Cum ar trebui să se schimbe practicile dvs. de informare în timpul și după o pandemie

Cum ar trebui să se schimbe practicile dvs. de sensibilizare în timpul și după o pandemie?

Nu ar trebui.

Intrând în anul trecut, cine ar fi ghicit ce avea să vină. Nu cred că trebuie să enunț de ce 2020 a fost sălbatic. Oamenii și întreprinderile și-au simțit impactul și au făcut pași uriași pentru a se adapta la o nouă normă. Dacă o parte din strategia dvs. de marketing SEO sau online include crearea de legături utile - care necesită o comunicare manuală bună - s-ar putea să vă întrebați: „Ce schimbări ar trebui să fac în campania mea de informare?”

Ei bine, sunt aici să vă spun că nu ar trebui să faceți nicio modificare ... dacă o faci bine.

Google dorește ca oamenii să aibă cea mai bună informare posibilă. Legăturile reale sunt o parte importantă a acestui proces. Legăturile reale provin de la oameni, iar comunicarea eficientă cu oamenii este modul în care asigurați legături de calitate. Indiferent de tipul de legături pe care doriți să le construiți, accesul dvs. va juca un rol major în succesul sau eșecul dvs. de conversie. O bună comunicare prin e-mail consumă mult timp, este atentă și necesită cercetare, intenție și perlustrare. Uneori se simte ca o muncă grea. Și să nu uităm abilitățile sociale, influența și abilitățile de vânzare care vă pot împinge cu adevărat la atingerea liniei de sosire.

2020 a fost destul de greu. Nu lăsați campaniile dvs. de sensibilizare să fie și ele provocatoare. Voi acoperi elementele esențiale de informare care vă pot ajuta să rămâneți de succes în timpul și după o pandemie.

Înțelegeți afacerea, produsul sau resursa

Primele lucruri mai întâi: acest lucru poate părea evident, dar, din experiența mea, dacă nu puteți rezuma într-o singură frază despre ce este afacerea dvs., produsul pe care îl vindeți sau articolul / ghidul pe care îl prezentați, șansele dvs. de a avea o campanie de e-mail de succes va fi destul de scăzut. Trebuie să înțelegeți valoarea unică a ceea ce aduceți la masă, deoarece acest lucru vă va ajuta în mod inerent să convingeți o persoană să adauge un link către site-ul dvs. web. Amintiți-vă, solicitați unei persoane pe care nu o cunoașteți să vă facă o favoare, aparent pentru nimic tangibil în schimb.

Înțelegeți publicul dvs. online

În mod similar cu înțelegerea site-ului dvs. web, ar trebui să aveți în vedere și publicul țintă / persoanele care cumpără. Înțelegerea completă a trăsăturilor acestor grupuri vă poate ajuta să identificați și să vorbiți despre ceea ce apreciază. Campaniile de sensibilizare de succes împerechează în mod firesc o companie sau un produs cu o pagină web / site web care are valori similare. Dacă activul pe care îl împinge clientul meu este despre resurse pentru femeile din afaceri, publicul meu online ar trebui să găsească în mod inerent valoare în acest subiect.

Organizare

Evident, nu puteți trimite e-mailuri dacă nu aveți o listă de site-uri web / persoane pe care să le trimiteți prin e-mail. Iar organizarea este cheia. Când începeți o campanie, ar trebui să știți cum veți centraliza tot ce ține de proiectul dvs. de construire a linkurilor (site-uri web, informații de contact, e-mail etc.). Deși puteți utiliza Documente și Foi de calcul Google pentru a face acest lucru, vă recomand să îl utilizați numai pentru o campanie mică; o campanie cu randament ridicat va fi dificil de gestionat și necesită un instrument de informare (cum ar fi Buzzstream sau Pitchbox).

Prospectarea linkurilor

După ce știți cum veți gestiona totul, puteți începe să găsiți și să identificați site-uri web relevante și autorizate. Există multe modalități de a găsi site-uri țintă, dar două dintre cele mai frecvente metode sunt să piepteneți prin backlink-urile unui concurent și să găsiți care sunt relevante pentru dvs. sau să specificați exact ce tipuri de pagini căutați folosind căutări booleene în Google.

Verificarea site-urilor web pentru relevanță și autoritate este vitală pentru a vă asigura că construiți linkuri pe viitor pentru site-ul dvs. web. Un link pe care îl construiți astăzi ar trebui să poată exista pe acea pagină și să fie relevant pe termen lung. Este important să vă petreceți timpul, în avans, fiind atent la prospectare pentru a vă asigura că urmăriți cele mai bune legături. Având în vedere cât poate dura consumul de timp, doriți să vă asigurați că nu pierdeți ore prețioase ajungând la site-uri web mai puțin decât dorite sau puțin probabil de convertit.

La Page One Power, evaluăm o mare varietate de indicatori de legătură pentru a ajuta la evaluarea calității unei legături potențiale. Câteva întrebări pe care le punem atunci când evaluăm obiectivele potențiale:

• Are sens ca linkul meu să existe pe această pagină?
• Are acest site web valori pozitive din instrumentele SEO cheie, cum ar fi Majestic SEO, Moz, SEMRush sau altele?
• Această pagină include link-uri spam sau irelevante?
• Acest site a fost actualizat recent?

Identificați țintele și persoanele de contact

Pe măsură ce găsiți potențiali potențiali, asigurați-vă că documentați simultan informații importante despre acele ținte din lista dvs. de informare, deoarece veți avea nevoie de aceste informații mai târziu. Dacă nu o notezi acum înseamnă doar că vei trebui să pierzi timp prețios căutând din nou acele informații în viitor, determinându-te să te dublezi la munca ta. Informațiile pe care ar trebui să le urmăriți includ numele de contact, adresa de e-mail a acestora, compania / site-ul web pe care îl reprezintă și orice informații referitoare la mesajele anterioare sau contactele pe care le-ați avut cu acel site web sau persoana respectivă.

În timpul nebuniei din 2020, era și mai important să înțelegi situațiile persoanelor pe care încerci să le contactezi. Au schimbat programul de lucru? Au trebuit să concedieze angajați? Primesc ajutor comunitar? Recunoașterea modului în care au fost afectate - sau sunt încă afectate - vă poate ajuta să decideți cum să le abordați atunci când începeți să trimiteți prin e-mail.

Filosofia de sensibilizare

Un lucru pe care încerc să-l impresionez angajaților mei este importanța trimiterii de informații pe care ei, ei înșiși, ar primi-o bine. Gândiți-vă la e-mailurile spam pe care le primiți în căsuța de e-mail. Primesc peste 10 e-mailuri pe zi, care includ o formatare greșită, o gramatică slabă, ortografii greșite ale numelui meu, printre alte lucruri care mă fac să-mi dau ochii peste cap și să merg imediat mai departe. Nu faceți aceleași greșeli.

Un alt motto care vă poate informa cu seriozitate și vă poate oferi o bună verificare a intestinului: „Dacă nu ați spune-o personal, nu o trimiteți într-un e-mail”.

La sfârșitul zilei, nu ar trebui să trimiteți niciodată un e-mail la care, de asemenea, nu ar fi bine să deschideți, să citiți și să răspundeți. Acest lucru este valabil mai ales într-o lume în care viața oamenilor a fost răsturnată cu capul în jos, nivelul de stres se ridică și oamenii încearcă doar să-și treacă ziua sănătos și fericit.

Fundamentele e-mailurilor

Fiecare industrie este diferită, dar, în general, există practici generale care permit obținerea de succes a calității.

• Fii direct și evită să incluzi informații excesive
• Fiți specific și includeți detaliile cheie pentru care persoana de contact nu ar trebui să fie căutată
• Evidențiați beneficiile afacerii, produsului sau resursei dvs.
• Evitați să fiți prea insistent, prea personal sau spammy
• Utilizați intenția cu adresele URL sau formularea pe care o utilizați
• Fii simpatic și curtenitor față de persoana la care te adresezi
• Gândiți-vă la aceasta ca la crearea de relații în loc de a construi doar legături
• Fii editorial și evită greșelile de gramatică și ortografie

Componentele unui e-mail inițial

Ștergeți linia subiectului

Acest lucru ar trebui să fie cât mai specific și simplu posibil. Nu numai că este primul lucru pe care o persoană îl va vedea în căsuța de e-mail, obligându-l fie să facă clic pentru a-l deschide, fie să-l mute în dosarul de spam, dar trebuie să-l informeze și despre ce și de ce trimiteți un e-mail.

Adresa și destinatarul corespunzător

Aceasta este persoana pe care o trimiteți prin poștă - un webmaster, un editor, un proprietar de club, o secretară, lista continuă. Chiar dacă conținutul e-mailului dvs. poate diferi în funcție de cine contactați, utilizarea adresei de e-mail corectă vă asigură că e-mailul dvs. va ajunge în mâinile potrivite și adresarea contactului (sau a site-ului web dacă nu există o persoană singulară de contact) după nume arată respect.

Claritate și scurtare a mesajului

Informațiile și solicitările pe care le includeți în e-mail trebuie să fie succinte, ușor de înțeles și lizibile. Ar trebui să puteți explica clar de ce ar trebui să existe serviciul sau resursa dvs. pe pagina sau site-ul web pe care îl gestionează persoana de contact. Ceri cuiva să-și ia timp din ziua lor, așa că ușurează-i. Paragrafele lungi nu sunt necesare și, dacă aveți nevoie de un tl; dr, nu o faceți bine.

Apel la acțiune (CTA)

Există câteva CTA-uri diferite pe care ar trebui să le includeți în contact. În primul rând, ar trebui să începeți cu solicitarea pentru care le trimiteți prin e-mail, în primul rând: un link. Dacă nu întrebați direct, este posibil să le lipsească ceea ce doriți să facă. Un CTA suplimentar care poate și ar trebui să fie inclus în e-mailul dvs. este să vă solicite contactul să acționeze, indiferent dacă acesta vă trimite prin e-mail pentru mai multe informații, transmiterea cererii dvs. către un contact mai adecvat etc.

Semnătură

Pentru a încheia adresa de e-mail, ar trebui să includeți o semnătură adecvată împreună cu informațiile de contact și rolul dvs. Semnătura dvs. de e-mail ar trebui să enumere metodele pe care cineva vă poate contacta și să demonstreze că sunteți o persoană reală.

Urmăriți e-mailurile

Acestea sunt importante. Cele mai multe răspunsuri pe care le primim sunt la e-mailurile noastre de urmărire. Un e-mail de urmărire ar trebui să includă aceleași informații ca e-mailul dvs. inițial, probabil într-un mod mai concis. În loc să includeți o descriere bine gândită, le-ați putea întreba dacă au primit e-mailul anterior. În loc de un CTA care îi va solicita să vă pună orice întrebare ar putea avea, puteți include e-mailul inițial și le puteți cere să citească acest lucru.

Trimiterea e-mailurilor de urmărire este o artă. Cât de repede ar trebui să trimiteți o monitorizare? Și cui? Le spameți? Trimiteți o monitorizare după ce v-au citit e-mailul și nu au răspuns?

Echipa noastră trimite de obicei nu mai mult de 2 sau 3 e-mailuri de urmărire (un e-mail inițial plus urmăririle: 3-4 e-mailuri în total.) Și le trimite între 3-7 zile lucrătoare după un e-mail anterior. O rundă întreagă de e-mailuri (un e-mail inițial, un e-mail de urmărire nr. 1 și un e-mail de urmărire nr. 2) va avea loc probabil pe parcursul a 2-3 săptămâni.

Rețineți, din nou, că viața oamenilor s-a schimbat semnificativ și trebuie să arătați înțelegerea dacă lucrurile necesită timp. Dacă cineva răspunde și îți spune că îți va pune linkul, nu-i trimite mesaje chiar a doua zi, deoarece nu a fost încă difuzat. În plus, realizați-vă că oamenii s-ar putea să nu vă mai întoarcă săptămâni sau luni. Am avut o mulțime de cazuri în care oamenii au pus un link și ne-au anunțat săptămâni după e-mailul final. Și e în regulă.

Urmărirea rezultatelor

Deci, de unde știi dacă ai succes? Evident, dacă construiți legături, aceasta este o măsură bună de succes. Dar există o mulțime de alte lucruri pe care le puteți verifica pentru a determina modificările pe care poate fi necesar să le faceți campaniei dvs. de sensibilizare. La P1P, folosim Buzzstream, care vine cu propriile valori utile de urmărire, dar există o mulțime de alte instrumente și aplicații care vă pot ajuta să gestionați și să urmăriți valorile de succes. Unele lucruri de luat în considerare includ:

• Rata de deschidere a e - mailurilor - Verificați dacă oamenii vă deschid e-mailurile. Dacă oamenii nu vă deschid e-mailurile, vă recomandăm să vă schimbați subiectul.
• Ratele de răspuns - Aflați ce procent de oameni răspund la e-mailurile dvs. Dacă oamenii îți deschid e-mailurile, dar nu răspund, probabil că trebuie să-ți reglezi CTA-urile sau să petreci mai mult timp identificând cea mai bună persoană pentru a contacta.
• Tipuri de răspuns - Oamenii spun afirmativ cererii dvs.? Spun nu? Vă cer să vă contactați în câteva luni sau săptămâni? Dacă vi se pare că primiți un număr mare de respingeri, evaluați modul în care vă prezentați și descrieți afacerea, serviciul sau resursa.

Toată lumea iubește un loc de plecare! Consultați acest șablon gratuit de informare pentru a începe.

Abonați-vă la revista digitală PAGES . Acces din mers. Fără risipă, fără dezordine!