O co chodzi: edycja marcowa

W dzisiejszym dynamicznym i ciągle zmieniającym się świecie marki walczą, aby znaleźć słowa i sposoby, aby przekazać swoje przesłanie klientom. Najczęściej widzimy, że marki popadają w kryzysy w mediach społecznościowych, ponieważ ich kampanie są głuche, słabo przemyślane, a nawet obraźliwe.

Z drugiej strony niektóre marki z powodzeniem poruszają się po świecie mediów społecznościowych (i poza nimi) i dzięki temu prosperują.

Wspaniałą rzeczą jest to, że wszyscy możemy uczyć się z obu światów.

Dlatego postanowiliśmy co miesiąc zwracać większą uwagę na to, co dzieje się w świecie PR & Marketingu i dzielić się naszymi spostrzeżeniami z wami wszystkimi!

Co miesiąc będziemy przedstawiać trzy główne historie, zarówno dobre, jak i złe, i oceniać, co możemy z nich uzyskać. Dodamy również kilka honorowych wzmianek o nowościach, których nie analizowaliśmy dogłębnie, ale które warto wspomnieć.

Dzień Kobiet Burger Kinga tweet

„Kobiety są w kuchni”.

Tymi słowami Burger King UK rozpoczął swój wątek na Twitterze z okazji Dnia Kobiet.

Ich celem było rzucenie światła na fakt, że tylko 20% szefów kuchni to kobiety i ogłoszenie nowych stypendiów, które pomogą kobietom realizować ich „kulinarne marzenia” .

Tweet natychmiast wywołał sprzeciw w mediach społecznościowych, ponieważ wykorzystywanie seksizmu do promocji nie podobało się publiczności. Po pewnym sprzeciwie wobec oburzenia, Burger King usunął tweety i przeprosił.

Co gorsza, Burger King US kupił całostronicową reklamę w The New York Times z tym samym nagłówkiem.

Aby uzyskać lepszy wgląd w sytuację, przeanalizowaliśmy wzmianki o Burger Kingu w ostatnim miesiącu i stworzyliśmy analizę sentymentu, którą możesz sprawdzić poniżej.

W analizie widać, że Burger King odnotował ponad 7-milionowy wzrost liczby wyświetleń w porównaniu z poprzednim miesiącem. Ponadto dominujący negatywny sentyment był widoczny we wszystkich platformach i serwisach społecznościowych, nie tylko na Twitterze.

Choć niektórzy twierdzą, że kampania działała lepiej w druku, musimy liczyć się z tym, że o wiele łatwiej jest od razu zareagować na coś, co jest publikowane w mediach społecznościowych, niż coś, co jest drukowane w gazetach. Ale nawet to nie powstrzymało niektórych użytkowników przed zrobieniem zdjęć reklamy NYT i opublikowaniem ich na Twitterze.

Czego możemy się z tego nauczyć?

W tym przypadku to nie medium było problemem – był przekaz. Tak, reklama drukowana od razu dostarczyła kontekstu, ale nie zmieniło to faktu, że Burger King zdecydował się na wprowadzenie seksistowskiej linii, która do dziś jest wykorzystywana do poniżania kobiet.

Z pewnością przyciągnęły uwagę, ale nie faktem, że próbują wzmocnić kobiety w realizacji ich marzeń. Te informacje zostały przyćmione przez leniwy nagłówek typu clickbaity.

Nowa reklama Nike dla kobiet w ciąży i kobiet karmiących piersią

Dla kontrastu, Nike pokazało, jak można bronić praw kobiet i wzmacniania ich pozycji bez stosowania bombastycznego, niektórzy powiedzieliby nawet seksistowskiego podejścia.

Nike (M) w kampanii The hardest sports, w której promują swoją najnowszą linię dla kobiet w ciąży, przedstawia matki i kobiety w ciąży, które są również profesjonalnymi sportowcami. Reklama przedstawia kobiety uprawiające sport w ciąży, a także karmiące piersią i bawiące się z dziećmi.

Głównym przesłaniem kampanii jest to, że możesz załatwić sprawy bez względu na wszystko.

Warto zauważyć, że dwa lata temu firma Nike spotkała się z reakcją, ponieważ zmniejszyła płatności sponsorskie dla sportowców, które zaszły w ciążę. Od tego czasu zmienili swoją politykę ciążową i rozpoczęli linię macierzyńską.

Czego możemy się z tego nauczyć?

Najważniejszą rzeczą, jakiej możemy się nauczyć z tej kampanii, jest to, że pozytywne i wzmacniające przekazy są tym, czego chcą i doceniają klienci. W czasach, gdy większość świata boryka się z problemami, klienci nie chcą widzieć jednej negatywnej rzeczy po drugiej za każdym razem, gdy włączają telewizor lub logują się do swoich kanałów w mediach społecznościowych.

Słowa mają znaczenie, a kiedy marki (zwłaszcza globalne) używają pozytywnego i inkluzywnego języka, aby mówić o różnych kwestiach społecznych, może to mieć znaczenie. Marki zaczynają zdawać sobie sprawę, że ponoszą odpowiedzialność i odgrywają ważną rolę w zmienianiu starych, często obraźliwych narracji.

The Ellen DeGeneres Pokaż tracących widzów

Niedawno doniesiono, że nowy sezon The Ellen DeGeneres Show stracił ponad milion widzów w porównaniu do innych sezonów . Jest to prawdopodobnie bezpośredni skutek zarzutów dotyczących toksycznego środowiska pracy z zeszłego roku.

Z tego powodu trzech producentów zostało zwolnionych i wielu spekulowało, jaka będzie przyszłość serialu. Ellen rozpoczęła ostatni sezon od przeprosin, zarówno prywatnych, jak i publicznych, ale wydaje się, że wielu widzów to nie obchodziło.

Czego możemy się z tego nauczyć?

Powodem, dla którego to mocno uderzyło w widzów, jest to, że głównym przesłaniem Ellen jest bycie dla siebie miłym. Powiedziała nawet w przeprosinach, że „bycie znanym jako „bądź miła” dama to trudna sytuacja”.

Możemy się z tego nauczyć, że rozbieżność między kulturą firmy a wizerunkiem publicznym wcześniej czy później ugryzie marki w plecy. Wielu skupia się na tworzeniu idealnego wizerunku publicznego, często zapominając, że pracownicy są ich największym atutem.

W dobie mediów społecznościowych szanse na to, że toksyczne zachowanie w miejscu pracy ujdzie na sucho, są bliskie zeru. Biorąc pod uwagę wszystko, co wydarzyło się w ciągu ostatnich kilku lat, od ruchu #MeToo po Black Lives Matter, ludzie są wreszcie zachęcani do używania swojego głosu i sprzeciwiania się dyskryminacji i przemocy.

Pracodawcy na całym świecie powinni słuchać i pracować nad stworzeniem bezpiecznego i zdrowego środowiska pracy dla wszystkich.

Wyróżnienia: platformy mediów społecznościowych udostępniające nowe funkcje z lewej i prawej strony

Marzec był miesiącem pełnym newsów z mediów społecznościowych.

W kolejnym rozdziale możesz zobaczyć, jakie nowe funkcje będą wkrótce dostępne na Twitterze, Facebooku, Instagramie i TikToku.

Twitter ogłasza i testuje nowe funkcje

W marcu Twitter ogłosił dwie nowe funkcje – Super Follow i Społeczności . Funkcja Super Follow pozwoli użytkownikom obciążać innych użytkowników za oglądanie określonych treści za 4,99 USD miesięcznie.

Funkcja Społeczności jest zasadniczo taka sama jak grupy na Facebooku. Użytkownicy będą mogli tworzyć grupy w oparciu o określone zainteresowania i tematy.

Jak dotąd Twitter nie określił dokładnej daty wydania funkcji.

Inną (potencjalną) funkcją, która wzbudziła zainteresowanie, była opcja „cofnij” .

Zanim tweet zostanie opublikowany, użytkownicy będą mieli kilka sekund na zmianę zdania i cofnięcie publikacji tweeta. To nie to samo, co opcja „edytuj”, za którą wielu kibicuje, ale jest to solidna alternatywa.

Instagram ogłasza Live Rooms

Instagram „podwaja się” na Instagramie na żywo, umożliwiając użytkownikom na żywo z maksymalnie trzema osobami. Wcześniej użytkownicy mogli przejść na żywo tylko z jednym innym użytkownikiem.

Instagram powiedział: „Mamy nadzieję, że podwojenie na żywo otworzy więcej kreatywnych możliwości – rozpocznij talk show, zorganizuj jam session lub współtwórz z innymi artystami, organizuj bardziej angażujące pytania i odpowiedzi lub samouczki z obserwującymi lub po prostu spędzaj czas z więcej twoich przyjaciół.

W swoim ogłoszeniu powiedzieli również, że badają bardziej interaktywne narzędzia, takie jak oferowanie kontroli moderatora i funkcji audio, które będą dostępne w nadchodzących miesiącach.

Facebook uruchamia narzędzie, które pomoże znaleźć i zarezerwować szczepionkę na COVID-19

Mark Zuckerberg ogłosił, że Facebook uruchamia narzędzie, które pokazuje, kiedy i gdzie można się zaszczepić. Dodatkowo daje Ci link do umówienia spotkania.

Ogłosił również, że Instagram otrzyma Covid Information Center (które już istnieje na Facebooku) i że współpracują z władzami zdrowotnymi i rządami nad rozszerzeniem swoich chatbotów WhatsApp, aby pomóc ludziom zarejestrować się w celu uzyskania szczepionek.

TikTok wprowadza funkcje przeciwdziałania nękaniu

Niedawno TikTok wprowadził funkcję przeciwdziałania nękaniu i zastraszaniu . Ta funkcja jest rozszerzeniem już istniejącej opcji, w której użytkownicy mogą filtrować komentarze pojawiające się pod ich postami.

Nowa funkcja umożliwi użytkownikom zatwierdzanie komentarzy, zanim pojawią się one pod postami. Ponadto użytkownicy, którzy publikują niegrzeczne komentarze, będą mieli szansę „ponownie przemyśleć”, czy chcą opublikować komentarz w jego obecnej formie, czy zmienić sformułowanie.

Aaaa i to wszystko w wydaniu marcowym! Do zobaczenia w kwietniu!