Как ваши методы работы должны измениться во время и после пандемии

Как должны измениться ваши методы работы с населением во время и после пандемии?

Они не должны.

Заглянув в прошлый год, кто бы мог догадаться, что будет дальше. Не думаю, что мне нужно перечислять, почему 2020 год был диким. Как люди, так и компании почувствовали свою долю влияния и сделали огромные шаги, чтобы адаптироваться к новым нормам. Если часть вашей стратегии SEO или онлайн-маркетинга включает создание полезных ссылок - что требует хорошего, ручного охвата - вы можете спросить: «Какие изменения мне следует внести в свою информационную кампанию?»

Что ж, я здесь, чтобы сказать вам, что вам не нужно вносить никаких изменений…. если ты делаешь это правильно.

Google хочет, чтобы у людей был максимально информированный поиск. Реальные ссылки - важная часть этого процесса. Настоящие ссылки исходят от людей, а эффективное общение с людьми - это то, как вы обеспечиваете качественные ссылки. Независимо от типа ссылок, которые вы хотите создать, ваш охват будет играть важную роль в вашем успехе или неудаче в конверсии. Большой охват по электронной почте требует много времени, осмысленности и требует исследования, целеустремленности и перлюстрации. Иногда это похоже на тяжелую работу. И давайте не будем забывать о социальных навыках, влиянии и умении продавать, которые действительно могут подтолкнуть вашу аудиторию к финишу.

2020 год был достаточно тяжелым. Не позволяйте вашим информационным кампаниям быть сложными. Я собираюсь рассказать об основных принципах работы с населением, которые помогут вам оставаться успешными во время и после пандемии.

Разберитесь в своем бизнесе, продукте или ресурсе

Перво-наперво: это может показаться очевидным, но по моему опыту, если вы не можете в одном предложении описать ваш бизнес, продукт, который вы продаете, или статью / руководство, которое вы публикуете, ваши шансы наличие успешной кампании по электронной почте будет довольно низким. Вы должны понимать уникальную ценность того, что вы приносите на стол, поскольку это, по сути, поможет вам убедить человека добавить ссылку на ваш сайт. Помните, вы просите незнакомого человека сделать вам одолжение, по-видимому, ни за что не взамен.

Понять свою онлайн-аудиторию

Подобно пониманию вашего веб-сайта, вы также должны помнить о своей целевой аудитории / покупателях. Полное понимание особенностей этих групп может помочь вам определить, что они ценят, и поговорить с ними. Успешные информационные кампании естественным образом объединяют бизнес или продукт с веб-страницей / веб-сайтом, имеющим схожие ценности. Если актив, который продвигает мой клиент, касается ресурсов для женщин в бизнесе, моя онлайн-аудитория, по сути, уже должна найти ценность в этой теме.

Организация

Очевидно, что вы не можете отправлять электронные письма, если у вас нет списка веб-сайтов / людей, которым нужно электронное письмо. И организация является ключевым моментом. Когда вы начинаете кампанию, вы должны знать, как вы собираетесь централизовать все, что имеет отношение к вашему проекту построения ссылок (веб-сайты, контактная информация, электронная почта и т. Д.). Хотя вы можете использовать для этого Google Документы и таблицы, я рекомендую использовать их только для небольшой кампании; высокопроизводительной кампанией будет сложно управлять, и для нее потребуется инструмент для информирования (например, Buzzstream или Pitchbox).

Link Prospecting

Как только вы узнаете, как вы собираетесь всем управлять, вы можете приступить к поиску и выявлению соответствующих авторитетных веб-сайтов. Есть много способов найти целевые веб-сайты, но два из наиболее распространенных - это прочесать обратные ссылки конкурентов и найти, какие из них также актуальны для вас, или точно указать, какие типы страниц вы ищете, используя логический поиск в Google.

Проверка веб-сайтов на релевантность и авторитетность имеет жизненно важное значение для обеспечения создания перспективных ссылок на свой веб-сайт. Ссылка, которую вы создаете сегодня, должна существовать на этой странице и быть актуальной в долгосрочной перспективе. Важно заранее потратить время на поиски, чтобы убедиться, что вы выбираете лучшие ссылки. Учитывая, насколько трудоемким может быть охват, вы должны быть уверены, что не тратите драгоценное время на поиски нежелательных или маловероятных веб-сайтов.

В Page One Power мы оцениваем широкий спектр показателей ссылок, чтобы помочь оценить качество потенциальной ссылки. Некоторые вопросы, которые мы задаем при оценке предполагаемых целей:

• Имеет ли смысл существование моей ссылки на этой странице?
• Есть ли у этого веб-сайта положительные показатели ключевых инструментов SEO, таких как Majestic SEO, Moz, SEMRush или других?
• На этой странице есть ссылки, которые являются спамом или нерелевантными?
• Обновлялся ли этот сайт в последнее время?

Определите цели и контакты

По мере того, как вы находите потенциальных потенциальных клиентов, не забудьте одновременно задокументировать важную информацию об этих целях в вашем списке охвата, потому что эта информация вам понадобится позже. Отказ от записи сейчас означает только то, что вам придется тратить драгоценное время на поиск этой информации снова в будущем, что приведет к тому, что вам придется удвоить свою работу. Информация, которую вы должны отслеживать, включает имена контактов, их адреса электронной почты, компанию / веб-сайт, которые они представляют, а также любую информацию, относящуюся к предыдущим сообщениям или контактам, которые у вас были с этим веб-сайтом или отдельным лицом.

Во время безумия 2020 года было еще важнее понимать ситуации людей, с которыми вы пытаетесь связаться. Изменились ли часы работы? Пришлось ли им увольнять сотрудников? Получают ли они помощь сообщества? Понимание того, как они были затронуты или все еще подвергаются влиянию, может помочь вам решить, как подойти к ним, когда вы начнете писать электронные письма.

Философия аутрич-работы

Одна вещь, которую я пытаюсь внушить своим сотрудникам, - это важность рассылки информации, которую они сами были бы в порядке. Подумайте о спаме, который вы получаете в свой почтовый ящик. Я получаю более 10 писем в день, включая плохое форматирование, плохую грамматику, орфографические ошибки в моем имени, а также другие вещи, из-за которых я закатываю глаза и немедленно двигаюсь дальше. Не делайте одинаковых ошибок.

Еще один девиз, который может серьезно повлиять на ваш охват и дать вам хорошую интуицию: «Если вы не говорите это лично, не отправляйте его по электронной почте».

В конце концов, вы никогда не должны отправлять электронные письма, которые вы также не могли бы открыть, прочитать и ответить. Это особенно верно в мире, где жизнь людей перевернулась с ног на голову, уровень стресса стремительно растет, а люди просто пытаются прожить свой день здоровым и счастливым.

Основы электронной почты

Каждая отрасль отличается, но повсюду существуют общие методы, обеспечивающие качественный и успешный охват.

• Будьте прямолинейны и избегайте излишней информации
• Будьте конкретны и укажите ключевые детали, которые ваш контакт не должен искать
• Подчеркните преимущества своего бизнеса, продукта или ресурса
• Избегайте слишком напористой, личной или спама.
• Используйте намерение с URL-адресами или формулировкой, которую вы используете
• Будьте представительны и вежливы по отношению к человеку, к которому вы обращаетесь.
• Думайте об этом как о построении отношений, а не просто о создании ссылок.
• Будьте редактором и избегайте грамматических и орфографических ошибок.

Компоненты исходного электронного письма

Очистить строку темы

Это должно быть как можно более конкретным и простым. Это не только первое, что человек увидит в своем почтовом ящике, заставляющее его либо щелкнуть, чтобы открыть его, либо переместить его в папку для спама, но и проинформировать его о том, что и почему вы отправляете по электронной почте.

Правильный адрес и адресат

Это человек, которому вы пишете - веб-мастер, редактор, владелец клуба, секретарь, список можно продолжать. Несмотря на то, что содержание вашего электронного письма может отличаться в зависимости от того, с кем вы связываетесь, использование правильного адреса электронной почты гарантирует, что ваша электронная почта попадет в надежные руки, и адресация контакта (или веб-сайта, если нет отдельного лица, с которым можно связаться) по имени. проявляет уважение.

Ясность и краткость сообщения

Информация и просьба включить в электронное письмо должны быть краткими, легкими для понимания и удобочитаемыми. Вы должны быть в состоянии четко объяснить, почему ваша услуга или ресурс должны существовать на странице или веб-сайте, которым управляет ваше контактное лицо. Вы просите кого-то выделить время в свой день, так что облегчите ему задачу. Длинные абзацы не нужны, и если вам нужен переводчик, вы делаете это неправильно.

Призыв к действию (CTA)

Есть несколько различных призывов к действию, которые вы должны включить в свою информационную кампанию. Прежде всего, вы должны начать с запроса, который вы отправляете им по электронной почте: ссылки. Если вы не спросите напрямую, они могут упустить то, что вы от них хотите. Дополнительный призыв к действию, который может и должен быть включен в ваше электронное письмо, - это побуждать вашего контакта к действию, будь то электронное письмо для получения дополнительной информации, передача вашего запроса более подходящему контакту и т. Д.

Подпись

Чтобы завершить электронное письмо, вы должны поставить надлежащую подпись вместе с вашей контактной информацией и ролью. В вашей электронной подписи должны быть указаны способы связи с вами и демонстрация того, что вы настоящий человек.

Последующие электронные письма

Это важно. Большинство ответов, которые мы получаем, приходится на наши последующие электронные письма. Дополнительное электронное письмо должно содержать ту же информацию, что и ваше первоначальное письмо, вероятно, в более сжатой форме. Вместо того, чтобы включать хорошо продуманное описание, вы можете спросить их, получили ли они ваше предыдущее письмо. Вместо призывов к действию, предлагающих им задать вам любые вопросы, вы можете указать свой первоначальный адрес электронной почты и попросить их прочитать его.

Отправка последующих писем - это искусство. Как быстро вы должны отправить ответ? А кому? Вы их рассылаете? Вы отправляете ответ, когда они прочитали ваше письмо и не ответили?

Наша команда обычно отправляет не более 2 или 3 последующих писем (одно первоначальное письмо плюс последующие: всего 3-4 письма) и отправляет их в течение 3-7 рабочих дней после предыдущего письма. Полный цикл электронных писем (первоначальное письмо, последующее письмо №1 и последующее письмо №2), вероятно, будет иметь место в течение 2-3 недель.

Помните, что жизнь людей значительно изменилась, и вы должны проявить понимание, если на это нужно время. Если кто-то ответит вам и скажет, что разместит вашу ссылку, не пишите ему на следующий день, потому что она еще не активирована. Кроме того, помните, что люди могут не перезванивать вам недели или месяцы. У нас было много случаев, когда люди помещали ссылку и сообщали нам через несколько недель после нашего последнего электронного письма. И это нормально.

Результаты отслеживания

Так как же узнать, что вы успешны? Очевидно, что если вы создаете ссылки, это хороший показатель успеха. Но есть много других вещей, которые вы можете проверить, чтобы определить, какие изменения вам, возможно, придется внести в свою информационную кампанию. В P1P мы используем Buzzstream, который поставляется с собственными удобными метриками отслеживания, но есть множество других инструментов и приложений, которые могут помочь вам управлять метриками успеха и отслеживать их. Некоторые вещи, которые следует учитывать, включают:

• Показатели открываемости писем - проверьте, открывают ли люди ваши письма. Если люди не открывают ваши электронные письма, вы можете подумать об изменении темы.
• Показатели отклика - узнайте, какой процент людей отвечает на ваши электронные письма. Если люди открывают ваши электронные письма, но не отвечают, вам, вероятно, нужно настроить свои призывы к действию или потратить больше времени на определение лучшего человека, с которым можно связаться.
• Типы ответов - люди говорят "да" на ваш запрос? Они говорят нет? Они просят вас связаться через несколько месяцев или недель? Если вы обнаружите, что получаете много отказов, оцените, как вы представляете и описываете свой бизнес, услугу или ресурс.

Всем нравится стартовое место! Ознакомьтесь с этим бесплатным шаблоном информационно-пропагандистской работы, чтобы начать работу.

Подпишитесь на электронный журнал PAGES . Доступ на лету. Без отходов, без беспорядка!