Wykorzystanie treści interaktywnych: 5 prostych kroków do wstępnej kwalifikacji potencjalnych klientów

5 prostych kroków do wstępnej kwalifikacji potencjalnych klientów z interaktywnymi treściami

Marketerzy mają trudności z zakwalifikowaniem potencjalnych klientów. W rzeczywistości tylko 27% leadów, które kierują do sprzedaży, jest kwalifikowanych.

W tym artykule przyjrzymy się, jak możesz zwiększyć sprzedaż, korzystając z interaktywnych treści.

---

Co to jest zawartość interaktywna?

Treści interaktywne to to samo, co dialog. Chodzi o komunikację dwukierunkową.

Treści interaktywne to wszelkiego rodzaju treści, które pozwalają ludziom na interakcję z nią.

• Interaktywne kalkulatory
• Quizy
• Chatboty
• Oceny
• Zalecenia
• Sondaże
• Prezenty
• Formularze/ankiety

Treści interaktywne są bardziej dynamiczne i dwukierunkowe. Wymaga wkładu tych, którzy ją czytają, a także ich aktywnego zaangażowania.

Treści interaktywne są dobre do generowania leadów, angażowania klientów i przechwytywania danych.

Chcemy się skoncentrować na tym, w jaki sposób może to pomóc w prekwalifikacji potencjalnych klientów i zwiększyć wydajność zespołów sprzedażowych.

Czym dokładnie jest wstępna kwalifikacja leadów, więc dlaczego musisz to robić?

Musisz upewnić się, że osoba, z którą rozmawiasz, jest kwalifikowana do tego, czego chce, zanim zaczniesz marnować więcej czasu.

Jeśli wstępnie zakwalifikujesz lead, pomoże to Twojemu zespołowi skoncentrować się na potencjalnych klientach, którzy z największym prawdopodobieństwem będą od nich kupować.

Skraca również czas potrzebny na badanie i mapowanie kont.

Źródło

Marketing jest często odpowiedzialny za prekwalifikację leadów, ale statystyki pokazują, że wysyłają oni 61% do sprzedaży, a tylko 27% z nich jest kwalifikowanych.

Treści interaktywne można wykorzystać do wstępnej kwalifikacji potencjalnych klientów. Spójrzmy.

Wstępna kwalifikacja potencjalnych klientów poprzez interaktywne treści

Możesz wstępnie zakwalifikować potencjalnego klienta, analizując jego potrzeby, preferencje, budżet i ramy czasowe. Dzięki temu dowiesz się, jak dobrze pasują do oferty Twojej firmy.

Kwalifikacja potencjalnego klienta jest pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, próbując zdobyć go jako klienta. Oto sześć typowych błędów popełnianych przez ludzi i sposoby ich uniknięcia.

Tworząc treści, przygotuj się na to, że nie zawsze przekształci się to w sprzedaż. Musisz stworzyć treść w taki sposób, aby ludzie odpowiadali na te pięć podstawowych pytań prekwalifikacyjnych:

1) Czego chcą?

2) Dokąd zmierzają dalej?

3) Ile to będzie ich kosztować i ile czasu może potrwać, zanim zobaczę wyniki?

4) Czy mogę sobie pozwolić na twój produkt lub usługę już teraz z moimi ograniczeniami budżetowymi ustalonymi przeze mnie osobiście, a także ograniczeniami w całej firmie nałożonymi na to, co możemy kupić dzisiaj, bez ryzykowania naszych celów rentowności, jeśli zostaną natychmiast wdrożone z powodu bieżących problemów z przepływami pieniężnymi z poprzedniego roku nawyki związane z wydawaniem pieniędzy, zakupy itp.? I w końcu…

5) Kto bierze udział w podejmowaniu decyzji o zakupach takich jak mój?”

• Czy Twój produkt lub usługa jest tym, czego szuka potencjalny klient?
• Jakie są ich kwalifikacje?
• Czy mają budżet na to, co chcesz zaoferować?
• Czego potrzebuje firma, aby naprawić swój obecny problem?
• Czy spełniają podstawowe wymagania?

Teraz przyjrzyjmy się bliżej każdemu z tych pytań i interaktywnym treściom, które mogą na nie odpowiedzieć.

1. Czy jesteś przygotowany do zaspokojenia potrzeb potencjalnego klienta?

Zrozumienie, jakiego rozwiązania szuka klient i czy może je zapewnić Twoja firma, pomoże zamienić leady w klientów.

Nie chcesz oferować telefonu OnePlus, który nie jest iPhonem. Klient będzie niezadowolony, ponieważ nie spełnia jego potrzeb.

Jeśli zakwalifikowałeś swojego potencjalnego klienta, pewnych rzeczy nie możesz robić.

Quizy mogą być świetnym sposobem, aby dowiedzieć się, czego chcą ludzie.

W tym przykładzie chcesz wiedzieć, jakie narzędzie marketingowe zaspokoi potrzeby Twoich klientów.

Oto quiz, w którym pyta się klienta, jaki jest jego główny cel i dotychczasowe narzędzia marketingowe.

Ta informacja jest złota, a co jeszcze lepsze, klient nie wyświadcza Ci żadnej przysługi. Mówią ci dokładnie to, co chcą wiedzieć.

Następnie musisz dowiedzieć się, czy klient szuka czegoś, co może zapewnić Twoja firma.

2. Czy jest odpowiednią osobą do rozmowy?

Często korzystam z treści interaktywnych, aby ustalić, czy potencjalny klient, z którym mam do czynienia, ma uprawnienia decyzyjne w swojej organizacji. Czasami może to być trudne, ale istnieje wiele różnych rodzajów interaktywnych treści, z których możesz korzystać.

Kupujący są zalewani informacjami i trudno im przefiltrować cały ten szum. Oto pięć sposobów, w jakie możesz pomóc kupującym w podejmowaniu świadomych decyzji.

Mulesoft jest przykładem firmy, która stworzyła nowe narzędzia ułatwiające proces rekrutacji, takie jak Kalkulator Wartości Integracji.

Sekcja generowania potencjalnych klientów tego kalkulatora ma obowiązkowe, oddzielne pole dla roli stanowiska. Wyniki otrzymasz dopiero po wprowadzeniu tych informacji.

Pomaga to upewnić się, że docierasz do właściwej osoby. Możesz również upewnić się, że osoby z Twojej branży i o podobnym profilu otrzymają te e-maile.

Ważne jest, aby zrozumieć, że gdy szukasz współpracy marketingowej, właściwą osobą do kontaktu jest ktoś taki jak kierownik ds. marketingu lub kierownik projektu, a nie kierownik ds. sprzedaży.

3. Czy ich wymagania budżetowe odpowiadają Twoim?

Najważniejszą rzeczą, na której klientowi zależy, jest jakość Twojego rozwiązania, ale zanim podpiszesz z nim umowę, ważne jest, aby wiedzieć, czy stać go na to, co masz do sprzedaży.

Aby zaoszczędzić czas, należy wcześnie obliczyć koszt nowego pracownika. Możesz to zrobić za pomocą kalkulatora.

Załóżmy, że pracujesz dla firmy budowlanej. Jeśli masz klienta, który wyraził zainteresowanie budową swojego domu, wyślij mu internetowy kalkulator wyceny budowy domu. Ten kalkulator zadaje wszystkie właściwe pytania i poda klientowi szacunkowy budżet.

Oto artykuł Hubspot o tym, jak obliczyć wydatki na reklamę. Pomaga to klientom zorientować się, jakie koszty poniosą wyświetlanie reklam cyfrowych.

To narzędzie pomaga zarówno klientowi, jak i Hubspot wiedzieć, czego mogą się spodziewać po negocjacjach przed rozpoczęciem negocjacji. Klient wie, ile zapłaci, a Hubspot wie, czy jest wart jego czasu.

Po skorzystaniu z tego kalkulatora firmy mogą również skontaktować się ze swoim bezpłatnym zespołem zarządzającym reklamami.

4. Jak natychmiast wymagają rozwiązania?

Oś czasu to coś, co często jest pomijane, ale może być bardzo ważne. Klient może potrzebować Twojego rozwiązania w określonym czasie, a jeśli nie, powinieneś o tym wiedzieć jak najszybciej.

Musisz być w stanie zaoferować im swój produkt, gdy tylko będą tego potrzebować. Nie możesz tracić czasu i wysiłku na nawrócenie kogoś tylko po to, by dowiedział się, że wczoraj potrzebował rozwiązania.

Chatboty to naprawdę świetny sposób na określenie, kiedy potencjalni klienci potrzebują Twoich usług. Możesz po prostu poprosić ich, aby zapytali, jaki projekt rozpoczynają lub jak szybko potrzebują rozwiązania.

To kolejny sposób na uniknięcie marnowania czasu na klientów, którzy chcą tylko najtańszej i najszybszej usługi.

W przypadku projektu z ustaloną datą ta strategia jest świetna.

5. Czy spełniają Twoje podstawowe wymagania?

Wiele razy firma zatrudnia nowych sprzedawców w oparciu o ich zdolność do zaspokojenia potrzeb klienta. Treści interaktywne są jednym ze sposobów, w jaki firmy mogą to określić.

Oceny są świetne na to stanowisko.

Firma GMR Transscription stworzyła quiz zatytułowany „Czy dobrze pasujesz?” aby pomóc im znaleźć odpowiednich kandydatów do ich firmy.

Całe narzędzie zostało zaprojektowane tak, aby pomóc im szybko wyeliminować leady, które nie są dobrze dopasowane.

Jest to coś, co można wykorzystać podczas procesu rekrutacji, ale może również dotyczyć innych rzeczy, takich jak sprawdzanie potencjalnych potencjalnych klientów i klientów.

Dolna linia

Możesz zbierać ważne informacje o swoich potencjalnych klientach, gdy wchodzą w interakcję z interaktywnymi treściami. To pomoże ci je wstępnie zakwalifikować.

Zadając właściwe pytania, możesz dowiedzieć się, czego potrzebują i czy pasuje do Twojego produktu lub usługi.

Następnie możesz użyć interaktywnych treści do segmentacji potencjalnych klientów i dostarczenia odpowiednich ofert.

Dzięki nowym postępom w chatbocie i technologii AI treści interaktywne są bardziej popularne niż kiedykolwiek wcześniej.

Przetestuj i naucz się, jak używać interaktywnych treści do wstępnej kwalifikacji potencjalnych klientów, aby zwiększyć swoje zyski.

---

Potrzebujesz pomocy w automatyzacji procesu poszukiwania sprzedaży?

LeadFuze daje Ci wszystkie dane, których potrzebujesz, aby znaleźć idealne leady, w tym pełne dane kontaktowe.

Przejrzyj różne filtry, aby skupić się na potencjalnych klientach, do których chcesz dotrzeć. To szalenie specyficzne, ale możesz znaleźć wszystkie osoby, które pasują do następujących:

• Firma z branży usług finansowych lub bankowości
• Którzy mają więcej niż 10 pracowników
• Które wydają pieniądze na Adwords
• Kto korzysta z Hubspot
• Kto obecnie ma oferty pracy na pomoc marketingową
• W roli HR Managera
• Pełni tę rolę dopiero od niecałego roku

Tylko po to, żeby dać ci pomysł.