무시할 수 없는 연말연시 이커머스 마케팅 전략

휴가철은 텔레비전의 황금 시간대를 소매하는 것입니다. 미국 소매 판매는 11월 28일부터 12월 31일까지 총 34일 동안 추수감사절과 새해 사이에 1조 달러를 기록할 것으로 예상됩니다.

오프라인 소매와 마찬가지로 온라인 소매도 이 시기에 절정을 맞이합니다. 2018년에는 거의 1,200억 달러에 이르렀고 올해는 1,360억 달러로 증가할 예정입니다.

그것은 엄청난 기회이며 매년 한 번 발생합니다. 전자 상거래 상점의 소유자로서 이 기간 동안 귀하의 비즈니스를 마케팅하기 위한 모든 노력을 무시할 수 없습니다.

필수 홀리데이 시즌 전자 상거래 마케팅 팁 2019

휴일 해시태그 사용

올해 이맘때의 쇼핑 시즌은 특히 해시태그를 사용하기 쉽습니다. 다음은 각 휴일 또는 이벤트에 사용할 수 있는 해시태그의 몇 가지 예입니다.

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물론 제품을 잊을 수는 없습니다. 해시태그 캠페인에도 참여해야 합니다.

해시태그를 사용하여 더 많은 콘텐츠를 만들고 인기를 높일 수 있는 선명하고 새로운 이미지를 사용하는 것을 잊지 마십시오. 스톡 이미지나 이전에 사용한 이미지를 사용하지 마십시오.

피로감이 없어야 합니다. 크리스마스 쇼핑은 재미, 열정, 그리고 새로운 희망에 관한 것입니다. 귀하의 콘텐츠는 이러한 활력을 활용하고 똑같이 낙관적이어야 합니다.

임계값 지출 보상

전자 상거래 비즈니스의 휴일 판매에서 가장 어려운 부분은 다음과 같습니다. 동일한 물류 체인을 두고 경쟁하는 온라인 상점이 늘어남에 따라 배송 및 취급 비용이 하늘을 찌를 정도로 높아집니다.

어떻게 상쇄합니까? 고객이 최소 금액을 지출하는지 확인합니다. 비용에 대해 솔직하게 말하되 일정 금액을 지출하면 할인을 받을 수 있다고 말할 수 있습니다.

그러나 할인을 제공하는 덜 분명한 방법이 있습니다. 장바구니 임계값에 대한 상품권을 잠금 해제하십시오.

결국, 쿠폰으로 구매하는 다른 제품의 배송비는 함께 포장되기 때문에 그렇게 많이 비싸지 않습니다. 이것은 잘 작동하고 소셜 미디어를 통해 매우 쉽게 전달할 수 있는 캠페인입니다. 사이트에서 지출한 $50당 $10의 상품권과 같은 것을 약속하십시오. 사실상 20% 할인을 의미하지만, 인상폭은 이를 보상할 만큼 충분히 큽니다.

소비자 심리의 문제입니다. 당신이 20% 할인을 제공한다면, 당신을 믿는 사람은 거의 없을 것입니다. 고객들은 가격이 인상되었다가 할인되었다고 생각할 것입니다.

그러나 선물은 할인과 동일하지 않습니다. 상품권은 고객에게 감사함을 느끼게 합니다. 아무리 작은 선물이라도 고객의 마음을 사로잡는 선물은 친밀감과 고객 충성도를 높입니다.

리타게팅을 핵심 전략으로 설정

고객 확보는 비용이 많이 듭니다. 한 명의 고객을 확보하는 데 150달러가 넘는 비용이 듭니다. 고객의 관심이 훨씬 더 세분화되어 있기 때문에 휴가 시즌에는 비용이 몇 배 증가합니다.

판매 및 수익 목표가 목표를 달성했는지 확인하는 가장 좋은 방법은 기존 고객을 찾는 것입니다.

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다음은 올해의 몇 가지 전략입니다.

• 그들의 과거 구매 행동을 연구하고 그들을 위한 맞춤형 거래를 만드십시오.
• 개인화된 이메일을 통해 이러한 거래를 알립니다. 이를 위해 WhatsApp 마케팅을 사용할 수도 있습니다.
• 그들이 당신에게서 구매할 때 그들이 확신하는 품질과 우수한 고객 관리를 부드럽게 상기시키십시오.
• 설날 시즌에 구매하면 신년 한정 기간 동안 거의 원가에 가까운 가격으로 신제품을 제공합니다.
• 기존 고객 충성도 프로그램을 제공합니다.

이것도 다른 관점에서 생각해야 합니다. 기존 고객에게 통과할 수 없는 거래를 제공하지 않으면 고객이 귀하를 버리고 새로운 쇼핑 사이트에 들어갈 수 있습니다.

이메일 마케팅

연중 언제든지 이메일을 사용하여 매출을 극대화할 수 있습니다. 1달러를 소비할 때마다 38달러가 발생합니다. 그리고 휴가철은 이메일 마케팅에 더욱 도움이 됩니다.

당신의 고객들은 당신이 그들에게 독점적인 거래와 할인을 제공할 것이라는 것을 알고 있습니다. 따라서 11월에 다른 어느 때보다 이메일을 읽을 가능성이 훨씬 더 높습니다.

물론 핵심은 개인화입니다. 연령, 성별 및 위치에 따라 고객을 분류해야 합니다. 각 그룹에는 맞춤형 거래가 있어야 합니다.

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그들은 당신의 기존 고객이기 때문에 큰 할인을 부담없이 제공하십시오. 재고 이동과 매출 창출에 도움이 됩니다. 또한 감사하기 때문에 소셜 미디어에서 귀하를 언급하고 피어 리뷰 사이트에 긍정적 인 피드백을 남기고 일반적으로 비즈니스 이미지를 향상시킬 수 있습니다.

물론 세분화를 위해 인구 통계를 사용해야 하지만 각 세그먼트를 완벽하게 수용할 수 있는 새로운 도구도 사용해야 합니다.

틱톡 마케팅

소셜 미디어의 세계는 영원히 변하고 있으며, 가장 최근에 추가된 TikTok은 미국에서만 2,700만 명의 사용자를 보유하고 있습니다. 문맥상, 이러한 사용자의 대부분은 16-24세 그룹입니다.

TikTok을 사용한 마케팅은 아직 초기 단계입니다. 플랫폼을 통해 사용자는 1분 이내의 동영상을 공유할 수 있습니다. 인스타그램과 다소 비슷하며 유사한 마케팅 기법을 여기에서 활용할 수 있습니다.

해시태그를 사용하고 가능하면 인플루언서와 협력하십시오. 멋진 포장으로 인상적인 언박싱 비디오를 공유하게 하십시오.

TikTok을 사용하면 YouTube와 마찬가지로 앱 내부에 광고를 게재할 수도 있습니다.

그러나 카드를 올바르게 사용하도록 주의하십시오. 너무 성급하면 고객이 다른 것으로 주의를 전환할 수 있습니다. TikTok이 또 다른 매체가 아닌 우리 주변에는 너무 많은 광고가 있습니다.

고객에게 크리스마스 제품 라인업을 소개하고 귀하가 제공하는 다양한 거래를 설명하십시오. 사실, 위에서 언급한 임계값 지출을 시도하고 귀하의 사이트에서 사용할 수 있는 상품권을 받도록 설득할 수 있습니다.

결론

성탄절 정신은 이번 시즌의 높은 구매량의 원동력입니다. 충동 구매는 크리스마스 기간에 사상 최고로 일부 추정치에 따르면 60%이며 현금화할 때입니다.

홍보를 너무 많이 하지 말고 구매자의 기쁨을 함께 나누는 사람으로 나타나도록 하세요. 매장을 잘 비워두고 버려진 카트 복구를 최우선으로 생각하며 최고의 크리스마스를 즐길 준비를 하세요.