마케팅 자동화에 대한 신화와 환상 이해하기

Social Media Today의 2019년 마케팅 자동화 현황 조사에 따르면 모든 기업과 기업의 75%가 마케팅 자동화 도구를 갖추고 있습니다. 마케팅 자동화는 판매 생산성을 14.5% 향상시켰습니다. 또한 전환율이 77% 증가했습니다.

이러한 수치와 마케팅 자동화가 제공하는 편리함 때문에 사용자의 91%는 마케팅 자동화 도구가 온라인 마케팅 활동의 성공에 중요하다고 주장했습니다.

마케팅 자동화의 중요성

마케팅은 크든 작든 모든 조직의 핵심 작업 중 하나입니다. 원하는 결과와 결과가 달성되도록 하려면 비즈니스의 다른 모든 측면과 합리화되고 조정되어야 합니다. 이메일 마케팅 이든, 리드 생성이든, 랜딩 페이지 생성이든, 적절한 도구가 없으면 성공적인 마케팅 전략을 시작하기 어려울 것입니다.

더 큰 회사의 경우 이것은 더 큰 문제입니다. 때때로 조직은 볼륨 때문에 더 이상 고객과의 1:1 연결을 관리할 수 없습니다. 여기에서 자동화 도구가 개입합니다. 이 도구는 작업을 간소화 및 구성하고 고객의 요구 사항을 충족할 수 있습니다.

오늘날 점점 더 많은 기업이 마케팅 자동화 도구를 전략에 통합하고 채택하고 있습니다. 이러한 추세는 향후 몇 년 동안 계속 증가할 것으로 인식됩니다. 그러나 이 주제를 둘러싼 많은 신화와 환상이 있어 마케팅 자동화 소프트웨어가 실제로 얼마나 유리한지에 대해 많은 오해를 불러일으키고 있습니다. 다음은 폭로된 7가지 가장 일반적인 마케팅 자동화 신화와 환상입니다.

가장 흔한 마케팅 자동화에 대한 7가지 오해

1. 마케팅 자동화 도구는 자동화된 메시지와 이메일을 보내기 위한 것입니다.

많은 자동화 도구는 자동화된 메시지와 이메일을 보내도록 설계되었지만 이것이 전부는 아닙니다. 오늘날의 도구는 이제 캠페인 결과를 측정하고, 유료 광고 노력을 간소화하고, 비디오를 홍보하고, 기타 마케팅 자료를 개발할 수 있습니다. 모든 마케팅 프로세스에 적합한 워크플로 도구를 찾을 수 있습니다.

2. 마케팅 자동화 도구는 비인간적이고 로봇적입니다.

마케팅 자료의 어조는 청중에게 더 따뜻하고 환영하도록 수정 및 조정할 수 있습니다. 이것은 전적으로 귀하의 카피와 브랜딩에 달려 있습니다. 비인간적이고 로봇처럼 들리지 않으려면 청중이 공감할 수 있는 방식으로 마케팅 자료를 개인화하십시오.

예를 들어 고객에게 고도로 타겟팅된 콘텐츠를 보낼 수 있습니다. 그런 다음 고객은 진정으로 관심이 있는 콘텐츠나 자료를 접하게 되어 더욱 개인화된 경험이 됩니다.

3. 마케팅 자동화 도구는 마케팅 프로세스의 모든 격차를 해결합니다.

마케팅 자동화 도구에는 많은 이점이 있지만 모든 마케팅 문제에 대한 만병통치약은 아닙니다. 귀하와 귀하의 팀은 마케팅 자동화 도구를 사용하는 방법을 배우고 마케팅 프로세스에 사용할 수 있는 방법을 알아보기 위해 시간을 할애해야 합니다. 마케팅 자동화 도구는 본질적으로 기존 프로세스를 보다 편리하고 효율적으로 만들기 위한 것입니다. 다른 도구와 마찬가지로 이 도구를 사용하여 수행하려는 작업에 대한 명확한 보기가 있어야 합니다. 그렇지 않으면 도구의 이점을 얻을 수 없기 때문입니다.

4. 마케팅 자동화 프로세스가 설정되면 무시해도 됩니다.

언급했듯이 마케팅 자동화 도구는 모든 마케팅 문제에 대한 만능 솔루션이 아닙니다. 귀하와 귀하의 팀은 여전히 ​​워크플로 도구가 의도한 대로 작동하도록 노력해야 합니다.

이는 예를 들어 콘텐츠 제작에서 볼 수 있습니다. 게시 또는 배포할 준비가 된 충분한 양의 콘텐츠가 있는지 확인해야 합니다. 즉, 콘텐츠 달력을 사용하여 콘텐츠를 개념화, 디자인 및 계획해야 합니다. 게시할 것이 없으면 마케팅 자동화 도구가 제 역할을 할 수 없습니다.

5. 자동화된 마케팅 노력은 고객에게 스팸으로 보입니다.

자동화된 마케팅 노력이 스팸처럼 보일 수 있다는 것은 이해할 만합니다. 그러나 귀하와 귀하의 팀은 청중에게 귀중한 콘텐츠를 제공하는 방식으로 자동화 도구를 보정할 수 있습니다. 일관성이 핵심이며 콘텐츠를 꾸준히 생산하고 배포해야 함을 기억하십시오.

스팸은 일반적으로 이메일 마케팅에서 발생하며 마케팅 활동에 해로울 수 있습니다. 자동화된 마케팅 활동을 위해서는 잠재고객을 타겟팅 및 세분화하고 의미 있는 참여를 통해 회사 성장을 지원해야 합니다. 또한 이메일에 대한 타임라인을 만들어 청중에게 너무 많은 이메일을 보내지 않도록 해야 합니다. 이로 인해 이메일이 스팸 더미에 부딪혀 마케팅 활동이 비효율적일 수 있습니다.

6. 마케팅 자동화 도구는 매우 비싸고 중소기업에는 적합하지 않습니다.

이 신화는 마케팅 자동화 초기에는 사실이었을 수 있습니다. 과거에는 마케팅 자동화 도구가 주로 예산이 큰 회사를 대상으로 했습니다.

그러나 오늘날에는 모든 규모의 기업과 예산에 사용할 수 있는 많은 도구와 솔루션이 시장에 나와 있습니다. 더 저렴한 도구는 더 비싼 도구와 동일한 기능을 제공하며 일부 도구는 기업에 더 많은 유연성을 제공하기 위해 사용 사례에 따라 가격이 책정됩니다.

3. 마케팅 자동화 도구는 매우 기술적이어서 대부분의 마케터가 처리할 수 없습니다.

오늘날 공급업체는 단순하고 사용자 친화적인 마케팅 자동화 솔루션을 제공하며 기본 지식이 있는 사람도 탐색할 수 있습니다. 마케팅 자동화 솔루션은 이제 기존 프로세스에 원활하게 통합될 수 있으며 가파른 학습 곡선이 필요하지 않은 솔루션도 있습니다.

모든 비즈니스를 위한 마케팅 자동화

마케팅 자동화 도구는 모든 조직에 다양한 이점을 제공합니다. 작업 방식을 구성하는 데 도움이 되며 마케팅 프로세스를 보다 효율적으로 만듭니다. 최적의 결과를 얻으려면 워크플로 도구에 대해 최대한 많이 배우고, 지속적으로 노력을 모니터링하고, 달성하려는 마케팅 목표와 일치시키십시오.