Die 6 besten PR-Tools zur Überwachung der Leistung Ihrer Marke

Marketing war schon immer wichtig, daher ist es kein Wunder, dass es sich im Laufe der Jahre verändert und weiterentwickelt hat. Das Ziel kann natürlich je nach Alter unterschiedlich sein – vom einfachen Verkauf eines Produkts an den Kunden auf dem Marktplatz bis hin zu fortschrittlichen, internationalen Kampagnen, die auf Tausende von Käufen ausgerichtet sind.

Glücklicherweise müssen Sie heute mit der Art und Weise, wie sich die Technologie entwickelt, keine ganze PR-Agentur beauftragen! Wenn sich fast alles ins Digitale verlagert hat, können Spezialisten die Arbeit intern erledigen und ihre Marketingaktionen mit einzigartigen PR-Tools erleichtern.

Stellen Sie sich vor, Sie konzentrieren sich auf die interessantesten Teile Ihrer Arbeit und überlassen den Rest Automatisierungssoftwaresystemen. Klingt ansprechend? Lernen Sie die besten PR-Tools kennen, die Ihre Marketingstrategie im Jahr 2021 rocken können.

Warum gute PR im Jahr 2021 wichtig ist

Schon im Mittelalter kämpften die Menschen um Titel und königliche Anerkennung, also mussten sie für sich selbst werben. Wie gesagt – Konkurrenten schlafen nicht (und sie haben es nie getan).

In diesem Jahr ist gute PR noch wichtiger als in früheren Perioden! Heutzutage geht es beim Marketing nicht nur um den einfachen Produktverkauf. Da die meisten Unternehmen online gegangen sind und begonnen haben, mehr Informationen mit ihren Verbrauchern zu teilen, haben digitale soziale Gemeinschaften begonnen, einen entscheidenden Einfluss auf Marken zu haben. Millionen von Benutzern können Rezensionen zu Ihren Produkten auf Websites schreiben, von denen Sie vielleicht nicht einmal wissen, dass sie existieren.

Digitales Marketing geht über Social Media hinaus – es geht darum, Ihre Leads auf verschiedenen Kanälen zu erreichen und auf ihre Erfahrungen mit Ihrer Marke zu reagieren.

Laut dieser Studie müssen PR-Spezialisten im Jahr 2021 Influencer einsetzen, um fehlende Berichterstattung auszugleichen, die Kontrolle über das Stoppen gefälschter Nachrichten zu übernehmen und mehr Erlebnisse für ihr Publikum zu Hause zu schaffen. Sie müssen auch authentische Antworten auf schwierige Fragen liefern, die Kunden erwarten. Deshalb regiert PR in diesem Jahr das Quartier und soll die führende Position im Marketinggeschäft behaupten.

Ändern Sie das Spiel mit diesen PR-Tools

Einige Marketingexperten könnten Bedenken hinsichtlich der Verwendung von PR-Tools haben. Diese Studie zeigt jedoch, dass PR-Profis sich keine Sorgen um ihre beruflichen Perspektiven machen müssen, da KI sie in Zukunft nicht ersetzen kann. Die Situation ist genau umgekehrt! Dedizierte PR-Tools können für Spezialisten eine Entlastung sein. Bei richtiger Anwendung kann die Automatisierung Marketingmaßnahmen messbarer, an die Bedürfnisse des Kunden angepasster und vor allem profitabler machen.

Wählt man passende Anwendungen aus, können sie eine Offenbarung sein. In diesem Artikel haben wir die leistungsstärksten PR-Tools zusammengestellt und verglichen, um Ihnen zu helfen, Ihr Marketingspiel zu verbessern. Wir haben die Flaggschiff-Funktionen jedes Softwaresystems aufgelistet, einschließlich der Stärken und Nachteile sowie der Grundpreise. Lesen Sie auch, welche spezielle Softwarelösung für Ihre Situation am besten geeignet ist.

Mediatoolkit

Mediatoolkit ist ein unverzichtbares Tool zur Medienüberwachung und zum Social Listening, das Erwähnungen verfolgt, die für Ihr Unternehmen relevant sind. Es folgt Schlüsselwörtern über Social-Media-Kanäle (Facebook, Twitter, Instagram, YouTube und sogar VKontakte!) und darüber hinaus. Sie können sicher sein, dass es jeden Hinweis auf Ihre Marke auf Websites, Foren, Blogs und überall dort, wo eine Online-Diskussion stattfindet, herausfischt.

Was dieses PR-Tool bietet

Kurz gesagt, mit diesem PR-Tool können Sie in Echtzeit herausfinden, was Ihre Kunden sagen. Auf diese Weise können Sie wichtige Erwähnungen und Influencer entdecken, die Ihr Geschäft ankurbeln können. Es ist auch für robuste Analysen unerlässlich, da es Daten erfasst und in verwertbare Berichte einordnet, sodass Sie sowohl die Stimmung als auch das Engagement bewerten können.

• Live-Medienbeobachtung. Verfolgen Sie Ihre Daten und erhalten Sie relevante Benachrichtigungen in Echtzeit. Das Tool benachrichtigt Sie, sobald etwas Wichtiges passiert. Sie können unangenehme Situationen vorhersagen und verhindern, zum Beispiel könnte eine plötzliche Zunahme von Erwähnungen eine bevorstehende Krise bedeuten.

• Finden Sie heraus, auf welchen Websites Ihre Pressemitteilung veröffentlicht wurde. Anstatt manuell zu suchen, wer Ihre Pressemitteilung genehmigt hat, und zu hoffen, dass keiner von ihnen Ihren Markennamen falsch geschrieben hat, können Sie einfach den gesamten Prozess automatisieren.
• Verwalten Sie Ihren Markenruf mit Stimmungsanalysen. Wer früh genug von Beschwerden erfährt, kann sofort darauf reagieren und das Problem im Keim ersticken. Und umgekehrt können Sie die positiven Botschaften hervorheben und sie nutzen, um ein positives Markenimage aufzubauen.
• Verwenden Sie die Medienüberwachung für die Erstellung von Inhalten. Finden Sie heraus, was das Publikum über Ihre Marke oder Nische erfahren möchte, und stellen Sie ihm diese Informationen zur Verfügung.
• Media Toolkit verfolgt Erwähnungen in jeder Sprache der Welt.
• Die Schnittstelle ist international . Zur einfachen Navigation können Sie die Sprache der Software auf Deutsch, Englisch, Französisch, Kroatisch, Italienisch, Polnisch, Portugiesisch, Russisch, Spanisch, Serbisch und Schwedisch einstellen.

Superkräfte

• Die intuitive Benutzeroberfläche macht die Verwendung von Anfang an einfach.
• Müheloses Einrichten von Abfragen und einfaches Lesen der Ergebnisse.
• Verfolgt Erwähnungen in allen möglichen Sprachen .
• Schnelle und komplexe Helpdesk-Antworten.
• Aktualisierte mobile Mediatoolkit iOS-App , um auch unterwegs Zugriff auf das PR-Tool zu haben.
• Keine Kreditkarte erforderlich, um sich für die kostenlose Testversion anzumelden.
• Erwähnungen, Stimmungsanalyse, KI und mehr.
• Vollständiger Support (Chat, E-Mail/Helpdesk, Telefonsupport, Wissensdatenbank, FAQ) und 24/7 Live Rep!
• Eine kostenlose Testversion.

Nachteile

• Möglicherweise müssen Sie einen Bericht erstellen, um Daten von Facebook anzuzeigen.
• Berichte könnten mehr anpassbare Optionen haben.

Preisgestaltung

Abhängig von Ihrer Unternehmensgröße gibt es vier Versionen von MediaToolkit: Medium Business, Optimal, Enterprise und Agency (die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten werden können). Jeder bezahlte Plan, den Sie wählen, bietet erstklassige Social-Listening-Funktionen. Die Preise beginnen bei 399 € pro Monat, aber Sie erhalten bis zu 25 Abfragen, 50.000 Erwähnungen und unbegrenzte Keywords und Benutzer.

Dieses Tool eignet sich am besten für …

Mediatoolkit bietet eine Reihe professioneller Funktionen und ist intuitiv zu bedienen. Diese Lösungen sind jedoch hauptsächlich auf die Medienüberwachung auf Unternehmensebene für KMU zugeschnitten. Da die Benutzeroberfläche intuitiv ist, muss jeder, der sich für die Verwendung dieses Tools interessiert, kein IT-Experte sein. Darüber hinaus arbeitet es in mehreren Sprachen und damit für Kunden mit einem breiten Spektrum an Hintergründen.

Brandwatch

Dies ist ein Social-Listening- und Analysetool, das tägliche Konversationen auf Online-Kanälen wie Blogs, sozialen Medien, Nachrichten, Foren und Videoplattformen verfolgt. Es hilft Unternehmen, Verbrauchereinblicke, Trends, Influencer und Markenwahrnehmung zu verstehen. Kurz gesagt, Marken können aus organischen Gesprächen über sich selbst lernen.

Was dieses PR-Tool bietet

Dieses Tool verwendet Webcrawler-Technologie, um Websites täglich zu durchsuchen und deren Seiten zu analysieren. Es indiziert die Inhalte anhand von Schlüsselwörtern und untersucht sie automatisch in Bezug auf die Stimmungsanalyse (wie das vorherige Tool).

• Der Influence Score misst die Fähigkeit einer Person, Engagement zu erzeugen, und wählt diejenigen aus, deren Botschaft verstärkt wird. Unternehmen können Personen identifizieren, die bereits über das Unternehmen sprechen, und sie als Influencer ansprechen, anstatt sie manuell zu suchen.
• Die Stimmungsanalyse ermöglicht es Unternehmen, die Erfahrung ihrer Kunden mit ihrer Marke zu bewerten. Die Sprachinterpreter-Technologie funktioniert ähnlich wie MediaToolkit.
• Daten werden auf 3 Arten gespeichert . Herkömmliche Datenbank (zum Speichern von Informationen über die Seite), Repository-Speicher (zum Aufbewahren des tatsächlichen Inhalts der Seite) und Suchindex.
• Echtzeit-Tracking über ein Self-Service-Dashboard ermöglicht es Kunden, die Markenleistung täglich zu aktualisieren, Kampagnen sofort abzuschließen und zu optimieren.

Superkräfte

• Vereinfacht die Identifizierung von Influencern.
• Bietet viele erweiterte Funktionen basierend auf KI und maschinellem Lernen (robuste Inhaltsanalyse: vom Text zum Bild).
• Offizieller Firehose-Zugang zu Twitter, Tumblr und Reddit.
• Zugriff auf historische Gespräche, die bis ins Jahr 2010 zurückreichen.
• Viele Support-Optionen (Chat, E-Mail/Helpdesk, Telefonsupport, Wissensdatenbank, FAQ).

Nachteile

• Keine mobile App.
• Keine kostenlose Testversion.
• Teuer für typische kleine und mittlere Unternehmen.
• Der Anbieter gibt keine Preise an – Sie müssen das Internet durchsuchen, um Informationen darüber zu finden oder sich mit ihnen in Verbindung zu setzen.

Preisgestaltung

Wie oben erwähnt, gibt es auf der offiziellen Website keine Informationen über die Preise, aber laut dieser Quelle beginnen sie bei 1.000 US-Dollar pro Monat für 10.000 Erwähnungen.

Dieses Tool eignet sich am besten für …

Dieses Tool eignet sich am besten für große Unternehmen und nicht für kleine oder mittlere Unternehmen, da die Preise für Unternehmen mit knapperen Budgets relativ unerschwinglich sind. Die Hauptvorteile von Brandwatch sind Echtzeit-Tracking und Influencer-Identifizierung, unterstützt durch KI und eine moderne Benutzeroberfläche. Es könnte für diejenigen nützlich sein, die weder unbegrenzte Erwähnungen noch mobilen Zugriff benötigen.

Erwähnen

Mention ist ein Web- und Social-Media-Monitoring-Tool. Sie können verfolgen, was die Leute online über Sie und Ihre Konkurrenten sagen. Es ermöglicht Ihnen, Inhalte zu erstellen und diese auch in sozialen Medien zu veröffentlichen.

Was dieses PR-Tool bietet

Wie oben erwähnt, ist das Einzigartige an Mention, dass es nicht nur ein Social-Listening-Tool, sondern auch ein Social-Media-Scheduler ist. Außerdem können Sie eine von drei Arten von Warnungen auswählen, die angezeigt werden, wenn jemand das Schlüsselwort erwähnt, dem Sie folgen: Einfach, Standard und Erweitert.

Superkräfte

• Mobile App für iOS und Android
• Bereitstellung für: Cloud (SaaS, webbasiert) und Desktop (Mac, Windows, Linux).
• Planung und Verwaltung von Social-Media- Postings neben Social Listening.
• Branchenberichte (der neueste ist der Instagram Engagement Report 2020).
• Kostenlose Version und eine kostenlose Testversion.

Nachteile

• Zeigt keine Stimmung aus vergangenen Aktivitäten an.
• Benutzer beschweren sich, dass dieses Tool manchmal Erwähnungen verpasst, insbesondere in verschiedenen Foren.
• Die Leute sagen auch, dass das Tool sie ständig auffordert, sich erneut anzumelden und ihre Konten bei anderen Diensten wie LinkedIn zu validieren.
• Es kann eine Herausforderung sein, sich mit der Plattform vertraut zu machen.
• Manchmal beschweren sich Benutzer, dass das Tool zu langsam ist.

Preisgestaltung

Die Erwähnung kann eine recht erschwingliche Wahl sein, wenn Sie also am Anfang Ihrer Reise mit PR-Tools stehen, können Sie diese in Betracht ziehen. Die Preise beginnen bei 29,00 USD pro Funktion und Monat, sind jedoch eher für den persönlichen Gebrauch gedacht, da sie nicht für KMU geeignet sind. Eine Version für kleine Unternehmen beginnt bei 83 US-Dollar pro Monat und ist durch die Anzahl der Schlüsselwörter begrenzt. Wie viele Keywords Sie haben, hängt von der gewählten Version ab.

Dieses Tool eignet sich am besten für …

Mention bietet Lösungen für jedes Budget. Wenn Ihnen die angebotenen Funktionen ausreichen, kann es sowohl für einzelne PR- und Social Media-Manager als auch für Marketingteams und ganze Agenturen nützlich sein.

Schmelzwasser

Meltwater ist eine Reputationsmanagement-Plattform. Dieses PR-Tool kombiniert Medienüberwachung mit Management, sodass Ihr Team basierend auf Erwähnungen ansprechende Beiträge erstellen, planen, veröffentlichen und erneut beobachten kann, wie gut sie in den sozialen Medien abschneiden.

Was dieses PR-Tool bietet

Dieses PR-Tool bietet Medienbeobachtung, Öffentlichkeitsarbeit, Social Listening, Social Publishing und Engagement sowie Social Influencer Management. Ziel ist es, besser nachvollziehen zu können, wer sich mit den von Ihnen geteilten Inhalten beschäftigt hat, und personalisierte Inhalte für die richtige Zielgruppe zu erstellen.

Superkräfte

• Intuitive Benutzeroberfläche – einfache UI und UX.
• Sie können ein benutzerdefiniertes Berichts-Dashboard erstellen.
• Neben der Medienbeobachtung ist es möglich, Beiträge zu veröffentlichen und zu planen .

Nachteile

• Analysen sind begrenzt.
• Kein Ersteller von Pressemitteilungen.
• Die Überwachung umfasst nicht LinkedIn.
• Die Preisgestaltung ist nicht transparent, da der Anbieter sie nicht bereitstellt.
• Keine kostenlose Testversion.

Preisgestaltung

Die offizielle Website bietet keine Preisinformationen, aber wir haben recherchiert und diese Quelle gibt an, dass sie bei 4.000 US-Dollar pro Jahr beginnt. Der Vertragstyp ist nur jährlich. Benutzer sagen, dass es modifiziert werden könnte, um für kleinere Organisationen erschwinglich zu sein.

Dieses Tool eignet sich am besten für …

Da die Preisgestaltung nicht transparent ist, ist es schwer zu sagen, für wen es am besten geeignet ist. Es kann für Unternehmen funktionieren, die ein Tool erhalten möchten, das gleichzeitig Überwachung und Medienverwaltung übernehmen kann, jedoch nicht unbedingt in erstklassiger Qualität. Es könnte etwas problematisch sein, wenn Sie komplexe Berichte und Analysen erstellen müssen.

Entscheidung

Cision ist eines der am häufigsten verwendeten PR-Tools für die Medienarbeit. Sie erhalten Zugriff auf die Kommunikations-Cloud und -Datenbank, um die Überwachung und Analyse durchzuführen und Zugriff auf Erkenntnisse zu haben.

Was dieses PR-Tool bietet

Mit diesem PR-Tool können Unternehmen eine Liste mit Journalisten, Reportern und anderen Medienfachleuten erstellen und sie ohne zusätzliche Recherche direkt erreichen. Marketingfachleute erhalten Lösungen, mit denen sie ihre Outreach-Fähigkeiten nutzen und die Rücklaufquoten verbessern können.

Superkräfte

• Viele Medienkontakte verfügbar (über 1,4 Millionen)
• Benutzerfreundliche und einfach zu navigierende Oberfläche.
• Ein Kundensupport-Team bietet auch Online- oder Telefonkonferenz-Schulungen an.
• Sie können eine Liste mit Medienkontakten erstellen, die zB Redakteure, Blogger oder freiberufliche Autoren umfassen, die an Artikeln über Ihren Kunden auf Online- und Offline-Plattformen interessiert sind.
• Sie können Kontaktinformationen von Journalisten erhalten, die online nicht zu finden sind.
• Mobile App für iOS.

Nachteile

• Keine kostenlose Testversion.
• Kein 24/7 Live Rep – der Support beschränkt sich auf E-Mail/Helpdesk, Wissensdatenbank, Telefonsupport und Chat. Einige Benutzer beschweren sich über die Qualität des Supports.
• Das Unternehmen gibt auf seiner offiziellen Website keine Preise an.

Preisgestaltung

Obwohl es keine Informationen über die genauen Preise gibt, ist die Vertragslaufzeit laut dieser Quelle jährlich und der geschätzte Preis beginnt bei 7.200 $ pro Jahr.

Dieses Tool eignet sich am besten für …

Es richtet sich an PR-Profis, die sich nicht nur um die digitale Sphäre kümmern müssen, sondern auch um „traditionellere“ Elemente wie die Suche nach Journalisten, mit denen sie zusammenarbeiten können. Es könnte jedoch eine gute Option für größere Unternehmen sein, da es (auf Websites wie G2 Crowd und Capterra) als ziemlich teuer bezeichnet wird. Benutzer raten, Cision für größere PR-Initiativen zu wählen, da es schwierig ist, die Kosten zu rechtfertigen.

Marke24

Dies ist eines der PR-Tools zur Medienbeobachtung, mit denen Unternehmen Online-Gespräche über ihre eigenen Marken und Wettbewerber identifizieren und analysieren können. Es hält Benutzer darüber auf dem Laufenden, was über ihr Unternehmen im Internet gesagt wird, hilft bei der Identifizierung von Vertriebskontakten und liefert Kundeneinblicke, die den sozialen Kundenservice verbessern können.

Was dieses PR-Tool bietet

Die Medienüberwachung wird von KI gesteuert und verfolgt Erwähnungen im gesamten Web, einschließlich Nicht-Text-Inhalten wie Podcasts und Videos. Es wurde entwickelt, um seine Benutzer in die Lage zu versetzen, PR-Krisen zu verhindern und ihre Strategien zu nutzen, indem es den richtigen Schlüsselwörtern folgt, sie analysiert und umsetzbare Erkenntnisse gewinnt.

Superkräfte

• KI-gesteuerte Medienüberwachung.
• Es verfolgt Schlüsselwörter über verschiedene Social-Media-Plattformen – nicht nur Facebook, Instagram und Twitter, sondern auch TikTok, YouTube und Twitch .
• Berechnet die Social-Media-Reichweite und den Share of Voice Ihrer Marke.
• Überwacht die Leistung von Podcasts, Newslettern und Hashtags .
• Mit dem Vergleichstool können Sie die Ergebnisse all Ihrer hochgeladenen Projekte vergleichen.

Nachteile

• Der Einrichtungsprozess kann aufgrund der unklaren Nomenklatur kompliziert sein.
• Da der Preisplan von den Keyword-Beschränkungen abhängt, müssen Sie Ihre Aktionen sorgfältig planen, da Ihnen sonst möglicherweise die Credits ausgehen.
• Es bietet nicht viele Integrationen.
• Die Stimmungsanalyse funktioniert nicht mit jeder Sprache.

Preisgestaltung

Es gibt drei Arten von kostenpflichtigen Plänen: Plus, Premium und Max. Das günstigste beginnt bei 49 $ pro Monat, ist aber auf 5 Benutzer beschränkt, die bis zu 5 Schlüsselwörter verfolgen und bis zu 5.000 Erwähnungen sehen können. Es ist für den persönlichen Gebrauch bestimmt. Die anderen beiden Pläne werden als „professionell“ bezeichnet und ermöglichen Ihnen ein entsprechendes Tracking: 10 und 20 Keywords. Der bedeutendste Unterschied liegt in der Anzahl der Benutzer – Premium (99 $/Monat) bietet Zugriff auf 10 Benutzer (und 100.000 Erwähnungen), während Max (199 $/Monat) von 99 Benutzern (mit 250.000 Erwähnungen) verwendet werden kann. Wenn Sie mehr Keywords oder Benutzer benötigen, können Sie mehr bezahlen, um diese beiden Pläne zu erweitern.

Dieses Tool eignet sich am besten für …

Abhängig von dem von Ihnen gewählten Plan und Ihren Bedürfnissen kann Brand24 sowohl für kleine Unternehmen und den persönlichen Gebrauch als auch für mittlere Unternehmen geeignet sein. Wenn Podcasts einer der wichtigsten Aspekte Ihrer Strategie sind, könnte sich dieses PR-Tool als nützlich erweisen. Es ist jedoch möglicherweise nicht die beste Wahl für Unternehmen, die ihre Reise mit der Überwachung digitaler Medien beginnen, da sich die Beschränkungen von Schlüsselwörtern und Erwähnungen als problematisch erweisen könnten.

Um die besten PR-Tools zusammenzufassen

Wie Sie sehen, gibt es viele Möglichkeiten, die Medienbeobachtung zum Kinderspiel zu machen, und ein Outsourcing ist nicht erforderlich. Mithilfe einzigartiger PR-Tools können Sie relevante Keywords verfolgen, den Markt analysieren, Ihre Leads besser kennenlernen und die besten Kooperationen finden. Alles erledigt von Ihrem Inhouse-Team!

Um selbst zu sehen, wie dringend Sie solche Softwaresysteme benötigen, ist es immer eine gute Idee, bestimmte Lösungen zu testen, bevor Sie sich für eine Investition entscheiden. Deshalb stellen wir Ihnen eine kostenlose 7-Tage-Testversion zur Verfügung (und wie Sie sehen können, ist nicht jeder so transparent). Es ist nur einen Klick entfernt, aber Sie müssen nur eine einfache Frage zuerst beantworten – sind Sie bereit, Ihre PR-Strategie zu verbessern? Wenn ja, wissen Sie, was zu tun ist.