زيادة المبيعات عبر الإنترنت من موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك

تشغيل متجر على الإنترنت هو أمر لا يحتاج إلى تفكير ... لم يقل أي شيء على الإطلاق. لن أقنعك أن الأمر سهل أيضًا. يتطلب أي عمل جهودًا كبيرة ونهجًا حكيمًا للحصول على مكافأة. يعد المتجر عبر الإنترنت أحد تلك الأماكن التي يمكن أن تعزز مبيعاتك وتجلب لك المزيد من العملاء إذا تم تصميمها وإعدادها وتحسينها بحكمة.

يختلف التسوق على موقع التجارة الإلكترونية عن أحد متاجر الطوب والملاط التقليدية من حيث أنه لا يوفر فرصة للشعور وتذوق منتج ما. يمكن أن يكون عدم الثقة في المتاجر عبر الإنترنت مشكلة أخرى قد تؤثر على مبيعاتك. أنت لست هنا لترى كيف يغادر الزوار موقع الويب الخاص بك دون شراء. حان الوقت لتحسين موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك وزيادة المبيعات عبر الإنترنت منه. ستساعدك هذه النصائح الاحترافية على القيام بذلك. تحقق مما يمكنك القيام به لتصميم موقع الويب الخاص بك وتحسين محركات البحث وسهولة الاستخدام للحصول على المزيد من العملاء وتعزيز التحويلات.

التصميم والمحتوى

قد يكون تحسين تصميم موقع التجارة الإلكترونية هو الطريقة الأولى والأفضل لزيادة المبيعات. تأكد من أن موقع الويب الخاص بك منظم بدقة وله لوحة ألوان جميلة ستعكس مظهر متجرك وترضي نظر العميل.

صور المنتج

كما ذكرت سابقًا ، ليس لدى الأشخاص فرصة لتجربة منتج على الفور في متجر للتجارة الإلكترونية (يجب أن تكون الموسيقى والأفلام هي الاستثناء الوحيد). لذلك يجب أن تزودهم بأفضل وأروع وألذ تمثيل مرئي. امنح الأشخاص فرصة للنظر إلى منتج من جوانب وزوايا ووجهات نظر مختلفة. إذا كنت تعرض ملابس ، أظهر كيف يمكن أن تبدو على عارضة أزياء. تحتاج إلى عرض مثل هذه الصور التي قد يقولها أي مستخدم "رائع ، أرغب في شرائها!"

ماري كاتريبس

الحزم والمجموعات

يمكن للعديد من المنتجات تكوين مجموعات مثالية مع الآخرين. أنت لا تحب أي شخص آخر يعرف منتجات متجرك. أنت تعرف تمامًا كيف سيبدو هذا التنورة رائعًا مع هذا القميص من النوع الثقيل أو ما هي الملحقات التي تناسب الأجهزة المحمولة بشكل أفضل. قم بإنشاء مثل هذه العروض الخاصة أو حزم المنتجات لتوفير الوقت والمال لعملائك (من الأرخص بيعًا بكميات كبيرة ، أليس كذلك؟) وجعلهم يشترون المزيد من المنتجات منك. يمكن أن تكون فكرة رائعة أيضًا لموسم العطلات عندما يبحث الناس عن هدايا رائعة لأحبائهم.

النبيذ المجري

مسح الحث على الإجراءات

إن عرض المنتجات لعملائك في أفضل حالاتها هو نصف المعركة فقط. يجب أن يحصل المستخدمون على رؤية واضحة لكيفية الشراء منك على الفور عندما يصلون إلى موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك. لن يرغب أي منهم في قضاء عشر أو خمس عشرة دقيقة في البحث عن طريقة إضافة منتج إلى عربة التسوق أو الدفع. تأكد من إبراز عبارات الحث على الشراء الخاصة بك وإرشاد المستخدمين بشكل لا لبس فيه إلى عربة التسوق أو العروض الأخرى. يمكنك استخدام ألوان متناقضة أو أزرار أكبر لجذب الانتباه. كما أن المسافة البيضاء حول عبارات CTA تجعلها أكثر بروزًا.

ستايسي ادامز

عروض خاصة

عادة ما تستهدف العروض الخاصة العملاء المخلصين. ومع ذلك ، يمكن للأشخاص الذين يأتون إلى موقعك من محركات البحث أيضًا أن يهتموا بمثل هذه العروض. مهمتك هي جعل تلك الملل مرئية بوضوح للزائرين. يمكنك ترتيب عروض خاصة في العنوان أو شريط التمرير ، فقط تأكد من عدم إذهال المستخدمين بالأضواء المبهرة والحروف المتلألئة والرسوم المتحركة النابضة بالحياة. عادةً ما تكون صورة البطل البارزة مع زر الحث على اتخاذ إجراء ومعلومات قصيرة حول العرض كافية لإقناع زوارك بالتحقق من العرض الترويجي.

خجول حصان واحد

SEO

في الواقع ، يعد تحسين محرك البحث لموقع التجارة الإلكترونية موضوعًا كبيرًا يتطلب منشورًا مستقلاً. هنا أقدم لك بعض التوصيات الأكثر حيوية حول تحسين محركات البحث لموقع التجارة الإلكترونية والتي يجب عليك استخدامها جنبًا إلى جنب مع تقنيات التحسين التقليدية داخل وخارج الصفحة.

كلمات البحث

يجب عليك تقديم بحث دقيق عن الكلمات الرئيسية لمنتجك وصفحات الفئات لتجنب استخدام الكلمات الرئيسية غير المرغوب فيها واستخدام الكلمات الرئيسية غير ذات الصلة. وبالتالي ، قد تختلف العديد من المنتجات فقط في الألوان أو اختلافات الحجم (مثل الأحذية السوداء والحمراء أو الأجهزة اللوحية ذات أحجام الشاشات المختلفة). رتب هذه المنتجات للكلمات الرئيسية المناسبة لتجنب تكرار المحتوى والمفاهيم الخاطئة المختلفة.

إدارة العناصر غير المتوفرة في المخزن

قد تكون التسمية "غير المتوفرة بالمخزون" على المنتجات محبطة جدًا للمستخدمين. عليك أن تقلل من هذا الإحباط وتحافظ على صفحاتك حية وذات ترتيب جيد. في كثير من الحالات ، يتم استخدام علامة "غير متوفر بالمخزون" للمنتجات غير المتاحة مؤقتًا. أبدا حذف أو استبدال أو إخفاء مثل هذه الصفحات. قدم للمستخدمين بدائل للعناصر غير المتوفرة في المخزون. وبالتالي ، يمكنك أن تعرض عليهم ألوانًا أخرى أو طرزًا بديلة أو منتجًا أو طرزًا مماثلة من ماركات أخرى.

لا تنس إضافة تاريخ تتوقع فيه عودة المنتج. سيجعل المستخدمين يعودون إلى موقعك لاحقًا. دع الناس يطلبون المنتجات قبل هذا التاريخ ، فالعملاء المخلصون لا يمانعون في الغالب في الانتظار بضعة أيام إذا كانوا حقًا بحاجة إلى هذا المنتج.

التعامل مع المنتجات منتهية الصلاحية

على عكس العناصر "غير المتوفرة في المخزون" ، لا يعود المنتج منتهي الصلاحية إلى المتجر أبدًا. يقوم معظم مالكي مواقع التجارة الإلكترونية بحذف الصفحات التي تحتوي على منتجات منتهية الصلاحية مما يؤثر بشكل سيء على مُحسّنات محرّكات البحث. إنه يخفض الترتيب ويحبط الأشخاص الذين وضعوا إشارة مرجعية على الرابط ويحصلون الآن على رسالة خطأ.

اتش اند ام

استخدم عمليات إعادة التوجيه 301 الدائمة إلى صفحات النماذج الأحدث. وبالتالي ستخبر Google بأن هذه الصفحة قد انتهت صلاحيتها ويجب تصنيف صفحة جديدة بدلاً منها. فكرة أخرى هي إعادة التوجيه إلى فئة الوالدين. ستحل مشكلة الزوار من خلال تقديم مجموعة مختارة من المنتجات الأخرى ذات الصلة لهم. إذا لم يكن لديك بدائل وترغب في حذف الصفحة نهائيًا بكل محتوياتها وعناوين url ، فاستخدم حالة 410 ("ذهب") والتي ستخبر Google بأن هذه الصفحة لن تعود أبدًا.

الروابط الداخلية

لا تقتصر إدارة الروابط الداخلية لموقع التجارة الإلكترونية على جعلها صديقة لبرامج الزحف في محركات البحث. يتعلق الأمر أكثر بمدى سهولة الاستخدام. قدم تنقلًا قائمًا على الفئات للسماح للمستخدمين بالعثور على ما يحتاجون إليه بسهولة. اربط بين منتجات الفئات لتزويد المستخدمين بمزيد من الخيارات للمنتجات. لا تنس التنقل في مسارات التنقل. سيكون مفيدًا ليس فقط للزائرين ولكن لمحركات البحث التي يمكنها التنقل في فئات موقع الويب الخاص بك بسهولة.

سهولة الاستخدام

سهولة استخدام موقع الويب هو مفتاح للحصول على المزيد من الزوار وحركة المرور. سهولة استخدام موقع التجارة الإلكترونية هو مفتاح لزيادة التحويلات والنجاح. إذا لم يجد المستخدمون ما يحتاجون إليه على الفور أو حصلوا على تجربة سيئة في التنقل أو الخروج أو عملية الإضافة إلى عربة التسوق.

مسح التنقل

تأكد من أن الزوار يمكنهم التنقل بحرية وسهولة في جميع أنحاء موقع الويب الخاص بك. المتاجر عبر الإنترنت التي يصعب التنقل فيها تفقد العملاء في غمضة عين. قد يتم إيقاف تشغيل المستخدمين لأسباب عديدة: تصميم معقد أو مجرد وضع غير مريح لأزرار "إضافة إلى عربة التسوق". اجعل فئات المنتجات الخاصة بك مرئية وواضحة للمستخدمين. تحقق من التحليلات لمعرفة الفئات الأكثر شيوعًا وإبرازها.

ريبوك

كما ذكرت سابقًا ، يتيح استخدام التنقل عبر مسارات التنقل للمستخدمين العثور بسهولة على مسارهم إلى الفئات السابقة وتجنب الشعور بالضياع على موقع الويب الخاص بك.

تقدم خيار البحث

في كثير من الحالات ، يزور المستخدمون المتاجر عبر الإنترنت بحثًا عن أشياء أو منتج معين. خيار البحث هو هدية حقيقية في مثل هذه الحالات. أضف شريط بحث يظهر في جميع الصفحات للسماح للزوار بالعثور بسهولة على المنتجات التي يحتاجون إليها. يؤثر شريط البحث الذي يصعب العثور عليه أو غير المرئي أو المخفي على تجربة المستخدم بشكل سيئ وقد يغادر الزوار موقع الويب الخاص بك دون شراء.

شبوتل

يعد وجود خيار بحث متقدم فكرة رائعة إذا كان لديك قاعدة عريضة من المنتجات. أضف عوامل تصفية بحيث يمكن للمستخدمين الاختيار فقط من بين العناصر وثيقة الصلة.

أضف الدردشة الحية

خيار الدردشة الحية هو الحل الأمثل لتحويل الزوار إلى مشترين. وهكذا تجعل زوار موقعك يبقون على موقعك ويحلون مشاكلهم بدلاً من تركه بتجربة سيئة. كلما زاد سرعة حصول الزوار على خدماتهم ، زادت احتمالية شرائهم لعلامتك التجارية أو التفاعل معها. بالإضافة إلى ذلك ، لا يحب معظم المستخدمين الاتصال عبر الهاتف إذا كانت لديهم أسئلة. يمكن أن تصبح الدردشة الحية حلاً رائعًا في مثل هذه الحالات. وبالطبع ، هناك فرص أكبر في إقناع المستخدم بالشراء منك أثناء الدردشة الحية. هنا يمكنك العثور على بعض التوصيات حول كيفية إضافة خدمة الدردشة الحية إلى موقع الويب الخاص بك.

هاردجرافت

إزالة الإلهاءات في Checkout

بمجرد إقناع الزائر بالشراء منك ، يجب أن تجعل عملية الدفع بسيطة وواضحة قدر الإمكان. تأكد من عدم وجود أي إعلانات وعبارات تحث على اتخاذ إجراءات وغير ذلك من الأجراس والصفارات التي يمكن أن تجعلهم يغادرون صفحة الخروج. المستخدمون الذين لا ينهون عملية الدفع مرة واحدة في معظم الحالات لن ينهوه على الإطلاق.

البرنامج المساعد للتجارة الإلكترونية MotoCMS

لذا تأكد من تقديم مسار واضح للخروج مع عدد مميز من الخطوات. إذا لاحظت أن العديد من الأشخاص يتخلون عن عربات التسوق الخاصة بهم ، فيجب عليك الانتباه إليها ومحاولة تحسينها للحفاظ على تحويلاتك.

لا تجعل الناس يسجلون

لا تجعل عملائك يقومون بالتسجيل لإجراء عملية شراء. إنها مشكلة كبيرة تقتل التحويل. أولاً ، يصرف انتباه العملاء عن عملية الدفع ، وأنت تعرف بالفعل كيف يمكن أن تؤثر على تحويلاتك. ثانيًا ، يؤثر على تجربة المستخدم: لا يحب الناس قضاء الوقت في التسجيل أو انتظار رسالة التأكيد الإلكترونية وما إلى ذلك.

إذا كنت في حاجة ماسة إلى قيام عملائك بالتسجيل ، فاجعل هذه العملية سريعة. وبالتالي ، يمكنك أن تعرض عليهم التسجيل كضيف أو استخدام حساباتهم على Facebook أو Google+. هذا أسهل بكثير للعملاء.

يعمل مبدأ KISS الشهير مع مواقع التجارة الإلكترونية أيضًا. لذا تجنب التعقيدات واجعل التصفح والشراء من موقع الويب الخاص بك عملية قصيرة وسهلة. ولا تنس اختبار وتحليل ما يؤثر على تحويلاتك.