Model untuk Kematangan Pemasaran, Tahap Satu: Bangun

Podcast Pemasaran dengan John Jantsch tentang Model untuk Kematangan Pemasaran, Tahap 1: Bangun

Ini adalah episode pertama dalam seri tiga bagian kami tentang Model untuk Kematangan Pemasaran. Ingin belajar lebih banyak? Lihat Tahap 2: Tumbuh dan Tahap 3: Ignite.

Banyak pemilik usaha kecil mendengar tentang tren terbaru dalam pemasaran online—AI, pemasaran berbayar, otomatisasi pemasaran—dan mulai merasa kewalahan. Sudah ada begitu banyak saluran dan taktik untuk dipertimbangkan, dan sepertinya ada yang baru setiap hari.

Tentu saja, di dunia yang ideal, bisnis Anda akan memanfaatkan semua saluran yang tersedia. Tetapi tidak ada gunanya mencoba melompat ke depan ke teknologi terbaru dan terhebat jika Anda tidak memiliki dasar-dasarnya di bawah kendali.

Itu sebabnya saya mengusulkan model khusus untuk kematangan pemasaran. Terdiri dari tiga tahap—bangun, kembangkan, dan nyalakan—hal ini mendorong bisnis untuk memulai dengan dasar yang kuat dan melanjutkan ke tahap akhir di mana semua saluran digunakan, dan Anda mengoptimalkan dan memaksimalkan aset pemasaran yang ada.

Hari ini, kita akan melihat tahap pertama, build. Apa yang diperlukan untuk membangun fondasi kehadiran pemasaran online bisnis? Ada lima elemen kunci yang harus Anda sertakan, dan kami akan membahasnya di sini.

1. Situs Web Pemasaran

Langkah pertama untuk online adalah membangun situs web Anda. Sebuah bisnis kecil tidak dapat bertahan hari ini tanpanya. Ini adalah pusat kehadiran online bisnis Anda. Dan ini bukan hanya tentang membuat situs web lama, ini tentang membangun situs web yang modern, dapat diakses, dan menyampaikan cerita Anda di luar sana.

Situs web saat ini harus ramah seluler. Situs seluler diindeks terlebih dahulu oleh mesin telusur, dan sebagian besar penelusuran kini dilakukan di perangkat seluler. Jika situs web Anda tidak ramah seluler, Anda mulai mengalami defisit.

Setelah Anda menyelesaikan rintangan teknis pertama itu, Anda perlu memastikan bahwa situs web Anda dengan jelas mengartikulasikan janji Anda untuk memecahkan masalah terbesar yang dimiliki audiens Anda. Itu perlu menceritakan kisah mengapa audiens Anda harus mempercayai Anda untuk melakukan pekerjaan itu. Jika elemen paling penting itu hilang, Anda tidak boleh lulus.

Kunci lain untuk membuat situs web yang efektif adalah memiliki rencana editorial lengkap dan pendekatan SEO sebelum Anda memulai proses desain atau pembuatan. Situs web Anda, konten, dan teknik SEO semuanya telah naik ke tingkat strategis dalam hal kepentingan pemasaran, jadi rencana Anda untuk membuat situs web Anda berjalan dan berjalan harus dengan mulus menggabungkan ketiga elemen penting tersebut.

2. Pendekatan ke Konten

Semua konten Anda harus berfungsi untuk menceritakan kisah mengapa calon pelanggan harus memilih bisnis Anda. Ini berarti memimpin dengan proposisi nilai itu di halaman beranda Anda. Setiap halaman inti berikutnya harus dibangun berdasarkan pesan itu, dan menyertakan video untuk menceritakan kisah Anda.

Corong ulasan juga harus menjadi komponen utama dari program konten Anda, terutama jika Anda adalah bisnis lokal. Corong ini adalah cara untuk menghentikan ulasan buruk agar tidak diposting di berbagai situs, dan memudahkan pelanggan Anda yang senang untuk membagikan pemikiran mereka di Google, Yelp, Facebook, atau platform lain pilihan mereka.

Setelah Anda membangun konten Anda, Anda ingin memastikan meta data (judul dan deskripsi yang ditampilkan pada hasil pencarian) kaya kata kunci. Harus jelas apa yang Anda lakukan di tag judul Anda, sehingga prospek yang ingin memecahkan masalah segera mengerti bahwa Anda menawarkan solusi.

3. Optimasi Mesin Pencari

SEO terdengar membingungkan, tetapi pada kenyataannya itu cukup sederhana. Komponen SEO yang paling penting untuk bisnis lokal mana pun adalah memastikan nama, alamat, dan nomor telepon bisnis Anda benar di situs web Anda, dan bahwa informasi itu sama dengan yang ditampilkan di halaman Google Bisnisku. Cukup buka Google dan klaim profil Anda di sana untuk membuat perubahan yang sesuai dan selalu perbarui informasi Anda.

Jika bisnis Anda telah pindah, Anda telah mengubah nama Anda, atau Anda menemukan bahwa ada informasi yang bertentangan secara online, Anda dapat menggunakan layanan seperti BrightLocal untuk memastikan bahwa data Anda benar di semua direktori di luar sana di internet.

4. Media Sosial

Langkah pertama untuk membangun kehadiran media sosial Anda adalah memastikan Anda hadir di jaringan utama tempat pelanggan Anda berada. Klaim profil Anda, pastikan branding Anda ada di sana, sertakan tautan kembali ke situs web Anda, dan pastikan itu adalah pengalaman yang baik. Bahkan jika Anda tidak berencana untuk aktif di media sosial, profil ini tetap harus diklaim dan dibuat, karena mereka akan muncul dalam pencarian yang terkait dengan bisnis Anda.

Untuk mengatasi aspek pencitraan merek, alat gratis seperti Canva dapat membantu Anda membuat gambar dengan dimensi yang tepat untuk setiap jenis profil media sosial.

Setelah halaman dibuat, diklaim, dan diberi merek, Anda dapat mulai berpikir untuk mengeluarkan beberapa konten dasar. Jika Anda memiliki promosi, produk, atau penjualan yang Anda ingin audiens Anda ketahui, saluran seperti Facebook bisa menjadi tempat yang tepat untuk memberi tahu mereka tentang hal itu. Anda tidak ingin setiap posting menjadi promosi, tetapi Anda dapat mulai menyebarkan berita di media sosial.

Anda juga dapat mulai memamerkan sedikit kepribadian merek Anda. Saya suka menyebut pos budaya ini. Bagaimana Anda bisa mulai berbicara tentang "hari dalam kehidupan" bisnis Anda? Pamerkan bagaimana suatu produk dibuat. Bagikan postingan tentang pesta ulang tahun kantor salah satu rekan kerja Anda. Ini memungkinkan audiens Anda untuk melihat orang-orang nyata di balik merek dan membangun kepercayaan dengan audiens Anda.

5. Pemasaran Email

Anda sudah memiliki daftar, tetapi dalam keadaan apa? Sebelum Anda mulai berpikir tentang kampanye pemasaran, Anda perlu melakukan beberapa kebersihan daftar: berapa umur daftar itu, berapa panjang daftarnya, dan seberapa relevan nama-nama di dalamnya?

Jika daftarnya penuh dengan orang-orang yang belum membeli dari Anda dalam lima tahun, inilah saatnya untuk menyingkirkan nama-nama itu. Jika ada orang di sana yang melakukan pembelian dalam 24 bulan terakhir, itu adalah kontak yang masih berharga.

Setelah Anda membersihkan daftar Anda, Anda dapat menjalankan kampanye keterlibatan kembali. Apa cara terbaik untuk menjangkau kembali mereka yang telah membeli dari Anda di masa lalu, untuk membuat mereka membeli lagi atau membuat mereka tertarik untuk melakukan sesuatu yang baru (menyampaikan kesepakatan, merujuk kami ke teman mereka, atau melibatkan kembali mereka )?

Anda juga ingin memikirkan bagaimana mengembangkan milis Anda. Di situlah panggilan untuk bertindak di situs web Anda masuk. Dan maksud saya bukan kotak kecil di bagian bawah yang bertuliskan, “Daftar untuk buletin kami.” Maksud saya menawarkan informasi berharga, yang dapat diakses pengunjung jika mereka membagikan alamat email mereka. Bagaimana dengan evaluasi, perbandingan, atau daftar periksa gratis?

Anda juga harus menyediakan berbagai ajakan bertindak di situs Anda. Beberapa ajakan bertindak adalah cara untuk melibatkan orang di mana pun mereka berada dalam perjalanan pelanggan individual mereka. Ajakan bertindak yang berbeda menjawab kebutuhan yang berbeda dari berbagai prospek atau klien Anda.

Ini adalah dasar dari fase membangun model untuk kematangan pemasaran. Dalam pertunjukan berikutnya, saya akan berbicara tentang fase pertumbuhan dan penyalaan. Setelah kami memiliki fondasi yang dibangun di sini, kami ingin membahas generasi prospek berbayar, pemberdayaan penjualan, dan komponen pengalaman pelanggan—faktor-faktor yang digunakan untuk mengembangkan pemasaran Anda. Kemudian setelah kami menambahkannya, kami akan mulai berbicara tentang data, alat CRM, otomatisasi pemasaran, dan bahkan AI. Nantikan selama minggu depan untuk dua angsuran berikutnya.

Suka acara ini? Klik di atas dan beri kami ulasan di iTunes, tolong!