웹사이트에서 신뢰를 구축하는 방법 – 고객의 마음을 사로잡는 3가지 방법

브랜드는 수년간 오프라인 마케팅 및 고객 관계를 위해 노력합니다. 그러나 온라인 디지털화의 성장과 함께 브랜드는 웹사이트와 소셜 네트워크에서 신뢰를 구축하는 방법을 알고 싶어합니다.

잠재 고객이 귀하의 웹사이트를 방문하도록 하는 것이 전투의 절반입니다. 웹사이트 트래픽을 증가시키는 방법은 수십 가지가 있습니다. 결과적으로 트래픽의 꾸준한 흐름이 있다면 적어도 하나의 전략을 정복했다는 의미입니다. 그 짐승을 무찌르고 나면 구석에 숨어있는 다른 괴물에게 고개를 돌릴 때입니다.

새로운 웹사이트 방문자가 유기적 트래픽, 소셜 미디어 또는 기타 채널을 통해 귀하의 웹사이트를 방문하고 귀하가 제공하는 서비스, 제품 또는 가치 있는 정보를 찾고 있는 경우에도, 그들은 여전히 ​​귀하를 충분히 신뢰할 수 있는지 결정해야 합니다. 귀하가 제공하는 정보를 구매하거나 요약합니다.

신뢰는 얻는 것이지 공짜로 주어지는 것이 아닙니다. 웹사이트 소유자는 웹사이트 방문자의 신뢰를 얻기 위해 노력해야 합니다. 수행할 작업을 수행하라는 메시지가 표시됩니다. 기사를 읽거나 고가의 제품을 구매하는 것입니다. 결국 그들은 당신이 판매하는 제품 외에 당신에 대해 아무것도 모를 수 있습니다. 대부분의 경우 귀하가 제공하는 것을 제공하는 다른 웹사이트가 있습니다.

웹사이트에서 신뢰를 구축하는 방법 – 비밀이 공개됨

다행히도 잠재 고객에게 신뢰를 심어 귀하의 웹사이트를 경쟁업체와 차별화할 수 있는 몇 가지 간단한 방법이 있습니다. 이러한 전략은 웹사이트를 보다 인간적이고 개인적으로 만드는 동시에 보다 공식적인 환경을 만들어 신뢰를 강화합니다.

1. 사회적 증거

사회적 증거는 비교적 간단합니다. 타인의 행동을 모방하는 사회적 현상이다. 사람들이 그렇게 하는 이유는 인간으로서 우리는 다른 인간들에게 쉽게 영향을 받기 때문입니다. 다른 사람이 자신의 이익을 위해 무언가를 사용했다면 동일한 최종 결과를 원하는 다른 사람들도 참고할 것입니다.

사회적 증거를 신뢰 구축 도구로 사용하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 또한 사회적 증거를 사용하는 방법은 수백 가지가 될 것입니다. 웹사이트에서 이를 활용하는 가장 쉬운 네 가지 방법을 생각해 보겠습니다.

• 리뷰
• 입소문
• 전문가 승인
• 사용자 생성 콘텐츠

고객 리뷰로 웹사이트에서 신뢰를 구축하는 방법

이것은 사회적 증거를 활용하는 가장 좋은 방법이며 이미 견고한 고객 기반이 있는 경우 매우 쉽습니다. 리뷰 소프트웨어를 사용하고 기존 고객에게 제품이나 서비스를 리뷰할 것인지 물어보기만 하면 됩니다.

고객과 개인적인 관계가 없는 경우 언제든지 친구 및 가족에게 문의하거나 리뷰에 대한 인센티브를 제공할 수 있습니다.

웹 사이트 방문자가 수십 개의 빛나는 리뷰를 보면 귀하가 제공하는 것에 대한 의심이 사라질 것입니다.

입소문은 당신의 신뢰입니다 승리

입소문은 당연하지만 웹페이지에서 쉽고 빠르게 제작할 수 있습니다. Twitter 또는 Facebook 계정이 있고 회사를 칭찬하는 고객 상호 작용이 있는 경우 이를 홈페이지에 표시할 수 있습니다.

이것은 귀하가 제공하는 것을 즐기는 실제 사람들을 웹 사이트 방문자에게 즉시 보여줍니다. 실제로 알고 있는 누군가가 이미 귀하의 제품이나 서비스를 언급하는 것과 유사한 영향을 미칩니다.

입소문을 만드는 방법에는 여러 가지가 있으며 창의적일수록 좋습니다. 여기서 핵심은 누군가가 친구에게 서비스나 제품에 대해 이야기하는 것을 시뮬레이션하는 것입니다.

전문가 보증을 통해 웹사이트에서 신뢰를 구축하는 방법

전문가의 가장 큰 장점은 알아볼 필요가 없다는 것입니다. 그들에게 필요한 것은 공식적으로 들리는 제목뿐입니다. 일반적으로 전문가의 추천은 그들이 말하는 내용을 아는 사람이 귀하의 제안을 좋아한다는 것을 보여주기 때문에 매우 강력합니다. 공식적으로 들리는 제목을 가진 누군가의 평가를 웹페이지에 게시하는 것은 신뢰를 구축하는 데 강력합니다.

귀하의 평가를 향상시키려면 전문가의 사진을 포함하여 관련성 요인을 한 단계 높이십시오.

사용자 생성 콘텐츠

브랜드를 둘러싼 커뮤니티는 즉시 신뢰를 심어주는 것입니다. 브랜드가 웹사이트에서 대화형 커뮤니티를 가지고 있음을 보여주는 방법은 여러 가지가 있지만 가장 좋은 방법은 2단계 프로세스입니다. 먼저 소셜 미디어에서 콘테스트를 만들어 사용자 생성 콘텐츠의 유입을 받은 다음 최고의 콘텐츠를 홈 페이지에 게시합니다.

사용자 생성 콘텐츠는 사회적 증거를 한 차원 높입니다. 그것은 사람들이 당신의 제품이나 서비스를 좋아한다는 것을 보여줄 뿐만 아니라 그것에 대해 열정적인 사람들도 있다는 것을 보여줍니다.

2. 브랜딩 및 로고

배지와 로고를 사용하면 웹사이트를 보다 공식적으로 보이게 할 수 있습니다. 예를 들어 귀하의 회사가 지역 서비스 업체이고 Angie's List와 같은 회사에서 귀하를 인정하는 경우 해당 배지를 눈에 띄게 표시해야 합니다. 이것은 당신이 공식적으로 평판이 좋은 회사에 의해 인정되었음을 나타냅니다. 그보다 브랜딩은 시각적 기억의 관점에서 매우 중요합니다.

지불 게이트웨이가 있는 회사를 위한 또 다른 현명한 조치는 웹사이트에서 허용되는 신용 카드 및 지불 처리 서비스의 로고를 표시하는 것입니다.

3. 자신과 팀을 보여주세요

창립자 페이지 또는 팀 페이지를 갖는 것은 브랜드와 웹사이트를 웹사이트 방문자에게 호소력 있게 만드는 가장 좋은 방법 중 하나입니다.

자유롭게 시도하세요

귀하의 웹사이트에 대해 생각할 때 기술 분야에서 길을 잃기 쉽지만 귀하가 검토하는 검색 콘솔의 숫자는 귀하의 웹사이트에서 가치를 찾고 있는 실제 사람입니다.

이 방문객들에게 인간적인 방식으로 호소하십시오. 따라서 신뢰를 구축하는 것은 자신에 대한 정보와 함께 귀하와 팀원의 얼굴을 보여주는 것처럼 간단합니다. 팀 페이지를 구축하는 것은 사진 몇 장을 찍고 모든 사람에 대한 정보를 제공하는 몇 줄을 쓰는 것만큼 쉽습니다. 이 바이오스는 원하는 만큼 재미있거나 진지할 수 있으며 재미있게 만들 수도 있습니다.

웹사이트에서 신뢰를 구축하는 방법 – 최종 생각

웹사이트 방문자가 귀하와 귀하의 회사를 신뢰하도록 하면 귀하의 제품이나 서비스를 구매하는 데 충분합니다. 그 이상으로 멋진 웹 사이트를 갖는 것보다 한 단계 더 나아갑니다. 잠재 고객이 귀하의 웹사이트와 회사를 어떻게 보는지에 대한 실질적인 노력과 생각이 필요합니다.

이제 웹사이트에서 신뢰를 구축하는 방법을 알게 되었기를 바랍니다. 확신이 서지 않으면 잠재 고객의 입장이 되어 보십시오. 귀하의 웹사이트를 살펴보고 귀하의 신뢰 요인을 한 단계 높일 수 있는 간단한 것이 있는지 확인하십시오. 비판적으로 보면 신뢰 범주에서 항상 개선할 수 있는 방법이 있습니다.