Сила цифрового брендинга: что это такое и зачем мне это нужно?

Вы хотите, чтобы посетители вашего сайта лучше понимали, кто вы как бизнес? Затем прочтите этот пост о цифровом брендинге, включая концепцию, что и как.

Когда вы спрашиваете: «Каковы цели вашего веб-сайта?» большинство из них скажет: «Привлечь больше трафика и конверсий - разве это не мечта?». Но действительно ли посетители вашего сайта понимают, чем вы занимаетесь или что отличает вас от других? Что ж, здесь в игру вступает цифровой брендинг. Увеличение трафика на веб-сайт - бессмысленное занятие, если ваши посетители не знают, кто вы, чем вы занимаетесь и что отличает вас от других. Это одна из основных причин, почему трафик не конвертируется в продажу.

Что такое цифровой брендинг?

Цифровой брендинг - это понимание вашей «ценности» как бизнеса и передача этих ценностей посетителям вашего сайта. Но не волнуйтесь, цифровой брендинг - это не шрифты, слоганы, персонажи, изображения, логотипы или визуальная идентичность; для этого требуются годы знаний в области брендинга и пользовательского опыта (UX). В цифровом бренде есть элементы, которые может сделать любой владелец веб-сайта.

Понимание ценностей для вашего клиента известно как ваше «ценностное предложение», и оно действительно превзошло старое представление об уникальных торговых точках (УТП). По определению, ценностное предложение - это «ценное обещание, которое понравится вашим клиентам». Цифровой брендинг позволяет вам передать эту ценность. Многие успешные предприятия больше не уникальны - они просто делают это лучше. Сколько вы посещаете веб-сайтов, которые не обязательно дешевле, но предлагают клиентам более качественный продукт? Это пример ценности для клиента.

Почему это важно для меня?

Важность цифрового брендинга сводится к эффективному информированию клиентов о ваших ценностях. Цифровой брендинг - это забота о ваших потенциальных клиентах - об этом трафике - и о том, как мы можем рассказать им, кто мы такие, что отличает нас от других и что делает нас лучше. Когда посетитель веб-сайта понимает наш бизнес, решение о покупке резко сокращается.

Посмотрите несколько отличных примеров цифрового брендинга ниже:

Голые вина

Когда вы посещаете веб-сайт Naked Wines, вы сразу понимаете, чем занимается этот бизнес и какова его ценность. Всего в нескольких предложениях вы понимаете эту ценность для вас как клиента и почему вы должны использовать их в качестве бизнеса.

Фиолетовые кирпичи

У Purple Bricks гораздо более веселый подход к обмену сообщениями, и он хорошо работает. Вы знаете, что они делают и как они это делают.

Пастись

Graze сразу же сообщают о преимуществах своего бизнеса с помощью отличных коротких и ярких сообщений. Вы заходите на сайт, и они изображают преимущества для вас как клиента и ценность бизнеса.

Когда у нас есть «ценностное предложение», пора рассказать миру, но цифровой брендинг выходит за рамки нашего веб-сайта - он укоренился в каждой части каждого маркетингового канала и каждой точки соприкосновения, с которой взаимодействует клиент. Нет смысла писать на своем веб-сайте, что у вас «лучший сервис в бизнесе», если это не говорится в ваших платных рекламных объявлениях. Вы должны наметить все точки взаимодействия с клиентами, посмотреть на сообщения и убедиться, что они единообразны во всем.

Ниже приведены некоторые ключевые места размещения, на которых вам следует сосредоточить свои усилия, поскольку они зададут тон для всех других маркетинговых каналов.

Домашняя страница

Отличное место для начала - домашняя страница. Каждый день мы видим домашние страницы, на которых нет информации о компании; даже не представляя, что отличает их от конкурента. Измените свою домашнюю страницу с помощью сообщений о своем ценном предложении - убедитесь, что каждый клиент уходит, точно зная, что вы делаете и что отличает вас от других, уникальности и лучше.

Страницы веб-сайта

Мы отделили страницы веб-сайта от главной, потому что важно рассматривать их изолированно. Часто страница, на которую тратится больше всего времени, является домашней страницей, но в совокупности эта страница не получает большую часть трафика. Представьте, что мы только что нажали на объявление или страницу прямо со страницы результатов поисковой системы (SERP), которая не является вашей домашней страницей… Дадут ли мы намек на ваше ценностное предложение ?

Рекламная рассылка

Ваши электронные письма - отличное место, чтобы укрепить ваши ключевые ценности для ваших клиентов. Если вы используете автоматизацию маркетинга для посетителей, которые подписываются на ваши электронные письма, используйте различные электронные письма в программе, чтобы усилить обмен сообщениями. Лучше всего создать «приветственное письмо», которое является первым электронным письмом, которое клиент получает после регистрации в вашей почтовой программе. Используйте это письмо, чтобы укрепить свой бизнес.

Платная реклама в СМИ

Создание отличного рекламного текста очень важно - это может быть разница между получением и потерей лида или продажей. В отличном объявлении копия объявления будет соответствовать целевой странице, и нет смысла говорить что-то одно в объявлении и не повторять это на целевой странице. В частности, Google AdWords предоставил маркетологам инструменты для усиления цифрового брендинга с помощью таких вещей, как «выноски» и новые расширенные объявления. Используйте эти инструменты, чтобы усилить обмен сообщениями.

Метаданные

Часто важность метаданных упускается из виду. Иногда он просто создается, чтобы убедиться, что мы отметили «поле SEO». Подумайте о метаданных так: это единственная и единственная информация, которую клиент должен выбрать между вами и вашим конкурентом в поисковой выдаче. Ранжирование на позиции 1 для вашего ключевого слова бессмысленно, если ваши метаданные не ориентированы на клиента. Относитесь к нему, как к платной рекламе, и создавайте сообщения, которые усиливают вашу ценность.

Цифровой брендинг и оптимизация коэффициента конверсии

Цифровой брендинг и оптимизация коэффициента конверсии (CRO) частично совпадают. Если вы не знакомы с CRO, MOZ описывает его как «систематический процесс увеличения процента посетителей веб-сайта, которые предпринимают желаемое действие». Как это связано с цифровым брендингом? Цифровой брендинг направлен на повышение вероятности того, что посетитель совершит желаемое действие. Когда посетитель понимает ваш бизнес, вероятность конверсии увеличивается.

CRO чрезвычайно полезен для цифрового брендинга, поскольку позволяет тестировать обмен сообщениями на веб-сайте с помощью A / B-тестирования. Google упростил этот процесс, выпустив Google Optimize. Потратьте время на создание A / B-тестов различных вариантов обмена сообщениями для страниц вашего веб-сайта и выясните, какой из них имеет наибольшее влияние. CRO останавливается, как только вы просматриваете другие маркетинговые каналы мимо своего веб-сайта. Но это не означает, что уроки CRO нельзя применить к другим точкам соприкосновения.

Заключение

Подводя итог, все дело в последовательности. Всегда должен существовать последовательный и целостный подход к тому, чтобы донести вашу ценность до посетителей по всем маркетинговым каналам. Перестаньте рассматривать разные маркетинговые каналы изолированно, потому что это не только сбивает с толку потенциальных клиентов, но и ваш бизнес будет чувствовать себя разрозненным. Каждый маркетинговый канал - это точка, к которой нужно присоединиться, и с этими советами вы будете на правильном пути к созданию известного бренда.

Если вам нужна помощь в электронной торговле, не стесняйтесь обращаться к нам.