SMX East 2017: Najlepsze w SEM

W tym poście przyjrzymy się niektórym z najlepszych rozmów SEM na SMX East 2017. W całym tekście prezentowane są kluczowe spostrzeżenia i wnioski, które, miejmy nadzieję, podadzą kilka pomysłów na to, co ma nadejść dla głównych platform branżowych, a także zasugerowaliśmy taktyki, które możesz wypróbować na swoich kontach.

W zeszłym miesiącu uczęszczałem na SMX East w Javits Center w Nowym Jorku. Niektóre z największych nazwisk w marketingu cyfrowym wzięły udział i przemawiały na wydarzeniu, dzieląc się najnowszymi wiadomościami i studiami przypadków ze świata SEO i SEM.

W poście podzielę się kilkoma kluczowymi wnioskami z sesji SEM. Jeśli chcesz zobaczyć podsumowanie SEO, przejdź do wpisu Bena.

Najnowsze z Bing

Cady Condyles

Cady przedstawił najnowsze osiągnięcia Binga, chociaż Wielka Brytania będzie musiała poczekać na wiele z nich. Niektóre funkcje są obecnie wprowadzane w Stanach Zjednoczonych, a terytoria europejskie podążają tym samym planem, więc w niedalekiej przyszłości pojawią się tutaj.

• Nowa karta Zakupy

Latem tego roku w Stanach Zjednoczonych uruchomiono nową strefę handlową, która wydaje się, że dotarcie do niej zajęło niedopuszczalnie dużo czasu. Jednak lepiej późno niż wcale. Ta funkcja będzie działać podobnie do Google i będzie zawierać wszystkie PLA. Data premiery w Wielkiej Brytanii jest obecnie nieznana.

Bing Fakt: Gdy reklamy produktowe i reklamy w wyszukiwarce są wyświetlane w tym samym czasie przez jednego reklamodawcę, obserwuje się średnio następujące ulepszenia: 76% CTR, 76% współczynnik konwersji i 22% ROAS. To jest w porównaniu z reklamami w wyszukiwarce wyświetlanymi samodzielnie.

• Rozszerzenia ulotki i karuzeli

Dużą część przemówienia Cady'ego dotyczyło skojarzenie doświadczeń zakupów online i offline, co zostało podkreślone przez wprowadzenie ulotek i rozszerzeń karuzelowych. Mają one na celu promowanie nadchodzących wydarzeń i wyprzedaży, a także mogą zwiększać sprzedaż online lub odwiedzać sklep. Jest to obecnie w fazie beta w USA i prawdopodobnie nie zostanie wprowadzone do Wielkiej Brytanii do 2018 roku.

Obraz: Wyszukiwarka Land

Bing Fakt: 87% sprzedaży nadal odbywa się w sklepach. Jednak coraz więcej klientów rozpoczyna poszukiwania w Internecie.

• Reklamy produktów w obrazach Bing

Podobnie jak Google, Bing zauważył, że wielu kupujących rozpoczyna teraz swoje badania od wyszukiwania obrazów. W rezultacie teraz testują reklamy produktów w wynikach graficznych. Jest to obecnie wersja beta w Stanach Zjednoczonych i wkrótce może zostać wdrożona w Wielkiej Brytanii.

Strategie zakupowe

Jake Favaro

Podczas przemówienia Jake omówił szereg taktyk zakupowych, wiele z nich związanych z Google ze względu na funkcje i możliwości tej platformy. Wybrałem kilka z najlepszych do omówienia w tej sekcji.

• Ustalanie stawek SKU a grupowanie produktów

Oba podejścia mają swoje plusy i minusy, ale Jake zdecydowanie sprzeciwiał się licytowaniu do poziomu SKU. Uważa, że ​​ustalanie stawek na tym poziomie uniemożliwia reklamodawcy łatwe cofnięcie poprzednich działań, gdy zmienią się czynniki, co oznacza, że ​​produkty mogą zacząć działać lepiej. Na przykład, jeśli Twoje stawki są oparte na poprzednich wynikach, ale zmienia się czynnik, taki jak cena, co sprawia, że ​​produkt jest bardziej pożądany, trudniej jest zareagować na czas.

Argument polega na tym, że kiedy licytujesz na poziomie SKU, stawki są najdokładniejsze w odniesieniu do tego konkretnego produktu, więc teoretycznie dają najlepszą skuteczność. Osobiście skłaniam się ku tej metodzie, chociaż z pewnością istnieją dobre powody, aby rozważyć obie te metody podczas tworzenia kampanii.

• Przyspieszona w porównaniu ze standardową dostawą

Czy powinieneś używać przyspieszonej dostawy zamiast standardowej dostawy? Według Jake'a tak, powinieneś, ale wtedy masz idealnie dopasowane poziomy stawek i budżet do kierowania stosowanego w każdej kampanii. Chociaż teoretycznie jest to idealne rozwiązanie, w praktyce jest to trudniejsze do wykonania. Przy zmieniających się ilościach wyszukiwań, zmianach rynkowych i ewoluujących celach biznesowych trudno jest uzyskać spójność, aby to osiągnąć. Dysponując elastycznością budżetu i cierpliwością, aby uzyskać odpowiednią równowagę między kierowaniem a wydatkami, można to zrobić.

Informacje i taktyka zakupowa

Jared DeSisto

Oprócz spędzenia 5 minut na wyznaniu swojej miłości do Patriotów Nowej Anglii, Jared wygłosił jedną z moich ulubionych przemówień z tygodnia. Oto kilka kluczowych spostrzeżeń, którymi się podzielił, które mogą wpłynąć na Twoje przyszłe decyzje.

• >50% ruchu pochodzącego z PLA

W Merkle widzą teraz średnio ponad połowę płatnego ruchu pochodzącego z PLA wśród wszystkich swoich klientów. Jest to trend obserwowany w ostatnich latach i utwierdza przekonanie, że sieci handlowe są koniecznością dla prawie wszystkich firm e-commerce inwestujących w płatne media.

• Udział wyświetleń w Amazon o 15% na PLA

Dużym problemem dla firm e-commerce jest rosnąca obecność Amazona w Google Shopping, co zostało potwierdzone w studium przypadku przeprowadzonym przez Merkle. W sekcji Home Improvement widoczność Amazona wzrosła o 15% w USA.

• Uruchamianie reklam lokalnego asortymentu produktów

Jeśli Twój klient ma wiele lokalizacji o różnych stanach magazynowych, powinien wyświetlać reklamy lokalnego asortymentu produktów, aby określić oczekiwania klientów. Jak już wcześniej wspomniano, nadal istnieje znaczna liczba transakcji przeprowadzanych offline, gdy faza badawcza rozpoczynała się online. Bardzo ważne jest, aby informacje online były dokładne.

Korzystanie z Chatbotów

Purna Virji

Tematem tej rozmowy były Chatboty. Będąc czymś ważnym dla Microsoftu, Purna omówiła ich zwiększone wykorzystanie, korzyści płynące z połączenia ich z kampaniami PPC oraz to, ile pieniędzy mogą potencjalnie zaoszczędzić firmom w porównaniu z obsługiwanymi call center. Jednak w tym artykule skoncentrowałem się na tym, w jaki sposób Bing wspiera reklamodawców, myśląc o ich wykorzystaniu.

• Bing zbuduje Ci chatbota!

W tej chwili Microsoft naprawdę naciska na Chatboty; tak bardzo, że oferują zbudowanie podstawowego chatbota z wstępnie załadowanym wyborem odpowiedzi. Reklamodawca jest po prostu zobowiązany do udzielenia Microsoft 50-100 odpowiedzi na 100 najczęściej zadawanych pytań klientów. Prawdopodobnie w ciągu najbliższych 12 miesięcy posuną się dalej, ponieważ Purna udostępniła dane podkreślające zwiększone wykorzystanie Chatbotów. Obecnie jest to dostępne tylko w Stanach Zjednoczonych i jest to opcja dobrowolna dla kont umieszczonych na białej liście.

Microsoft Stat: 1 na 3 użytkowników w USA chce kupować bezpośrednio od Chatbota

Obraz: Bing

Dodatkowe dania na wynos

• Ostrożnie z modyfikatorami stawek

Stosując modyfikatory stawek do różnych czynników kierowania kampanii lub grupy reklam, należy mieć wystarczającą ilość danych do podjęcia rzetelnej i naukowej decyzji. W zbyt wielu przypadkach wykorzystywana jest minimalna ilość danych, co doprowadziło do wprowadzenia znacznych korekt. W ten sposób możesz zaszkodzić swojej kampanii.

Chelsea Chambers – Red Ventures

• Czy płatny ruch markowy zmieni się w ruch organiczny?

Jednym z najczęściej zadawanych pytań, które otrzymujemy, jest „jeśli wyłączę markowe PPC, to po prostu przejdą przez organiczne, prawda?” Bez względu na to, jak bardzo walczysz o to, że tak się nie stanie, bez sprawdzonych danych trudno uniknąć ponownego pojawienia się pytania. Alice z EveryMundo przetestowała to dla jednego ze swoich klientów, a oto wyniki:

Po wstrzymaniu kampanii markowej na 30 dni:

• 28% ruchu zostało odzyskane przez kanał organiczny
• Całkowita sprzedaż spadła o 47%

Jak widać z wyników, niebezpieczeństwo porzucenia działań w płatnych mediach związanych z marką jest wysokie. Oczywiście dotkliwość konsekwencji będzie różna w zależności od firm i branż, chociaż to jasne studium przypadku pomaga uzasadnić powody, dla których jest ono aktywne.

Alicja Han – EveryMundo

• Rosnący wpływ Amazonii

Amazon jako platforma został mocno wyeksponowany podczas konferencji i słusznie; ponieważ jest to rozwijający się rynek, który jest już jednym z największych dostępnych. Jednak statystyka, która naprawdę się wyróżniała, była taka: 92% użytkowników, którzy rozpoczynają wyszukiwanie zakupów na Amazon, dokonuje zakupu na Amazon. Ten współczynnik konwersji od początku do końca cyklu zakupowego jest ogromny i bez żadnych dowodów przede mną byłbym zaskoczony, gdyby jakiekolwiek inne platformy przywróciły ten sam poziom wydajności, nawet eBay.

Todd Bowman – Merkle

streszczenie

Ogólnie rzecz biorąc, było kilka dobrych dań na wynos z SMX East i kilka doskonałych głośników. To powiedziawszy, niektóre z tych samych starych wiadomości zostały poddane recyklingowi; ale można się tego spodziewać na każdej konferencji.

O Bingu i Amazonie mówiło się dużo. Ten pierwszy wykazuje teraz oznaki oferowania niektórych funkcji reklamowych oferowanych przez Google od jakiegoś czasu, oprócz kilku unikalnych. Ten ostatni wciąż się rozwija, a wraz z ich rosnącą obecnością na płatnych platformach Google, Amazon może być szansą dla wielu reklamodawców, ale także zagrożeniem. .

Jednym z obszarów, z którego byłem najbardziej zadowolony, była liczba praktycznych studiów przypadku, które dostarczyły przydatnych informacji. Widziałem zbyt wiele rozmów, w których przedstawiono wyniki studium przypadku i pomyślałem „to fajnie, ale co mam zrobić z tymi informacjami?”. Jednak dostarczone statystyki mogą dotyczyć wielu reklamodawców.

Wszystkie slajdy z konferencji można znaleźć tutaj.

Jeśli potrzebujesz pomocy, nie wahaj się z nami skontaktować.