팬데믹 기간과 이후에 아웃리치 관행이 어떻게 변해야 하는지

팬데믹 기간과 이후에 아웃리치 관행을 어떻게 바꿔야 합니까?

그들은 해서는 안됩니다.

작년에 가서 누가 올지 짐작했을 것입니다. 2020년이 왜 험난했는지 나열할 필요는 없다고 생각합니다. 사람과 기업은 모두 자신의 영향력을 느꼈고 새로운 규범에 적응하기 위해 큰 진전을 이루었습니다. SEO 또는 온라인 마케팅 전략의 일부에 가치 있는 링크 구축이 포함되어 있는 경우(이를 위해 수동으로 효과적인 홍보가 필요함) "내 홍보 캠페인을 어떻게 변경해야 합니까?"

글쎄, 나는 당신이 어떤 변경을 할 필요가 없다는 것을 말하려고 왔습니다. 당신이 올바르게하고 있다면.

Google은 사람들이 가능한 한 최상의 정보에 입각한 검색을 하기를 바랍니다. 실제 링크는 그 과정에서 중요한 부분입니다. 진정한 링크는 사람에게서 나오며, 사람과의 효과적인 커뮤니케이션은 양질의 링크를 확보하는 방법입니다. 구축하려는 링크의 유형에 관계없이 귀하의 봉사 활동은 전환의 성공 또는 실패에 중요한 역할을 합니다. 훌륭한 이메일 지원은 시간이 많이 걸리고 사려 깊고 연구, 의도 및 설득이 필요합니다. 때로는 고된 작업처럼 느껴질 때도 있습니다. 그리고 결승선을 넘어 당신의 봉사 활동을 실제로 밀어붙일 수 있는 사회적 기술, 영향력, 영업 정신을 잊지 말자.

2020년은 충분히 힘들었다. 전도 캠페인도 도전적이지 않도록 하십시오. 팬데믹 기간과 이후에 성공을 유지하는 데 도움이 될 수 있는 필수적인 아웃리치 기본 사항을 다룰 것입니다.

비즈니스, 제품 또는 리소스 이해

가장 먼저 해야 할 일: 이것이 당연해 보일 수 있지만 내 경험에 따르면 귀하의 비즈니스, 판매하는 제품 또는 게시하는 기사/가이드에 대한 내용을 한 문장으로 요약할 수 없는 경우 성공적인 이메일 캠페인을 갖는 것은 매우 낮을 것입니다. 당신은 본질적으로 당신의 웹사이트에 링크를 추가하도록 사람을 설득하는 데 도움이 될 것이기 때문에 테이블에 가져오는 것의 고유한 가치를 이해해야 합니다. 당신이 모르는 사람에게 당신에게 호의를 구하고 있다는 것을 기억하십시오. 겉보기에는 아무 것도 아닌 것처럼 보입니다.

온라인 청중 이해하기

웹사이트를 이해하는 것과 마찬가지로 타겟 고객/구매자 페르소나도 염두에 두어야 합니다. 이러한 그룹의 특성을 완전히 이해하면 그들이 가치 있게 여기는 것을 식별하고 이야기하는 데 도움이 될 수 있습니다. 성공적인 아웃리치 캠페인은 비즈니스 또는 제품을 유사한 가치를 가진 웹페이지/웹사이트와 자연스럽게 연결합니다. 내 고객이 추진하는 자산이 비즈니스 여성을 위한 리소스에 관한 것이라면 내 온라인 청중은 본질적으로 이미 해당 주제에서 가치를 찾아야 합니다.

조직

분명히 이메일을 보낼 웹사이트/사람 목록이 없으면 이메일을 보낼 수 없습니다. 그리고 조직이 중요합니다. 캠페인을 시작할 때 링크 구축 프로젝트(웹사이트, 연락처 정보, 이메일 등)와 관련된 모든 것을 중앙 집중화하는 방법을 알아야 합니다. Google 문서 및 스프레드시트를 사용하여 이를 수행할 수 있지만 소규모 캠페인에만 사용하는 것이 좋습니다. 고출력 캠페인은 관리하기 어렵고 홍보 도구(예: Buzzstream 또는 Pitchbox)가 필요합니다.

링크 탐색

모든 것을 어떻게 관리할 것인지 알게 되면 관련성 있고 권위 있는 웹사이트를 찾고 식별할 수 있습니다. 대상 웹사이트를 찾는 방법은 여러 가지가 있지만 가장 일반적인 두 가지 방법은 경쟁사의 백링크를 통해 검색하여 귀하와 관련이 있는 링크를 찾거나 Google에서 부울 검색을 사용하여 찾고 있는 페이지 유형을 정확히 지정하는 것입니다.

웹사이트의 관련성과 권위를 확인하는 것은 웹사이트에 대한 미래 보장형 링크를 구축하는 데 매우 중요합니다. 오늘 구축한 링크는 해당 페이지에 존재할 수 있어야 하며 장기적으로 관련성이 있어야 합니다. 최고의 링크를 추구하고 있는지 확인하기 위해 사전에 시간을 투자하고 잠재 고객을 철저히 조사하는 것이 중요합니다. 아웃리치에 얼마나 많은 시간이 소요될 수 있는지 감안할 때 바람직하지 않거나 전환 가능성이 낮은 웹사이트에 연락하는 데 귀중한 시간을 낭비하고 있지 않은지 확인하고 싶습니다.

Page One Power에서는 잠재적인 링크의 품질을 평가하는 데 도움이 되는 다양한 링크 메트릭을 평가합니다. 예상 대상을 평가할 때 다음과 같은 몇 가지 질문을 합니다.

• 내 링크가 이 페이지에 존재하는 것이 의미가 있습니까?
• 이 웹사이트에 Majestic SEO, Moz, SEMRush 등과 같은 주요 SEO 도구의 긍정적인 지표가 있습니까?
• 이 페이지에 스팸성 또는 관련성이 없는 링크가 포함되어 있습니까?
• 이 웹사이트가 최근에 업데이트 되었습니까?

대상 및 연락처 식별

잠재적인 잠재 고객을 찾으면 해당 정보가 나중에 필요하기 때문에 지원 목록에 있는 해당 대상에 대한 중요한 정보를 동시에 문서화하십시오. 지금 메모하지 않으면 나중에 해당 정보를 다시 검색하는 데 귀중한 시간을 낭비해야 하므로 작업에 두 배로 증가해야 합니다. 추적해야 하는 정보에는 연락처 이름, 이메일, 그들이 대표하는 회사/웹사이트, 이전 메시지 또는 해당 웹사이트나 개인과 나눈 연락처와 관련된 모든 정보가 포함됩니다.

광란의 2020년에는 연락하려는 사람들의 상황을 이해하는 것이 훨씬 더 중요했습니다. 영업시간이 변경되었나요? 직원을 해고해야 했습니까? 지역사회의 도움을 받고 있습니까? 그들이 어떻게 영향을 받았는지 또는 여전히 영향을 받고 있는지 파악하면 이메일을 보낼 때 접근 방식을 결정하는 데 도움이 될 수 있습니다.

아웃리치 철학

내가 직원들에게 깊은 인상을 주려고 노력하는 한 가지는 그들 스스로가 잘 받아들일 수 있는 홍보를 보내는 것의 중요성입니다. 받은 편지함에서 받은 스팸 이메일에 대해 생각해 보십시오. 나는 하루에 10개 이상의 이메일을 받습니다. 여기에는 잘못된 형식, 잘못된 문법, 내 이름의 철자법 오류가 포함되어 있습니다. 같은 실수를 하지 마십시오.

당신의 봉사 활동을 진지하게 알리고 당신에게 좋은 직감을 줄 수 있는 또 다른 모토: “직접 말하지 않을 거라면 이메일로 보내지 마세요.”

하루가 끝나면 열어보고, 읽고, 응답하는 것이 좋지 않은 이메일을 보내서는 안됩니다. 이것은 사람들의 삶이 완전히 뒤집어지고 스트레스 수준이 높아지고 사람들이 하루를 건강하고 행복하게 보내려고 노력하는 세상에서 특히 그렇습니다.

이메일 기초

각 산업은 다르지만 전반적으로 양질의 성공적인 봉사 활동을 위한 일반적인 관행이 있습니다.

• 직접적이고 과도한 정보를 포함하지 마십시오.
• 연락처가 검색할 필요가 없어야 하는 주요 세부정보를 구체적으로 포함하세요.
• 비즈니스, 제품 또는 리소스의 이점 강조
• 너무 강요하거나 너무 사적이거나 스팸 메일을 피하세요.
• 사용하는 URL 또는 문구에 의도 사용
• 연락하는 사람에게 친절하고 예의 바르십시오.
• 이것을 링크를 구축하는 대신 관계를 구축하는 것으로 생각하십시오.
• 사설을 유지하고 문법 및 철자 오류를 피하십시오.

초기 이메일의 구성요소

제목 줄 지우기

이것은 가능한 한 구체적이고 단순해야 합니다. 받은 편지함에서 가장 먼저 보게 되는 것은 클릭하여 열거나 스팸 폴더로 이동하도록 유도할 뿐만 아니라 이메일을 보내는 내용과 이유에 대해서도 알려야 합니다.

정확한 주소 및 수취인

이것은 당신이 메일을 보내는 사람입니다. 웹마스터, 편집자, 클럽 소유주, 비서, 그 목록은 계속됩니다. 이메일 내용은 연락하는 사람에 따라 다를 수 있지만 올바른 이메일 주소를 사용하면 이메일이 올바른 사람에게 전달되도록 하고 연락처(또는 연락할 단일 개인이 없는 경우 웹사이트)의 주소를 이름으로 지정합니다. 존경을 표시합니다.

메시지 명확성과 간결성

이메일에 포함된 정보와 질문은 간결하고 이해하기 쉽고 읽기 쉬워야 합니다. 귀하의 서비스 또는 리소스가 귀하의 연락처가 관리하는 페이지 또는 웹사이트에 존재해야 하는 이유를 명확하게 설명할 수 있어야 합니다. 당신은 누군가에게 그들의 하루 중 시간을 내어달라고 요청하고 있으므로 그들을 쉽게 하십시오. 긴 단락은 필요하지 않으며 tl;dr이 필요한 경우 올바르게 수행하고 있지 않습니다.

클릭 유도문안(CTA)

홍보에 포함해야 하는 몇 가지 다른 CTA가 있습니다. 무엇보다도 먼저 이메일로 보내는 요청인 링크부터 시작해야 합니다. 직접 묻지 않으면 그들이 원하는 것을 놓칠 수 있습니다. 이메일에 포함될 수 있고 포함되어야 하는 추가 CTA는 추가 정보를 위해 이메일을 보내거나 요청을 더 적절한 담당자에게 전달하는 등의 조치를 취하도록 담당자에게 촉구하는 것입니다.

서명

이메일을 마무리하려면 연락처 정보 및 역할과 함께 적절한 서명을 포함해야 합니다. 이메일 서명에는 다른 사람이 귀하에게 연락할 수 있는 방법과 귀하가 실제 사람임을 증명할 수 있는 방법이 나와 있어야 합니다.

후속 이메일

이것들은 중요합니다. 우리가 받는 대부분의 응답은 후속 이메일에 대한 것입니다. 후속 이메일에는 초기 이메일과 동일한 정보가 더 간결하게 포함되어야 합니다. 잘 생각한 설명을 포함하는 대신 이전 이메일을 받았는지 물어볼 수 있습니다. CTA가 질문을 하도록 유도하는 대신 초기 이메일을 포함하고 끝까지 읽어보라고 요청할 수 있습니다.

후속 이메일을 보내는 것은 예술입니다. 후속 조치를 얼마나 빨리 보내야 합니까? 그리고 누구에게? 스팸을 보내고 있습니까? 그들이 당신의 이메일을 읽고 응답하지 않았을 때 후속 조치를 보냅니까?

우리 팀은 일반적으로 2~3개 이하의 후속 이메일(초기 이메일 1개와 후속 조치: 총 3-4개 이메일)을 보내고 이전 이메일로부터 영업일 기준 3-7일 사이에 보냅니다. 전체 이메일(초기 이메일, 후속 이메일 #1, 후속 이메일 #2)은 2-3주에 걸쳐 진행될 것입니다.

사람들의 삶이 크게 바뀌었다는 사실을 다시 한 번 기억하십시오. 시간이 걸리더라도 이해를 보여야 합니다. 누군가 응답하고 링크를 올릴 것이라고 말하면 아직 라이브로 전환되지 않았기 때문에 바로 다음 날 메시지를 보내지 마십시오. 또한 사람들이 몇 주 또는 몇 달 동안 귀하에게 연락하지 않을 수 있음을 인식하십시오. 우리는 사람들이 링크를 올리고 우리가 최종 이메일을 보낸 지 몇 주 후에 알려주는 경우를 많이 보았습니다. 괜찮습니다.

추적 결과

그렇다면 성공했는지 어떻게 알 수 있습니까? 분명히, 링크를 구축하는 경우 성공의 좋은 척도입니다. 그러나 전도 캠페인에 필요한 변경 사항을 결정하기 위해 확인할 수 있는 다른 사항이 많이 있습니다. P1P에서는 편리한 자체 추적 메트릭과 함께 제공되는 Buzzstream을 사용하지만 성공 메트릭을 관리하고 추적하는 데 도움이 될 수 있는 다른 도구와 앱이 많이 있습니다. 고려해야 할 사항은 다음과 같습니다.

• 이메일 열기 비율 - 사람들이 이메일을 여는지 확인하십시오. 사람들이 이메일을 열지 않으면 제목을 변경하는 것이 좋습니다.
• 응답률 - 이메일에 응답하는 사람들의 비율을 알 수 있습니다. 사람들이 이메일을 열었지만 응답하지 않는 경우 CTA를 미세 조정하거나 연락할 가장 좋은 사람을 찾는 데 더 많은 시간을 할애해야 합니다.
• 응답 유형 - 사람들이 귀하의 요청에 예라고 대답합니까? 그들은 아니오라고 말하고 있습니까? 몇 달 또는 몇 주 후에 연락을 취하라고 합니까? 거절을 많이 당하는 자신을 발견하면 비즈니스, 서비스 또는 리소스를 제시하고 설명하는 방법을 평가하십시오.

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