının sundukları

Yukarıda belirtildiği gibi, Mention'ı benzersiz kılan şey, yalnızca bir sosyal dinleme aracı değil, aynı zamanda bir sosyal medya zamanlayıcı olmasıdır. Ayrıca, biri takip ettiğiniz anahtar kelimeden bahsettiğinde açılan üç uyarı türünden birini seçebilirsiniz: Temel, Standart ve Gelişmiş.

süper güçler

• iOS ve Android için mobil uygulama
• Dağıtım: Bulut (SaaS, Web Tabanlı) ve Masaüstü (Mac, Windows, Linux).
• Sosyal dinlemenin yanı sıra sosyal medya gönderilerini planlamak ve yönetmek .
• Sektör raporları (en sonuncusu Instagram Etkileşim Raporu 2020).
• Ücretsiz sürüm ve ücretsiz deneme.

Dezavantajlar

• Geçmiş aktiviteden duygu göstermez.
• Kullanıcılar, bu aracın, özellikle farklı forumlarda, bazen sözleri kaçırdığından şikayet ediyor.
• İnsanlar ayrıca aracın sürekli olarak onlardan tekrar giriş yapmalarını ve hesaplarını LinkedIn gibi diğer hizmetlerle doğrulamalarını istediğini söylüyor.
• Platforma aşina olmak zor olabilir.
• Bazen kullanıcılar aracın çok yavaş olduğundan şikayet eder.

fiyatlandırma

Mansiyon oldukça uygun bir seçim olabilir, bu nedenle PR araçlarıyla yolculuğunuzun başındaysanız, bunu düşünebilirsiniz. Fiyat, özellik başına aylık 29,00 ABD dolarından başlar, ancak KOBİ'ler için uygun olmadığı için daha çok kişisel kullanım için tasarlanmıştır. Küçük işletmeler için bir sürüm ayda 83 dolardan başlar ve anahtar kelime sayısı ile sınırlıdır. Sahip olduğunuz anahtar kelime sayısı, seçtiğiniz sürüme bağlıdır.

Bu araç için en iyisi…

Mention her bütçeye uygun çözümler sunar. Sunduğu özellikler sizin için yeterliyse, bireysel PR ve Sosyal Medya yöneticilerinin yanı sıra pazarlama ekipleri ve tüm ajanslar için kullanışlı olabilir.

erimiş su

Meltwater bir itibar yönetimi platformudur. Bu PR aracı, medya izlemeyi yönetimle birleştirir, böylece ekibiniz bahsetmeye dayalı ilgi çekici gönderiler oluşturabilir, bunları planlayabilir, yayınlayabilir ve sosyal medyada ne kadar iyi performans gösterdiklerini tekrar izleyebilir.

Bu PR aracının sundukları

Bu PR aracı, medya izleme, sosyal yardım, sosyal dinleme, sosyal yayıncılık ve katılım ve sosyal etkileyici yönetimi sunar. Paylaşmış olduğunuz içerikle kimlerin etkileşimde bulunduğunun anlaşılmasını kolaylaştırmayı ve doğru hedef kitleye yönelik kişiselleştirilmiş içerik oluşturmayı amaçlar.

süper güçler

• Sezgisel arayüz – basit UI ve UX.
• Özel bir raporlama panosu oluşturabilirsiniz.
• Medya izlemenin yanı sıra gönderileri yayınlamak ve planlamak mümkündür .

Dezavantajlar

• Analitik sınırlıdır.
• Basın bülteni yaratıcısı yok.
• İzleme, LinkedIn'i içermez.
• Satıcı sağlamadığı için fiyatlandırma şeffaf değildir.
• Ücretsiz deneme yok.

fiyatlandırma

Resmi web sitesi fiyatlandırma bilgisi sağlamıyor, ancak araştırmayı yaptık ve bu kaynak, yıllık 4.000 dolardan başladığını belirtiyor. Sözleşme türü yalnızca yıllıktır. Kullanıcılar, daha küçük kuruluşlar için uygun fiyatlı olacak şekilde değiştirilebileceğini söylüyor.

Bu araç için en iyisi…

Fiyatlandırma şeffaf olmadığı için kimin için en iyisi olduğunu söylemek zor. Aynı anda izleme ve medya yönetimi yapabilen, ancak birinci sınıf kalitede olması gerekmeyen tek bir araç almak isteyen şirketler için işe yarayabilir. Karmaşık raporlar ve analizler yapmanız gerekiyorsa biraz sorunlu olabilir.

Cision

Cision, medya erişimi için kullanılan en yaygın PR araçlarından biridir. İzleme, analiz yapmak ve içgörülere erişmek için iletişim bulutuna ve veritabanına erişiminiz olur.

Bu PR aracının sundukları

Bu PR aracıyla şirketler, gazeteciler, muhabirler ve diğer medya profesyonellerinden oluşan bir liste oluşturabilir ve ek araştırma yapmadan doğrudan onlara ulaşabilir. Pazarlama uzmanlarına, sosyal yardım becerilerinden yararlanmak ve yanıt oranlarını iyileştirmek için çözümler sunulur.

süper güçler

• Çok sayıda medya bağlantısı mevcut (1,4 milyondan fazla)
• Kullanıcı dostu ve gezinmesi kolay arayüz.
• Bir müşteri destek ekibi ayrıca çevrimiçi veya telekonferans eğitim sınıfları sunar.
• Çevrimiçi ve çevrimdışı platformlarda müşterinizle ilgili hikayelerle ilgilenecek editörler, blog yazarları veya serbest yazarlar gibi medya bağlantılarının bir listesini belirleyebilirsiniz .
• Çevrimiçi olarak bulması imkansız olan gazetecilerden iletişim bilgileri alabilirsiniz .
• iOS için mobil uygulama .

Dezavantajlar

• Ücretsiz deneme yok.
• 7/24 Canlı Temsilci Yok – destek E-posta/Yardım Masası, bilgi tabanı, telefon desteği ve sohbet ile sınırlıdır. Bazı kullanıcılar desteğin kalitesinden şikayetçi.
• Şirket, resmi web sitesinde fiyatlandırma sağlamamaktadır.

fiyatlandırma

Bu kaynağa göre kesin fiyatlandırma hakkında hiçbir bilgi olmamasına rağmen, sözleşme süresi yıllık ve tahmini fiyat yıllık 7.200 dolardan başlıyor.

Bu araç için en iyisi…

Yalnızca dijital alanla değil, aynı zamanda işbirliği yapacak gazeteciler aramak gibi daha “geleneksel” unsurlarla da ilgilenmesi gereken PR uzmanlarına adanmıştır. Ancak daha büyük şirketler için iyi bir seçenek olabilir çünkü (G2 Crowd ve Capterra gibi web sitelerinde) oldukça pahalı olduğu söyleniyor. Kullanıcılar, masrafları haklı çıkarmak zor olduğundan, daha büyük PR girişimleri için Cision'ı seçmenizi tavsiye ediyor.

Brand24

Bu, şirketlerin kendi markaları ve rakipleri hakkında çevrimiçi konuşmaları belirlemesini ve analiz etmesini sağlayan medya izleme PR araçlarından biridir. Kullanıcıları web'deki işletmeleri hakkında söylenenler konusunda güncel tutar, satış fırsatlarını belirlemeye yardımcı olur ve sosyal müşteri hizmetlerini iyileştirebilecek müşteri içgörüleri sağlar.

Bu PR aracının sundukları

Medya izleme, AI tarafından yönlendirilir ve podcast'ler ve videolar gibi metin olmayan içerikler de dahil olmak üzere web'deki sözleri izler. Doğru anahtar kelimeleri takip ederek, analiz ederek ve eyleme geçirilebilir içgörüler çizerek, PR krizlerini önlemek ve stratejilerinden yararlanmak için kullanıcılarını güçlendirmek için yapılmıştır.

süper güçler

• AI odaklı medya izleme.
• Yalnızca Facebook, Instagram ve Twitter değil, aynı zamanda TikTok, YouTube ve Twitch gibi çeşitli sosyal medya platformlarında anahtar kelimeleri izler.
• Sosyal medya erişimini ve markanızın ses payını hesaplar.
• Podcast'leri, haber bültenlerini ve hashtag performansını izler.
• Karşılaştırma aracı ile yüklediğiniz tüm projelerin sonuçlarını karşılaştırabilirsiniz.

Dezavantajlar

• Belirsiz isimlendirme nedeniyle kurulum süreci karmaşık olabilir.
• Fiyatlandırma planı anahtar kelime sınırlamalarına bağlı olduğundan, işlemlerinizi dikkatli bir şekilde planlamanız gerekir, aksi takdirde krediniz bitebilir.
• Çok fazla entegrasyon sunmuyor.
• Duygu analizi her dilde çalışmaz.

fiyatlandırma

Üç tür ücretli plan vardır: Plus, Premium ve Max. En ucuzu ayda 49 dolardan başlar, ancak 5 anahtar kelimeye kadar takip edebilen ve 5.000'e kadar bahsetme görebilen 5 kullanıcı ile sınırlıdır. Kişisel kullanıma adanmıştır. Diğer iki plan “profesyonel” olarak tanımlanır ve buna göre izlemenizi sağlar: 10 ve 20 anahtar kelime. En önemli fark kullanıcı sayısındadır – Premium (99$/ay) 10 kullanıcıya (ve 100.000 bahis) erişim sağlarken Max (199$/ay) 99 kullanıcı tarafından (250k bahis ile) kullanılabilir. Daha fazla anahtar kelimeye veya kullanıcıya ihtiyacınız varsa, bu iki planı genişletmek için daha fazla ödeme yapabilirsiniz.

Bu araç için en iyisi…

Seçtiğiniz plana ve ihtiyaçlarınıza bağlı olarak Brand24, küçük işletmeler ve kişisel kullanım için olduğu kadar orta ölçekli şirketler için de uygun olabilir. Podcast'ler stratejinizin en önemli yönlerinden biriyse, bu PR aracı kullanışlı olabilir. Ancak, anahtar kelime ve söz sınırlamaları sorunlu çıkabileceğinden, yolculuğuna dijital medya takibi ile başlayan şirketler için en iyi seçim olmayabilir.

En iyi PR araçlarını özetlemek gerekirse

Gördüğünüz gibi, medya izlemeyi çocuk oyuncağı haline getirebilecek birçok seçenek var ve dış kaynak kullanımına gerek yok. Benzersiz PR araçları yardımıyla ilgili anahtar kelimeleri takip edebilir, piyasayı analiz edebilir, potansiyel müşterilerinizi daha iyi tanıyabilir ve en iyi işbirliklerini bulabilirsiniz. Hepsi şirket içi ekibiniz tarafından yapılır!

Bu tür yazılım sistemlerine ne kadar ihtiyacınız olduğunu kendiniz görmek için, birine yatırım yapmaya karar vermeden önce belirli çözümleri test etmek her zaman iyi bir fikirdir. Bu nedenle size 7 günlük ücretsiz bir deneme sunuyoruz (ve gördüğünüz gibi, herkes o kadar şeffaf değil). Tek tık uzakta, ancak önce basit bir soruyu yanıtlamanız gerekiyor - PR stratejinizi güçlendirmeye hazır mısınız? Evet ise, ne yapacağınızı biliyorsunuz.