Tingkatkan Penjualan Online dari Situs Web E-niaga Anda

Menjalankan toko online adalah hal yang mudah… Tidak pernah ada yang mengatakannya. Saya tidak akan meyakinkan Anda bahwa itu juga mudah. Bisnis apa pun membutuhkan upaya yang signifikan dan pendekatan yang bijaksana untuk mendapatkan imbalan. Toko online adalah salah satu tempat yang dapat meningkatkan penjualan Anda dan mendapatkan lebih banyak pelanggan jika dirancang, disiapkan, dan dioptimalkan dengan bijak.

Berbelanja di situs web e-niaga berbeda dari salah satu toko batu bata dan mortir tradisional karena tidak menawarkan kesempatan untuk merasakan, mencicipi suatu produk. Kurangnya kepercayaan terhadap toko online dapat menjadi masalah lain yang dapat mempengaruhi penjualan Anda. Anda tidak di sini untuk melihat bagaimana pengunjung meninggalkan situs web Anda tanpa pembelian. Saatnya untuk meningkatkan situs web e-niaga Anda dan meningkatkan penjualan online darinya. Kiat profi ini akan membantu Anda melakukannya. Lihat apa yang dapat Anda lakukan untuk desain situs web Anda, SEO, dan kegunaan untuk mendapatkan lebih banyak klien dan meningkatkan konversi.

Desain dan konten

Meningkatkan desain situs web e-niaga mungkin merupakan cara pertama dan terbaik Anda untuk meningkatkan penjualan. Pastikan situs web Anda tertata rapi dan memiliki palet warna yang bagus yang akan mencerminkan tema toko Anda dan menyenangkan pandangan klien.

Foto Produk

Seperti yang telah saya sebutkan, orang tidak memiliki kesempatan untuk langsung mencoba produk di toko e-niaga (musik dan film adalah satu-satunya pengecualian). Jadi, Anda harus memberi mereka representasi visual terbaik, terkeren, dan “terlezat”. Beri orang kesempatan untuk melihat produk dari sisi, sudut, dan perspektif yang berbeda. Jika Anda menawarkan pakaian, tunjukkan bagaimana penampilan mereka pada seorang model. Anda perlu menawarkan foto seperti itu yang akan dikatakan oleh pengguna mana pun, "Wow, saya ingin membelinya!"

Marie Catribs

Bundel dan Koleksi

Banyak produk dapat membuat kombinasi sempurna dengan produk lain. Anda seperti tidak ada orang lain yang tahu produk toko Anda. Anda tahu persis betapa kerennya tampilan rok ini dengan kaus itu atau aksesori apa yang paling sesuai dengan perangkat seluler. Buat penawaran khusus atau bundel produk untuk menghemat waktu dan uang pelanggan Anda (lebih murah menjual dalam jumlah besar, bukan?) dan membuat mereka membeli lebih banyak produk dari Anda. Ini juga bisa menjadi ide bagus untuk musim liburan ketika orang mencari hadiah keren untuk orang yang mereka cintai.

Anggur Hongaria

Hapus Ajakan Bertindak

Menampilkan produk kepada pelanggan Anda dengan sebaik-baiknya hanyalah setengah dari perjuangan. Pengguna harus mendapatkan gambaran yang jelas tentang bagaimana mereka dapat membeli dari Anda secara instan saat mereka membuka situs web e-niaga Anda. Tak satu pun dari mereka akan ingin menghabiskan sepuluh atau lima belas menit mencari cara menambahkan produk ke keranjang atau memeriksa. Pastikan CTA Anda menonjol dan memandu pengguna dengan jelas ke keranjang atau penawaran lainnya. Anda dapat menggunakan warna kontras atau tombol yang lebih besar untuk menarik perhatian. Ruang putih di sekitar CTA juga membuatnya lebih menonjol.

Stacy Adams

Penawaran khusus

Penawaran khusus biasanya ditujukan kepada pelanggan setia. Namun, orang yang datang ke situs Anda dari mesin pencari juga dapat tertarik dengan penawaran tersebut. Tugas Anda adalah membuat promo tersebut terlihat jelas oleh pengunjung Anda. Anda dapat mengatur penawaran khusus di header atau slider, pastikan Anda tidak membuat pengguna Anda tercengang dengan lampu yang menyilaukan, huruf yang berkilauan, dan animasi yang hidup. Gambar pahlawan yang menonjol dengan tombol ajakan bertindak dan info singkat tentang penawaran biasanya cukup untuk membujuk pengunjung Anda untuk memeriksa promo.

Satu Kuda Malu

SEO

Faktanya, optimisasi mesin pencari dari situs web e-niaga adalah topik besar yang membutuhkan posting mandiri. di sini saya memberi Anda beberapa rekomendasi paling penting tentang SEO situs e-niaga yang harus Anda gunakan dalam kombinasi dengan teknik pengoptimalan tradisional di dalam dan di luar halaman.

Riset Kata Kunci

Anda harus menyediakan penelitian kata kunci yang cermat untuk halaman produk dan kategori Anda untuk menghindari spam kata kunci dan penggunaan kata kunci yang tidak relevan. Dengan demikian, banyak produk mungkin hanya berbeda dalam warna atau variasi ukuran (seperti sepatu hitam dan merah atau tablet dengan ukuran layar yang berbeda). Beri peringkat produk ini untuk kata kunci yang tepat untuk menghindari duplikat konten dan berbagai kesalahpahaman.

Kelola Stok Barang yang Habis

Label “Stok habis” pada produk mungkin sangat membuat frustrasi pengguna. Anda harus mengurangi rasa frustrasi ini dan menjaga halaman Anda tetap hidup dan berperingkat baik. Dalam banyak kasus, tanda “stok habis” digunakan untuk produk yang sementara tidak tersedia. Jangan pernah menghapus, mengganti, atau menyembunyikan halaman tersebut. Tawarkan alternatif kepada pengguna Anda untuk item yang habis. Dengan demikian, Anda dapat menawarkan mereka warna lain atau model alternatif atau produk atau model serupa dari merek lain.

Jangan lupa untuk menambahkan tanggal kapan Anda mengharapkan produk kembali. Ini akan membuat pengguna kembali ke situs Anda nanti. Biarkan orang memesan produk sebelum tanggal ini, pelanggan setia kebanyakan tidak keberatan menunggu beberapa hari jika mereka benar-benar membutuhkan produk ini.

Menangani Produk Kedaluwarsa

Tidak seperti barang yang “kehabisan stok”, produk kadaluarsa biasanya tidak pernah kembali ke toko. Sebagian besar pemilik situs web e-niaga menghapus halaman dengan produk kedaluwarsa yang berdampak buruk pada SEO. Ini menurunkan peringkat dan membuat frustrasi orang yang mem-bookmark tautan dan sekarang mendapatkan pesan kesalahan.

H&M

Gunakan pengalihan 301 permanen ke halaman model yang lebih baru. Dengan demikian Anda akan memberi tahu Google bahwa halaman ini kedaluwarsa dan yang baru harus diberi peringkat. Ide lain adalah mengarahkan ke kategori induk. Anda akan memecahkan masalah pengunjung dengan menawarkan mereka pilihan produk lain yang relevan. Jika Anda tidak memiliki alternatif dan ingin halaman dihapus secara permanen dengan semua konten dan urlnya, gunakan status 410 (“hilang”) yang akan memberi tahu Google bahwa halaman ini tidak akan pernah kembali.

Tautan Internal

Mengelola tautan internal situs web e-niaga bukan hanya tentang membuatnya ramah perayap mesin telusur. Ini lebih tentang keramahan pengguna. Menawarkan navigasi berbasis kategori untuk memudahkan pengguna menemukan apa yang mereka butuhkan. Tautkan antar kategori produk untuk menawarkan lebih banyak pilihan produk kepada pengguna. Jangan lupa tentang navigasi remah roti. Ini akan sangat membantu tidak hanya untuk pengunjung Anda tetapi juga untuk mesin pencari yang dapat menavigasi kategori situs web Anda dengan mudah.

Kegunaan

Kegunaan situs web adalah kunci untuk mendapatkan lebih banyak pengunjung dan lalu lintas. Kegunaan situs web e-niaga adalah kunci untuk konversi dan kesuksesan yang lebih tinggi. Jika pengguna tidak menemukan apa yang mereka butuhkan secara instan atau mendapatkan pengalaman buruk dengan navigasi, checkout, atau proses menambahkan ke troli.

Hapus Navigasi

Pastikan pengunjung dapat dengan bebas dan mudah menavigasi situs web Anda. Toko online yang sulit dinavigasi kehilangan pelanggan dalam sekejap mata. Pengguna dapat dimatikan karena berbagai alasan: desain yang rumit atau penempatan tombol "tambahkan ke troli" yang tidak nyaman. Jadikan kategori produk Anda terlihat dan jelas bagi pengguna. Lihat analitik untuk mengetahui kategori apa yang paling populer dan membuatnya menonjol.

Reebok

Seperti yang saya sebutkan sebelumnya, penggunaan navigasi breadcrumb memungkinkan pengguna lebih mudah menemukan jalur mereka ke kategori sebelumnya dan menghindari perasaan tersesat di situs web Anda.

Tawarkan Opsi Pencarian

Dalam banyak kasus, pengguna mengunjungi toko online untuk mencari barang atau produk tertentu. Opsi pencarian adalah hadiah nyata dalam kasus seperti itu. Tambahkan bilah pencarian yang akan muncul di semua halaman untuk memungkinkan pengunjung Anda menemukan produk yang mereka butuhkan dengan mudah. Bilah pencarian yang sulit ditemukan, tidak terlihat, atau disembunyikan sangat memengaruhi pengalaman pengguna dan pengunjung dapat meninggalkan situs web Anda tanpa membeli.

chipotle

Memiliki opsi pencarian lanjutan adalah ide bagus jika Anda memiliki basis produk yang luas. Tambahkan filter sehingga pengguna hanya dapat memilih di antara item yang terkait erat.

Tambahkan Obrolan Langsung

Opsi obrolan langsung adalah solusi sempurna untuk mengubah pengunjung menjadi pembeli. Dengan demikian Anda membuat pengunjung Anda tetap berada di situs web Anda dan menyelesaikan masalah mereka alih-alih meninggalkannya dengan pengalaman buruk. Semakin cepat pengunjung mendapatkan layanan, semakin besar kemungkinan mereka untuk membeli atau terlibat dengan merek Anda. Selain itu, sebagian besar pengguna tidak suka menelepon jika ada pertanyaan. Obrolan langsung dapat menjadi solusi hebat dalam kasus seperti itu. Dan tentu saja, ada lebih banyak kemungkinan Anda dapat meyakinkan pengguna untuk membeli dari Anda selama obrolan langsung. Di sini Anda dapat menemukan beberapa rekomendasi tentang cara menambahkan layanan obrolan langsung ke situs web Anda.

cangkok keras

Hapus Gangguan Checkout

Setelah Anda meyakinkan pengunjung untuk membeli dari Anda, Anda harus membuat proses check out sesederhana dan sejelas mungkin. Pastikan Anda tidak memiliki iklan, ajakan bertindak, dan lonceng dan peluit lainnya yang dapat membuat mereka meninggalkan halaman checkout. Pengguna yang tidak menyelesaikan pembayaran sekaligus dalam banyak kasus tidak akan menyelesaikannya sama sekali.

Plugin E-niaga MotoCMS

Jadi, pastikan Anda menawarkan jalur checkout yang jelas dengan jumlah langkah yang berbeda. Jika Anda melihat bahwa banyak orang meninggalkan keranjang belanja mereka, Anda harus memperhatikannya dan mencoba memperbaikinya untuk mempertahankan konversi Anda.

Jangan Membuat Orang Mendaftar

Jangan pernah membuat pelanggan Anda mendaftar untuk melakukan pembelian. Ini adalah masalah besar yang mematikan konversi. Pertama, ini mengalihkan perhatian pelanggan dari proses checkout, dan Anda sudah tahu bagaimana hal itu dapat memengaruhi konversi Anda. Kedua, ini berdampak pada pengalaman pengguna: orang tidak suka menghabiskan waktu mendaftar, menunggu email konfirmasi, dll.

Jika Anda sangat membutuhkan pelanggan Anda untuk mendaftar, lakukan proses ini dengan cepat. Dengan demikian, Anda dapat menawarkan mereka untuk mendaftar sebagai tamu atau menggunakan akun mereka di Facebook atau Google+. Ini jauh lebih mudah bagi pelanggan.

Prinsip KISS yang terkenal juga berfungsi untuk situs web e-niaga. Jadi hindari kerumitan dan buat penjelajahan dan pembelian dari situs web Anda menjadi proses yang singkat dan mudah. Dan jangan lupa untuk menguji dan menganalisis apa yang memengaruhi konversi Anda.