Utilizarea conținutului interactiv: 5 pași simpli pentru a precalifica clienții potențiali
Publicat: 2022-04-105 pași simpli pentru a precalifica clienții potențiali cu conținut interactiv
Specialiștii în marketing au dificultăți în a califica clienții potențiali. De fapt, doar 27% dintre clienții potențiali pe care îi transmit către vânzări sunt calificați.
În acest articol, vom analiza cum vă puteți îmbunătăți vânzările utilizând conținut interactiv.
Ce este un conținut interactiv?
Conținutul interactiv este același cu dialogul. Totul ține de comunicare bidirecțională.
Conținutul interactiv este orice tip de conținut care permite oamenilor să interacționeze cu acesta.
- Calculatoare interactive
- Chestionare
- Chatbots
- Evaluări
- Recomandări
- Sondaje
- Giveaways
- Formulare/sondaje
Conținutul interactiv este mai dinamic și bidirecțional. Necesită contribuția celor care îl citesc, precum și implicarea lor activă.
Conținutul interactiv este bun pentru generarea de clienți potențiali, implicarea clienților și captarea datelor.
Dorim să ne concentrăm asupra modului în care vă poate ajuta să vă precalificați potențialii și să facem echipele de vânzări mai eficiente.
Ce este exact precalificarea potențialului, deci de ce trebuie să o faci?
Trebuie să vă asigurați că persoana cu care vorbiți este calificată pentru ceea ce își dorește înainte de a vă mai pierde timpul.
Dacă precalificați un client potențial, acest lucru va ajuta echipa dvs. să se concentreze asupra clienților potențiali care sunt cel mai probabil să cumpere de la ei.
De asemenea, reduce timpul necesar cercetării și cartografierii conturilor.
Sursă
Marketingul este adesea responsabil pentru precalificarea clienților potențiali, dar statisticile arată că trimit 61% către vânzări și doar 27% dintre aceștia sunt calificați.
Conținutul interactiv poate fi folosit pentru a precalifica clienții potențiali. Hai să aruncăm o privire.
Precalificarea clienților potențiali prin conținut interactiv
Puteți precalifica un client potențial analizând nevoile, preferințele, bugetul și intervalul de timp. Acest lucru vă va oferi o idee despre cât de bine se potrivesc cu ofertele companiei dvs.
Calificarea unui prospect este primul lucru pe care trebuie să-l faci atunci când încerci să-l atragi ca client. Iată șase greșeli comune pe care le fac oamenii și cum pot fi evitate.
Când creați conținut, fiți pregătit ca acesta să nu se transforme întotdeauna într-o vânzare. Trebuie să creați conținutul în așa fel încât oamenii să răspundă la aceste cinci întrebări esențiale de precalificare:
1) Ce vor ei?
2) Unde vor merge mai departe?
3) Câți bani îi vor costa acest lucru și cât timp poate dura până să văd rezultate?
4) Îmi pot permite produsul sau serviciul dvs. chiar acum, cu constrângerile bugetare stabilite de mine personal, precum și cu restricțiile la nivel de companie impuse pentru ceea ce am putea cumpăra astăzi, fără a ne risca obiectivele de profitabilitate, dacă sunt implementate imediat din cauza problemelor actuale de flux de numerar din anul precedent obiceiuri de cheltuieli, cumpărături etc.? Și, în sfârșit…
5) Cine este implicat în luarea deciziilor cu privire la achiziții ca ale mele?”
- Este produsul sau serviciul dvs. ceea ce caută prospectul?
- Care sunt calificările lor?
- Au bugetul pentru ceea ce vrei să oferi?
- De ce are nevoie compania pentru a-și rezolva problema actuală?
- Îndeplinesc cerințele de bază?
Acum, să aruncăm o privire mai atentă la fiecare dintre aceste întrebări și la conținutul interactiv care le poate răspunde.
1. Sunteți echipat pentru a satisface nevoile potențialului?
Înțelegerea tipului de soluție pe care o caută un client și dacă aceasta poate fi furnizată de compania dvs. va ajuta la transformarea clienților potențiali în clienți.
Nu vrei să oferi un telefon OnePlus, care nu este un iPhone. Clientul va fi nemulțumit pentru că nu le satisface nevoile.
Dacă ți-ai calificat prospectul, există anumite lucruri pe care nu trebuie să le faci.
Testele pot fi o modalitate excelentă de a afla ce vor oamenii.
În acest exemplu, vrei să știi ce fel de instrument de marketing ar satisface nevoile clienților tăi.
Iată un test care întreabă clientul care sunt obiectivul său principal și instrumentele de marketing anterioare.
Aceste informații sunt de aur și ceea ce este și mai bine este că clientul nu vă face niciun favor. Îți spun exact ce vor să știe.
Apoi, trebuie să vă dați seama dacă clientul caută ceva pe care compania dvs. poate oferi.
2. Sunt ei persoana potrivită pentru a vorbi?
Folosesc adesea conținut interactiv pentru a determina dacă perspectiva cu care am de-a face are autoritate de decizie în cadrul organizației lor. Uneori poate fi greu, dar există multe tipuri diferite de conținut interactiv pe care le puteți folosi.
Cumpărătorii sunt inundați de informații și le este dificil să filtreze prin tot zgomotul. Iată cinci moduri prin care puteți ajuta cumpărătorii să ia decizii informate.
Mulesoft este un exemplu de companie care a creat noi instrumente pentru a ajuta procesul de angajare, cum ar fi Calculatorul valorii de integrare.
Secțiunea de generare de clienți potențiali a acestui calculator are un câmp obligatoriu, separat pentru rolul postului. Primești rezultatele doar după ce introduci acele informații.
Acest lucru vă ajută să vă asigurați că vă adresați persoanei potrivite. De asemenea, vă puteți asigura că oamenii din industria dvs. și cu un profil similar primesc aceste e-mailuri.
Este important să înțelegeți că atunci când căutați o colaborare de marketing, persoana potrivită pentru a contacta este cineva precum șeful de marketing sau managerul de proiect, mai degrabă decât directorul de vânzări.
3. Sunt cerințele lor bugetare potrivite cu ale tale?
Primul lucru care îi pasă unui client este calitatea soluției dvs., dar înainte de a încheia un acord cu el, este important să știți dacă își permit ceea ce aveți disponibil pentru vânzare.
Pentru a economisi timp, ar trebui să calculați din timp costul unui nou angajat. Puteți face acest lucru cu un calculator.
Să presupunem că lucrezi pentru o firmă de construcții. Dacă aveți un client care și-a exprimat interesul să-și construiască casa, trimiteți-i un Calculator de cotație online pentru construcția casei. Acest calculator pune toate întrebările potrivite și oferă clientului dvs. un buget estimativ.
Iată un articol de la Hubspot despre cum să calculați cheltuielile publicitare. Ajută să le ofere clienților o idee bună despre costurile care vor apărea atunci când rulează reclame digitale.
Acest instrument ajută atât clientul, cât și Hubspot să știe la ce se pot aștepta să negocieze înainte de începerea negocierilor. Clientul știe cât va plăti, în timp ce Hubspot știe dacă merită timpul lor.
După ce folosesc acest calculator, companiile pot contacta și echipa lor gratuită de gestionare a anunțurilor.
4. Cât de imediat necesită o soluție?
Cronologia este ceva ce este adesea trecut cu vederea, dar poate fi foarte important. Clientul ar putea avea nevoie de soluția dumneavoastră într-un anumit interval de timp, iar dacă nu, ar trebui să știți cât mai curând posibil.
Trebuie să le poți oferi produsul tău imediat ce au nevoie de el. Nu poți pierde timp și efort în a converti pe cineva doar pentru ca ei să afle că avea nevoie de soluția ieri.
Chatboții sunt o modalitate foarte bună de a determina când clienții potențiali au nevoie de serviciile dvs. Îi puteți pune să întrebe ce proiect încep sau cât de curând au nevoie de soluție.
Acesta este un alt mod de a evita pierderea timpului cu clienții care doresc doar cel mai ieftin și mai rapid serviciu.
Pentru un proiect cu o dată stabilită, această strategie este grozavă.
5. Îți îndeplinesc cerințele de bază?
De multe ori, o companie va angaja noi agenti de vanzari pe baza capacitatii acestora de a satisface nevoile clientului. Conținutul interactiv este o modalitate prin care companiile pot determina acest lucru.
Evaluările sunt excelente pentru această poziție.
Transcrierea GMR a creat un test numit „Ești o persoană potrivită?” pentru a-i ajuta să găsească candidații potriviți pentru compania lor.
Întregul instrument este conceput pentru a-i ajuta să elimine rapid pistele care nu sunt potrivite.
Acesta este ceva care poate fi folosit în timpul procesului de angajare, dar s-ar putea aplica și altor lucruri, cum ar fi selectarea potențialilor potențiali și clienți.
Concluzie
Puteți colecta informații importante despre clienții potențiali atunci când aceștia interacționează cu conținutul interactiv. Acest lucru vă va ajuta să le precalificați.
Punând întrebările potrivite, puteți afla de ce au nevoie și dacă se potrivește cu produsul sau serviciul dvs.
După aceea, poți folosi conținut interactiv pentru a-ți segmenta clienții potențiali și a oferi oferte relevante.
Odată cu noile progrese în tehnologia chatbot și AI, conținutul interactiv este mai popular decât oricând.
Testați și învățați procesul de utilizare a conținutului interactiv pentru a precalifica potențialii, astfel încât să vă puteți crește profitul.
Aveți nevoie de ajutor pentru automatizarea procesului dvs. de prospectare a vânzărilor?
LeadFuze vă oferă toate datele de care aveți nevoie pentru a găsi clienți potențiali ideali, inclusiv informații complete de contact.
Treceți printr-o varietate de filtre pentru a concentra clienții potențiali pe care doriți să îi ajungeți. Acest lucru este nebunesc specific, dar puteți găsi toate persoanele care se potrivesc cu următoarele:
- O companie din sectorul serviciilor financiare sau bancar
- Care au peste 10 angajati
- Care cheltuiesc bani pe AdWords
- Cine folosește Hubspot
- Care au în prezent locuri de muncă pentru ajutor de marketing
- Cu rolul de HR Manager
- Acesta a fost în acest rol doar de mai puțin de 1 an
