Jak Twoje praktyki informacyjne powinny się zmienić podczas i po pandemii

Jak powinny zmienić się Twoje praktyki informacyjne podczas i po pandemii?

Nie powinni.

Wracając do zeszłego roku, kto by się domyślił, co miało nadejść. Chyba nie muszę wymieniać, dlaczego rok 2020 był szalony. Zarówno ludzie, jak i firmy odczuły swój udział i poczyniły ogromne postępy w dostosowaniu się do nowej normy. Jeśli część Twojej strategii SEO lub marketingu internetowego obejmuje budowanie wartościowych linków — co wymaga dobrego, ręcznego dotarcia — możesz zadać sobie pytanie: „Jakie zmiany powinienem wprowadzić w mojej kampanii informacyjnej?”

Cóż, jestem tutaj, aby ci powiedzieć, że nie powinieneś wprowadzać żadnych zmian…. jeśli robisz to dobrze.

Google chce, aby ludzie mogli wyszukiwać jak najlepiej poinformowane. Prawdziwe linki są ważną częścią tego procesu. Prawdziwe linki pochodzą od ludzi, a skuteczna komunikacja z ludźmi to sposób na zabezpieczenie linków wysokiej jakości. Bez względu na rodzaj linków, które chcesz zbudować, Twój zasięg będzie odgrywał główną rolę w Twoim sukcesie lub niepowodzeniu konwersji. Świetny zasięg e-maili jest czasochłonny, przemyślany i wymaga badań, uwagi i perlustracji. Czasami wydaje się, że jest to mozolna praca. I nie zapominajmy o umiejętnościach społecznych, wpływach i umiejętnościach sprzedażowych, które naprawdę mogą popchnąć Twój zasięg do mety.

Rok 2020 był wystarczająco trudny. Nie pozwól, aby Twoje kampanie informacyjne były również wyzwaniem. Zamierzam omówić podstawowe podstawy, które mogą pomóc Ci odnieść sukces podczas i po pandemii.

Zrozum swoją firmę, produkt lub zasób

Po pierwsze: może się to wydawać oczywiste, ale z mojego doświadczenia wynika, że ​​jeśli nie potrafisz w jednym zdaniu podsumować tego, o czym mówi Twoja firma, jaki produkt sprzedajesz lub o którym piszesz/poradniku, to Twoje szanse na udana kampania e-mailowa będzie dość niska. Musisz zrozumieć wyjątkową wartość tego, co wnosisz do stołu, ponieważ z natury pomoże ci to przekonać osobę do dodania linku do Twojej witryny. Pamiętaj, że prosisz nieznajomą osobę o przysługę, pozornie nie mając nic w zamian.

Zrozum swoją publiczność online

Podobnie jak w przypadku zrozumienia swojej witryny, należy również pamiętać o docelowych odbiorcach/nabywcach. Pełne zrozumienie cech tych grup może pomóc ci zidentyfikować i mówić o tym, co cenią. Udane kampanie informacyjne w naturalny sposób łączą firmę lub produkt ze stroną internetową/witryną, która ma podobne wartości. Jeśli atutem, który promuje mój klient, są zasoby dla kobiet w biznesie, moja publiczność online powinna już znaleźć wartość w tym temacie.

Organizacja

Oczywiście nie możesz wysyłać e-maili, jeśli nie masz listy stron internetowych/osób ​​do wysłania e-mailem. A organizacja jest kluczowa. Rozpoczynając kampanię, powinieneś wiedzieć, w jaki sposób zamierzasz scentralizować wszystko, co dotyczy Twojego projektu budowania linków (strony internetowe, dane kontaktowe, e-mail itp.). Chociaż możesz w tym celu użyć Dokumentów i Arkuszy Google, polecam używać go tylko w przypadku małej kampanii; kampania o wysokiej wydajności będzie trudna do zarządzania i wymaga narzędzia informacyjnego (takiego jak Buzzstream lub Pitchbox).

Poszukiwanie linków

Gdy już wiesz, jak zamierzasz wszystkim zarządzać, możesz zacząć wyszukiwać i identyfikować odpowiednie, wiarygodne witryny. Istnieje wiele sposobów znajdowania witryn docelowych, ale dwie z najczęstszych metod to przeczesywanie linków zwrotnych konkurencji i znalezienie tych, które są również dla Ciebie istotne, lub dokładne określenie, jakich typów stron szukasz, korzystając z wyszukiwania logicznego w Google.

Weryfikacja stron internetowych pod kątem trafności i autorytetu ma kluczowe znaczenie dla zapewnienia, że ​​tworzysz przyszłościowe linki do Twojej witryny. Link, który zbudujesz dzisiaj, powinien być w stanie istnieć na tej stronie i mieć znaczenie w dłuższej perspektywie. Ważne jest, aby poświęcić czas, z góry, na dokładne pozyskiwanie klientów, aby upewnić się, że korzystasz z najlepszych linków. Biorąc pod uwagę, jak czasochłonny może być zasięg, chcesz mieć pewność, że nie marnujesz cennych godzin na docieranie do mniej niż pożądanych lub mało prawdopodobnych stron internetowych.

W Page One Power oceniamy szeroką gamę wskaźników linków, aby pomóc ocenić jakość potencjalnego linku. Niektóre pytania, które zadajemy podczas oceny przyszłych celów:

• Czy to ma sens, aby mój link istniał na tej stronie?
• Czy ta strona ma pozytywne wskaźniki z kluczowych narzędzi SEO, takich jak Majestic SEO, Moz, SEMRush lub inne?
• Czy ta strona zawiera linki, które są spamerskie lub nieistotne?
• Czy ta strona została ostatnio zaktualizowana?

Zidentyfikuj cele i kontakty

Gdy znajdziesz potencjalnych klientów, pamiętaj, aby jednocześnie dokumentować ważne informacje o tych celach na liście zasięgu, ponieważ będziesz potrzebować tych informacji później. Niezanotowanie tego teraz oznacza tylko, że będziesz musiał tracić cenny czas na ponowne wyszukiwanie tych informacji w przyszłości, co spowoduje, że będziesz musiał podwoić swoją pracę. Informacje, które należy śledzić, obejmują imiona i nazwiska osób kontaktowych, ich adresy e-mail, firmę/witrynę, którą reprezentują, oraz wszelkie informacje dotyczące poprzednich wiadomości lub kontaktów z daną witryną lub osobą.

W szaleństwie, które było w 2020 roku, jeszcze ważniejsze było zrozumienie sytuacji osób, z którymi próbujesz się skontaktować. Czy zmienili godziny pracy? Czy musieli zwalniać pracowników? Czy otrzymują pomoc społeczności? Rozpoznanie, w jaki sposób wpłynęło to na nich — lub nadal ma to wpływ — może pomóc Ci zdecydować, jak do nich podejść, gdy zaczniesz wysyłać e-maile.

Filozofia pomocowa

Jedną z rzeczy, na których staram się zaimponować moim pracownikom, jest znaczenie wysyłania informacji, które sami mogliby otrzymać. Pomyśl o wiadomościach spamowych, które otrzymujesz w swojej skrzynce odbiorczej. Otrzymuję ponad 10 e-maili dziennie, które zawierają złe formatowanie, słabą gramatykę, błędy ortograficzne w moim imieniu, które powodują, że przewracam oczami i natychmiast ruszam dalej. Nie popełniaj tych samych błędów.

Kolejne motto, które może poważnie poinformować Twój zasięg i dać ci dobry rozsądek: „Jeśli nie powiedziałbyś tego osobiście, nie wysyłaj tego w e-mailu”.

Pod koniec dnia nigdy nie powinieneś wysyłać e-maili, których otwarcie, czytanie i odpowiadanie również nie byłoby w porządku. Jest to szczególnie widoczne w świecie, w którym życie ludzi zostało wywrócone do góry nogami, poziom stresu jest wysoki, a ludzie po prostu starają się przetrwać dzień zdrowo i szczęśliwie.

Podstawy poczty e-mail

Każda branża jest inna, ale na całym świecie istnieją ogólne praktyki, które zapewniają wysoką jakość i udany zasięg.

• Bądź bezpośredni i unikaj zamieszczania nadmiernych informacji
• Bądź konkretny i podaj kluczowe dane, których Twój kontakt nie powinien szukać
• Podkreśl zalety swojej firmy, produktu lub zasobu
• Unikaj bycia zbyt nachalnym, zbyt osobistym lub spamerskim
• Użyj intencji w adresach URL lub słowach, których używasz
• Bądź ujmujący i uprzejmy w stosunku do osoby, z którą się kontaktujesz
• Pomyśl o tym jako o budowaniu relacji, a nie tylko budowaniu linków
• Bądź redakcyjny i unikaj błędów gramatycznych i ortograficznych

Składniki pierwszego e-maila

Wyczyść wiersz tematu

Powinno to być jak najbardziej konkretne i proste. Jest to nie tylko pierwsza rzecz, którą dana osoba zobaczy w swojej skrzynce odbiorczej, zmuszając ją do kliknięcia, aby otworzyć lub przenieść ją do folderu ze spamem, ale powinna również poinformować ich o tym, co i dlaczego wysyłasz e-maile.

Właściwy adres i adresat

To jest osoba, do której piszesz — webmaster, redaktor, właściciel klubu, sekretarka, lista jest długa. Mimo że treść Twojego e-maila może się różnić w zależności od tego, z kim się kontaktujesz, użycie prawidłowego adresu e-mail zapewnia, że ​​Twój e-mail trafi we właściwe ręce i adresowanie kontaktu (lub strony internetowej, jeśli nie ma jednej osoby, z którą można się skontaktować) za pomocą imienia i nazwiska okazuje szacunek.

Przejrzystość i zwięzłość wiadomości

Informacje i prośby zawarte w wiadomości e-mail powinny być zwięzłe, łatwe do zrozumienia i czytelne. Powinieneś być w stanie jasno wyjaśnić, dlaczego Twoja usługa lub zasób powinien istnieć na stronie lub witrynie internetowej, którą zarządza Twój kontakt. Prosisz kogoś, aby poświęcił czas na swój dzień, więc ułatw mu to. Długie akapity są niepotrzebne, a jeśli potrzebujesz tl;dr, nie robisz tego dobrze.

Wezwanie do działania (CTA)

Istnieje kilka różnych CTA, które powinieneś uwzględnić w swoim zasięgu. Przede wszystkim powinieneś zacząć od prośby, z którą wysyłasz im wiadomość e-mail: link. Jeśli nie zapytasz bezpośrednio, mogą przegapić to, co chcesz, aby zrobili. Dodatkowe wezwanie do działania, które może i powinno być zawarte w wiadomości e-mail, to skłonienie osoby kontaktowej do działania, niezależnie od tego, czy jest to wysłanie wiadomości e-mail z prośbą o więcej informacji, przekazanie prośby do bardziej odpowiedniego kontaktu itp.

Podpis

Aby zakończyć e-mail, powinieneś dołączyć odpowiedni podpis wraz z danymi kontaktowymi i rolą. Twój podpis e-mail powinien zawierać listę sposobów, w jakie ktoś może się z Tobą skontaktować i wykazać, że jesteś prawdziwą osobą.

Dalsze wiadomości e-mail

To są ważne. Większość odpowiedzi, które otrzymujemy, to nasze e-maile uzupełniające. Kolejny e-mail powinien zawierać te same informacje, co pierwszy e-mail, prawdopodobnie w bardziej zwięzły sposób. Zamiast dołączać przemyślany opis, możesz zapytać ich, czy otrzymali Twój poprzedni e-mail. Zamiast CTA zachęcającego ich do zadawania pytań, możesz dołączyć swój początkowy e-mail i poprosić o przeczytanie go.

Wysyłanie kolejnych e-maili to sztuka. Jak szybko należy wysłać wiadomość uzupełniającą? A do kogo? Czy je spamujesz? Czy wysyłasz wiadomość uzupełniającą, gdy przeczytają Twoją wiadomość e-mail i nie odpowiedzą?

Nasz zespół zazwyczaj wysyła nie więcej niż 2 lub 3 e-maile uzupełniające (jeden wstępny e-mail plus kolejne: łącznie 3-4 e-maile) i wysyła je w ciągu 3-7 dni roboczych po poprzedniej wiadomości e-mail. Cała runda wysyłania e-maili (początkowy e-mail, uzupełniający e-mail nr 1 i uzupełniający e-mail nr 2) prawdopodobnie nastąpi w ciągu 2-3 tygodni.

Pamiętaj, ponownie, że życie ludzi znacznie się zmieniło i musisz wykazać zrozumienie, jeśli sprawy wymagają czasu. Jeśli ktoś odpowie i poinformuje Cię, że umieści Twój link, nie wysyłaj mu wiadomości następnego dnia, ponieważ nie został jeszcze opublikowany. Dodatkowo uświadom sobie, że ludzie mogą nie wracać do Ciebie przez tygodnie lub miesiące. Mieliśmy wiele przypadków, w których ludzie umieścili link i powiadomili nas kilka tygodni po naszym ostatnim e-mailu. I to jest w porządku.

Śledzenie wyników

Więc skąd wiesz, czy odniosłeś sukces? Oczywiście, jeśli budujesz linki, to dobra miara sukcesu. Istnieje jednak wiele innych rzeczy, które możesz sprawdzić, aby określić, jakie zmiany możesz wprowadzić w swojej kampanii informacyjnej. W P1P korzystamy z Buzzstream, który ma własne przydatne wskaźniki śledzenia, ale istnieje wiele innych narzędzi i aplikacji, które mogą pomóc w zarządzaniu i śledzeniu wskaźników sukcesu. Niektóre rzeczy do rozważenia to:

• Wskaźniki otwarcia e - maili — sprawdź, czy ludzie otwierają Twoje e-maile. Jeśli ludzie nie otwierają Twoich e-maili, możesz rozważyć zmianę tematu.
• Wskaźniki odpowiedzi — dowiedz się, jaki procent osób odpowiada na Twoje e-maile. Jeśli ludzie otwierają Twoje e-maile, ale nie odpowiadają, prawdopodobnie musisz dostroić swoje CTA lub poświęcić więcej czasu na znalezienie najlepszej osoby, z którą możesz się skontaktować.
• Typy odpowiedzi – Czy ludzie zgadzają się na twoją prośbę? Czy mówią nie? Czy proszą Cię o kontakt za kilka miesięcy lub tygodni? Jeśli zauważysz, że otrzymujesz dużą liczbę odrzuceń, oceń, w jaki sposób prezentujesz i opisujesz swoją firmę, usługę lub zasób.

Każdy kocha miejsce startowe! Zapoznaj się z tym bezpłatnym szablonem informacyjnym, aby rozpocząć.

Zapisz się do cyfrowego magazynu PAGES . Dostęp w locie. Bez odpadów, bez bałaganu!