6 Alat PR Terbaik untuk Memantau Kinerja Merek Anda

Pemasaran selalu penting, jadi tidak heran jika pemasaran telah berubah dan berkembang selama bertahun-tahun. Tujuannya, tentu saja, bisa berbeda tergantung pada usia – dari sekadar menjual produk kepada pelanggan di pasar hingga kampanye internasional tingkat lanjut yang berfokus pada ribuan pembelian.

Untungnya, hari ini, dengan perkembangan teknologi, Anda tidak perlu menyewa agen PR secara keseluruhan! Ketika hampir semuanya telah beralih ke digital, spesialis dapat melakukan pekerjaan di rumah dan memfasilitasi tindakan pemasaran mereka dengan alat PR yang unik.

Bayangkan berfokus pada bagian paling menarik dari pekerjaan Anda dan meninggalkan sisanya untuk sistem perangkat lunak otomatisasi. Kedengarannya menarik? Mari kenali alat PR terbaik yang dapat mengguncang strategi pemasaran Anda di tahun 2021.

Mengapa PR yang Baik Penting di tahun 2021

Bahkan di abad pertengahan, orang-orang berjuang untuk gelar dan penghargaan kerajaan, jadi mereka perlu mempromosikan diri mereka sendiri. Seperti yang dikatakan – pesaing tidak tidur (dan mereka tidak pernah tidur).

Tahun ini, PR hebat bahkan lebih kritis dari periode-periode sebelumnya! Pemasaran hari ini tidak hanya tentang penjualan produk sederhana. Karena sebagian besar perusahaan telah beralih ke online dan mulai berbagi lebih banyak informasi dengan konsumen mereka, komunitas sosial digital mulai memiliki dampak penting pada merek. Jutaan pengguna dapat menulis ulasan tentang produk Anda di situs web yang mungkin tidak Anda ketahui keberadaannya.

Pemasaran digital melebihi media sosial – ini tentang menjangkau prospek Anda di berbagai saluran dan menanggapi pengalaman mereka tentang merek Anda.

Menurut penelitian ini, spesialis PR pada tahun 2021 perlu menggunakan influencer untuk mengisi liputan yang hilang, mengendalikan penghentian berita palsu, dan menciptakan lebih banyak pengalaman di rumah untuk audiens mereka. Mereka juga harus memberikan jawaban otentik atas pertanyaan sulit yang diharapkan pelanggan. Itulah sebabnya PR berkuasa tahun ini dan diharapkan dapat mempertahankan posisi terdepan dalam bisnis pemasaran.

Ubah permainan dengan alat PR ini

Beberapa pakar pemasaran mungkin khawatir tentang penggunaan alat PR. Namun, penelitian ini menunjukkan bahwa profesional PR tidak perlu khawatir tentang perspektif pekerjaan mereka karena AI tidak dapat menggantikannya di masa depan. Situasinya benar-benar sebaliknya! Alat PR khusus dapat melegakan bagi para spesialis. Jika digunakan dengan cara yang benar, otomatisasi dapat membuat tindakan pemasaran lebih terukur, disesuaikan dengan kebutuhan klien, dan yang terpenting, lebih menguntungkan.

Jika Anda memilih aplikasi yang cocok, itu bisa menjadi wahyu. Dalam artikel ini, kami telah mengumpulkan dan membandingkan alat PR berperforma terbaik untuk membantu Anda meningkatkan permainan pemasaran Anda. Kami telah mencantumkan fitur unggulan dari setiap sistem perangkat lunak, termasuk poin dan kelemahan terkuat, serta harga dasar. Anda juga dapat membaca solusi perangkat lunak mana yang paling cocok untuk dipilih untuk situasi Anda.

Mediatoolkit

Mediatoolkit adalah alat pemantauan media dan pendengaran sosial yang penting yang melacak penyebutan yang relevan dengan bisnis Anda. Ini mengikuti kata kunci di seluruh saluran media sosial (Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, dan bahkan VKontakte!) dan seterusnya. Anda dapat yakin itu memancing setiap referensi tentang merek Anda di situs web, forum, blog, dan di setiap tempat di mana diskusi online mungkin terjadi.

Apa yang ditawarkan alat PR ini

Singkatnya, dengan alat PR ini, Anda dapat mengetahui apa yang dikatakan pelanggan Anda secara real-time. Hal ini memungkinkan Anda untuk menemukan penyebutan penting dan pemberi pengaruh yang dapat meningkatkan bisnis Anda. Ini juga penting untuk analitik yang kuat, karena menangkap dan menyusun data ke dalam laporan yang dapat ditindaklanjuti sehingga Anda dapat mengevaluasi sentimen dan keterlibatan.

• Pemantauan media langsung. Lacak data Anda dan terima pemberitahuan yang relevan secara real-time. Alat ini akan memberi tahu Anda segera setelah sesuatu yang penting terjadi. Anda dapat memprediksi dan mencegah situasi yang tidak menyenangkan, misalnya peningkatan sebutan yang tiba-tiba dapat berarti krisis yang akan datang.

• Cari tahu situs web mana yang menerbitkan siaran pers Anda. Alih-alih mencari secara manual siapa yang menyetujui siaran pers Anda dan berharap tidak ada dari mereka yang salah mengeja nama merek Anda, Anda dapat mengotomatiskan seluruh proses.
• Kelola reputasi merek Anda dengan analisis sentimen. Jika Anda mengetahui tentang keluhan cukup awal, Anda dapat segera menanggapinya dan mengatasi masalahnya sejak awal. Dan sebaliknya, Anda dapat menekankan pesan-pesan yang positif dan menggunakannya untuk membangun citra merek yang positif.
• Gunakan pemantauan media untuk pembuatan konten. Kenali apa yang ingin dipelajari audiens tentang merek atau niche Anda, dan berikan informasi tersebut kepada mereka.
• Toolkit media melacak sebutan dalam bahasa apa pun di dunia.
• Antarmukanya internasional . Anda dapat mengatur bahasa perangkat lunak ke Jerman, Inggris, Prancis, Kroasia, Italia, Polandia, Portugis, Rusia, Spanyol, Serbia, dan Swedia untuk menavigasi dengan mudah.

kekuatan super

• Antarmuka intuitif membuatnya mudah digunakan sejak awal.
• Penyiapan kueri yang mudah dan pembacaan hasil yang sederhana.
• Lacak sebutan dalam setiap bahasa yang memungkinkan.
• Tanggapan meja bantuan yang cepat dan kompleks.
• Memperbarui aplikasi seluler Mediatoolkit iOS untuk memiliki akses ke alat PR saat Anda bepergian.
• Tidak diperlukan kartu kredit untuk mendaftar uji coba gratis.
• Sebutan, analisis sentimen, AI, dan banyak lagi.
• Dukungan penuh (obrolan, email/Help Desk, dukungan telepon, basis pengetahuan, FAQ) dan Live Rep 24/7!
• Sebuah versi percobaan gratis.

Kekurangan

• Anda mungkin harus membuat laporan untuk melihat data dari Facebook.
• Laporan dapat memiliki lebih banyak opsi yang dapat disesuaikan.

harga

Ada empat versi MediaToolkit tergantung pada ukuran bisnis Anda: Medium Business, Optimal, Enterprise, dan Agency (yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan Anda). Paket berbayar apa pun yang Anda pilih menawarkan fitur mendengarkan sosial terbaik. Harganya mulai dari €399 per bulan, tetapi Anda mendapatkan hingga 25 kueri, 50.000 sebutan, dan kata kunci serta pengguna tak terbatas.

Alat ini paling cocok untuk…

Mediatoolkit menawarkan serangkaian fitur profesional, dan intuitif untuk digunakan. Namun, solusi ini dirancang terutama untuk pemantauan media tingkat perusahaan untuk UKM. Karena antarmukanya intuitif, siapa pun yang tertarik menggunakan alat ini tidak harus menjadi ahli TI. Terlebih lagi, ia beroperasi dalam berbagai bahasa dan dengan demikian pelanggan datang dari berbagai latar belakang.

jam tangan merek

Ini adalah alat pendengar dan analisis sosial yang melacak percakapan sehari-hari di saluran online seperti blog, media sosial, berita, forum, dan platform video. Ini membantu perusahaan memahami wawasan konsumen, tren, pemberi pengaruh, dan persepsi merek. Singkatnya, merek dapat belajar dari percakapan organik tentang diri mereka sendiri.

Apa yang ditawarkan alat PR ini

Alat ini menggunakan teknologi perayap web untuk menelusuri situs web setiap hari dan menganalisis halaman mereka. Ini mengindeks konten melalui kata kunci dan memeriksanya secara otomatis dalam hal analisis sentimen (seperti alat sebelumnya).

• Skor Pengaruh mengukur kemampuan individu untuk menghasilkan keterlibatan dan memilih orang-orang yang pesannya diperkuat. Perusahaan dapat mengidentifikasi orang-orang yang sudah membicarakan perusahaan dan menjangkau mereka sebagai pemberi pengaruh alih-alih mencari mereka secara manual.
• Analisis sentimen memungkinkan perusahaan untuk mengevaluasi pengalaman yang dimiliki pelanggan mereka dengan merek mereka. Teknologi penerjemah bahasa bekerja mirip dengan MediaToolkit.
• Data disimpan dalam 3 cara . Database tradisional (untuk menyimpan informasi tentang halaman), penyimpanan repositori (untuk menyimpan konten halaman yang sebenarnya), dan indeks pencarian.
• Pelacakan waktu nyata melalui dasbor swalayan memungkinkan klien untuk menyegarkan kembali bagaimana kinerja merek setiap hari, menyimpulkan, dan mengoptimalkan kampanye dengan segera.

kekuatan super

• Menyederhanakan identifikasi influencer.
• Menyediakan banyak fitur lanjutan berdasarkan AI dan Pembelajaran Mesin (analisis konten yang kuat: dari teks ke gambar).
• Akses firehose resmi ke Twitter, Tumblr, dan Reddit.
• Akses ke percakapan historis sejak tahun 2010.
• Banyak pilihan dukungan (obrolan, email/Help Desk, dukungan telepon, basis pengetahuan, FAQ).

Kekurangan

• Tidak ada aplikasi seluler.
• Tidak ada uji coba gratis.
• Mahal untuk tipikal bisnis kecil hingga menengah.
• Vendor tidak memberikan harga – Anda harus menelusuri Internet untuk menemukan informasi tentangnya atau menghubungi mereka.

harga

Seperti yang dinyatakan di atas, tidak ada informasi tentang harga di situs web resmi, tetapi menurut sumber ini, mulai dari $1.000 per bulan untuk 10.000 mention.

Alat ini paling cocok untuk…

Alat ini paling baik untuk perusahaan besar daripada usaha kecil atau menengah, karena harganya relatif tidak terjangkau untuk perusahaan dengan anggaran yang lebih ketat. Keunggulan utama Brandwatch adalah pelacakan waktu nyata dan identifikasi influencer yang didukung oleh AI dan antarmuka modern. Ini mungkin berguna bagi mereka yang tidak membutuhkan penyebutan tak terbatas atau akses seluler.

Menyebutkan

Mention adalah alat pemantauan web dan media sosial. Anda dapat melacak apa yang orang katakan tentang Anda dan pesaing Anda secara online. Ini memungkinkan Anda untuk membuat konten dan mempostingnya di media sosial juga.

Apa yang ditawarkan alat PR ini

Seperti yang dinyatakan di atas, yang unik dari Mention adalah tidak hanya sebagai alat pendengar sosial tetapi juga penjadwal media sosial. Selain itu, Anda dapat memilih salah satu dari tiga jenis peringatan yang akan muncul setiap kali seseorang menyebutkan kata kunci yang Anda ikuti: Dasar, Standar, dan Lanjutan.

kekuatan super

• Aplikasi seluler untuk iOS dan Android
• Penerapan untuk: Cloud (SaaS, Berbasis Web), dan Desktop (Mac, Windows, Linux).
• Merencanakan & mengelola posting media sosial selain mendengarkan sosial.
• Laporan industri (yang terbaru adalah Laporan Keterlibatan Instagram 2020).
• Versi gratis & uji coba gratis.

Kekurangan

• Tidak menunjukkan sentimen dari aktivitas sebelumnya.
• Pengguna mengeluh bahwa alat ini terkadang tidak disebutkan, terutama di forum yang berbeda.
• Orang-orang juga mengatakan bahwa alat ini terus-menerus meminta mereka untuk masuk lagi dan memvalidasi akun mereka dengan layanan lain seperti LinkedIn.
• Mengenal platform bisa jadi menantang.
• Terkadang pengguna mengeluh bahwa alat ini terlalu lambat.

harga

Menyebutkan bisa menjadi pilihan yang cukup terjangkau, jadi jika Anda berada di awal perjalanan Anda dengan alat PR, Anda dapat mempertimbangkan yang satu ini. Harga mulai dari $29,00 per fitur per bulan, tetapi lebih ditujukan untuk penggunaan pribadi karena tidak cocok untuk UKM. Sebuah versi untuk usaha kecil mulai dari $83 per bulan dan dibatasi oleh jumlah kata kunci. Berapa banyak kata kunci yang Anda miliki tergantung pada versi yang Anda pilih.

Alat ini paling cocok untuk…

Sebutkan menawarkan solusi yang sesuai dengan setiap anggaran. Jika fitur yang ditawarkan cukup untuk Anda, ini bisa berguna bagi manajer PR dan Media Sosial individu serta tim pemasaran dan seluruh agensi.

air lelehan

Meltwater adalah platform manajemen reputasi. Alat PR ini menggabungkan pemantauan media dengan manajemen sehingga tim Anda dapat membuat postingan yang menarik berdasarkan sebutan, menjadwalkannya, mempublikasikan, dan melihat kembali seberapa baik performanya di media sosial.

Apa yang ditawarkan alat PR ini

Alat PR ini menawarkan pemantauan media, penjangkauan, mendengarkan sosial, penerbitan dan keterlibatan sosial, dan manajemen influencer sosial. Ini bertujuan untuk memudahkan memahami siapa yang terlibat dengan konten yang Anda bagikan dan membuat konten yang dipersonalisasi untuk kelompok sasaran yang tepat.

kekuatan super

• Antarmuka intuitif – UI dan UX sederhana.
• Anda dapat membuat dasbor pelaporan khusus.
• Dimungkinkan untuk mempublikasikan dan menjadwalkan posting selain pemantauan media.

Kekurangan

• Analitik terbatas.
• Tidak ada pembuat siaran pers.
• Pemantauan tidak termasuk LinkedIn.
• Harga tidak transparan, karena vendor tidak menyediakannya.
• Tidak ada uji coba gratis.

harga

Situs web resmi tidak memberikan informasi harga, tetapi kami melakukan penelitian dan sumber ini menyatakan mulai dari $ 4.000 per tahun. Jenis kontrak hanya tahunan. Pengguna mengatakan itu dapat dimodifikasi agar terjangkau untuk organisasi yang lebih kecil.

Alat ini paling cocok untuk…

Karena harganya tidak transparan, sulit untuk mengatakan untuk siapa yang terbaik. Ini mungkin berhasil untuk perusahaan yang ingin mendapatkan satu alat yang dapat melakukan pemantauan dan manajemen media sekaligus, tetapi tidak harus dalam kualitas terbaik. Mungkin agak bermasalah jika Anda perlu membuat laporan dan analitik yang rumit.

cision

Cision adalah salah satu alat PR paling umum yang digunakan untuk penjangkauan media. Anda mendapatkan akses ke cloud komunikasi dan database untuk melakukan pemantauan, analitik, dan memiliki akses ke wawasan.

Apa yang ditawarkan alat PR ini

Dengan alat Humas ini, perusahaan dapat membuat daftar jurnalis, reporter, dan profesional media lainnya, dan menjangkau mereka secara langsung tanpa melakukan penelitian tambahan. Profesional pemasaran diberikan solusi untuk meningkatkan keterampilan penjangkauan mereka dan meningkatkan tingkat respons.

kekuatan super

• Banyak kontak media yang tersedia (lebih dari 1,4 juta)
• Antarmuka yang ramah pengguna dan mudah dinavigasi.
• Tim dukungan pelanggan juga menawarkan kelas pelatihan online atau telekonferensi.
• Anda dapat mengatur daftar kontak media yang mencakup misalnya editor, blogger, atau penulis lepas yang akan tertarik dengan cerita tentang klien Anda dalam platform online dan offline.
• Anda bisa mendapatkan info kontak dari jurnalis yang tidak mungkin ditemukan secara online.
• Aplikasi seluler untuk iOS.

Kekurangan

• Tidak ada uji coba gratis.
• Tidak 24/7 Live Rep – dukungan terbatas pada Email/Help Desk, basis pengetahuan, dukungan telepon & obrolan. Beberapa pengguna mengeluh tentang kualitas dukungan.
• Perusahaan tidak memberikan harga di situs resminya.

harga

Meskipun tidak ada informasi tentang harga yang tepat, menurut sumber ini, panjang kontrak adalah tahunan dan perkiraan harga mulai dari $ 7.200 per tahun.

Alat ini paling cocok untuk…

Ini didedikasikan untuk para profesional PR yang perlu menangani tidak hanya ranah digital tetapi juga elemen yang lebih “tradisional”, seperti mencari jurnalis untuk diajak bekerja sama. Namun, ini mungkin merupakan pilihan yang baik untuk perusahaan besar karena (di situs web seperti G2 Crowd dan Capterra) dikatakan cukup mahal. Pengguna menyarankan memilih Cision untuk inisiatif PR yang lebih besar karena sulit untuk membenarkan biaya.

Merek24

Ini adalah salah satu alat pemantauan media PR yang memungkinkan perusahaan mengidentifikasi dan menganalisis percakapan online tentang merek dan pesaing mereka sendiri. Itu membuat pengguna diperbarui tentang apa yang dikatakan tentang bisnis mereka di seluruh web, membantu mengidentifikasi prospek penjualan, dan memberikan wawasan pelanggan yang dapat meningkatkan layanan pelanggan sosial.

Apa yang ditawarkan alat PR ini

Pemantauan media didorong oleh AI dan melacak sebutan di seluruh web, termasuk konten non-teks seperti podcast dan video. Itu dibuat untuk memberdayakan penggunanya untuk mencegah krisis PR dan memanfaatkan strategi mereka berkat mengikuti kata kunci yang tepat, menganalisisnya, dan menggambar wawasan yang dapat ditindaklanjuti.

kekuatan super

• Pemantauan media berbasis AI.
• Ini melacak kata kunci di berbagai platform media sosial – tidak hanya Facebook, Instagram, dan Twitter, tetapi juga TikTok, YouTube, dan Twitch .
• Menghitung jangkauan media sosial dan pangsa suara merek Anda.
• Memantau kinerja podcast, buletin, dan tagar .
• Dengan alat perbandingan , Anda dapat membandingkan hasil dari semua proyek yang Anda unggah.

Kekurangan

• Proses set-up mungkin rumit karena nomenklatur yang tidak jelas.
• Karena paket harga bergantung pada batasan kata kunci, Anda perlu merencanakan tindakan Anda dengan hati-hati, jika tidak, Anda mungkin kehabisan kredit.
• Itu tidak menawarkan banyak integrasi.
• Analisis sentimen tidak bekerja dengan setiap bahasa.

harga

Ada tiga jenis paket berbayar: Plus, Premium, dan Max. Yang termurah mulai dari $49 per bulan, tetapi terbatas pada 5 pengguna yang dapat melacak hingga 5 kata kunci dan melihat hingga 5.000 sebutan. Ini didedikasikan untuk penggunaan pribadi. Dua paket lainnya digambarkan sebagai "profesional" dan memungkinkan Anda melacak dengan tepat: 10 dan 20 kata kunci. Perbedaan paling signifikan adalah pada jumlah pengguna – Premium ($99/bln) memberikan akses ke 10 pengguna (dan 100rb mention) sementara Max ($199/bln) dapat digunakan oleh 99 pengguna (dengan 250rb mention). Jika Anda membutuhkan lebih banyak kata kunci atau pengguna, Anda dapat membayar lebih untuk memperluas kedua paket ini.

Alat ini paling cocok untuk…

Bergantung pada paket yang Anda pilih dan kebutuhan Anda, Brand24 dapat sangat cocok untuk bisnis kecil dan penggunaan pribadi, serta perusahaan menengah. Jika podcast adalah salah satu aspek terpenting dari strategi Anda, alat PR ini mungkin berguna. Namun, ini mungkin bukan pilihan terbaik bagi perusahaan yang memulai perjalanan mereka dengan pemantauan media digital karena batasan kata kunci dan penyebutan dapat menjadi masalah.

Untuk meringkas alat PR terbaik

Seperti yang Anda lihat, ada banyak opsi yang dapat membuat pemantauan media menjadi mudah, dan tidak perlu outsourcing. Dengan bantuan alat PR yang unik, Anda dapat melacak kata kunci yang relevan, menganalisis pasar, mengenal prospek Anda lebih baik, dan menemukan kolaborasi terbaik. Semua dilakukan oleh tim internal Anda!

Untuk melihat sendiri seberapa besar Anda membutuhkan sistem perangkat lunak seperti itu, selalu merupakan ide yang baik untuk menguji solusi tertentu sebelum memutuskan untuk berinvestasi dalam satu. Itulah mengapa kami memberi Anda uji coba 7 hari gratis (dan seperti yang Anda lihat, tidak semua orang setransparan itu). Hanya dengan satu klik, tetapi Anda hanya perlu menjawab pertanyaan sederhana terlebih dahulu – apakah Anda siap untuk meningkatkan strategi PR Anda? Jika ya, Anda tahu apa yang harus dilakukan.