SDR-Anrufskript für Vertriebsmitarbeiter

Veröffentlicht: 2022-04-10

SDR Call Script: 5 Fragen, die Sie Ihrem Interessenten unbedingt stellen müssen

Als SDR, der sich in den Rängen nach oben gearbeitet hat, habe ich gelernt, zu erkunden, wann es für mich angebracht war, einen Vorsprung abzugeben. Wenn Sie dies richtig machen, können Sie eine hohe Geschwindigkeit und Qualität erzielen.

Wenn Sie mit einem Interessenten sprechen, vermeiden Sie es, bestimmte Dinge zu sagen, die Ihrem Verkaufsgespräch im Wege stehen. Aber was soll man sagen? Welche Fragen sollten sie stellen?

Seien Sie immer ehrlich und neugierig auf Ihre Interessenten. Wissen, wie man SDRs öffnet und ihnen beibringt, gesprächig zu sein. Dies wird Ihnen helfen, die richtigen Leads zu konvertieren, und gleichzeitig diejenigen disqualifizieren, die nicht gut zu dem passen, wonach Sie suchen.

Ein SDR-Anrufskript kann die Fähigkeit eines SDR einschränken, einen potenziellen Kunden durch seine Bedürfnisse zu führen. Aber die folgenden fünf Aufforderungen sind hilfreich, wenn sie angefangen haben zu sprechen.

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Gehen Sie eine Vielzahl von Filtern durch, um die Leads zu finden, die Sie erreichen möchten. Das ist verrückt spezifisch, aber Sie könnten alle Personen finden, die mit den folgenden übereinstimmen:

Ein Unternehmen der Finanzdienstleistungs- oder Bankenbranche
die mehr als 10 Mitarbeiter haben
Das Geld für Adwords ausgeben
Wer nutzt Hubspot
Die derzeit Stellenangebote für Marketinghilfe haben
Mit der Rolle des Personalleiters
Das ist erst seit weniger als 1 Jahr in dieser Funktion

Nur um Ihnen eine Vorstellung zu geben.

Aufforderung 1

„Mit mir können wir die aktuellen Probleme Ihres Unternehmens besprechen.“

Die Kunst des Verkaufens ist eine emotionale Erfahrung, und die besten Vertriebsprofis kennen die Schmerzpunkte ihrer potenziellen Kunden. Das bedeutet, dass das Zuhören wichtiger wird als das Reden.

Wenn Sie den Herausforderungen eines Käufers zuhören und sie mit Ihrer Lösung übereinstimmen, sollte es für das Gespräch einfach sein, voranzukommen.

Sie müssen echtes Interesse an den Herausforderungen des Interessenten haben. Sie versuchen noch nicht, ihnen etwas zu verkaufen, Sie eröffnen nur einen Dialog und gewinnen ihr Vertrauen.

Was würde passieren, wenn Sie nichts tun würden, um die Herausforderungen anzugehen? Welche Herausforderung nimmt die meiste Zeit in Anspruch?“

Aufforderung 2

„Informiere mich mehr über die aktuellen Initiativen des Unternehmens.“

Es ist wichtig, sich die Zeit zu nehmen, um zu erfahren, was sie gerade tun und wie sie dorthin gekommen sind. Sie möchten, dass Ihre Lösung zu ihren Herausforderungen passt, aber sie muss auch zu ihren Prioritäten passen.

Sie können mit der Aussicht nicht zu aufdringlich sein. Sobald Sie mit der Präsentation Ihres Produkts beginnen, gibt es kein Zurück mehr und versuchen, mehr Fragen zu ihren Bedürfnissen zu stellen.

Bei einem SDR-Gespräch ist es wichtig, potenzielle Kunden zu fragen, wofür sie derzeit Zeit und Ressourcen zur Verfügung haben, denn wenn Sie eine neue Lösung anbieten, die jedoch eine ihrer Prioritäten nicht löst, wird der Verkaufsprozess wahrscheinlich länger dauern.

Wie sieht Ihr Zeitrahmen für jede dieser Prioritäten aus? Wenn Sie den Zeitrahmen nicht einhalten, was kann daraus resultieren? Ein Artikel über Erholung im Freien und wie sie zur Bekämpfung von Depressionen eingesetzt werden kann: „Wenn wir mit körperlichen Körpern erschaffen wurden, die sich nach Bewegung sehnen“, ähnlich wie Tiere in Zoos, die in ihren Käfigen auf und ab gehen, wenn sie gelangweilt oder gestresst sind und sich nach Stimulation von außen sehnen Quelle, weil es ihnen an anderen natürlichen Möglichkeiten fehlt.“ „Ich sage nicht, dass ich denke, dass jeder rausgehen und mit dem Felsklettern beginnen sollte. Aber wenn sich die Leute wirklich niedergeschlagen fühlen, klingt das vielleicht komisch, aber wenn sie einfach in der Gegend spazieren gehen, könnten sie sich besser fühlen.“ Der Autor glaubt, dass Bewegung hilft, Symptome von psychischen Gesundheitsstörungen wie Depressionen zu lindern. Diese Passage erklärt, warum es jemandem helfen würde, im Freien aktiv zu bleiben, der Gefühle hat, die mit psychischen Erkrankungen verbunden sind – aufgrund der Tatsache, dass Menschen Körper gegeben wurden, die ständige Aktivität erfordern (ähnlich ausgedrückt durch das Bedürfnis unseres Körpers nach Nahrung). Eine Paraphrase davon

Aufforderung 3

„Führen Sie mich durch den Prozess, wie Ihr Unternehmen im Allgemeinen eine Lösung kauft.“

Eine gute Frage, die Sie stellen sollten, wenn Sie den Entscheidungsträger wissen möchten, lautet: „Kann ich bitte mit jemandem sprechen, der eine Entscheidung darüber treffen kann?“

Zweitens kann diese Frage dem Interessenten helfen, herauszufinden, wer sonst noch an seinem Kaufprozess beteiligt ist. Dies erleichtert das Nachfassen mit Fragen zu diesen anderen Personen und dazu, wie sie einbezogen werden sollten.

Wenn Ihr Interessent interessiert ist, wird er anfangen, Kauffragen zu stellen. Auf diese Weise können Sie herausfinden, ob sie wirklich an dem interessiert sind, was Sie haben.

Und wer ist sonst noch an solchen Entscheidungen beteiligt? Wer entscheidet, wie viel Geld für ein neues Produkt oder eine neue Dienstleistung wie unsere bereitgestellt wird?“

Aufforderung 4

„Unterstützen Sie mich dabei, den derzeitigen Ansatz Ihres Unternehmens in Bezug auf [Problem] zu verstehen.“

Wenn Sie ein Gespräch mit jemandem in einem SDR-Anruf führen, konzentrieren Sie sich darauf, einen Dialog zu schaffen und ihm einen Mehrwert zu bieten, damit er weiter sprechen möchte. Gehen Sie nicht zu früh auf die Besonderheiten Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung ein.

Je mehr Sie über den aktuellen Zustand eines potenziellen Kunden wissen, desto größer sind Ihre Chancen, etwas zu bewirken.

Die besten Vertriebsmitarbeiter lernen die Situation des Interessenten kennen und bauen eine Beziehung zu ihm auf. Sie sind in der Lage, ihren Interessenten ein besseres Verständnis dafür zu vermitteln, was sie für sie tun können.

Was ist Ihre Definition von Erfolg?

Aufforderung 5

„Ist Ihr Kalender frei für ein kurzes Gespräch mit einem meiner Kundenbetreuer am Dienstag um 11 Uhr?“

Die größte Herausforderung für SDR Call besteht darin, den Interessenten zu fragen, ob er ein Treffen wünscht.

Um die Aufmerksamkeit eines potenziellen Kunden zu gewinnen, müssen Sie direkt und spezifisch sein. Wenn Sie jemandem einen Termin geben, muss er auf seinen Kalender zugreifen, um zu sehen, ob der Tag verfügbar ist.

Wenn Sie sie bitten, einen Termin für ein bevorstehendes Meeting festzulegen, können sie sagen, dass diese Woche nicht gut aussieht und Ihr SDR-Anruf jetzt mindestens zwei Wochen zurückliegt. Mit der zusätzlichen Zeit besteht eine noch größere Chance, dass sie nicht auftauchen.

Ich überprüfe nur, ob Sie meine Kalendereinladung erhalten haben. Wäre es möglich, dass wir uns auf LinkedIn vernetzen, um beruflich in Kontakt zu bleiben?

Die erfolgreichsten Verkäufer sind diejenigen, die das Gespräch führen können, und deshalb benötigen Sie ein SaaS-Cold-SDR-Call-Skript. Wenn Sie mit Interessenten sprechen, zeigen Sie Empathie und nehmen Sie sich etwas Zeit, um mehr Informationen über sie zu erhalten, bevor Sie einen Verkauf tätigen.

Wenn Sie immer mehr Leute interviewen, wird es einfacher zu sagen, wann der Kandidat gut zu Ihrem Unternehmen passt.

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