营销成熟度模型，第一阶段：构建

John Jantsch 的营销播客关于营销成熟度模型，第 1 阶段：构建

这是我们关于营销成熟度模型的三部分系列的第一集。 想了解更多？ 查看第 2 阶段：成长和第 3 阶段：点燃。

许多小企业主听到在线营销的最新趋势——人工智能、付费营销、营销自动化——并开始感到不知所措。 已经有很多渠道和策略需要考虑，而且似乎每天都有新的。

当然，在理想情况下，您的企业将利用所有可用的渠道。 但是，如果您无法控制基础知识，那么尝试跳到最新和最伟大的技术是没有意义的。

这就是为什么我提出一个营销成熟度的特定模型。 它由三个阶段组成——建立、成长和点燃——它鼓励企业从坚实的基础开始，一直到使用所有渠道的最后阶段，你正在优化和最大化现有的营销资产。

今天，我们来看看第一阶段，构建。 建立企业在线营销存在的基础是什么？ 您必须包括五个关键要素，我们将在此处进行介绍。

1.营销网站

上网的第一步是建立您的网站。 没有一个小企业今天无法生存。 它是您企业在线业务的中心。 这不仅仅是关于创建任何旧网站，而是关于建立一个现代的、可访问的并将您的故事传播出去的网站。

今天的网站必须是移动友好的。 移动网站首先被搜索引擎索引，现在绝大多数搜索都发生在移动设备上。 如果您的网站不适合移动设备，那么您就处于亏损状态。

一旦您清除了第一个技术障碍，您需要确保您的网站清楚地表达您的承诺，以解决您的受众遇到的最大问题。 它需要讲述为什么你的观众应该信任你来完成这项工作。 如果缺少那些最基本的元素，你不应该放弃。

创建有效网站的另一个关键是在开始设计或构建过程之前制定完整的编辑计划和 SEO 方法。 您的网站、内容和 SEO 技术在营销重要性方面都已上升到战略级别，因此您的网站启动和运行计划必须无缝地结合这三个关键要素。

2. 内容方法

您的内容必须全部用于讲述潜在客户应该选择您的业务的原因。 这意味着在您的主页上以该价值主张为主导。 每个后续的核心页面都应该以该信息为基础，并包含视频来讲述您的故事。

评论渠道也应该是您的内容计划的核心组成部分，特别是如果您是本地企业。 这些渠道是一种阻止差评在各个网站上发布的方法，它们使您的快乐客户可以轻松地在 Google、Yelp、Facebook 或他们选择的任何其他平台上分享他们的想法。

构建内容后，您希望确保元数据（显示在搜索结果上的标题和描述）是关键字丰富的。 在标题标签中应该清楚地明确您所做的事情，以便希望解决问题的潜在客户立即了解您提供了解决方案。

3.搜索引擎优化

搜索引擎优化听起来令人困惑，但实际上它非常简单。 对于任何本地企业来说，最重要的 SEO 组件是确保您的企业名称、地址和电话号码在您的网站上正确无误，并且该信息与您的“Google 我的企业”页面上显示的信息相同。 只需访问 Google 并在那里声明您的个人资料，以进行适当的更改并保持您的信息是最新的。

如果您的公司已搬迁，您已更改名称，或者您发现在线信息存在冲突，您可以使用 BrightLocal 之类的服务来确保您的数据在 Internet 上的所有目录中都是正确的。

4. 社交媒体

建立您的社交媒体形象的第一步是确保您出现在客户所在的主要网络上。 声明您的个人资料，确保您的品牌无处不在，包括返回您网站的链接，并确保这是一次良好的体验。 即使您不打算在社交媒体上活跃起来，仍然必须声明和建立这些个人资料，因为它们会出现在与您的业务相关的搜索中。

为了解决品牌方面的问题，像 Canva 这样的免费工具可以帮助您创建适合每种社交媒体资料的正确尺寸的图像。

建立、声明和标记页面后，您可以开始考虑发布一些基本内容。 如果您希望受众了解促销、产品或销售，那么像 Facebook 这样的渠道可能是向他们介绍这些信息的好地方。 您不希望每个帖子都成为促销，但您可以开始在社交媒体上宣传。

您还可以开始展示您品牌的一些个性。 我喜欢称这些文化帖子。 您如何开始谈论您企业的“生活中的一天”？ 展示产品是如何制造的。 分享有关您的一位同事的办公室生日聚会的帖子。 这使您的受众可以看到品牌背后的真实人物，并与您的受众建立信任。

5. 电子邮件营销

您已经有一个列表，但它处于什么状态？ 在你开始考虑营销活动之前，你需要做一些列表卫生：列表有多少年了，列表有多长，以及上面的名字有多相关？

如果列表中充满了五年内没有向您购买过的人，那么是时候摆脱这些名字了。 如果那里有人在过去 24 个月内进行了购买，那么这些联系人仍然很有价值。

清理列表后，您可以运行重新参与活动。 与过去从您那里购买过的人联系的最佳方式是什么)?

您还想考虑如何增加您的邮件列表。 这就是在您的网站上发出号召性用语的地方。我并不是说底部有一个小框，上面写着“注册我们的时事通讯”。 我的意思是提供有价值的信息，如果访问者分享他们的电子邮件地址，他们就可以访问这些信息。 免费评估、比较或清单怎么样？

您还应该在您的网站上提供各种号召性用语。 多次号召性用语是吸引人们的方式，无论他们处于个人客户旅程的哪个阶段。 不同的号召性用语可满足您的各种潜在客户或客户的不同需求。

这些是营销成熟度模型构建阶段的基础知识。 在随后的节目中，我将讨论成长和点燃阶段。 一旦我们在这里建立了基础，我们希望解决付费潜在客户的产生、销售支持和客户体验组件——这些因素会影响你的营销。 然后，一旦我们添加了这些，我们将开始讨论数据、CRM 工具、营销自动化甚至人工智能。 请在下周继续关注接下来的两期。

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