Creșteți vânzările online de pe site-ul dvs. de comerț electronic

Conducerea unui magazin online este o idee simplă... A spus nimic niciodată. Nu te voi convinge că și e ușor. Orice afacere necesită eforturi semnificative și o abordare înțeleaptă pentru a obține recompensă. Magazinul online este unul dintre acele locuri care vă pot crește vânzările și vă pot aduce mai mulți clienți dacă sunt proiectate, configurate și optimizate cu înțelepciune.

Cumpărăturile pe site-ul de comerț electronic diferă de unul dintre magazinele tradiționale din cărămidă și mortar prin faptul că nu oferă o oportunitate de a simți, de a gusta un produs. Lipsa de încredere în magazinele online poate fi o altă problemă care vă poate afecta vânzările. Nu sunteți aici pentru a vedea cum vizitatorii vă părăsesc site-ul web fără a cumpăra. Este timpul să vă îmbunătățiți site-ul de comerț electronic și să creșteți vânzările online din acesta. Aceste sfaturi profi vă vor ajuta să o faceți. Aflați ce puteți face pentru designul site-ului dvs., SEO și utilitatea pentru a obține mai mulți clienți și pentru a crește conversiile.

Design și conținut

Îmbunătățirea designului unui site web de comerț electronic poate fi prima și cea mai bună modalitate de a crește vânzările. Asigurați-vă că site-ul dvs. este bine organizat și are o paletă de culori drăguță, care va reflecta tema magazinului dvs. și va mulțumi vederea clientului.

Fotografii cu produse

După cum am menționat deja, oamenii nu au posibilitatea de a încerca instantaneu un produs într-un magazin de comerț electronic (muzica și filmele trebuie să fie singura excepție). Așa că ar trebui să le oferiți cea mai bună, cea mai tare și cea mai „gustoasă” reprezentare vizuală. Oferiți oamenilor ocazia de a privi un produs din diferite părți, unghiuri și perspective. Dacă oferiți haine, arată cum pot arăta pe un model. Trebuie să oferiți astfel de fotografii orice utilizator ar spune „Uau, vreau să le cumpăr!”

Marie Catribs

Pachete și colecții

Multe produse pot face combinații perfecte cu altele. Ca nimeni altcineva nu știe produsele din magazinul tău. Știi exact cât de cool va arăta această fustă cu acel hanorac sau ce accesorii se vor potrivi cel mai bine dispozitivelor mobile. Creați astfel de oferte speciale sau pachete de produse pentru a vă economisi clienților timp și bani (se vinde mai ieftin în vrac, nu?) și faceți-i să cumpere mai multe produse de la dvs. Poate fi, de asemenea, o idee grozavă pentru sezonul sărbătorilor, când oamenii caută cadouri grozave pentru cei dragi.

Vinuri maghiare

Ștergeți îndemnul la acțiune

Arătați produsele clienților dvs. cât mai bine, este doar jumătate din luptă. Utilizatorii ar trebui să aibă o imagine clară asupra modului în care pot achiziționa de la dvs. imediat când ajung pe site-ul dvs. de comerț electronic. Niciunul dintre ei nu va dori să petreacă zece sau cincisprezece minute căutând modalitatea de a adăuga un produs în coș sau de a verifica. Asigurați-vă că CTA-urile dvs. ies în evidență și că ghidează fără ambiguitate utilizatorii către coș sau alte oferte. Puteți folosi culori contrastante sau butoane mai mari pentru a atrage atenția. Spațiul alb din jurul indemnurilor le face, de asemenea, mai proeminente.

Stacy Adams

Oferte speciale

Ofertele speciale sunt de obicei adresate clienților fideli. Totuși, persoanele care vin pe site-ul tău din motoarele de căutare pot fi și ele interesate de astfel de oferte. Sarcina ta este să faci aceste promoții vizibile în mod clar pentru vizitatorii tăi. Puteți aranja oferte speciale în antet sau slider, doar asigurați-vă că nu vă uimești utilizatorii cu lumini uluitoare, litere strălucitoare și animații vibrante. O imagine proeminentă a erou cu buton de îndemn și informații scurte despre ofertă este de obicei suficientă pentru a-ți convinge vizitatorii să verifice promoția.

Un cal timid

SEO

De fapt, optimizarea pentru motoarele de căutare a unui site de comerț electronic este un subiect amplu care necesită o postare independentă. aici vă ofer câteva recomandări esențiale despre SEO site-uri de comerț electronic pe care ar trebui să le utilizați în combinație cu tehnicile tradiționale de optimizare pe și off-page.

Cuvinte cheie de cercetare

Ar trebui să furnizați o cercetare atentă a cuvintelor cheie pentru paginile de produse și categorii pentru a evita spam-ul de cuvinte cheie și utilizarea cuvintelor cheie nerelevante. Astfel, multe produse pot diferi doar în culori sau variații de mărime (cum ar fi pantofii negri și roșii sau tabletele de diferite dimensiuni ale ecranului). Clasificați aceste produse pentru cuvintele cheie adecvate pentru a evita conținutul duplicat și diferitele concepții greșite.

Gestionați articolele epuizate

Eticheta „stoc epuizat” de pe produse poate fi foarte frustrantă pentru utilizatori. Trebuie să reduceți această frustrare și să vă mențineți paginile vii și bine clasate. În multe cazuri, marca „epuizată” este utilizată pentru produsele care sunt temporar indisponibile. Nu ștergeți, înlocuiți sau ascundeți niciodată astfel de pagini. Oferiți utilizatorilor alternative pentru articolele epuizate. Astfel, le puteti oferi si alte culori sau modele alternative sau produsul sau modele similare ale altor marci.

Nu uitați să adăugați o dată când vă așteptați ca produsul să revină. Acesta va determina utilizatorii să revină mai târziu pe site-ul dvs. Lăsați oamenii să comande produse înainte de această dată, clienții fideli nu se deranjează să aștepte câteva zile dacă chiar au nevoie de acest produs.

Manipulați produsele expirate

Spre deosebire de articolele „epuizate”, produsul expirat de obicei nu se întoarce niciodată în magazin. Majoritatea proprietarilor de site-uri de comerț electronic șterg paginile cu produse expirate, ceea ce afectează grav SEO. Scade clasamentele și frustrează persoanele care au marcat linkul și acum primesc un mesaj de eroare.

H&M

Utilizați redirecționări permanente 301 către pagini de modele mai noi. Astfel, veți spune Google că această pagină este expirată și ar trebui să fie clasată una nouă. O altă idee este redirecționarea către categoria părinte. Veți rezolva problema vizitatorilor oferindu-le o gamă de alte produse relevante. Dacă nu aveți alternative și doriți ca pagina să fie ștearsă definitiv cu tot conținutul și adresele URL, utilizați starea 410 („dispărut”), care va spune Google că această pagină nu va mai reveni niciodată.

Link-uri interne

Gestionarea legăturilor interne ale unui site de comerț electronic nu înseamnă doar a le face prietenoase cu crawlerele motoarelor de căutare. Este mai mult despre ușurința în utilizare. Oferiți o navigare bazată pe categorii pentru a le permite utilizatorilor să găsească cu ușurință ceea ce au nevoie. Legătură între produse din categoria pentru a oferi utilizatorilor mai multe opțiuni de produse. Nu uitați de navigarea prin breadcrumbs. Va fi util nu doar pentru vizitatorii dvs., ci și pentru motoarele de căutare care pot naviga cu ușurință în categoriile site-ului dvs.

Utilizabilitate

Utilizabilitatea site-ului este cheia pentru a obține mai mulți vizitatori și trafic. Utilizabilitatea site-ului de comerț electronic este cheia pentru conversii mai mari și succes. Dacă utilizatorii nu găsesc instantaneu ceea ce au nevoie sau nu au o experiență proastă cu procesul de navigare, de finalizare a comenzii sau de adăugare în coș.

Clear Navigation

Asigurați-vă că vizitatorii pot naviga liber și ușor prin site-ul dvs. Magazinele online care sunt greu de navigat își pierd clienți într-o clipă. Utilizatorii pot fi opriți din mai multe motive: design complicat sau doar plasarea incomodă a butoanelor „adăugați în coș”. Faceți categoriile dvs. de produse vizibile și clare pentru utilizatori. Consultați statisticile pentru a afla ce categorii sunt cele mai populare și pentru a le face proeminente.

Reebok

După cum am menționat mai devreme, utilizarea navigației prin breadcrumb permite utilizatorilor să-și găsească mai ușor calea către categoriile anterioare și să evite senzația de a fi pierdut pe site-ul dvs.

Opțiune de căutare a ofertei

În multe cazuri, utilizatorii vizitează magazinele online în căutarea unui anumit produs sau a unui anumit produs. Opțiunea de căutare este un adevărat cadou în astfel de cazuri. Adăugați o bară de căutare care va apărea pe toate paginile pentru a le permite vizitatorilor să găsească cu ușurință produsele de care au nevoie. Bara de căutare greu de găsit, invizibilă sau ascunsă afectează grav experiența utilizatorului, iar vizitatorii pot părăsi site-ul dvs. fără a cumpăra.

Chipotle

A avea o opțiune de căutare avansată este o idee grozavă dacă aveți o bază largă de produse. Adăugați filtre, astfel încât utilizatorii să poată alege doar dintre elementele strâns legate.

Adăugați Live Chat

Opțiunea de chat live este o soluție perfectă pentru a transforma vizitatorii în cumpărători. Astfel, îi faci pe vizitatori să rămână pe site-ul tău și să-și rezolve problemele în loc să-l lași cu o experiență proastă. Cu cât vizitatorii îi servesc mai repede, este mai probabil să cumpere sau să interacționeze cu marca dvs. În plus, majoritatea utilizatorilor nu le place să sune la telefon dacă au întrebări. Chatul live poate deveni o soluție excelentă în astfel de cazuri. Și, desigur, există mai multe șanse să convingi un utilizator să cumpere de la tine în timpul unui chat live. Aici puteți găsi câteva recomandări despre cum să adăugați un serviciu de chat live pe site-ul dvs. web.

Grefă tare

Eliminați distragerile de plată

Odată ce v-ați convins vizitatorul să cumpere de la dvs., ar trebui să faceți un proces de verificare cât mai simplu și clar posibil. Asigurați-vă că nu aveți reclame, îndemnuri și alte clopote și fluiere care îi pot determina să părăsească pagina de plată. În majoritatea cazurilor, utilizatorii care nu termină plata imediat nu o vor termina deloc.

Plugin de comerț electronic MotoCMS

Așadar, asigurați-vă că oferiți o cale de finalizare clară, cu un număr distinct de pași. Dacă observați că mulți oameni își abandonează coșurile de cumpărături, trebuie să îi acordați atenție și să încercați să îl îmbunătățiți pentru a vă păstra conversiile.

Nu faceți oameni să se înscrie

Nu obligați niciodată clienții să se înscrie pentru a face o achiziție. Este o mare problemă de ucidere a conversiei. În primul rând, distrage atenția clienților de la procesul de plată și știți deja cum vă poate afecta conversiile. În al doilea rând, afectează experiența utilizatorului: oamenilor nu le place să petreacă timp înregistrându-se, așteptând e-mailul de confirmare etc.

Dacă aveți mare nevoie ca clienții dvs. să se înscrie, faceți acest proces rapid. Astfel, le poți oferi să se înscrie ca invitat sau să-și folosească conturile de pe Facebook sau Google+. Acest lucru este mult mai ușor pentru clienți.

Celebrul principiu KISS funcționează și pentru site-urile de comerț electronic. Așadar, evitați complicațiile și faceți navigarea și cumpărarea de pe site-ul dvs. un proces scurt și ușor. Și nu uitați să testați și să analizați ceea ce vă afectează conversiile.