เพิ่มยอดขายออนไลน์จากเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ

การเปิดร้านค้าออนไลน์ไม่ใช่เรื่องง่าย... ไม่เคยพูดมาก่อน ฉันจะไม่เกลี้ยกล่อมคุณว่ามันง่ายเหมือนกัน ธุรกิจใด ๆ ต้องใช้ความพยายามอย่างมากและวิธีการที่ชาญฉลาดเพื่อรับรางวัล ร้านค้าออนไลน์ เป็นหนึ่งในสถานที่เหล่านั้นที่สามารถเพิ่มยอดขายของคุณและได้ลูกค้าเพิ่มขึ้น หากได้รับการออกแบบ ติดตั้ง และเพิ่มประสิทธิภาพอย่างชาญฉลาด

การซื้อของบนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซแตกต่างจากร้านค้าทั่วไปทั่วไปตรงที่ไม่มีการให้โอกาสในการสัมผัสและลิ้มรสผลิตภัณฑ์ การขาดความไว้วางใจในร้านค้าออนไลน์อาจเป็นอีกปัญหาหนึ่งที่อาจส่งผลต่อยอดขายของคุณ คุณไม่ได้อยู่ที่นี่เพื่อดูว่าผู้เยี่ยมชมออกจากเว็บไซต์ของคุณโดยไม่ได้ซื้อได้อย่างไร ถึงเวลาปรับปรุงเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณและ เพิ่มยอดขายออนไลน์ จากมัน เคล็ดลับเกี่ยวกับกำไรเหล่านี้จะช่วยคุณได้ ตรวจสอบสิ่งที่คุณสามารถทำได้ในการออกแบบเว็บไซต์ SEO และความสามารถในการใช้งานเพื่อรับลูกค้าเพิ่มขึ้นและเพิ่ม Conversion

การออกแบบและเนื้อหา

การปรับปรุงการออกแบบเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซอาจเป็นวิธีแรกและเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการเพิ่มยอดขาย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณได้รับการจัดระเบียบอย่างเรียบร้อยและมีจานสีที่ดีที่จะสะท้อนถึงธีมของร้านค้าของคุณและโปรดสายตาของลูกค้า

รูปถ่ายสินค้า

ดังที่ฉันได้กล่าวไปแล้ว ผู้คนไม่มีโอกาสทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ในร้านค้าอีคอมเมิร์ซทันที (ยกเว้นเพลงและภาพยนตร์เท่านั้น) ดังนั้นคุณควรจัดเตรียมการนำเสนอภาพที่ดีที่สุด เจ๋งที่สุด และ "อร่อยที่สุด" ให้กับพวกเขา เปิดโอกาสให้ผู้คนได้ดูผลิตภัณฑ์จากด้านต่างๆ มุมและมุมมองต่างๆ หากคุณเสนอเสื้อผ้า แสดงว่าพวกเขาสามารถมองดูนางแบบได้อย่างไร คุณต้องเสนอรูปถ่ายที่ผู้ใช้จะพูดว่า "ว้าว ฉันต้องการซื้อ!"

Marie Catribs

การรวมกลุ่มและคอลเลกชั่น

ผลิตภัณฑ์จำนวนมากสามารถผสมผสานกับผลิตภัณฑ์อื่นๆ ได้อย่างลงตัว คุณชอบที่ไม่มีใครรู้จักผลิตภัณฑ์ในร้านของคุณ คุณคงทราบดีว่ากระโปรงตัวนี้จะดูเท่แค่ไหนเมื่อใส่เสื้อสเวตเตอร์ตัวนั้นหรือเครื่องประดับอะไรที่จะเข้ากับอุปกรณ์พกพาได้ดีที่สุด สร้างข้อเสนอพิเศษหรือชุดผลิตภัณฑ์ดังกล่าวเพื่อประหยัดเวลาและเงินของลูกค้า (ขายเป็นกลุ่มถูกกว่าใช่ไหม) และทำให้พวกเขาซื้อสินค้าจากคุณมากขึ้น นอกจากนี้ยังสามารถเป็นความคิดที่ดีสำหรับเทศกาลวันหยุดเมื่อผู้คนมองหาของขวัญเจ๋ง ๆ สำหรับคนที่คุณรัก

ไวน์ฮังการี

ล้างคำกระตุ้นการตัดสินใจ

การแสดงสินค้าให้กับลูกค้าของคุณอย่างดีที่สุดมีชัยไปกว่าครึ่ง ผู้ใช้ควรได้รับมุมมองที่ชัดเจนว่าพวกเขาสามารถซื้อจากคุณได้ทันทีเมื่อไปที่เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ ไม่มีใครอยากใช้เวลาสิบหรือสิบห้านาทีในการค้นหาวิธีการเพิ่มสินค้าในรถเข็นหรือชำระเงิน ตรวจสอบให้แน่ใจว่า CTA ของคุณโดดเด่นและแนะนำผู้ใช้ในรถเข็นหรือข้อเสนออื่นๆ อย่างไม่น่าสงสัย คุณสามารถใช้สีตัดกันหรือปุ่มที่ใหญ่กว่าเพื่อดึงดูดความสนใจ พื้นที่สีขาวรอบๆ CTA ยังทำให้พวกเขาโดดเด่นขึ้นอีกด้วย

สเตซี่ อดัมส์

ข้อเสนอพิเศษ

ข้อเสนอพิเศษมักมุ่งเป้าไปที่ลูกค้าประจำ อย่างไรก็ตาม ผู้ที่มาที่ไซต์ของคุณจากเครื่องมือค้นหาสามารถสนใจข้อเสนอดังกล่าวได้เช่นกัน งานของคุณคือการทำให้ผู้เยี่ยมชมมองเห็นโปรโมชั่นเหล่านั้นได้อย่างชัดเจน คุณสามารถจัดข้อเสนอพิเศษในส่วนหัวหรือแถบเลื่อนได้ เพียงต้องแน่ใจว่าคุณไม่ได้ทำให้ผู้ใช้ของคุณต้องตะลึงด้วยแสงไฟระยิบระยับ ตัวอักษรระยิบระยับ และแอนิเมชั่นที่มีชีวิตชีวา รูปภาพฮีโร่ที่โดดเด่นพร้อมปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจและข้อมูลสั้น ๆ เกี่ยวกับข้อเสนอมักจะเพียงพอที่จะชักชวนให้ผู้เยี่ยมชมของคุณดูโปรโมชัน

ม้าตัวหนึ่งขี้อาย

SEO

อันที่จริง การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซเป็นหัวข้อขนาดใหญ่ที่ต้องใช้โพสต์แบบสแตนด์อโลน ที่นี่ ฉันให้คำแนะนำที่สำคัญที่สุดบางประการเกี่ยวกับ SEO ของไซต์อีคอมเมิร์ซที่คุณควรใช้ร่วมกับเทคนิคการเพิ่มประสิทธิภาพในและนอกเพจแบบดั้งเดิม

การวิจัยคำหลัก

คุณควรจัดเตรียมการวิจัยคำหลักอย่างระมัดระวังสำหรับหน้าผลิตภัณฑ์และหมวดหมู่ของคุณเพื่อหลีกเลี่ยงการสแปมคำหลักและการใช้คำหลักที่ไม่เกี่ยวข้อง ดังนั้น ผลิตภัณฑ์จำนวนมากอาจแตกต่างกันเฉพาะในสีหรือรูปแบบขนาดต่างๆ (เช่น รองเท้าสีดำและสีแดง หรือแท็บเล็ตที่มีขนาดหน้าจอต่างกัน) จัดอันดับผลิตภัณฑ์เหล่านี้สำหรับคำหลักที่เหมาะสมเพื่อหลีกเลี่ยงเนื้อหาที่ซ้ำกันและความเข้าใจผิดต่างๆ

จัดการสินค้าหมดสต็อก

ป้ายกำกับ "สินค้าหมด" บนผลิตภัณฑ์อาจทำให้ผู้ใช้หงุดหงิดใจอย่างมาก คุณต้องลดความคับข้องใจนี้และทำให้หน้าเว็บของคุณมีชีวิตชีวาและมีอันดับที่ดี ในหลายกรณีมีการใช้เครื่องหมาย "สินค้าหมด" สำหรับสินค้าที่ไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราว ห้ามลบ แทนที่ หรือซ่อนหน้าดังกล่าว เสนอทางเลือกให้กับผู้ใช้ของคุณสำหรับสินค้าที่หมดสต็อก ดังนั้น คุณอาจเสนอสีอื่นหรือรุ่นอื่น หรือผลิตภัณฑ์หรือรุ่นที่คล้ายกันของแบรนด์อื่น ๆ ให้กับพวกเขา

อย่าลืมใส่วันที่ที่คุณคาดว่าจะได้รับสินค้าคืน จะทำให้ผู้ใช้กลับมาที่เว็บไซต์ของคุณในภายหลัง ให้ผู้คนสั่งสินค้าก่อนวันที่นี้ ลูกค้าประจำส่วนใหญ่ไม่ต้องรอสองสามวันหากต้องการผลิตภัณฑ์นี้จริงๆ

จัดการกับสินค้าที่หมดอายุ

สินค้าที่หมดอายุมักจะไม่ส่งคืนที่ร้านไม่เหมือนกับสินค้าที่ "หมดสต็อก" เจ้าของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่จะลบหน้าเว็บที่มีผลิตภัณฑ์ที่หมดอายุซึ่งส่งผลเสียต่อ SEO มันลดอันดับและทำให้คนที่บุ๊กมาร์กลิงก์ผิดหวังและตอนนี้ได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด

H&M

ใช้การเปลี่ยนเส้นทาง 301 แบบถาวรไปยังหน้าโมเดลที่ใหม่กว่า ดังนั้นคุณจะบอก Google ว่าหน้านี้หมดอายุแล้วและควรจัดอันดับใหม่แทน แนวคิดอื่นกำลังเปลี่ยนเส้นทางไปยังหมวดหมู่หลัก คุณจะแก้ปัญหาผู้เข้าชมโดยเสนอทางเลือกของผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องอื่นๆ หากคุณไม่มีทางเลือกอื่นและต้องการลบหน้านั้นอย่างถาวรด้วยเนื้อหาและ URL ทั้งหมด ให้ใช้สถานะ 410 (“หายไป”) เพื่อบอก Google ว่าหน้านี้จะไม่กลับมาอีก

ลิงค์ภายใน

การจัดการลิงก์ภายในของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซไม่ใช่แค่การทำให้โปรแกรมรวบรวมข้อมูลของเครื่องมือค้นหาเป็นมิตรกับโปรแกรมรวบรวมข้อมูลเท่านั้น มันเป็นเรื่องที่เป็นมิตรกับผู้ใช้มากกว่า เสนอการนำทางตามหมวดหมู่เพื่อให้ผู้ใช้ค้นหาสิ่งที่ต้องการได้อย่างง่ายดาย เชื่อมโยงระหว่างผลิตภัณฑ์ตามหมวดหมู่เพื่อให้ผู้ใช้มีทางเลือกผลิตภัณฑ์มากขึ้น อย่าลืมเกี่ยวกับการนำทาง breadcrumbs มันจะมีประโยชน์ไม่เพียงแต่สำหรับผู้เยี่ยมชมของคุณแต่สำหรับเครื่องมือค้นหาที่สามารถนำทางหมวดหมู่เว็บไซต์ของคุณได้อย่างง่ายดาย

การใช้งาน

การใช้งานเว็บไซต์เป็นกุญแจสำคัญในการดึงดูดผู้เข้าชมและปริมาณการใช้งาน การใช้งานเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซเป็นกุญแจสำคัญในการแปลงและความสำเร็จที่สูงขึ้น หากผู้ใช้ไม่พบสิ่งที่ต้องการในทันที หรือได้รับประสบการณ์ที่ไม่ดีกับการนำทาง การชำระเงิน หรือกระบวนการเพิ่มในรถเข็น

ล้างการนำทาง

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้เยี่ยมชมสามารถสำรวจเว็บไซต์ของคุณได้อย่างอิสระและง่ายดาย ร้านค้าออนไลน์ที่นำทางยากจะสูญเสียลูกค้าไปในพริบตา ผู้ใช้อาจถูกปิดด้วยเหตุผลหลายประการ: การออกแบบที่ซับซ้อนหรือเพียงแค่การวางปุ่ม "หยิบใส่รถเข็น" ที่ไม่สะดวก ทำให้หมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ของคุณมองเห็นได้ชัดเจนสำหรับผู้ใช้ ตรวจสอบการวิเคราะห์เพื่อค้นหาว่าหมวดหมู่ใดที่ได้รับความนิยมมากที่สุดและทำให้พวกเขาโดดเด่น

รีบอค

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ การใช้เบรดครัมบ์การนำทางช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาเส้นทางไปยังหมวดหมู่ก่อนหน้าได้ง่ายขึ้นและหลีกเลี่ยงความรู้สึกสูญหายในเว็บไซต์ของคุณ

เสนอตัวเลือกการค้นหา

ในหลายกรณี ผู้ใช้เยี่ยมชมร้านค้าออนไลน์เพื่อค้นหาสิ่งของหรือผลิตภัณฑ์เฉพาะ ตัวเลือกการค้นหาเป็นของขวัญที่แท้จริงในกรณีเช่นนี้ เพิ่มแถบค้นหาที่จะแสดงในทุกหน้าเพื่อให้ผู้เยี่ยมชมของคุณสามารถค้นหาผลิตภัณฑ์ที่ต้องการได้อย่างง่ายดาย แถบค้นหาที่หายาก มองไม่เห็น หรือซ่อนอยู่ ส่งผลต่อประสบการณ์ของผู้ใช้ที่ไม่ดี และผู้เข้าชมอาจออกจากเว็บไซต์ของคุณโดยไม่ต้องซื้อ

Chipotle

การมีตัวเลือกการค้นหาขั้นสูงเป็นแนวคิดที่ดีหากคุณมีฐานผลิตภัณฑ์จำนวนมาก เพิ่มตัวกรองเพื่อให้ผู้ใช้สามารถเลือกเฉพาะรายการที่เกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดเท่านั้น

เพิ่มแชทสด

ตัวเลือกแชทสดเป็นโซลูชั่นที่สมบูรณ์แบบสำหรับการเปลี่ยนผู้เข้าชมให้กลายเป็นผู้ซื้อ ดังนั้นคุณทำให้ผู้เยี่ยมชมอยู่ในเว็บไซต์ของคุณและแก้ปัญหาของพวกเขาแทนที่จะปล่อยให้มันมีประสบการณ์ที่ไม่ดี ยิ่งผู้เยี่ยมชมได้รับบริการเร็วขึ้น พวกเขามีแนวโน้มที่จะซื้อหรือมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณมากขึ้น นอกจากนี้ ผู้ใช้ส่วนใหญ่ไม่ชอบโทรออกหากมีคำถาม แชทสดอาจเป็นทางออกที่ดีในกรณีเช่นนี้ และแน่นอน มีโอกาสมากขึ้นที่คุณสามารถโน้มน้าวให้ผู้ใช้ซื้อจากคุณในระหว่างการแชทสด คุณจะพบคำแนะนำบางประการเกี่ยวกับวิธีเพิ่มบริการแชทสดในเว็บไซต์ของคุณได้ที่นี่

ฮาร์ดกราฟต์

ลบการรบกวนการชำระเงิน

เมื่อคุณโน้มน้าวผู้เข้าชมให้ซื้อจากคุณแล้ว คุณควรกำหนดขั้นตอนการชำระเงินให้ง่ายและชัดเจนที่สุด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่มีโฆษณา คำกระตุ้นการตัดสินใจ และระฆังและนกหวีดอื่นๆ ที่สามารถทำให้พวกเขาออกจากหน้าชำระเงินได้ ผู้ใช้ที่ชำระเงินไม่เสร็จในครั้งเดียวโดยส่วนใหญ่ จะไม่ดำเนินการให้เสร็จสิ้นเลย

ปลั๊กอินอีคอมเมิร์ซ MotoCMS

ดังนั้น อย่าลืมระบุเส้นทางการชำระเงินที่ชัดเจนพร้อมจำนวนขั้นตอนที่ชัดเจน หากคุณสังเกตเห็นว่ามีคนจำนวนมากละทิ้งตะกร้าสินค้า คุณต้องให้ความสนใจและพยายามปรับปรุงเพื่อให้มี Conversion ของคุณ

อย่าทำให้คนลงทะเบียน

อย่าให้ลูกค้าของคุณลงทะเบียนเพื่อทำการซื้อ เป็นปัญหาการฆ่า Conversion ครั้งใหญ่ ประการแรก มันเบี่ยงเบนความสนใจของลูกค้าจากกระบวนการเช็คเอาต์ และคุณทราบแล้วว่ากระบวนการนี้อาจส่งผลต่อคอนเวอร์ชั่นของคุณอย่างไร ประการที่สอง มันส่งผลกระทบต่อประสบการณ์ของผู้ใช้: ผู้คนไม่ชอบใช้เวลาลงทะเบียน รออีเมลยืนยัน ฯลฯ

หากคุณต้องการให้ลูกค้าลงทะเบียนใช้งาน ให้ทำตามขั้นตอนนี้โดยเร็ว ดังนั้น คุณสามารถเสนอให้พวกเขาสมัครเป็นแขกหรือใช้บัญชีของพวกเขาบน Facebook หรือ Google+ สิ่งนี้ง่ายกว่ามากสำหรับลูกค้า

หลักการ KISS ที่มีชื่อเสียงก็ใช้ได้กับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซเช่นกัน เพื่อหลีกเลี่ยงความยุ่งยากและทำให้การเรียกดูและซื้อจากเว็บไซต์ของคุณเป็นกระบวนการที่สั้นและง่ายดาย และอย่าลืมทดสอบและวิเคราะห์สิ่งที่ส่งผลต่อ Conversion ของคุณ