Satış Geliştirme Temsilcileri için SDR Çağrı Senaryosu
Yayınlanan: 2022-04-10SDR Çağrı Komut Dosyası: Potansiyel Müşterinize Kesinlikle Sormanız Gereken 5 Soru
Sıralamada yükselmeye çalışan bir SDR olarak, liderliği devretmemin ne zaman uygun olduğunu keşfetmeyi öğrendim. Bunu doğru yaparsanız, yüksek hız ve kaliteye sahip olabilirsiniz.
Bir potansiyel müşteriyle konuşurken, satış konuşmanızın önüne geçebilecek bazı şeyler söylemekten kaçının. Ama ne demelisin? Onlara hangi soruları sormalı?
Beklentileriniz hakkında her zaman dürüst ve meraklı olun. SDR'leri nasıl açacağınızı bilin ve onlara sohbet etmeyi öğretin. Bu, aradığınız şey için uygun olmayanları diskalifiye ederken, doğru müşteri adaylarını dönüştürmenize yardımcı olacaktır.
Bir SDR çağrı komut dosyası, bir SDR'nin bir potansiyel müşteriyi ihtiyaçları doğrultusunda yönlendirme yeteneğini sınırlayabilir. Ancak aşağıdaki beş istem, konuşmaya başladıklarında yardımcı olur.
Satış Beklenti Sürecinizi Otomatikleştirmek için Yardıma mı ihtiyacınız var?
LeadFuze, tam iletişim bilgileri de dahil olmak üzere ideal müşteri adaylarını bulmak için ihtiyacınız olan tüm verileri sağlar.
Ulaşmak istediğiniz olası satışları sıfırlamak için çeşitli filtrelerden geçin. Bu çılgınca bir özellik, ancak aşağıdakilerle eşleşen tüm insanları bulabilirsiniz:
- Finansal Hizmetler veya Bankacılık sektöründeki bir şirket
- 10'dan fazla çalışanı olan
- Adwords'e para harcayanlar
- Hubspot'u kimler kullanır?
- Şu anda pazarlama yardımı için iş fırsatlarına sahip olanlar
- İK Müdürü rolü ile
- Bu rolde sadece 1 yıldan az bir süredir var
İstem 1
“Benimle şirketinizin mevcut sorunlarını tartışabiliriz..”
Satış sanatı duygusal bir deneyimdir ve en iyi satış uzmanları, potansiyel müşterilerinin acı noktalarını anlar. Bu, onları dinlemenin konuşmaktan daha önemli hale geldiği anlamına gelir.
Bir alıcının zorluklarını dinlerken ve bunlar sizin çözümünüzle uyumluysa, konuşmanın ilerlemesi kolay olmalıdır.
Potansiyel müşterinin zorluklarına gerçek bir ilgi duymanız gerekir. Onlara henüz bir şey satmaya çalışmıyorsunuz, sadece bir diyalog başlatıyor ve güvenlerini kazanıyorsunuz.
Zorlukları çözmek için hiçbir şey yapmasaydınız ne olurdu? Zamanınızın çoğunu hangi zorluk tüketiyor?”
2. istem
'Şirketin mevcut girişimleri hakkında bana daha fazla bilgi verin.'
Şu anda ne yaptıklarını ve oraya nasıl geldiklerini öğrenmek için zaman ayırmak önemlidir. Çözümünüzün onların zorluklarıyla uyumlu olmasını istiyorsunuz ama aynı zamanda onların öncelikleriyle uyumlu olmasına da ihtiyacınız var.
Beklenti konusunda fazla ısrarcı olamazsınız. Ürününüzü tanıtmaya başladığınızda, geri dönüp ihtiyaçları hakkında daha fazla soru sormaya çalışmak yok.
Bir SDR görüşmesinde, potansiyel müşterilere şu anda neye zaman ve kaynak ayırdıklarını sormak önemlidir, çünkü yeni bir çözüm sunarsanız ancak bu onların önceliklerinden birini çözmezse, satış süreci muhtemelen daha uzun sürecektir.
Bu önceliklerin her biri için zaman çerçeveniz nedir? Sürelere uymazsanız, sonuç ne olabilir? Açık hava rekreasyonu ve depresyonla mücadelede nasıl kullanılabileceği hakkında bir makale: "Harekete can atan fiziksel bedenlerle yaratılmış olsaydık", hayvanat bahçelerinde sıkıldıklarında veya stresli olduklarında kafeslerini hızlandıran, dışarıdan uyarılmayı arzulayan hayvanlara çok benzer. kaynak çünkü başka doğal çıkış noktaları yok” “Herkesin dışarı çıkıp kaya tırmanışına başlaması gerektiğini söylemiyorum. Ancak insanlar kendilerini gerçekten kötü hissediyorsa “bu garip gelebilir” ancak yaşadığınız yerde dolaşmak onları daha iyi hissettirebilir.” Yazar, egzersizin depresyon gibi zihinsel sağlık bozukluklarının semptomlarını hafifletmeye yardımcı olduğunu düşünüyor. Bu pasaj, insanlara sürekli aktivite gerektiren (benzer şekilde vücudumuzun gıda ihtiyacı tarafından ifade edilen) bedenler verilmiş olması nedeniyle, açık havada aktif olmanın zihinsel hastalıkla ilişkili duyguları deneyimleyen birine neden yardımcı olacağını açıklar. Bunun bir cümlesi
İstem 3
"Kuruluşunuzun genel olarak bir çözümü nasıl satın aldığına dair süreci bana anlatın..."
Karar vericiyi tanımak isteyip istemediğinizi sormanız gereken iyi bir soru, "Lütfen bu konuda karar verebilecek biriyle konuşabilir miyim?"
İkincisi, bu soru, potansiyel müşterinin satın alma süreçlerine başka kimlerin dahil olduğunu belirlemesine yardımcı olabilir. Bu, bu diğer kişiler ve bunların nasıl dahil edilmesi gerektiği ile ilgili soruları takip etmeyi kolaylaştıracaktır.
Potansiyel müşteriniz ilgileniyorsa, satın alma soruları sormaya başlayacaklardır. Bu şekilde, sahip olduklarınızla gerçekten ilgilenip ilgilenmediklerini anlayabilirsiniz.
Ayrıca, bu tür kararların alınmasında başka kim var? Bizimki gibi yeni bir ürün veya hizmete ne kadar para ayrılacağına kim karar veriyor?”
İstem 4
"Şirketinizin [soruna] mevcut yaklaşımını anlamama yardımcı olun.."
Bir sdr çağrısında biriyle sohbet ettiğinizde, konuşmaya devam etmek isteyecekleri şekilde diyalog oluşturmaya ve onlara değer katmaya odaklanın. Ürün veya hizmetinizin özelliklerine çok erken girmeyin.
Bir potansiyel müşterinin mevcut durumu hakkında ne kadar çok şey bilirseniz, bir etki yaratma şansınız o kadar artar.
En iyi satış geliştirme temsilcileri, potansiyel müşterinin durumunu öğrenir ve onlarla yakınlık kurar. Beklentilerine onlar için neler yapabileceklerini daha iyi anlayabilirler.
Başarı tanımınız nedir?
İstem 5
"Salı günü saat 11'de Hesap Yöneticilerimden biriyle kısa bir görüşme için takviminiz uygun mu?"
SDR Çağrısı için en büyük zorluk, potansiyel müşteriye bir toplantı isteyip istemediklerini sormaktır.
Bir potansiyel müşterinin dikkatini çekmek için doğrudan ve spesifik olmalısınız. Birine randevu saati verirken, o günün müsait olup olmadığını görmek için takvimine erişmeleri gerekir.
Yaklaşan bir toplantı için bir zaman belirlemelerini isterseniz, bu haftanın iyi görünmediğini ve SDR görüşmenizin artık en az iki hafta olduğunu söyleyebilirler. Fazladan zamanla, ortaya çıkmama şansları daha da artar.
Takvim davetimi alıp almadığınızı kontrol ediyorum. Profesyonel olarak iletişimde kalabilmemiz için LinkedIn'de bağlantı kurmamız mümkün mü?
En başarılı satış görevlileri, konuşmayı yönlendirebilecek kişilerdir ve bu nedenle bir SaaS Cold SDR Çağrı Komut Dosyasına ihtiyacınız olacaktır. Potansiyel müşterilerle konuşurken empati gösterin ve satış yapmadan önce onlar hakkında daha fazla bilgi almak için biraz zaman ayırın.
Giderek daha fazla insanla röportaj yaptıkça, adayın şirketiniz için uygun olup olmadığını anlamak daha kolay olacaktır.
Satış Beklenti Sürecinizi Otomatikleştirmek için Yardıma mı ihtiyacınız var?
LeadFuze, tam iletişim bilgileri de dahil olmak üzere ideal müşteri adaylarını bulmak için ihtiyacınız olan tüm verileri sağlar.
Ulaşmak istediğiniz olası satışları sıfırlamak için çeşitli filtrelerden geçin. Bu çılgınca bir özellik, ancak aşağıdakilerle eşleşen tüm insanları bulabilirsiniz:
- Finansal Hizmetler veya Bankacılık sektöründeki bir şirket
- 10'dan fazla çalışanı olan
- Adwords'e para harcayanlar
- Hubspot'u kimler kullanır?
- Şu anda pazarlama yardımı için iş fırsatlarına sahip olanlar
- İK Müdürü rolü ile
- Bu rolde sadece 1 yıldan az bir süredir var