전자상거래 웹사이트에서 온라인 판매 증대

온라인 상점을 운영하는 것은 쉬운 일이 아닙니다... 아무도 말한 적이 없습니다. 그것도 쉽다고 당신을 설득하지 않을 것입니다. 어떤 사업이든 보상을 받기 위해서는 상당한 노력과 현명한 접근이 필요합니다. 온라인 상점 은 현명하게 설계, 설정 및 최적화하면 판매를 늘리고 더 많은 고객을 확보할 수 있는 장소 중 하나입니다.

전자 상거래 웹사이트에서의 쇼핑은 제품을 느끼고 맛볼 기회를 제공하지 않는다는 점에서 전통적인 오프라인 매장과 다릅니다. 온라인 상점에 대한 신뢰 부족은 판매에 영향을 줄 수 있는 또 다른 문제가 될 수 있습니다. 방문자가 구매하지 않고 웹사이트를 떠나는 방법을 확인하기 위해 여기에 있는 것이 아닙니다. 전자 상거래 웹사이트를 개선하고 온라인 판매 를 늘릴 때입니다. 이 프로피 팁은 당신이 그것을 하는 데 도움이 될 것입니다. 더 많은 고객을 확보하고 전환율을 높이기 위해 웹사이트 디자인, SEO 및 유용성에 대해 무엇을 할 수 있는지 확인하십시오.

디자인 및 콘텐츠

전자 상거래 웹 사이트 디자인을 개선하는 것이 매출 증대의 첫 번째이자 가장 좋은 방법일 수 있습니다. 웹사이트가 깔끔하게 구성되어 있고 매장의 테마를 반영하고 고객의 시선을 만족시키는 멋진 색상 팔레트가 있는지 확인하십시오.

제품 사진

이미 언급했듯이 사람들은 전자 상거래 상점에서 즉시 제품을 시험해 볼 기회가 없습니다(음악과 영화는 예외임에 틀림없습니다). 그래서 당신은 그들에게 가장 멋지고 "가장 맛있는" 시각적 표현을 제공해야 합니다. 사람들에게 다양한 측면, 각도 및 관점에서 제품을 볼 수 있는 기회를 주십시오. 옷을 제안한다면 모델에게 어떻게 보일 수 있는지 보여주세요. 사용자가 "와, 사고 싶다!"라고 말할 수 있는 사진을 제공해야 합니다.

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번들 및 컬렉션

많은 제품이 다른 제품과 완벽한 조합을 만들 수 있습니다. 당신은 아무도 당신의 상점 제품을 아는 것을 좋아하지 않습니다. 이 스커트가 그 스웨트셔츠와 함께 얼마나 멋져 보일지 또는 어떤 액세서리가 모바일 장치에 가장 잘 어울릴지 정확히 알고 있습니다. 이러한 특별 제안이나 제품 번들을 만들어 고객의 시간과 비용을 절약하고(대량 판매가 더 저렴하지 않습니까?) 더 많은 제품을 구매하도록 하십시오. 또한 사람들이 사랑하는 사람을 위한 멋진 선물을 찾는 휴가철에 좋은 아이디어가 될 수 있습니다.

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클릭 유도문안 지우기

고객에게 제품을 최고로 보여주는 것은 전투의 절반에 불과합니다. 사용자는 전자 상거래 웹사이트를 방문하는 즉시 어떻게 구매할 수 있는지 명확하게 볼 수 있어야 합니다. 그들 중 누구도 장바구니에 제품을 추가하거나 체크아웃하는 방법을 검색하는 데 10분 또는 15분을 소비하는 것을 원하지 않을 것입니다. CTA가 눈에 띄도록 하고 사용자를 장바구니 또는 기타 제안으로 명확하게 안내하세요. 대비되는 색상이나 더 큰 버튼을 사용하여 관심을 끌 수 있습니다. CTA 주변의 공백도 CTA를 더 두드러지게 만듭니다.

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특별 제공

특별 제안은 일반적으로 충성도가 높은 고객을 대상으로 합니다. 그러나 검색 엔진을 통해 귀하의 사이트를 방문하는 사람들도 이러한 제안에 관심을 가질 수 있습니다. 귀하의 임무는 방문자가 해당 프로모션을 명확하게 볼 수 있도록 하는 것입니다. 헤더 또는 슬라이더에서 특별 제안을 정렬할 수 있습니다. 눈부신 조명, 반짝이는 글자 및 생생한 애니메이션으로 사용자를 놀라게 하지 않도록 하십시오. 클릭 유도문안 버튼과 제안에 대한 짧은 정보가 있는 눈에 띄는 영웅 이미지는 일반적으로 방문자가 프로모션을 확인하도록 설득하기에 충분합니다.

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검색 엔진 최적화

사실 전자상거래 사이트의 검색엔진 최적화는 독립된 포스트가 필요한 큰 주제입니다. 여기에서는 전자 상거래 사이트 SEO에 대해 기존의 온/오프 페이지 최적화 기술과 함께 사용해야 하는 몇 가지 가장 중요한 권장 사항을 제공합니다.

키워드 연구

키워드 스팸 및 관련 없는 키워드 사용을 피하기 위해 제품 및 카테고리 페이지에 대해 신중한 키워드 조사를 제공해야 합니다. 따라서 많은 제품은 색상 또는 크기 변형만 다를 수 있습니다(예: 검은색과 빨간색 신발 또는 다양한 화면 크기의 태블릿). 중복 콘텐츠와 다양한 오해를 피하기 위해 적절한 키워드에 대해 이러한 제품의 순위를 지정하십시오.

품절 품목 관리

제품의 "재고 없음" 라벨은 사용자에게 매우 실망스러울 수 있습니다. 이러한 좌절감을 줄이고 페이지를 살아있고 순위를 잘 유지해야 합니다. 대부분의 경우 일시적으로 사용할 수 없는 제품에 "재고 없음" 표시가 사용됩니다. 이러한 페이지를 삭제, 교체 또는 숨기지 마십시오. 재고가 없는 품목에 대한 대안을 사용자에게 제공하십시오. 따라서 다른 색상이나 대체 모델 또는 다른 브랜드의 제품이나 유사한 모델을 제공할 수 있습니다.

제품이 반품될 것으로 예상되는 날짜를 추가하는 것을 잊지 마십시오. 사용자가 나중에 귀하의 사이트를 다시 찾게 만들 것입니다. 사람들이 이 날짜보다 먼저 제품을 주문할 수 있도록 하면 충성도가 높은 고객은 대부분 이 제품이 정말로 필요한 경우 며칠을 기다리는 데 신경을 쓰지 않습니다.

만료된 제품 처리

"재고 없음" 품목과 달리 만료된 제품은 일반적으로 매장에 반품되지 않습니다. 대부분의 전자 상거래 웹사이트 소유자는 SEO에 나쁜 영향을 미치는 만료된 제품이 있는 페이지를 삭제합니다. 그것은 순위를 낮추고 링크를 북마크한 사람들을 좌절시키고 이제 오류 메시지를 받습니다.

H&M

최신 모델 페이지로 영구 301 리디렉션을 사용합니다. 따라서 이 페이지가 만료되었으며 새 페이지가 대신 순위 지정되어야 한다고 Google에 알릴 것입니다. 또 다른 아이디어는 상위 카테고리로 리디렉션하는 것입니다. 다른 관련 제품을 선택할 수 있도록 하여 방문자의 문제를 해결합니다. 대안이 없고 페이지가 모든 콘텐츠 및 URL과 함께 영구적으로 삭제되기를 원하는 경우 410 상태("사라짐")를 사용하여 이 페이지가 절대 반환되지 않을 것임을 Google에 알립니다.

내부 링크

전자 상거래 웹사이트의 내부 링크를 관리하는 것은 단순히 검색 엔진을 크롤러 친화적으로 만드는 것이 아닙니다. 사용자 친화성에 관한 것입니다. 사용자가 필요한 것을 쉽게 찾을 수 있도록 카테고리 기반 탐색을 제공합니다. 카테고리 제품을 연결하여 사용자에게 더 많은 제품 선택권을 제공합니다. 이동 경로 탐색을 잊지 마십시오. 방문자뿐만 아니라 웹사이트 카테고리를 쉽게 탐색할 수 있는 검색 엔진에도 도움이 될 것입니다.

사용성

웹사이트 사용성은 더 많은 방문자와 트래픽을 확보하는 열쇠입니다. 전자 상거래 웹사이트의 유용성은 더 높은 전환율과 성공의 열쇠입니다. 사용자가 필요한 것을 즉시 찾지 못하거나 탐색, 체크아웃 또는 장바구니에 담기 과정에서 좋지 않은 경험을 하는 경우.

탐색 지우기

방문자가 웹 사이트를 자유롭고 쉽게 탐색할 수 있는지 확인하십시오. 탐색하기 어려운 온라인 상점은 눈 깜짝할 사이에 고객을 잃습니다. 복잡한 디자인 또는 "장바구니에 추가" 버튼의 불편한 배치 등 여러 가지 이유로 사용자가 꺼질 수 있습니다. 제품 카테고리를 사용자가 볼 수 있고 명확하게 만드십시오. 분석을 확인하여 가장 인기 있는 카테고리를 찾아 눈에 띄게 만드십시오.

리복

앞서 언급했듯이 이동 경로 탐색을 사용하면 사용자가 이전 카테고리로 가는 경로를 쉽게 찾고 웹사이트에서 길을 잃는 느낌을 피할 수 있습니다.

제안 검색 옵션

많은 경우 사용자는 특정 물건이나 제품을 찾기 위해 온라인 상점을 방문합니다. 이러한 경우 검색 옵션은 진정한 선물입니다. 방문자가 필요한 제품을 쉽게 찾을 수 있도록 모든 페이지에 표시되는 검색 창을 추가하십시오. 찾기 어렵거나 보이지 않거나 숨겨져 있는 검색 표시줄은 사용자 경험에 나쁜 영향을 미치며 방문자는 구매하지 않고 웹사이트를 떠날 수 있습니다.

치폴레

광범위한 제품 기반이 있는 경우 고급 검색 옵션을 사용하는 것이 좋습니다. 사용자가 밀접하게 관련된 항목 중에서만 선택할 수 있도록 필터를 추가합니다.

라이브 채팅 추가

라이브 채팅 옵션은 방문자를 구매자로 전환하는 완벽한 솔루션입니다. 따라서 방문자가 웹 사이트에 머물게 하고 나쁜 경험을 남기지 않고 문제를 해결합니다. 방문자가 더 빨리 서비스를 받을수록 브랜드를 구매하거나 참여할 가능성이 높아집니다. 또한 대부분의 사용자는 질문이 있는 경우 전화를 거는 것을 좋아하지 않습니다. 이러한 경우 라이브 채팅이 훌륭한 솔루션이 될 수 있습니다. 물론 라이브 채팅 중에 사용자가 귀하로부터 구매하도록 설득할 수 있는 더 많은 기회가 있습니다. 여기에서 웹사이트에 라이브 채팅 서비스를 추가하는 방법에 대한 몇 가지 권장 사항을 찾을 수 있습니다.

하드그래프트

결제 방해 요소 제거

방문자가 귀하로부터 구매하도록 설득한 후에는 체크아웃 프로세스를 가능한 한 간단하고 명확하게 만들어야 합니다. 체크아웃 페이지를 떠나게 만들 수 있는 광고, 클릭 유도문안 및 기타 종소리와 휘파람이 없는지 확인하십시오. 대부분의 경우 한 번에 결제를 완료하지 않는 사용자는 전혀 완료하지 않습니다.

MotoCMS 전자상거래 플러그인

따라서 고유한 단계 수와 함께 명확한 결제 경로를 제공해야 합니다. 많은 사람들이 장바구니를 포기하는 것을 발견했다면 이에 주의를 기울이고 전환율을 유지하도록 개선해야 합니다.

사람들이 가입하게 만들지 마십시오

고객이 구매를 위해 가입하도록 하지 마십시오. 그것은 전환을 죽이는 큰 문제입니다. 첫째, 결제 프로세스에서 고객의 주의를 분산시키고 전환에 어떤 영향을 미칠 수 있는지 이미 알고 있습니다. 둘째, 사용자 경험에 영향을 미칩니다. 사람들은 가입하는 데 시간을 보내고 확인 이메일을 기다리는 등의 시간을 보내는 것을 좋아하지 않습니다.

고객이 가입해야 하는 경우 이 프로세스를 간단하게 만드십시오. 따라서 게스트로 등록하거나 Facebook 또는 Google+에서 계정을 사용하도록 제안할 수 있습니다. 이것은 고객에게 훨씬 쉽습니다.

유명한 KISS 원칙은 전자 상거래 웹 사이트에서도 작동합니다. 따라서 복잡함을 피하고 웹 사이트에서 탐색 및 구매를 짧고 쉬운 과정으로 만드십시오. 그리고 전환에 영향을 미치는 요소를 테스트하고 분석하는 것을 잊지 마십시오.