Modello per la maturità del marketing, fase uno: costruzione

Podcast di marketing con John Jantsch sul modello per la maturità del marketing, fase 1: costruzione

Questo è il primo episodio della nostra serie in tre parti sul modello per la maturità del marketing. Vuoi saperne di più? Dai un'occhiata alla Fase 2: Cresci e alla Fase 3: Accendi.

Molti proprietari di piccole imprese vengono a conoscenza delle ultime tendenze nel marketing online (IA, marketing a pagamento, automazione del marketing) e iniziano a sentirsi sopraffatti. Ci sono già così tanti canali e tattiche da considerare e sembra che ce ne siano di nuovi ogni giorno.

Naturalmente, in un mondo ideale, la tua azienda sfrutterebbe tutti i canali disponibili. Ma non ha senso cercare di passare alla tecnologia più recente e migliore se non hai le basi sotto controllo.

Ecco perché propongo un modello specifico per la maturità del marketing. Composto da tre fasi (costruzione, crescita e attivazione), incoraggia le aziende a iniziare con una solida base e ad arrivare alla fase finale in cui vengono utilizzati tutti i canali, ottimizzando e massimizzando le risorse di marketing esistenti.

Oggi daremo un'occhiata alla prima fase, costruire. Che cosa serve per costruire le basi della presenza di marketing online di un'azienda? Ci sono cinque elementi chiave che devi includere e li esamineremo qui.

1. Sito web di marketing

Il primo passo per collegarsi online è costruire il tuo sito web. Una piccola impresa non può sopravvivere oggi senza uno. È il fulcro della presenza online della tua azienda. E non si tratta solo di creare un vecchio sito web, si tratta di costruirne uno moderno, accessibile e di far conoscere la tua storia.

I siti Web oggi devono essere ottimizzati per i dispositivi mobili. I siti mobili vengono indicizzati per primi dai motori di ricerca e la stragrande maggioranza delle ricerche ora avviene su dispositivi mobili. Se il tuo sito web non è mobile friendly, stai iniziando con un deficit.

Dopo aver superato il primo ostacolo tecnico, devi assicurarti che il tuo sito web esprima chiaramente la tua promessa di risolvere il problema più grande che il tuo pubblico ha. Deve raccontare la storia del motivo per cui il tuo pubblico dovrebbe fidarsi di te per fare il lavoro. Se mancano quegli elementi più essenziali, non dovresti passare.

L'altra chiave per creare un sito web efficace è avere il tuo piano editoriale completo e l'approccio SEO in atto prima di iniziare il processo di progettazione o costruzione. Il tuo sito Web, i tuoi contenuti e le tecniche SEO sono tutti saliti al livello strategico in termini di importanza di marketing, quindi il tuo piano per rendere operativo il tuo sito Web deve incorporare perfettamente questi tre elementi critici.

2. Approccio al contenuto

Tutti i tuoi contenuti devono funzionare per raccontare la storia del motivo per cui un potenziale cliente dovrebbe scegliere la tua attività. Ciò significa guidare con quella proposta di valore sulla tua home page. Ogni pagina principale successiva dovrebbe basarsi su quel messaggio e includere video per raccontare la tua storia.

Un funnel di revisione dovrebbe anche essere una componente centrale del tuo programma di contenuti, in particolare se sei un'azienda locale. Queste canalizzazioni sono un modo per impedire che recensioni negative vengano pubblicate su vari siti e consentono ai tuoi clienti soddisfatti di condividere facilmente i loro pensieri su Google, Yelp, Facebook o qualsiasi altra piattaforma di loro scelta.

Dopo aver creato i tuoi contenuti, vuoi assicurarti che i metadati (i titoli e le descrizioni visualizzati nei risultati di ricerca) siano ricchi di parole chiave. Dovrebbe essere chiaro esattamente cosa fai nei tag del titolo, in modo che i potenziali clienti che cercano di risolvere un problema capiscano immediatamente che offri una soluzione.

3. Ottimizzazione per i motori di ricerca

SEO sembra confuso, ma in realtà è piuttosto semplice. Il componente SEO più essenziale per qualsiasi attività commerciale locale è assicurarsi che il nome, l'indirizzo e il numero di telefono della tua attività siano corretti sul tuo sito Web e che tali informazioni siano le stesse visualizzate sulla tua pagina Google My Business. Basta andare su Google e richiedere il tuo profilo lì per apportare le modifiche appropriate e mantenere aggiornate le tue informazioni.

Se la tua azienda si è trasferita, hai cambiato il tuo nome o scopri che ci sono informazioni in conflitto online, puoi utilizzare un servizio come BrightLocal per assicurarti che i tuoi dati siano corretti in tutte le directory disponibili su Internet.

4. Social media

Il primo passo per costruire la tua presenza sui social media è assicurarti di essere presente sulle principali reti in cui si trovano i tuoi clienti. Rivendica i tuoi profili, assicurati che il tuo marchio sia dappertutto, includi collegamenti al tuo sito Web e assicurati che sia una buona esperienza. Anche se non prevedi di essere attivo sui social media, questi profili devono comunque essere rivendicati e stabiliti, perché verranno visualizzati nelle ricerche relative alla tua attività.

Per affrontare l'aspetto del branding, uno strumento gratuito come Canva può aiutarti a creare immagini delle giuste dimensioni per ogni tipo di profilo sui social media.

Una volta che hai stabilito, rivendicato e marchiato le pagine, puoi iniziare a pensare di pubblicare alcuni contenuti di base. Se hai promozioni, prodotti o vendite di cui vorresti che il tuo pubblico venisse a conoscenza, un canale come Facebook può essere un ottimo posto per parlargliene. Non vuoi che ogni singolo post sia una promozione, ma puoi iniziare a spargere la voce sui social media.

Puoi anche iniziare a mostrare un po' della personalità del tuo marchio. Mi piace chiamare questi post di cultura. Come puoi iniziare a parlare di un "giorno nella vita" della tua attività? Mostra come è fatto un prodotto. Condividi i post sulla festa di compleanno in ufficio di uno dei tuoi colleghi. Ciò consente al tuo pubblico di vedere le persone reali dietro il marchio e crea fiducia con il tuo pubblico.

5. E-mail marketing

Hai già una lista, ma in che stato si trova? Prima di iniziare a pensare alle campagne di marketing, devi fare un po 'di igiene dell'elenco: quanti anni ha l'elenco, quanto è lungo l'elenco e quanto sono rilevanti i nomi su di esso?

Se l'elenco è pieno di persone che non acquistano da te da cinque anni, è tempo di sbarazzarsi di quei nomi. Se ci sono persone lì che hanno effettuato un acquisto negli ultimi 24 mesi, questi sono contatti che sono ancora preziosi.

Dopo aver ripulito l'elenco, puoi eseguire una campagna di reengagement. Qual è il modo migliore per ricontattare coloro che hanno acquistato da te in passato, per convincerli a comprare di nuovo o interessarli a fare qualcosa di nuovo (passare un affare, indirizzarci ai loro amici o in altro modo coinvolgerli nuovamente )?

Vuoi anche pensare a come far crescere la tua mailing list. È qui che entrano in gioco gli inviti all'azione sul tuo sito web. E non intendo una minuscola casella in fondo che dice "Iscriviti alla nostra newsletter". Intendo offrire informazioni preziose, a cui i visitatori possono accedere se condividono il loro indirizzo e-mail. Che ne dici di una valutazione, un confronto o una lista di controllo gratuiti?

Dovresti anche fornire una serie di inviti all'azione sul tuo sito. Molteplici inviti all'azione sono modi per coinvolgere le persone, indipendentemente da dove si trovino nel loro percorso individuale del cliente. Diversi inviti all'azione rispondono alle diverse esigenze dei tuoi vari potenziali clienti o clienti.

Queste sono le basi della fase di costruzione del modello per la maturità del marketing. Negli spettacoli successivi parlerò delle fasi di crescita e accensione. Una volta che abbiamo costruito le basi qui, vogliamo affrontare la generazione di lead a pagamento, l'abilitazione alle vendite e la componente dell'esperienza del cliente, i fattori che contribuiscono alla crescita del tuo marketing. Quindi, una volta aggiunti quelli, inizieremo a parlare di dati, strumento CRM, automazione del marketing e persino AI. Restate sintonizzati per la prossima settimana per le prossime due puntate.

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