Steigern Sie den Online-Umsatz über Ihre E-Commerce-Website

Einen Online-Shop zu betreiben ist ein Kinderspiel… Nie gesagt. Ich werde dich auch nicht davon überzeugen, dass es einfach ist. Jedes Unternehmen erfordert erhebliche Anstrengungen und einen klugen Ansatz, um eine Belohnung zu erhalten. Der Online-Shop ist einer dieser Orte, der Ihren Umsatz steigern und Ihnen mehr Kunden verschaffen kann, wenn er mit Bedacht konzipiert, eingerichtet und optimiert wird.

Das Einkaufen auf einer E-Commerce-Website unterscheidet sich von einem traditionellen Ladengeschäft darin, dass es keine Möglichkeit bietet, ein Produkt zu fühlen oder zu probieren. Mangelndes Vertrauen in Online-Shops kann ein weiteres Problem sein, das sich auf Ihre Verkäufe auswirken kann. Sie sind nicht hier, um zu sehen, wie Besucher Ihre Website ohne Kauf verlassen. Es ist an der Zeit, Ihre E-Commerce-Website zu verbessern und den Online-Umsatz zu steigern . Diese Profi-Tipps helfen Ihnen dabei. Sehen Sie sich an, was Sie für Ihr Website-Design, SEO und Benutzerfreundlichkeit tun können, um mehr Kunden zu gewinnen und die Conversions zu steigern.

Gestaltung und Inhalt

Die Verbesserung des Designs einer E-Commerce-Website kann Ihre erste und beste Möglichkeit sein, den Umsatz zu steigern. Stellen Sie sicher, dass Ihre Website ordentlich organisiert ist und eine schöne Farbpalette hat, die das Thema Ihres Geschäfts widerspiegelt und die Sicht des Kunden erfreut.

Produktfotos

Wie ich bereits erwähnt habe, haben die Leute nicht die Möglichkeit, ein Produkt sofort in einem E-Commerce-Shop auszuprobieren (Musik und Filme müssen die einzige Ausnahme sein). Sie sollten ihnen also die beste, coolste und „leckerste“ visuelle Darstellung bieten. Geben Sie den Menschen die Möglichkeit, ein Produkt aus verschiedenen Seiten, Blickwinkeln und Perspektiven zu betrachten. Wenn Sie Kleidung anbieten, zeigen Sie, wie sie an einem Modell aussehen kann. Sie müssen solche Fotos anbieten, die jeder Benutzer sagen würde: "Wow, ich möchte es kaufen!"

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Pakete und Sammlungen

Viele Produkte lassen sich perfekt mit anderen kombinieren. Sie kennen Ihre Shop-Produkte wie kein anderer. Sie wissen genau, wie cool dieser Rock mit diesem Sweatshirt aussieht oder welche Accessoires am besten zu den mobilen Geräten passen. Erstellen Sie solche Sonderangebote oder Produktpakete, um Ihren Kunden Zeit und Geld zu sparen (es ist billiger, in großen Mengen zu verkaufen, oder?) und sie dazu zu bringen, mehr Produkte von Ihnen zu kaufen. Es kann auch eine tolle Idee für die Weihnachtszeit sein, wenn Leute nach coolen Geschenken für ihre Liebsten suchen.

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Klare Call-to-Actions

Produkte optimal für Ihre Kunden zu präsentieren ist nur die halbe Miete. Benutzer sollten sofort einen klaren Überblick darüber erhalten, wie sie bei Ihnen einkaufen können, wenn sie auf Ihre E-Commerce-Website gelangen. Keiner von ihnen möchte zehn oder fünfzehn Minuten damit verbringen, ein Produkt in den Warenkorb zu legen oder zur Kasse zu gehen. Stellen Sie sicher, dass Ihre CTAs auffallen und die Benutzer eindeutig zum Warenkorb oder anderen Angeboten führen. Sie können kontrastierende Farben oder größere Knöpfe verwenden, um Aufmerksamkeit zu erregen. Leerraum um CTAs herum macht sie auch auffälliger.

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Spezialangebot

Sonderangebote richten sich in der Regel an treue Kunden. Aber auch Personen, die über Suchmaschinen auf Ihre Seite kommen, können sich für solche Angebote interessieren. Ihre Aufgabe ist es, diese Werbeaktionen für Ihre Besucher deutlich sichtbar zu machen. Sie können Sonderangebote im Header oder Slider arrangieren, achten Sie nur darauf, dass Sie Ihre Benutzer nicht mit blendenden Lichtern, glitzernden Buchstaben und lebendigen Animationen betäuben. Ein prominentes Hero-Image mit Call-to-Action-Button und kurzen Infos zum Angebot reicht meist aus, um Ihre Besucher zu überzeugen, sich die Promo anzusehen.

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SEO

Tatsächlich ist die Suchmaschinenoptimierung einer E-Commerce-Website ein großes Thema, das einen eigenständigen Beitrag erfordert. Hier gebe ich Ihnen einige der wichtigsten Empfehlungen zum SEO von E-Commerce-Sites, die Sie in Kombination mit traditionellen On- und Off-Page-Optimierungstechniken verwenden sollten.

Keyword-Recherche

Sie sollten eine sorgfältige Keyword-Recherche für Ihre Produkt- und Kategorieseiten durchführen, um Keyword-Spamming und die Verwendung nicht relevanter Keywords zu vermeiden. Daher können sich viele Produkte nur in Farben oder Größenvariationen unterscheiden (z. B. schwarze und rote Schuhe oder Tablets mit unterschiedlichen Bildschirmgrößen). Ordnen Sie diese Produkte nach den richtigen Schlüsselwörtern, um doppelten Inhalt und verschiedene Missverständnisse zu vermeiden.

Nicht vorrätige Artikel verwalten

Das Etikett „Nicht auf Lager“ auf Produkten kann für Benutzer sehr frustrierend sein. Sie müssen diese Frustration reduzieren und Ihre Seiten lebendig und gut sortiert halten. In vielen Fällen wird die Kennzeichnung „nicht vorrätig“ für Produkte verwendet, die vorübergehend nicht verfügbar sind. Löschen, ersetzen oder verbergen Sie solche Seiten niemals. Bieten Sie Ihren Nutzern Alternativen für nicht vorrätige Artikel. Daher können Sie ihnen andere Farben oder alternative Modelle oder das Produkt oder ähnliche Modelle anderer Marken anbieten.

Vergessen Sie nicht, ein Datum anzugeben, an dem Sie die Rückgabe des Produkts erwarten. Es wird Benutzer veranlassen, später zu Ihrer Site zurückzukehren. Lassen Sie die Leute Produkte vor diesem Datum bestellen, treue Kunden haben meistens nichts dagegen, ein paar Tage zu warten, wenn sie dieses Produkt wirklich brauchen.

Abgelaufene Produkte behandeln

Im Gegensatz zu „nicht vorrätigen“ Artikeln kehren abgelaufene Produkte normalerweise nie in den Laden zurück. Die meisten Besitzer von E-Commerce-Websites löschen Seiten mit abgelaufenen Produkten, was sich negativ auf die SEO auswirkt. Es senkt das Ranking und frustriert Leute, die den Link mit einem Lesezeichen versehen haben und jetzt eine Fehlermeldung erhalten.

HM

Verwenden Sie permanente 301-Weiterleitungen zu neueren Modellseiten. So teilen Sie Google mit, dass diese Seite abgelaufen ist und stattdessen eine neue gerankt werden sollte. Eine andere Idee ist die Umleitung zur übergeordneten Kategorie. Sie lösen das Problem der Besucher, indem Sie ihnen eine Auswahl anderer relevanter Produkte anbieten. Wenn Sie keine Alternativen haben und möchten, dass die Seite mit all ihren Inhalten und URLs dauerhaft gelöscht wird, verwenden Sie den Status 410 ("Gone"), der Google mitteilt, dass diese Seite nie wiederkommen wird.

Interne Links

Bei der Verwaltung interner Links einer E-Commerce-Website geht es nicht nur darum, sie suchmaschinen-Crawler-freundlich zu machen. Es geht mehr um Benutzerfreundlichkeit. Bieten Sie eine kategorienbasierte Navigation an, damit Benutzer leicht finden, was sie brauchen. Verknüpfen Sie Produktkategorien, um Benutzern eine größere Produktauswahl zu bieten. Vergessen Sie nicht die Breadcrumbs-Navigation. Es wird nicht nur für Ihre Besucher hilfreich sein, sondern auch für Suchmaschinen, die leicht durch Ihre Website-Kategorien navigieren können.

Benutzerfreundlichkeit

Die Benutzerfreundlichkeit der Website ist ein Schlüssel zu mehr Besuchern und Traffic. Die Benutzerfreundlichkeit von E-Commerce-Websites ist ein Schlüssel zu höheren Conversions und Erfolg. Wenn Benutzer nicht sofort finden, was sie brauchen oder eine schlechte Erfahrung mit der Navigation, der Kasse oder dem Hinzufügen zum Warenkorb machen.

Klare Navigation

Stellen Sie sicher, dass Besucher frei und einfach auf Ihrer Website navigieren können. Online-Shops, die schwer zu navigieren sind, verlieren im Handumdrehen Kunden. Benutzer können aus vielen Gründen deaktiviert werden: kompliziertes Design oder einfach unbequeme Platzierung der Schaltflächen zum Hinzufügen zum Warenkorb. Machen Sie Ihre Produktkategorien für Benutzer sichtbar und klar. Sehen Sie sich die Analysen an, um herauszufinden, welche Kategorien am beliebtesten sind und sie hervorzuheben.

Reebok

Wie bereits erwähnt, ermöglicht die Verwendung der Breadcrumb-Navigation den Benutzern, den Weg zu vorherigen Kategorien einfacher zu finden und das Gefühl zu vermeiden, sich auf Ihrer Website zu verlieren.

Suchoption anbieten

In vielen Fällen besuchen Benutzer Online-Shops auf der Suche nach einem bestimmten Material oder Produkt. Die Suchoption ist in solchen Fällen ein echtes Geschenk. Fügen Sie eine Suchleiste hinzu, die auf allen Seiten angezeigt wird, damit Ihre Besucher die benötigten Produkte leicht finden können. Schwer zu findende, unsichtbare oder versteckte Suchleisten beeinträchtigen die Benutzererfahrung stark und Besucher können Ihre Website ohne Kauf verlassen.

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Eine erweiterte Suchoption ist eine großartige Idee, wenn Sie über eine breite Produktbasis verfügen. Fügen Sie Filter hinzu, damit Benutzer nur unter eng verwandten Elementen auswählen können.

Live-Chat hinzufügen

Die Live-Chat-Option ist eine perfekte Lösung, um Besucher zu Käufern zu machen. So sorgen Sie dafür, dass Ihre Besucher auf Ihrer Website bleiben und ihre Probleme lösen, anstatt sie mit schlechten Erfahrungen zu verlassen. Je schneller die Besucher bedient werden, desto wahrscheinlicher ist es, dass sie Ihre Marke kaufen oder mit ihr interagieren. Außerdem telefonieren die meisten Benutzer nicht gerne, wenn sie Fragen haben. Live-Chat kann in solchen Fällen eine großartige Lösung sein. Und natürlich gibt es mehr Chancen, dass Sie einen Benutzer während eines Live-Chats davon überzeugen können, bei Ihnen zu kaufen. Hier finden Sie einige Empfehlungen, wie Sie Ihrer Website einen Live-Chat-Dienst hinzufügen können.

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Ablenkungen beim Checkout entfernen

Sobald Sie Ihren Besucher davon überzeugt haben, bei Ihnen zu kaufen, sollten Sie den Bestellvorgang so einfach und klar wie möglich gestalten. Stellen Sie sicher, dass Sie keine Anzeigen, Call-to-Actions und anderen Schnickschnack haben, die dazu führen können, dass sie die Checkout-Seite verlassen. Die Benutzer, die den Checkout in den meisten Fällen nicht sofort abschließen, werden ihn überhaupt nicht abschließen.

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Stellen Sie also sicher, dass Sie einen klaren Checkout-Pfad mit einer bestimmten Anzahl von Schritten anbieten. Wenn Sie bemerken, dass viele Menschen ihren Einkaufswagen verlassen, müssen Sie darauf achten und versuchen, ihn zu verbessern, um Ihre Conversions zu halten.

Lassen Sie die Leute sich nicht anmelden

Bringen Sie Ihre Kunden niemals dazu, sich für einen Kauf anzumelden. Es ist ein großes Problem, das Conversions tötet. Erstens lenkt es Kunden vom Checkout-Prozess ab, und Sie wissen bereits, wie sich dies auf Ihre Conversions auswirken kann. Zweitens wirkt sich dies auf die Benutzererfahrung aus: Die Leute verbringen nicht gerne Zeit damit, sich anzumelden, auf Bestätigungs-E-Mails zu warten usw.

Wenn Sie Ihre Kunden dringend benötigen, um sich anzumelden, machen Sie diesen Vorgang zum Kinderspiel. So können Sie ihnen anbieten, sich als Gast anzumelden oder ihre Konten auf Facebook oder Google+ zu nutzen. Das ist für Kunden viel einfacher.

Das berühmte KISS-Prinzip funktioniert auch für E-Commerce-Websites. Vermeiden Sie also Komplikationen und machen Sie das Surfen und Einkaufen auf Ihrer Website zu einem kurzen und einfachen Vorgang. Und vergessen Sie nicht, zu testen und zu analysieren, was sich auf Ihre Conversions auswirkt.