Zwiększ sprzedaż online ze swojej witryny e-commerce

Prowadzenie sklepu internetowego to oczywistość… Nigdy nie powiedział. Nie przekonam cię, że to też jest łatwe. Każda firma wymaga znacznych wysiłków i mądrego podejścia, aby otrzymać nagrodę. Sklep internetowy to jedno z tych miejsc, które mogą zwiększyć sprzedaż i zdobyć więcej klientów, jeśli zostaną mądrze zaprojektowane, skonfigurowane i zoptymalizowane.

Zakupy na stronie e-commerce różnią się od tradycyjnych sklepów stacjonarnych tym, że nie dają okazji poczuć, posmakować produktu. Kolejnym problemem, który może mieć wpływ na sprzedaż, może być brak zaufania do sklepów internetowych. Nie jesteś tutaj, aby zobaczyć, jak odwiedzający opuszczają Twoją witrynę bez zakupu. Czas ulepszyć swoją witrynę e-commerce i zwiększyć z niej sprzedaż online . Te profesjonalne wskazówki pomogą Ci to zrobić. Sprawdź, co możesz zrobić z projektem witryny, SEO i użytecznością, aby zdobyć więcej klientów i zwiększyć liczbę konwersji.

Projekt i treść

Poprawa projektu witryny e-commerce może być Twoim pierwszym i najlepszym sposobem na zwiększenie sprzedaży. Upewnij się, że Twoja witryna jest ładnie zorganizowana i ma ładną paletę kolorów, która będzie odzwierciedlać motyw przewodni Twojego sklepu i zadowoli wzrok klienta.

Zdjęcia produktów

Jak już wspomniałem, ludzie nie mają możliwości natychmiastowego wypróbowania produktu w sklepie internetowym (muzyka i filmy muszą być jedynym wyjątkiem). Powinieneś więc zapewnić im najlepszą, najfajniejszą i „najsmaczniejszą” reprezentację wizualną. Daj ludziom możliwość spojrzenia na produkt z różnych stron, punktów widzenia i perspektyw. Jeśli oferujesz ubrania, pokaż, jak mogą wyglądać na modelce. Musisz oferować takie zdjęcia, które każdy użytkownik powiedziałby „Wow, chcę to kupić!”

Marie Catribs

Pakiety i kolekcje

Wiele produktów może doskonale łączyć się z innymi. Jak nikt inny nie znasz produktów Twojego sklepu. Wiesz dokładnie, jak fajnie będzie wyglądać ta spódnica z tą bluzą lub jakie akcesoria będą najlepiej pasować do urządzeń mobilnych. Twórz takie oferty specjalne lub pakiety produktów, aby zaoszczędzić czas i pieniądze swoich klientów (to tańsze sprzedawanie hurtowe, prawda?) i sprawić, by kupowali więcej produktów od Ciebie. Może być również świetnym pomysłem na okres świąteczny, kiedy ludzie szukają fajnych prezentów dla swoich ukochanych.

Wina węgierskie

Wyraźne wezwanie do działania

Pokazywanie produktów swoim klientom jak najlepiej to tylko połowa sukcesu. Użytkownicy powinni mieć jasny wgląd w to, jak mogą kupować od Ciebie natychmiast po przejściu do Twojej witryny e-commerce. Żaden z nich nie będzie chciał spędzać dziesięciu czy piętnastu minut na szukaniu sposobu dodania produktu do koszyka lub kasy. Upewnij się, że Twoje CTA się wyróżniają i jednoznacznie kierują użytkowników do koszyka lub innych ofert. Możesz użyć kontrastowych kolorów lub większych przycisków, aby przyciągnąć uwagę. Biała przestrzeń wokół CTA sprawia, że ​​są one bardziej widoczne.

Stacy Adams

Specjalne oferty

Oferty specjalne są zazwyczaj skierowane do lojalnych klientów. Jednak takie oferty mogą zainteresować również osoby, które trafiają na Twoją stronę z wyszukiwarek. Twoim zadaniem jest sprawienie, aby te promocje były wyraźnie widoczne dla odwiedzających. Możesz umieszczać oferty specjalne w nagłówku lub suwaku, tylko upewnij się, że nie ogłuszysz użytkowników oślepiającymi światłami, błyszczącymi literami i żywymi animacjami. Wybitny obraz bohatera z przyciskiem wezwania do działania i krótkimi informacjami o ofercie zwykle wystarcza, aby przekonać odwiedzających do skorzystania z promocji.

Nieśmiały koń

SEO

W rzeczywistości optymalizacja witryny e-commerce pod kątem wyszukiwarek to duży temat, który wymaga osobnego posta. tutaj podam kilka najważniejszych zaleceń dotyczących SEO witryn e-commerce, które należy stosować w połączeniu z tradycyjnymi technikami optymalizacji na stronie i poza nią.

Słowa kluczowe Badania

Należy przeprowadzić staranne badanie słów kluczowych dla stron produktów i kategorii, aby uniknąć spamowania słowami kluczowymi i używania nieistotnych słów kluczowych. W związku z tym wiele produktów może różnić się tylko kolorami lub wariantami rozmiarów (np. czarno-czerwone buty lub tablety o różnych rozmiarach ekranu). Ustaw te produkty pod kątem odpowiednich słów kluczowych, aby uniknąć duplikatów treści i różnych nieporozumień.

Zarządzaj pozycjami niedostępnymi

Etykieta „brak w magazynie” na produktach może być bardzo frustrująca dla użytkowników. Musisz zmniejszyć tę frustrację i utrzymać swoje strony przy życiu i mieć dobrą pozycję w rankingu. W wielu przypadkach znak „brak w magazynie” jest używany dla produktów, które są chwilowo niedostępne. Nigdy nie usuwaj, nie zamieniaj ani nie ukrywaj takich stron. Zaoferuj swoim użytkownikom alternatywy dla produktów, których nie ma w magazynie. W związku z tym możesz zaoferować im inne kolory lub alternatywne modele lub produkt lub podobne modele innych marek.

Nie zapomnij dodać daty, kiedy spodziewasz się zwrotu produktu. Spowoduje to, że użytkownicy wrócą do Twojej witryny później. Niech ludzie zamawiają produkty przed tym terminem, lojalni klienci w większości nie mają nic przeciwko poczekaniu kilku dni, jeśli naprawdę potrzebują tego produktu.

Obsługa przeterminowanych produktów

W przeciwieństwie do produktów, których nie ma w magazynie, przeterminowane produkty zwykle nigdy nie wracają do sklepu. Większość właścicieli witryn e-commerce usuwa strony z wygasłymi produktami, co źle wpływa na SEO. Obniża rankingi i frustruje osoby, które dodały link do zakładek, a teraz otrzymują komunikat o błędzie.

H&M

Użyj stałych przekierowań 301 do nowszych stron modeli. W ten sposób poinformujesz Google, że ta strona wygasła, a zamiast tego powinna zostać uszeregowana nowa. Innym pomysłem jest przekierowanie do kategorii nadrzędnej. Rozwiążesz problem odwiedzających, oferując im wybór innych odpowiednich produktów. Jeśli nie masz alternatyw i chcesz, aby strona została trwale usunięta wraz z całą zawartością i adresami URL, użyj stanu 410 („brak”), który poinformuje Google, że ta strona nigdy nie powróci.

Linki wewnętrzne

Zarządzanie linkami wewnętrznymi w witrynie e-commerce to nie tylko uczynienie ich przyjaznymi dla robotów wyszukiwarek. Bardziej chodzi o łatwość obsługi. Oferuj nawigację opartą na kategoriach, aby użytkownicy mogli łatwo znaleźć to, czego potrzebują. Połącz produkty z kategorii, aby zaoferować użytkownikom większy wybór produktów. Nie zapomnij o nawigacji po stronie nawigacyjnej. Będzie to pomocne nie tylko dla odwiedzających, ale także dla wyszukiwarek, które mogą łatwo poruszać się po kategoriach witryny.

Użyteczność

Użyteczność witryny jest kluczem do uzyskania większej liczby odwiedzających i ruchu. Użyteczność witryny e-commerce jest kluczem do wyższych konwersji i sukcesu. Jeśli użytkownicy nie znajdują natychmiast tego, czego potrzebują lub mają złe doświadczenia z nawigacją, kasą lub procesem dodawania do koszyka.

Wyczyść nawigację

Upewnij się, że odwiedzający mogą swobodnie i łatwo poruszać się po Twojej witrynie. Sklepy internetowe, po których trudno się poruszać, tracą klientów w mgnieniu oka. Użytkowników może zniechęcać wiele powodów: skomplikowany projekt lub po prostu niewygodne umieszczenie przycisków „dodaj do koszyka”. Spraw, aby Twoje kategorie produktów były widoczne i jasne dla użytkowników. Sprawdź analitykę, aby dowiedzieć się, jakie kategorie są najpopularniejsze i wyróżnić je.

Reebok

Jak wspomniałem wcześniej, korzystanie z nawigacji breadcrumb pozwala użytkownikom łatwiej odnaleźć drogę do poprzednich kategorii i uniknąć poczucia zagubienia się na Twojej stronie.

Opcja wyszukiwania ofert

W wielu przypadkach użytkownicy odwiedzają sklepy internetowe w poszukiwaniu konkretnych rzeczy lub produktów. W takich przypadkach opcja wyszukiwania to prawdziwy prezent. Dodaj pasek wyszukiwania, który pojawi się na wszystkich stronach, aby umożliwić odwiedzającym łatwe znalezienie potrzebnych produktów. Trudny do znalezienia, niewidoczny lub ukrywający się pasek wyszukiwania źle wpływa na wrażenia użytkownika, a odwiedzający mogą opuścić Twoją witrynę bez zakupu.

Chipotle

Posiadanie zaawansowanej opcji wyszukiwania to świetny pomysł, jeśli masz szeroką bazę produktów. Dodaj filtry, aby użytkownicy mogli wybierać tylko spośród blisko powiązanych elementów.

Dodaj czat na żywo

Opcja czatu na żywo to idealne rozwiązanie, aby zmienić odwiedzających w kupujących. W ten sposób sprawiasz, że odwiedzający zostają na Twojej stronie i rozwiązują ich problemy, zamiast pozostawiać ją ze złymi doświadczeniami. Im szybciej odwiedzający je obsłużą, tym bardziej prawdopodobne jest, że kupią Twoją markę lub zaangażują się w nią. Ponadto większość użytkowników nie lubi dzwonić przez telefon, jeśli mają pytania. W takich przypadkach świetnym rozwiązaniem może być czat na żywo. I oczywiście jest więcej szans, że uda Ci się przekonać użytkownika do zakupu podczas czatu na żywo. Tutaj znajdziesz kilka wskazówek, jak dodać usługę czatu na żywo do swojej witryny.

Hardgraft

Usuń elementy rozpraszające przy kasie

Po przekonaniu gościa do zakupu od Ciebie, powinieneś przeprowadzić proces płatności tak prosty i przejrzysty, jak to tylko możliwe. Upewnij się, że nie masz żadnych reklam, wezwań do działania ani innych dzwonków i gwizdków, które mogą sprawić, że opuszczą stronę kasy. Użytkownicy, którzy nie skończą kasy od razu, w większości przypadków nie skończą jej w ogóle.

Wtyczka e-commerce do MotoCMS

Dlatego upewnij się, że oferujesz jasną ścieżkę płatności z wyraźną liczbą kroków. Jeśli zauważysz, że wiele osób porzuca swoje koszyki, musisz zwrócić na to uwagę i spróbować go ulepszyć, aby utrzymać konwersje.

Nie każ ludziom się rejestrować

Nigdy nie zmuszaj swoich klientów do zarejestrowania się w celu dokonania zakupu. To duży problem, który zabija konwersje. Po pierwsze, odciąga uwagę klientów od procesu płatności i już wiesz, jak może to wpłynąć na konwersje. Po drugie, wpływa na wrażenia użytkownika: ludzie nie lubią spędzać czasu na rejestrowaniu się, czekaniu na e-mail z potwierdzeniem itp.

Jeśli bardzo potrzebujesz, aby Twoi klienci się zarejestrowali, spraw, aby ten proces był szybki. W ten sposób możesz zaoferować im zarejestrowanie się jako gość lub korzystanie z ich kont na Facebooku lub Google+. Dla klientów jest to o wiele łatwiejsze.

Słynna zasada KISS sprawdza się również w witrynach e-commerce. Unikaj więc komplikacji i spraw, aby przeglądanie i kupowanie w Twojej witrynie internetowej było krótkie i łatwe. I nie zapomnij przetestować i przeanalizować, co wpływa na Twoje konwersje.