增加電子商務網站的在線銷售額

已發表: 2015-10-29

經營一家網上商店是一件輕而易舉的事……從來沒有說過。 我不會讓你相信這也很容易。 任何企業都需要付出巨大的努力和明智的方法才能獲得回報。 如果設計、設置和優化明智,在線商店是可以提高銷售額並為您吸引更多客戶的地方之一。

增加在線銷售 - 主要

在電子商務網站上購物不同於傳統的實體店,因為它不提供感受、品嚐產品的機會。 對在線商店缺乏信任可能是另一個可能影響您的銷售的問題。 您不是在這裡查看訪問者如何在沒有購買的情況下離開您的網站。 是時候改進您的電子商務網站並從中增加在線銷售額了。 這些專業提示將幫助您做到這一點。 查看您可以對網站設計、搜索引擎優化和可用性做些什麼來吸引更多客戶並提高轉化率。

設計和內容

改進電子商務網站設計可能是您增加銷售額的第一個也是最好的方法。 確保您的網站井井有條,並有一個漂亮的調色板,以反映您商店的主題並取悅客戶的視線。

產品照片

正如我已經提到的,人們沒有機會在電子商務商店立即試用產品(音樂和電影必須是唯一的例外)。 所以你應該為他們提供最好、最酷和“最美味”的視覺表現。 讓人們有機會從不同的側面、角度和視角看待產品。 如果您提供衣服,請展示它們在模特身上的樣子。 你需要提供這樣的照片,任何用戶都會說“哇,我想買它!”

瑪麗卡特里布斯

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捆綁和收藏

許多產品可以與其他產品完美結合。 您就像沒有人知道您商店的產品一樣。 你確切地知道這條裙子搭配那件運動衫有多酷,或者什麼配件最適合移動設備。 創建此類特別優惠或產品捆綁包以節省客戶的時間和金錢(批量銷售更便宜,對嗎?)並讓他們從您那裡購買更多產品。 當人們為他們心愛的人尋找很酷的禮物時,它也可能是一個好主意。

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清除號召性用語

向您的客戶展示最好的產品,這只是成功的一半。 用戶應該清楚地了解他們在訪問您的電子商務網站時如何立即從您那裡購買。 他們都不想花十到十五分鐘來尋找將產品添加到購物車或結帳的方式。 確保您的 CTA 脫穎而出並明確引導用戶購買購物車或其他優惠。 您可以使用對比色或更大的按鈕來吸引註意力。 CTA 周圍的空白也使它們更加突出。

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特別優惠

特別優惠通常針對忠實客戶。 但是,從搜索引擎訪問您網站的人也可能對此類優惠感興趣。 您的任務是讓訪問者清楚地看到這些促銷活動。 您可以在標題或滑塊中安排特別優惠,只要確保您不會用耀眼的燈光、閃閃發光的字母和充滿活力的動畫來震撼您的用戶。 帶有號召性用語按鈕和有關優惠的簡短信息的突出英雄形象通常足以說服您的訪問者查看促銷活動。

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搜索引擎優化

事實上,電子商務網站的搜索引擎優化是一個需要獨立帖子的大主題。 在這裡,我為您提供了一些關於電子商務網站 SEO 的最重要建議,您應該將這些建議與傳統的頁內和頁外優化技術結合使用。

關鍵詞研究

您應該為您的產品和類別頁面提供仔細的關鍵字研究,以避免關鍵字垃圾郵件和不相關的關鍵字使用。 因此,許多產品可能僅在顏色或尺寸變化上有所不同(例如黑色和紅色的鞋子或不同屏幕尺寸的平板電腦)。 對這些產品進行適當的關鍵字排名,以避免重複內容和各種誤解。

管理缺貨商品

產品上的“缺貨”標籤可能會讓用戶非常沮喪。 您必須減少這種挫敗感,並使您的頁面保持活力並保持良好的排名。 在許多情況下,“缺貨”標記用於暫時缺貨的產品。 切勿刪除、替換或隱藏此類頁面。 為您的用戶提供缺貨商品的替代品。 因此,您可以向他們提供其他顏色或替代型號或其他品牌的產品或類似型號。

不要忘記添加您希望產品返回的日期。 它將使用戶稍後返回您的網站。 讓人們在這個日期之前訂購產品,忠誠的客戶如果他們真的需要這個產品,大多不介意等幾天。

處理過期產品

與“缺貨”商品不同,過期商品通常永遠不會返回商店。 大多數電子商務網站所有者會刪除帶有過期產品的頁面,這會對 SEO 產生嚴重影響。 它會降低排名並使那些為鏈接添加書籤的人感到沮喪,現在會收到一條錯誤消息。

H&M

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使用永久 301 重定向到較新的模型頁面。 因此,您會告訴 Google 此頁面已過期,應改為對新頁面進行排名。 另一個想法是重定向到父類別。 您將通過為訪問者提供其他相關產品的選擇來解決他們的問題。 如果您沒有其他選擇,並希望永久刪除該頁面及其所有內容和 URL,請使用 410 狀態(“消失”)告訴 Google 此頁面將永遠不會返回。

內部鏈接

管理電子商務網站的內部鏈接不僅僅是讓它們對搜索引擎爬蟲友好。 更多的是關於用戶友好性。 提供基於類別的導航,讓用戶輕鬆找到他們需要的東西。 品類產品之間的鏈接,為用戶提供更多的產品選擇。 不要忘記麵包屑導航。 它不僅對您的訪問者有用,而且對可以輕鬆瀏覽您的網站類別的搜索引擎也有幫助。

可用性

網站可用性是獲得更多訪問者和流量的關鍵。 電子商務網站的可用性是獲得更高轉化率和成功的關鍵。 如果用戶沒有立即找到他們需要的東西,或者在導航、結賬或添加到購物車過程中獲得不好的體驗。

清晰的導航

確保訪問者可以自由輕鬆地瀏覽您的網站。 難以導航的在線商店眨眼間就失去了客戶。 用戶可能因多種原因而被關閉:複雜的設計或“添加到購物車”按鈕的放置不便。 使您的產品類別對用戶可見且清晰。 查看分析以找出最受歡迎的類別並使其突出。

銳步

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正如我之前提到的,使用麵包屑導航可以讓用戶更輕鬆地找到他們以前的類別的路徑,並避免在您的網站上迷路的感覺。

提供搜索選項

在許多情況下,用戶訪問在線商店尋找特定的東西或產品。 在這種情況下,搜索選項是一個真正的禮物。 添加將顯示在所有頁面上的搜索欄,讓您的訪問者輕鬆找到他們需要的產品。 難以找到、不可見或隱藏的搜索欄會嚴重影響用戶體驗,訪問者可能會離開您的網站而沒有購買。

辣椒

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如果您擁有廣泛的產品基礎,那麼擁有高級搜索選項是一個好主意。 添加過濾器,以便用戶只能在密切相關的項目中進行選擇。

添加實時聊天

實時聊天選項是將訪客轉變為買家的完美解決方案。 因此,您可以讓訪問者留在您的網站上並解決他們的問題,而不是留下糟糕的體驗。 訪問者獲得服務的速度越快,他們就越有可能購買或與您的品牌互動。 此外,如果有問題,大多數用戶不喜歡打電話。 在這種情況下,實時聊天可以成為一個很好的解決方案。 當然,您更有可能在實時聊天期間說服用戶向您購買。 在這裡,您可以找到一些關於如何向您的網站添加實時聊天服務的建議。

硬骨

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消除結賬干擾

一旦你說服了你的訪客從你這裡購買,你就應該讓結賬過程盡可能簡單明了。 確保您沒有任何廣告、號召性用語和其他花哨的東西可以讓他們離開結帳頁面。 大多數情況下,沒有立即完成結賬的用戶根本不會完成結賬。

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因此,請確保您提供清晰的結賬路徑和不同的步驟數。 如果您注意到很多人放棄了他們的購物車,那麼您必須注意它並嘗試改進它以保持您的轉化率。

不要讓人們註冊

永遠不要讓您的客戶註冊購買。 這是一個很大的轉換問題。 首先,它會分散客戶對結賬過程的注意力,而且您已經知道它會如何影響您的轉化。 其次,它會影響用戶體驗:人們不喜歡花時間註冊、等待確認電子郵件等。

如果您非常需要您的客戶註冊,請快速完成此過程。 因此,您可以讓他們以訪客身份註冊或使用他們在 Facebook 或 Google+ 上的帳戶。 這對客戶來說要容易得多。

著名的 KISS 原則也適用於電子商務網站。 因此,避免複雜化,並使從您的網站瀏覽和購買成為一個簡短而簡單的過程。 並且不要忘記測試和分析影響您的轉換的因素。