Siła cyfrowego brandingu: co to jest i dlaczego go potrzebuję?

Czy chcesz, aby odwiedzający Twoją witrynę lepiej zrozumieli, kim jesteś jako firma? Następnie przeczytaj ten post na temat cyfrowego brandingu, w tym koncepcji, co i jak.

Gdy zapytasz „Jakie są cele Twojej witryny?” większość powiedziałaby: „Czy nie jest to marzenie, aby zwiększyć ruch i konwersje?”. Ale czy odwiedzający Twoją witrynę naprawdę rozumieją, czym jest Twoja firma lub co Cię wyróżnia? Cóż, w tym momencie w grę wchodzi branding cyfrowy. Zwiększanie ruchu na stronie jest bezcelowym ćwiczeniem, jeśli odwiedzający nie wiedzą, kim jesteś, co robisz lub co Cię wyróżnia. To jeden z głównych powodów, dla których ruch nie przekłada się na sprzedaż.

Co to jest branding cyfrowy?

Cyfrowa marka polega na zrozumieniu Twojej „wartości” jako firmy i przekazaniu tych wartości odwiedzającym Twoją witrynę. Ale nie martw się, w cyfrowym brandingu nie chodzi o czcionki, slogany, persony, obrazy, logo czy tożsamość wizualną; wymagają one lat znajomości marki i doświadczenia użytkownika (UX). Cyfrowa marka zawiera przydatne elementy, które może stworzyć każdy właściciel witryny.

Zrozumienie wartości dla klienta jest znane jako „oferta wartości” i naprawdę zastąpiło stary pogląd na unikalne punkty sprzedaży (USP). Zgodnie z definicją, oferta wartości to „obietnica wartości, która będzie atrakcyjna dla Twoich klientów”. Digital branding pozwala komunikować tę wartość. Wiele odnoszących sukcesy firm nie jest już wyjątkowych — po prostu robią to lepiej. Ile odwiedzasz witryn, które niekoniecznie są tańsze, ale mają lepszą ofertę produktów dla klientów? To przykład wartości dla klienta.

Dlaczego jest to dla mnie ważne?

Znaczenie marki cyfrowej sprowadza się do efektywnej komunikacji Twojej wartości z klientem. Digital branding to myślenie o Twoich potencjalnych klientach – tym ruchu – i o tym, jak możemy im powiedzieć, kim jesteśmy, co nas wyróżnia, a co czyni nas lepszymi. Kiedy odwiedzający stronę rozumie naszą działalność, decyzja o zakupie drastycznie się zmniejsza.

Zobacz kilka świetnych przykładów cyfrowego brandingu poniżej:

Nagie wina

Odwiedzając witrynę Naked Wines, od razu wiesz, czym jest biznes i jaka jest jego wartość. W kilku zdaniach zrozumiesz, jaką wartość dla Ciebie jako klienta i dlaczego powinieneś używać ich jako firmy.

Fioletowe Cegły

Purple Bricks ma o wiele bardziej jowialne podejście do swojego przekazu i działa dobrze. Wiesz, co robią i jak to robią.

Wypasać

Od razu przekaż korzyści płynące z ich działalności dzięki świetnym komunikatom, które są krótkie i wyraziste. Wchodzisz na stronę internetową, a oni przedstawiają korzyści dla Ciebie jako klienta i wartość firmy.

Kiedy już mamy naszą „ofertę wartości”, nadszedł czas, aby powiedzieć światu, ale cyfrowe brandingi wykraczają poza naszą witrynę — są zakorzenione w każdej części każdego kanału marketingowego i w każdym punkcie kontaktu, z którym klient ma interakcję. Nie ma sensu pisać na swojej stronie, że masz „najlepszą usługę w branży”, jeśli nie ma tego w płatnych reklamach. Musisz zmapować wszystkie punkty kontaktu z klientami, spojrzeć na komunikaty i upewnić się, że są one spójne w całym tekście.

Poniżej znajduje się kilka kluczowych miejsc docelowych, na których powinieneś się skoncentrować, ponieważ nadadzą one ton wszystkim innym kanałom marketingowym.

Strona główna

Świetnym miejscem na rozpoczęcie jest strona główna. Każdego dnia widzimy strony główne, które nie zawierają żadnych informacji o firmie; nawet nie ma pojęcia, co odróżnia ich od konkurencji. Przekształć swoją stronę główną, przekazując informacje o swojej wartościowej ofercie — upewnij się, że każdy klient odchodzi dokładnie wiedząc, co robisz i co sprawia, że ​​jesteś inny, wyjątkowy i lepszy od swoich rówieśników.

Strony internetowe

Oddzieliliśmy strony witryny od strony głównej, ponieważ ważne jest, aby patrzeć na nie osobno. Często stroną, która spędza na niej najwięcej czasu, jest strona główna, ale w sumie ta strona nie otrzymuje największego ruchu. Wyobraź sobie, że właśnie kliknęliśmy reklamę lub stronę bezpośrednio ze strony wyników wyszukiwania (SERP), która nie jest Twoją stroną główną… czy otrzymamy wgląd w Twoją propozycję wartości ?

Marketing e-mailowy

Twoje e-maile to świetne miejsce, aby wzmocnić kluczowe wartości dla klientów. Jeśli korzystasz z automatyzacji marketingu dla odwiedzających, którzy rejestrują się na Twoje e-maile, użyj różnych e-maili w programie, aby wzmocnić swój przekaz. Najlepszą praktyką jest utworzenie „powitalnego e-maila”, który jest pierwszym e-mailem, który klient otrzymuje po zarejestrowaniu się w Twoim programie pocztowym. Użyj tego e-maila, aby wzmocnić swoją firmę.

Płatne reklamy medialne

Stworzenie świetnego tekstu reklamy jest bardzo ważne — może to być różnica między zdobywaniem a utratą leada lub sprzedaży. Świetna reklama dopasuje tekst reklamy do strony docelowej i nie ma sensu mówić jednej rzeczy w reklamie i nie powtarzać tego na stronie docelowej. Zwłaszcza program Google AdWords zapewnił marketerom narzędzia do wzmacniania marki cyfrowej za pomocą takich elementów, jak „rozszerzenia objaśnień” i nowe rozszerzone reklamy. . Użyj tych narzędzi, aby wzmocnić swój przekaz.

Metadane

Często pomija się znaczenie metadanych. Czasami jest po prostu tworzony, aby upewnić się, że zaznaczamy pole „SEO”. Pomyśl o metadanych w ten sposób — to jedyna informacja, którą klient musi wybrać między tobą a konkurentem w SERP. Pozycja 1 dla Twojego słowa kluczowego jest bezcelowa, jeśli Twoje metadane nie są zorientowane na klienta. Potraktuj to jak płatną reklamę i stwórz przekaz, który wzmocni Twoją wartość.

Digital Branding i optymalizacja współczynnika konwersji

Digital branding i optymalizacja współczynnika konwersji (CRO) nakładają się na siebie. Jeśli nie znasz CRO, MOZ opisuje to jako „systematyczny proces zwiększania odsetka odwiedzających witrynę, którzy podejmują pożądane działania”. Jak to się ma do cyfrowego brandingu? Digital branding ma na celu zwiększenie prawdopodobieństwa, że ​​użytkownik wykona pożądane działanie. Gdy odwiedzający zrozumie Twoją firmę, wzrasta szansa na konwersję.

CRO jest niezwykle pomocne w cyfrowym brandingu, ponieważ umożliwia testowanie komunikatów w witrynie poprzez testy A/B. Google jeszcze bardziej ułatwiło ten proces dzięki wydaniu Google Optimize. Poświęć czas na tworzenie testów A/B różnych wariantów wiadomości dla Twojej witryny i odkryj, który z nich ma największy wpływ. CRO zatrzymuje się, gdy tylko spojrzysz poza swoją witrynę na inne kanały marketingowe. Ale to nie znaczy, że nauka z CRO nie może być zastosowana do innych punktów kontaktu.

Wniosek

Podsumowując, chodzi o spójność. Zawsze powinno istnieć spójne i całościowe podejście do przekazywania wartości odwiedzającym we wszystkich kanałach marketingowych. Przestań patrzeć na różne kanały marketingowe w odosobnieniu, ponieważ nie tylko wprowadzi to w błąd potencjalnych klientów, ale także Twoja firma poczuje się rozdarta. Każdy kanał marketingowy to punkt, który wymaga połączenia, a dzięki tym wskazówkom będziesz na dobrej drodze do stworzenia znanej marki.

Jeśli potrzebujesz pomocy ze swoim e-commerce, nie wahaj się z nami skontaktować.