Utilizando conteúdo interativo: 5 etapas fáceis para pré-qualificar leads
Publicados: 2022-04-105 etapas fáceis para pré-qualificar leads com conteúdo interativo
Os profissionais de marketing têm dificuldade em qualificar leads. Na verdade, apenas 27% dos leads que eles encaminham para vendas são qualificados.
Neste artigo, veremos como você pode melhorar suas vendas usando conteúdo interativo.
O que é um Conteúdo Interativo?
Conteúdo interativo é o mesmo que diálogo. É tudo sobre comunicação bidirecional.
Conteúdo interativo é qualquer tipo de conteúdo que permite que as pessoas interajam com ele.
- Calculadoras interativas
- Testes
- Chatbots
- Assessments
- Recomendações
- Enquetes
- Sorteios
- Formulários/pesquisas
O conteúdo interativo é mais dinâmico e bidirecional. Requer a contribuição daqueles que o lêem, bem como seu envolvimento ativo.
O conteúdo interativo é bom para geração de leads, envolvimento do cliente e captura de dados.
Queremos nos concentrar em como ele pode ajudá-lo a pré-qualificar seus clientes em potencial e tornar as equipes de vendas mais eficientes.
O que exatamente é a pré-qualificação de leads, então por que você deve fazer isso?
Você precisa ter certeza de que a pessoa com quem você está falando é qualificada para o que ela quer antes de perder mais tempo.
Se você pré-qualificar um lead, isso ajudará sua equipe a se concentrar em clientes em potencial com maior probabilidade de comprar deles.
Também reduz o tempo necessário para pesquisar e mapear as contas.
Fonte
O marketing é muitas vezes responsável pela pré-qualificação de leads, mas as estatísticas mostram que eles enviam 61% para vendas e apenas 27% desses são qualificados.
O conteúdo interativo pode ser usado para pré-qualificar leads. Vamos dar uma olhada.
Pré-qualificação de leads por meio de conteúdo interativo
Você pode pré-qualificar um lead analisando suas necessidades, preferências, orçamento e prazo. Isso lhe dará uma ideia de quão bem eles correspondem às ofertas da sua empresa.
Qualificar um cliente em potencial é a primeira coisa que você precisa fazer ao tentar conquistá-lo como cliente. Aqui estão seis erros comuns que as pessoas cometem e como eles podem ser evitados.
Ao criar conteúdo, esteja preparado para que ele nem sempre se converta em uma venda. Você precisa criar o conteúdo de forma que as pessoas respondam a essas cinco perguntas essenciais de pré-qualificação:
1) O que eles querem?
2) Para onde eles vão agora?
3) Quanto dinheiro isso vai custar a eles e quanto tempo pode demorar até eu ver os resultados?
4) Posso pagar seu produto ou serviço agora mesmo com minhas restrições orçamentárias definidas por mim pessoalmente, bem como restrições em toda a empresa sobre o que poderíamos comprar hoje sem arriscar nossas metas de lucratividade se implementadas imediatamente devido a problemas atuais de fluxo de caixa do ano anterior hábitos de consumo, compras, etc.? E finalmente…
5) Quem está envolvido na tomada de decisões sobre compras como a minha?”
- O seu produto ou serviço é o que o cliente em potencial está procurando?
- Quais são suas qualificações?
- Eles têm o orçamento para o que você está procurando oferecer?
- O que a empresa precisa para resolver seu problema atual?
- Eles atendem aos requisitos básicos?
Agora, vamos dar uma olhada mais de perto em cada uma dessas perguntas e no conteúdo interativo que pode respondê-las.
1. Você está equipado para atender às necessidades do cliente em potencial?
Entender o tipo de solução que um cliente está procurando e se ela pode ser fornecida pela sua empresa ajudará a transformar leads em clientes.
Você não quer oferecer um telefone OnePlus, que não é um iPhone. O cliente ficará insatisfeito porque não atende às suas necessidades.
Se você qualificou seu cliente em potencial, há certas coisas que você não deve fazer.
Os questionários podem ser uma ótima maneira de descobrir o que as pessoas querem.
Neste exemplo, você deseja saber que tipo de ferramenta de marketing atenderia às necessidades de seus clientes.
Aqui está um quiz que pergunta ao cliente qual é o seu principal objetivo e as ferramentas de marketing anteriores.
Essa informação vale ouro, e melhor ainda é que o cliente não está lhe fazendo nenhum favor. Eles estão dizendo exatamente o que eles querem saber.
Em seguida, você precisa descobrir se o cliente está procurando algo que sua empresa possa oferecer.
2. Eles são a pessoa apropriada para falar?
Costumo usar conteúdo interativo para determinar se o cliente potencial com quem estou lidando tem autoridade para tomar decisões em sua organização. Pode ser difícil às vezes, mas existem muitos tipos diferentes de conteúdo interativo que você pode usar.
Os compradores são inundados com informações e é difícil para eles filtrar todo o ruído. Aqui estão cinco maneiras de ajudar os compradores a tomar decisões informadas.
A Mulesoft é um exemplo de empresa que criou novas ferramentas para auxiliar no processo de contratação, como a Calculadora de Valor de Integração.
A seção de geração de leads desta calculadora tem um campo obrigatório separado para função de trabalho. Você só recebe os resultados depois de inserir essas informações.
Isso ajuda a garantir que você esteja entrando em contato com a pessoa certa. Você também pode garantir que pessoas do seu setor e com perfil semelhante recebam esses e-mails.
É importante entender que, quando você procura uma colaboração de marketing, a pessoa certa para entrar em contato é alguém como o chefe de marketing ou o gerente de projeto, e não o executivo de vendas.
3. Os requisitos orçamentários deles são adequados aos seus?
A primeira coisa com que um cliente se preocupa é a qualidade da sua solução, mas antes de entrar em um acordo com ele, é importante saber se ele pode pagar o que você tem disponível para venda.
Para economizar tempo, você deve calcular o custo de um novo funcionário desde o início. Você pode fazer isso com uma calculadora.
Suponha que você trabalhe para uma construtora. Se você tem um cliente que manifestou interesse em construir sua casa, envie-lhe uma Calculadora de Cotação de Construção de Casa online. Esta calculadora faz todas as perguntas certas e fornece ao seu cliente um orçamento estimado.
Aqui está um artigo da Hubspot sobre como calcular seus gastos com anúncios. Isso ajuda a dar aos clientes uma boa ideia dos custos que surgirão ao veicular anúncios digitais.
Essa ferramenta ajuda o cliente e o Hubspot a saber o que podem esperar para negociar antes do início das negociações. O cliente sabe quanto vai pagar, enquanto o Hubspot sabe se vale a pena.
Depois de usar esta calculadora, as empresas também podem entrar em contato com sua equipe gratuita de gerenciamento de anúncios.
4. Com que rapidez eles exigem uma solução?
A linha do tempo é algo que muitas vezes é esquecido, mas pode ser muito importante. O cliente pode precisar da sua solução em um determinado período de tempo e se não, você deve saber o quanto antes.
Você tem que ser capaz de oferecer a eles seu produto assim que eles precisarem. Você não pode perder tempo e esforço em converter alguém apenas para que eles descubram que precisavam da solução ontem.
Os chatbots são uma ótima maneira de determinar quando os clientes em potencial precisam de seus serviços. Você pode simplesmente pedir que eles perguntem qual projeto eles estão iniciando ou em quanto tempo eles precisam da solução.
Essa é outra maneira de evitar desperdiçar seu tempo com clientes que desejam apenas o serviço mais barato e mais rápido.
Para um projeto com data definida, essa estratégia é ótima.
5. Eles atendem aos seus requisitos básicos?
Muitas vezes, uma empresa contrata novos vendedores com base em sua capacidade de atender às necessidades do cliente. O conteúdo interativo é uma maneira de as empresas determinarem isso.
As avaliações são ótimas para esta posição.
A GMR Transcrição criou um questionário chamado “Você é um bom ajuste?” para ajudá-los a encontrar os candidatos certos para sua empresa.
Toda a ferramenta foi projetada para ajudá-los a eliminar rapidamente os leads que não são adequados.
Isso é algo que pode ser usado durante o processo de contratação, mas também pode se aplicar a outras coisas, como a triagem de clientes e clientes em potencial.
Resultado final
Você pode coletar informações importantes sobre seus leads quando eles interagem com conteúdo interativo. Isso ajudará você a pré-qualificá-los.
Ao fazer as perguntas certas, você pode descobrir o que eles precisam e se isso corresponde ao seu produto ou serviço.
Depois disso, você pode usar conteúdo interativo para segmentar seus leads e entregar ofertas relevantes.
Com os novos avanços em tecnologia de chatbot e IA, o conteúdo interativo é mais popular do que nunca.
Teste e aprenda o processo de como usar conteúdo interativo para pré-qualificar clientes em potencial, para que você possa aumentar seus resultados.
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Passe por uma variedade de filtros para se concentrar nos leads que deseja alcançar. Isso é muito específico, mas você pode encontrar todas as pessoas que correspondem ao seguinte:
- Uma empresa do setor de Serviços Financeiros ou Bancário
- Quem tem mais de 10 funcionários
- Que gastam dinheiro no Adwords
- Quem usa Hubspot
- Quem atualmente tem vagas de emprego para ajuda de marketing
- Com a função de Gerente de RH
- Que está nessa função há menos de 1 ano
