Script di chiamata SDR per i rappresentanti dello sviluppo delle vendite

Pubblicato: 2022-04-10

Script di chiamata SDR: 5 domande che devi assolutamente porre al tuo potenziale cliente

In qualità di SDR che si è fatto strada nelle classifiche, ho imparato a esplorare quando era appropriato per me girare un vantaggio. Se lo fai bene, sarai in grado di avere alta velocità e qualità.

Quando parli con un potenziale cliente, evita di dire certe cose che ostacoleranno il tuo passo di vendita. Ma cosa dovresti dire? Quali domande dovrebbero porre loro?

Sii sempre onesto e curioso riguardo ai tuoi potenziali clienti. Sapere come aprire i DSP e insegnare loro a conversare. Questo ti aiuterà a convertire i lead giusti, squalificando anche quelli che non si adattano bene a ciò che stai cercando.

Uno script di chiamata SDR può limitare la capacità di un SDR di guidare un potenziale cliente attraverso le sue esigenze. Ma i seguenti cinque suggerimenti sono utili quando hanno iniziato a parlare.

Hai bisogno di aiuto per automatizzare il processo di prospezione delle vendite?

LeadFuze ti fornisce tutti i dati necessari per trovare i contatti ideali, comprese le informazioni di contatto complete.

Passa attraverso una varietà di filtri per concentrarti sui lead che desideri raggiungere. Questo è pazzesco, ma potresti trovare tutte le persone che corrispondono a quanto segue:

Una società nel settore dei servizi finanziari o bancario
Che hanno più di 10 dipendenti
Che spendono soldi su AdWords
Chi usa Hubspot
Chi ha attualmente offerte di lavoro per aiuto di marketing
Con il ruolo di Responsabile Risorse Umane
È stato in questo ruolo solo per meno di 1 anno

Giusto per darti un'idea.

Richiesta 1

"Con me, potremmo discutere dei problemi attuali della tua azienda.."

L'arte della vendita è un'esperienza emotiva e i migliori professionisti delle vendite comprendono i punti deboli dei loro potenziali clienti. Ciò significa che ascoltarli diventa più importante che parlare.

Quando ascolti le sfide di un acquirente e si allineano con la tua soluzione, dovrebbe essere facile che la conversazione vada avanti.

Devi avere un interesse genuino per le sfide del potenziale cliente. Non stai ancora cercando di vendergli nulla, stai solo aprendo un dialogo e guadagnando la loro fiducia.

Cosa accadrebbe se non facessi nulla per affrontare le sfide? Quale sfida consuma la maggior parte del tuo tempo?"

Richiesta 2

"Informami di più sulle iniziative in corso dell'azienda."

È importante prendersi del tempo per imparare cosa stanno facendo attualmente e come ci sono arrivati. Vuoi che la tua soluzione sia in linea con le loro sfide, ma hai anche bisogno che sia in linea con le loro priorità.

Non puoi essere troppo invadente con la prospettiva. Una volta che inizi a presentare il tuo prodotto, non puoi tornare indietro e cercare di porre più domande sulle loro esigenze.

In una chiamata SDR, è importante chiedere ai potenziali clienti per cosa hanno attualmente tempo e risorse allocate, perché se offri una nuova soluzione ma non risolve una delle loro priorità, è probabile che il processo di vendita richiederà più tempo.

Qual è il tuo lasso di tempo per ciascuna di queste priorità? Se non rispetti i tempi, cosa potrebbe succedere di conseguenza? Un articolo sulla ricreazione all'aperto e su come può essere utilizzata per combattere la depressione: "Se fossimo creati con corpi fisici che bramano il movimento", proprio come gli animali negli zoo che camminano nelle loro gabbie quando sono annoiati o stressati, bramando stimoli dall'esterno fonte perché mancano di altri sbocchi naturali” “Non sto dicendo che penso che tutti dovrebbero uscire e iniziare ad arrampicare su roccia. Ma se le persone si sentono davvero giù "può sembrare strano", ma solo andare in giro dove vivi potrebbe farli sentire meglio". L'autore ritiene che l'esercizio fisico aiuti ad alleviare i sintomi dei disturbi della salute mentale come la depressione. Questo passaggio spiega perché mantenersi attivi all'aperto aiuterebbe qualcuno a provare sentimenti associati alla malattia mentale, a causa del fatto che agli esseri umani sono stati dati corpi che richiedono un'attività costante (similmente indicato dal bisogno di cibo del nostro corpo). Una parafrasi di questo

Richiesta 3

"Guidami attraverso il processo in cui la tua organizzazione generalmente acquista una soluzione.."

Una buona domanda da porre se vuoi conoscere il decisore è "Posso parlare con qualcuno che può prendere una decisione in merito?"

In secondo luogo, questa domanda può aiutare il potenziale cliente a identificare chi altro è coinvolto nel processo di acquisto. Ciò renderà più facile rispondere alle domande su queste altre persone e su come dovrebbero essere incluse.

Se il tuo potenziale cliente è interessato, inizierà a porre domande di acquisto. In questo modo puoi capire se sono davvero interessati a quello che hai.

Inoltre, chi altro è coinvolto nel prendere decisioni come questa? Chi decide quanti soldi stanziare per un nuovo prodotto o servizio come il nostro?”

Richiesta 4

"Aiutami a comprendere l'approccio attuale della tua azienda a [problema]."

Quando hai una conversazione con qualcuno in una chiamata sdr, concentrati sulla creazione di dialoghi e sull'aggiunta di valore a loro in modo che vogliano continuare a parlare. Non entrare troppo presto nelle specifiche del tuo prodotto o servizio.

Più conosci lo stato attuale di un potenziale cliente, maggiori sono le possibilità di avere un impatto.

I migliori rappresentanti dello sviluppo delle vendite vengono a conoscenza della situazione del potenziale cliente e instaurano un rapporto con loro. Sono in grado di dare ai loro potenziali clienti una migliore comprensione di ciò che possono fare per loro.

Qual è la tua definizione di successo?

Richiesta 5

"Il tuo calendario è libero per una breve discussione con uno dei miei Account Executive martedì alle 11?"

La sfida più grande per SDR Call è chiedere al potenziale cliente se desidera un incontro.

Per ottenere l'attenzione di un potenziale cliente, devi essere diretto e specifico. Quando si dà a qualcuno un appuntamento, sarà necessario accedere al proprio calendario per vedere se il giorno è disponibile.

Se chiedi loro di fissare un orario per una riunione imminente, possono dire che questa settimana non sembra buona e che la tua chiamata SDR è tra almeno due settimane. Con il tempo extra, ci sono ancora più possibilità che non si presentino.

Sto solo controllando se hai ricevuto il mio invito del calendario. Sarebbe possibile per noi connetterci su LinkedIn in modo da poter rimanere in contatto professionalmente?

I venditori di maggior successo sono quelli che possono guidare la conversazione ed è per questo che avresti bisogno di uno script di chiamata SaaS Cold SDR. Quando parli con i potenziali clienti, mostra empatia e prenditi del tempo per ottenere maggiori informazioni su di loro prima di effettuare una vendita.

Man mano che intervisterai sempre più persone, sarà più facile capire quando il candidato è adatto alla tua azienda.

Hai bisogno di aiuto per automatizzare il processo di prospezione delle vendite?

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Passa attraverso una varietà di filtri per concentrarti sui lead che desideri raggiungere. Questo è pazzesco, ma potresti trovare tutte le persone che corrispondono a quanto segue:

Una società nel settore dei servizi finanziari o bancario
Che hanno più di 10 dipendenti
Che spendono soldi su AdWords
Chi usa Hubspot
Chi ha attualmente offerte di lavoro per aiuto di marketing
Con il ruolo di Responsabile Risorse Umane
È stato in questo ruolo solo per meno di 1 anno

Giusto per darti un'idea.