마케팅 성숙도 모델, 1단계: 구축

마케팅 성숙도 모델, 1단계: 구축에 대한 John Jantsch의 마케팅 팟캐스트

이것은 마케팅 성숙도 모델에 대한 3부작 시리즈의 첫 번째 에피소드입니다. 더 알고 싶으십니까? 2단계: 성장 및 3단계: 점화를 확인하세요.

많은 소기업 소유자들이 온라인 마케팅의 최신 트렌드인 AI, 유료 마케팅, 마케팅 자동화에 대해 듣고 압도되기 시작합니다. 고려해야 할 채널과 전술은 이미 너무 많고 매일 새로운 것이 있는 것 같습니다.

물론, 이상적인 세상에서 귀하의 비즈니스는 사용 가능한 모든 채널을 활용하게 될 것입니다. 그러나 제어할 수 있는 기본 사항이 없으면 최신 기술과 가장 뛰어난 기술에 뛰어들려고 하는 것은 의미가 없습니다.

이것이 내가 마케팅 성숙도에 대한 특정 모델을 제안하는 이유입니다. 구축, 성장 및 점화의 3단계로 구성된 이 프로그램은 기업이 견고한 기반으로 시작하여 모든 채널이 사용되는 최종 단계까지 나아가도록 권장하며 기존 마케팅 자산을 최적화하고 극대화합니다.

오늘은 첫 번째 단계인 빌드에 대해 살펴보겠습니다. 비즈니스의 온라인 마케팅 입지를 구축하는 데 필요한 것은 무엇입니까? 포함해야 하는 5가지 핵심 요소가 있으며 여기에서 살펴보겠습니다.

1. 마케팅 웹사이트

온라인에 접속하는 첫 번째 단계는 웹사이트를 구축하는 것입니다. 오늘날 중소기업은 하나 없이 생존할 수 없습니다. 귀하의 비즈니스 온라인 존재의 허브입니다. 이는 단순히 오래된 웹사이트를 만드는 것이 아니라 현대적이고 접근이 용이하며 귀하의 이야기를 전달할 수 있는 웹사이트를 만드는 것입니다.

오늘날의 웹사이트는 모바일 친화적이어야 합니다. 모바일 사이트는 검색 엔진에 의해 가장 먼저 인덱싱되고 있으며 대부분의 검색은 이제 모바일 장치에서 발생합니다. 웹사이트가 모바일 친화적이지 않다면 적자에서 시작합니다.

첫 번째 기술적 장애물을 해결한 후에는 청중이 직면한 가장 큰 문제를 해결하겠다는 약속을 웹사이트에 명확하게 명시해야 합니다. 청중이 당신이 그 일을 하도록 신뢰해야 하는 이유에 대한 이야기를 전달해야 합니다. 가장 필수적인 요소가 누락된 경우 통과해서는 안 됩니다.

효과적인 웹사이트를 만드는 또 다른 핵심은 디자인이나 구축 프로세스를 시작하기 전에 전체 편집 계획과 SEO 접근 방식을 갖추는 것입니다. 귀하의 웹사이트, 콘텐츠 및 SEO 기술은 모두 마케팅 중요성 측면에서 전략적 수준으로 높아졌습니다. 따라서 웹사이트를 정상 운영하기 위한 계획은 이 세 가지 중요한 요소를 매끄럽게 통합해야 합니다.

2. 내용에 대한 접근

귀하의 콘텐츠는 잠재 고객이 귀하의 비즈니스를 선택해야 하는 이유를 설명할 수 있어야 합니다. 이는 귀하의 홈페이지에서 해당 가치 제안을 주도하는 것을 의미합니다. 이후의 각 핵심 페이지는 해당 메시지를 기반으로 작성되어야 하며 스토리를 전달하는 비디오를 포함해야 합니다.

리뷰 유입경로는 특히 지역 비즈니스인 경우 콘텐츠 프로그램의 중심 구성요소여야 합니다. 이러한 깔때기는 다양한 사이트에 나쁜 리뷰가 게시되는 것을 막는 방법이며 행복한 고객이 Google, Yelp, Facebook 또는 선택한 다른 플랫폼에서 자신의 생각을 쉽게 공유할 수 있도록 합니다.

콘텐츠를 구축한 후에는 메타 데이터(검색 결과에 표시되는 제목 및 설명)가 키워드가 풍부한지 확인해야 합니다. 제목 태그에서 수행하는 작업을 정확히 명시해야 문제를 해결하려는 잠재 고객이 솔루션을 제공한다는 것을 즉시 이해할 수 있습니다.

3. 검색 엔진 최적화

SEO는 혼란스럽게 들리지만 실제로는 매우 간단합니다. 지역 비즈니스에서 가장 필수적인 SEO 구성요소는 웹사이트에서 비즈니스 이름, 주소, 전화번호가 정확하고 해당 정보가 Google 마이 비즈니스 페이지에 표시되는 것과 동일한지 확인하는 것입니다. Google로 이동하여 프로필을 요청하여 적절하게 변경하고 정보를 최신 상태로 유지하기만 하면 됩니다.

비즈니스를 이전했거나 이름을 변경했거나 온라인에 상충되는 정보가 있는 경우 BrightLocal과 같은 서비스를 사용하여 인터넷에 있는 모든 디렉토리에서 데이터가 올바른지 확인할 수 있습니다.

4. 소셜 미디어

소셜 미디어 존재를 구축하는 첫 번째 단계는 고객이 있는 주요 네트워크에 있는지 확인하는 것입니다. 프로필에 대한 소유권을 주장하고, 브랜딩이 전면에 있는지 확인하고, 웹사이트로 연결되는 링크를 포함하고, 좋은 경험이 되도록 하십시오. 소셜 미디어에서 활동할 계획이 없더라도 이러한 프로필은 귀하의 비즈니스와 관련된 검색에 표시되기 때문에 여전히 소유권을 주장하고 설정해야 합니다.

브랜딩 측면을 다루기 위해 Canva와 같은 무료 도구를 사용하면 각 소셜 미디어 프로필에 적합한 크기의 이미지를 만들 수 있습니다.

페이지가 설정되고, 소유권이 주장되고, 브랜드가 지정되면 몇 가지 기본 콘텐츠를 게시하는 것에 대해 생각할 수 있습니다. 청중에게 알리고 싶은 판촉, 제품 또는 판매가 있는 경우 Facebook과 같은 채널은 청중에게 이에 대해 알릴 수 있는 좋은 장소가 될 수 있습니다. 모든 단일 게시물이 홍보되는 것을 원하지는 않지만 소셜 미디어에서 소문을 퍼뜨리기 시작할 수 있습니다.

또한 브랜드의 개성을 약간 과시할 수도 있습니다. 나는 이러한 문화 게시물을 호출하는 것을 좋아합니다. 비즈니스의 "일생"에 대해 어떻게 이야기할 수 있습니까? 제품이 어떻게 만들어지는지 보여주세요. 동료 중 한 명의 사무실 생일 파티에 대한 게시물을 공유하십시오. 이를 통해 청중은 브랜드 뒤에 숨은 실제 사람들을 볼 수 있고 청중과의 신뢰를 구축할 수 있습니다.

5. 이메일 마케팅

이미 목록이 있지만 어떤 상태에 있습니까? 마케팅 캠페인에 대한 생각을 시작하기 전에 목록 위생을 수행해야 합니다. 목록이 얼마나 오래된 것인지, 목록이 얼마나 긴지, 목록에 있는 이름의 관련성은 어느 정도입니까?

목록이 5년 동안 당신에게서 구매하지 않은 사람들로 가득 차 있다면, 그 이름을 제거할 때입니다. 거기에 지난 24개월 동안 구매를 한 사람들이 있다면 그 사람들은 여전히 ​​소중한 연락처입니다.

목록을 정리하면 재참여 캠페인을 실행할 수 있습니다. 과거에 귀하에게서 구매한 사람들에게 다시 연락하여 다시 구매하도록 하거나 새로운 일에 관심을 갖도록 하는 가장 좋은 방법은 무엇입니까 )?

또한 메일링 리스트를 확장하는 방법에 대해서도 생각하고 싶습니다. 그것이 바로 귀하의 웹사이트에 대한 클릭 유도문안이 필요한 곳입니다. 그리고 하단에 "뉴스레터에 가입하세요"라고 적힌 작은 상자를 의미하는 것은 아닙니다. 방문자가 이메일 주소를 공유하면 액세스할 수 있는 귀중한 정보를 제공한다는 의미입니다. 무료 평가, 비교 또는 체크리스트는 어떻습니까?

또한 사이트에 다양한 클릭 유도문안을 제공해야 합니다. 여러 클릭 유도문안은 개별 고객 여정의 어느 위치에 있든 사람들의 참여를 유도하는 방법입니다. 다양한 클릭 유도문안은 다양한 잠재 고객 또는 고객의 다양한 요구를 해결합니다.

이는 마케팅 성숙도를 위한 모델 구축 단계의 기본 사항입니다. 다음 쇼에서는 성장 단계와 점화 단계에 대해 이야기하겠습니다. 기반이 구축되면 유료 리드 생성, 영업 지원, 고객 경험 구성 요소(마케팅 성장에 영향을 미치는 요소)를 해결하고자 합니다. 그런 다음 이를 추가하면 데이터, CRM 도구, 마케팅 자동화 및 AI에 대해 이야기하기 시작합니다. 다음 주에 다음 2편을 기대해 주십시오.

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