Увеличьте онлайн-продажи с вашего веб-сайта электронной коммерции

Управлять интернет-магазином не составляет труда… Никогда не говорил. Я не буду убеждать вас, что это тоже легко. Любой бизнес требует значительных усилий и мудрого подхода, чтобы получить вознаграждение. Интернет-магазин - одно из тех мест, которые могут повысить ваши продажи и привлечь больше клиентов, если их грамотно спроектировать, настроить и оптимизировать.

Покупки на сайте электронной коммерции отличаются от обычных обычных магазинов тем, что не дают возможности пощупать, попробовать продукт. Недоверие к интернет-магазинам может быть еще одной проблемой, которая может повлиять на ваши продажи. Вы здесь не для того, чтобы увидеть, как посетители покидают ваш сайт, не совершив покупки. Пришло время улучшить свой веб-сайт электронной коммерции и увеличить продажи с его помощью. Эти советы профессионалов помогут вам в этом. Узнайте, что вы можете сделать с дизайном своего веб-сайта, поисковой оптимизацией и удобством использования, чтобы привлечь больше клиентов и повысить конверсию.

Дизайн и содержание

Улучшение дизайна веб-сайта электронной коммерции может быть вашим первым и лучшим способом увеличения продаж. Убедитесь, что ваш веб-сайт аккуратно организован и имеет красивую цветовую палитру, которая будет отражать тематику вашего магазина и радовать глаз клиентов.

Фотографии продуктов

Как я уже упоминал, у людей нет возможности мгновенно опробовать продукт в интернет-магазине (за исключением музыки и фильмов). Поэтому вы должны предоставить им самое лучшее, самое крутое и самое «вкусное» визуальное представление. Дайте людям возможность взглянуть на продукт с разных сторон, углов и точек зрения. Если вы предлагаете одежду, покажите, как она может выглядеть на модели. Такие фотографии нужно предлагать, любой пользователь скажет: «Ух ты, я хочу их купить!»

Мари Кэтрибс

Связки и коллекции

Многие продукты могут идеально сочетаться с другими. Вы как никто другой знаете товары вашего магазина. Вы точно знаете, как круто будет смотреться эта юбка с этим свитшотом и какие аксессуары лучше всего подойдут к мобильным устройствам. Создавайте такие специальные предложения или наборы продуктов, чтобы сэкономить время и деньги ваших клиентов (ведь это дешевле продавать оптом, не так ли?) И заставьте их покупать у вас больше продуктов. Это также может быть отличной идеей в сезон праздников, когда люди ищут классные подарки для своих близких.

Венгерские вина

Четкий призыв к действию

Показывать продукты своим клиентам в лучшем виде - это лишь полдела. Пользователи должны иметь четкое представление о том, как они могут совершать покупки у вас сразу же, когда они попадают на ваш веб-сайт электронной коммерции. Никто из них не захочет тратить десять или пятнадцать минут на поиски способа добавления товара в корзину или оформления заказа. Убедитесь, что ваши призывы к действию выделяются и однозначно направляют пользователей к корзине или другим предложениям. Вы можете использовать контрастные цвета или более крупные кнопки, чтобы привлечь внимание. Белое пространство вокруг CTA также делает их более заметными.

Стейси Адамс

Специальные предложения

Специальные предложения обычно ориентированы на постоянных клиентов. Однако люди, которые приходят на ваш сайт из поисковых систем, тоже могут быть заинтересованы в таких предложениях. Ваша задача - сделать так, чтобы эти рекламные акции были хорошо видны вашим посетителям. Вы можете разместить специальные предложения в заголовке или слайдере, только убедитесь, что вы не оглушаете своих пользователей ослепительным светом, сверкающими буквами и яркой анимацией. Яркого изображения героя с кнопкой с призывом к действию и краткой информации о предложении обычно достаточно, чтобы убедить посетителей посмотреть промо.

Одна лошадь застенчивая

SEO

Фактически, поисковая оптимизация веб-сайта электронной коммерции - это большая тема, требующая отдельного сообщения. Здесь я даю вам несколько наиболее важных рекомендаций по SEO для сайтов электронной коммерции, которые вы должны использовать в сочетании с традиционными методами оптимизации на странице и вне ее.

Ключевые слова Исследование

Вам следует провести тщательное исследование ключевых слов для своих продуктов и страниц категорий, чтобы избежать спама по ключевым словам и использования нерелевантных ключевых слов. Таким образом, многие товары могут отличаться только цветом или вариациями размера (например, черные и красные туфли или планшеты с разными размерами экрана). Оцените эти продукты по правильным ключевым словам, чтобы избежать дублирования контента и различных заблуждений.

Управление товарами, отсутствующими на складе

Ярлык «Нет в наличии» на товарах может очень расстраивать пользователей. Вы должны уменьшить это разочарование и сохранить свои страницы живыми и хорошо ранжированными. Во многих случаях отметка «нет в наличии» используется для продуктов, которые временно недоступны. Никогда не удаляйте, не заменяйте и не скрывайте такие страницы. Предложите своим пользователям альтернативы товарам, которых нет в наличии. Таким образом, вы можете предложить им другие цвета или альтернативные модели или продукт или аналогичные модели других брендов.

Не забудьте указать дату, когда вы ожидаете возврата товара. Это заставит пользователей вернуться на ваш сайт позже. Пусть люди заказывают продукты раньше этой даты, лояльные клиенты в большинстве случаев не прочь подождать несколько дней, если они действительно нуждаются в этом продукте.

Обработка просроченных продуктов

В отличие от товаров, которых нет в наличии, товары с истекшим сроком годности обычно никогда не возвращаются в магазин. Большинство владельцев сайтов электронной коммерции удаляют страницы с просроченными товарами, что плохо влияет на SEO. Это снижает рейтинг и разочаровывает людей, которые добавили ссылку в закладки и теперь получают сообщение об ошибке.

H&M

Используйте постоянные 301 редиректы на страницы с новыми моделями. Таким образом, вы сообщите Google, что срок действия этой страницы истек, и вместо нее следует оценить новую. Другая идея - перенаправление в родительскую категорию. Вы решите проблему посетителей, предложив им на выбор другие актуальные товары. Если у вас нет альтернатив и вы хотите, чтобы страница была удалена навсегда со всем ее содержимым и URL-адресами, используйте статус 410 («ушел»), который сообщит Google, что эта страница никогда не вернется.

Внутренние ссылки

Управление внутренними ссылками на веб-сайте электронной коммерции - это не просто обеспечение удобства для поисковых роботов. Это больше об удобстве использования. Предложите навигацию по категориям, чтобы пользователи могли легко находить то, что им нужно. Свяжите продукты категории, чтобы предложить пользователям больший выбор продуктов. Не забывайте о навигации по сухарям. Это будет полезно не только для ваших посетителей, но и для поисковых систем, которые могут легко перемещаться по категориям вашего сайта.

Удобство использования

Удобство использования веб-сайта - ключ к увеличению количества посетителей и трафика. Удобство использования веб-сайта электронной коммерции - ключ к более высоким конверсиям и успеху. Если пользователи не находят то, что им нужно, мгновенно или плохо знакомы с навигацией, оформлением заказа или добавлением в корзину.

Очистить навигацию

Убедитесь, что посетители могут свободно и легко перемещаться по вашему сайту. Интернет-магазины, в которых сложно ориентироваться, теряют клиентов в мгновение ока. Отключить пользователей может по многим причинам: сложный дизайн или просто неудобное размещение кнопок «добавить в корзину». Сделайте категории продуктов видимыми и понятными для пользователей. Ознакомьтесь с аналитикой, чтобы узнать, какие категории наиболее популярны и сделать их заметными.

Reebok

Как я упоминал ранее, использование хлебных крошек позволяет пользователям легче находить свой путь к предыдущим категориям и избегать ощущения потери на вашем веб-сайте.

Предложить вариант поиска

Во многих случаях пользователи посещают интернет-магазины в поисках определенного товара или товара. Опция поиска - настоящий подарок в таких случаях. Добавьте панель поиска, которая будет отображаться на всех страницах, чтобы посетители могли легко находить нужные им товары. Трудно найти, невидимая или скрытая панель поиска плохо влияет на работу пользователей, и посетители могут покинуть ваш сайт, не совершив покупки.

Chipotle

Возможность расширенного поиска - отличная идея, если у вас широкий ассортимент товаров. Добавьте фильтры, чтобы пользователи могли выбирать только среди тесно связанных элементов.

Добавить чат

Вариант живого чата - отличное решение для превращения посетителей в покупателей. Таким образом, вы заставляете посетителей оставаться на вашем сайте и решать их проблемы, а не оставлять его с плохим опытом. Чем быстрее посетители получат услуги, тем больше вероятность того, что они купят ваш бренд или будут взаимодействовать с ним. Кроме того, большинство пользователей не любят звонить по телефону, если у них есть вопросы. Онлайн-чат может стать отличным решением в таких случаях. И, конечно же, есть больше шансов, что вы сможете убедить пользователя совершить покупку у вас во время чата. Здесь вы можете найти несколько рекомендаций о том, как добавить службу живого чата на свой веб-сайт.

Жесткий трансплантат

Убрать отвлекающие факторы при оформлении заказа

Убедив посетителя совершить покупку у вас, вы должны сделать процесс оформления заказа максимально простым и понятным. Убедитесь, что у вас нет рекламы, призывов к действию и других наворотов, которые могут заставить их покинуть страницу оформления заказа. Пользователи, которые не завершают оформление заказа сразу, в большинстве случаев вообще не завершают его.

Плагин MotoCMS для электронной коммерции

Поэтому убедитесь, что вы предлагаете четкий путь оформления заказа с определенным количеством шагов. Если вы заметили, что многие люди бросают свои тележки для покупок, вы должны обратить на это внимание и попытаться улучшить его, чтобы сохранить ваши конверсии.

Не заставляйте людей регистрироваться

Никогда не заставляйте своих клиентов подписываться для совершения покупки. Это большая проблема, убивающая конверсию. Во-первых, это отвлекает клиентов от процесса оформления заказа, и вы уже знаете, как это может повлиять на ваши конверсии. Во-вторых, это влияет на пользовательский опыт: людям не нравится тратить время на регистрацию, ожидание электронного письма с подтверждением и т. Д.

Если вам очень нужно, чтобы ваши клиенты регистрировались, сделайте этот процесс несложным. Таким образом, вы можете предложить им зарегистрироваться в качестве гостя или использовать их учетные записи в Facebook или Google+. Заказчикам это намного проще.

Знаменитый принцип KISS работает и для веб-сайтов электронной коммерции. Так что избегайте сложностей и сделайте просмотр и покупку на вашем веб-сайте быстрым и легким процессом. И не забывайте тестировать и анализировать, что влияет на ваши конверсии.