Скрипт вызова SDR для представителей по развитию продаж
Опубликовано: 2022-04-10Сценарий звонка SDR: 5 вопросов, которые вы обязательно должны задать своему потенциальному клиенту
Как SDR, который продвинулся вверх по служебной лестнице, я научился исследовать, когда мне было уместно перевернуть лидерство. Если вы сделаете это правильно, вы сможете иметь высокую скорость и качество.
Когда вы разговариваете с потенциальным клиентом, избегайте говорить определенные вещи, которые могут помешать вашему коммерческому предложению. Но что вы должны сказать? Какие вопросы следует задавать им?
Всегда будьте честны и интересуйтесь своими перспективами. Знайте, как открыть SDR и научите их быть разговорными. Это поможет вам преобразовать нужных потенциальных клиентов, а также отсеять тех, которые не подходят для того, что вы ищете.
Сценарий вызова SDR может ограничить способность SDR направлять потенциального клиента в соответствии с его потребностями. Но следующие пять подсказок полезны, когда они начали говорить.
Нужна помощь в автоматизации процесса поиска продаж?
LeadFuze предоставляет вам все данные, необходимые для поиска идеальных потенциальных клиентов, включая полную контактную информацию.
Пройдите через различные фильтры, чтобы сосредоточиться на лидах, которых вы хотите охватить. Это безумно специфично, но вы можете найти всех людей, которые соответствуют следующему:
- Компания в сфере финансовых услуг или банковского дела
- У кого более 10 сотрудников
- Которые тратят деньги на Adwords
- Кто использует Hubspot
- У кого в настоящее время есть вакансии для помощи в маркетинге
- С ролью менеджера по персоналу
- Только в этой роли меньше 1 года
Подсказка 1
«Со мной мы можем обсудить текущие дела вашей компании…»
Искусство продаж — это эмоциональный опыт, и лучшие специалисты по продажам понимают болевые точки своих потенциальных клиентов. Это означает, что слушать их становится важнее, чем говорить.
Когда вы выслушиваете проблемы покупателя и они совпадают с вашим решением, беседе должно быть легко двигаться вперед.
Вы должны искренне интересоваться проблемами потенциального клиента. Вы еще не пытаетесь им что-то продать, вы просто открываете диалог и завоевываете их доверие.
Что произойдет, если вы ничего не сделаете для решения проблем? Какая задача отнимает у вас больше всего времени?»
Подсказка 2
«Сообщите мне больше о текущих инициативах компании».
Важно не торопиться, чтобы узнать о том, что они делают в настоящее время и как они достигли этого. Вы хотите, чтобы ваше решение соответствовало их задачам, но вам также нужно, чтобы оно соответствовало их приоритетам.
Вы не можете быть слишком напористым с перспективой. Как только вы начнете продвигать свой продукт, вы не сможете вернуться назад и попытаться задать больше вопросов об их потребностях.
В SDR-звонке важно спросить потенциальных клиентов о том, на что у них в настоящее время выделено время и ресурсы, потому что, если вы предлагаете новое решение, но оно не решает одну из их приоритетных задач, то процесс продажи, вероятно, займет больше времени.
Каковы ваши временные рамки для каждого из этих приоритетов? Если вы не уложитесь в сроки, что может произойти в результате? Статья об отдыхе на свежем воздухе и о том, как его можно использовать для борьбы с депрессией: «Если бы мы были созданы с физическими телами, которые жаждут движения», как животные в зоопарках, которые ходят по своим клеткам, когда им скучно или напряжённо, жаждущие стимуляции извне источник, потому что у них нет других естественных выходов» «Я не говорю, что я думаю, что все должны пойти и начать скалолазание. Но если люди чувствуют себя очень подавленными — это может показаться странным, — но просто прогулка по тому месту, где вы живете, может помочь им почувствовать себя лучше». Автор считает, что физические упражнения помогают облегчить симптомы психических расстройств, таких как депрессия. Этот отрывок объясняет, почему поддержание активности на открытом воздухе может помочь человеку, испытывающему чувства, связанные с психическим заболеванием, из-за того факта, что людям даны тела, которые требуют постоянной активности (аналогично заявленной потребности нашего тела в еде). Парафраз этого
Подсказка 3
«Расскажите мне, как ваша организация обычно покупает решение».
Хороший вопрос, который можно задать, если вы хотите узнать лицо, принимающее решение: «Могу ли я поговорить с кем-то, кто может принять решение по этому поводу?»
Во-вторых, этот вопрос может помочь потенциальным клиентам определить, кто еще участвует в их процессе покупки. Это облегчит ответы на вопросы об этих других людях и о том, как их следует включить.
Если ваша перспектива заинтересована, они начнут задавать вопросы о покупке. Так вы сможете выяснить, действительно ли они заинтересованы в том, что у вас есть.
Кроме того, кто еще участвует в принятии подобных решений? Кто решает, сколько денег выделить на новый продукт или услугу, подобную нашей?»
Подсказка 4
«Помогите мне понять нынешний подход вашей компании к [вопросу]».
Когда вы разговариваете с кем-то во время sdr-вызова, сосредоточьтесь на создании диалога и повышении ценности для них, чтобы они захотели продолжить разговор. Не вдавайтесь в особенности вашего продукта или услуги слишком рано.
Чем больше вы знаете о текущем состоянии потенциального клиента, тем больше у вас шансов оказать влияние.
Лучшие представители по развитию продаж узнают о ситуации потенциальных клиентов и устанавливают с ними взаимопонимание. Они могут дать своим потенциальным клиентам лучшее понимание того, что они могут сделать для них.
Каково ваше определение успеха?
Подсказка 5
«Есть ли в вашем расписании время для короткой беседы с одним из моих менеджеров по работе с клиентами во вторник в 11 утра?»
Самая большая проблема для SDR Call — спросить потенциального клиента, хотят ли они встречи.
Чтобы привлечь внимание потенциального клиента, вы должны быть прямолинейными и конкретными. Когда вы назначаете кому-то время встречи, ему потребуется доступ к своему календарю, чтобы узнать, свободен ли день.
Если вы попросите их назначить время предстоящей встречи, они могут сказать, что эта неделя выглядит не очень хорошо, а до вашего звонка SDR осталось как минимум две недели. С дополнительным количеством времени есть еще больше шансов, что они не появятся.
Я просто проверяю, получили ли вы мое приглашение из календаря. Можем ли мы подключиться к LinkedIn, чтобы оставаться на связи профессионально?
Самые успешные продавцы — это те, кто может вести беседу, и именно поэтому вам понадобится сценарий SaaS Cold SDR Call Script. Когда вы разговариваете с потенциальными клиентами, проявите сочувствие и найдите время, чтобы получить больше информации о них, прежде чем совершить продажу.
По мере того, как вы берете интервью у все большего числа людей, вам будет легче понять, подходит ли кандидат для вашей компании.
Нужна помощь в автоматизации процесса поиска продаж?
LeadFuze предоставляет вам все данные, необходимые для поиска идеальных потенциальных клиентов, включая полную контактную информацию.
Пройдите через различные фильтры, чтобы сосредоточиться на лидах, которых вы хотите охватить. Это безумно специфично, но вы можете найти всех людей, которые соответствуют следующему:
- Компания в сфере финансовых услуг или банковского дела
- У кого более 10 сотрудников
- Которые тратят деньги на Adwords
- Кто использует Hubspot
- У кого в настоящее время есть вакансии для помощи в маркетинге
- С ролью менеджера по персоналу
- Только в этой роли меньше 1 года