Cum să operați o companie eficientă B2B în 2022

Executarea cu succes a unei strategii B2B eficace înseamnă că aveți nevoie de produse sau servicii excelente, angajați buni și oameni care să cumpere ceea ce vindeți.

Nu vă vom pierde timpul cu primele două părți ale acestui articol (aceasta este specialitatea dvs.), dar vrem să oferim câteva sfaturi despre cum să faceți mai mulți oameni să cumpere ceea ce vindeți. De ce? Pentru că nici cele mai bune produse și angajați nu vă vor crește afacerea dacă nu obțineți suficienți clienți.

În acest articol, am enumerat trei lucruri pe care afacerea dvs. trebuie să le facă pentru a funcționa ca o companie B2B eficientă în 2022.

Creați personaje de cumpărător pentru a vă înțelege clienții

Persoanele cumpărătorilor sunt vitale pentru companiile B2B. Sunt o reprezentare fictivă a clienților tăi ideali care se bazează pe date reale. Ele evidențiază punctele dureroase ale clienților și ajută la explicarea modului în care afacerea dvs. le poate rezolva problemele. Acestea sunt câteva dintre lucrurile pe care le include un buyer person eficient:

• Detalii personale: vârsta, sexul, educația, locația și starea relației
• Statutul de angajare: ce fac, pentru cine lucrează și cât de mult sunt plătiți
• Obiceiuri: activități de agrement, conținut pe care îl preferă și platforme de social media pe care le folosesc
• Obiective: ce vor să realizeze și de ce vor să facă asta
• Blocante: lucruri care îi împiedică să-și atingă obiectivele

Ineficiența ia multe forme, dar puține (dacă există) sunt mai importante decât atunci când afacerea ta este prezentată persoanelor nepotrivite, la momentul nepotrivit și în modul greșit. Indiferent cât de grozave sunt produsele sau serviciile tale și cât de frumos sunt vândute, dacă sunt puse sub nasul oamenilor nepotriviți, găsirea succesului devine dificilă.

Crearea de persoane de cumpărător vă permite să proiectați strategii de vânzări eficiente prin stabilirea cui beneficiază produsele și serviciile dvs., ce fac aceștia pentru a-i ajuta și cum să le prezentați acest lucru. Acestea sunt obligatorii dacă ești serios să-ți dezvolți afacerea.

Hootsuite are un șablon de persoană cumpărător pe care îl puteți folosi ca bază pentru a vă crea propriul dvs. Este primul nostru exemplu de tactică de afaceri eficientă pe care compania dvs. B2B poate începe să o folosească. Șablonul personal al Hootsuite acoperă toate elementele esențiale de care aveți nevoie pentru a construi baza oricărei strategii de marketing de succes - înțelegerea clienților dumneavoastră.

Credit: Hootsuite

Dacă nu aveți propriul șablon de buyer persona (și ați ajuns până aici, așa că bănuim că acesta este cazul), vă recomandăm să descărcați Hootsuite. Acest lucru vă va oferi o resursă valoroasă care vă ajută compania să investească timpul pe care îl merită în potențialii dvs. clienți.

Doriți să vă îmbunătățiți campaniile de marketing?

Descărcați acest ghid GRATUIT pentru a afla cele mai bune și mai eficiente tactici pentru creșterea traficului web, clienți potențiali și închiderea mai multor afaceri decât oricând!

Dezvoltați conținut de generație de clienți potențiali pe baza personajelor dvs. de cumpărător

Generarea de lead-uri este crucială pentru organizațiile B2B. Este ceea ce face afacerea dvs. pentru a determina oamenii să fie interesați de produsele pe care le vindeți. Și există puține lucruri mai frustrante în afaceri decât să nu reușești să-i implici pe oameni cu ceea ce vinzi.

Această frustrare este și mai mare atunci când timpul tău este folosit ineficient prin generarea de clienți potențiali care primesc un răspuns, dar nu merg nicăieri. Indiferent cât de bun ești în a atrage atenția oamenilor, dacă nu obții clienți din spate, atunci ți-ai pierdut timpul.

Pentru a vă asigura că vă folosiți timpul în mod eficient, trebuie să creați conținut de generare de clienți potențiali cu care se interacționează publicul. Aceasta înseamnă că trebuie să le oferiți tipurile de conținut potrivite la momentele potrivite, atât în ​​ceea ce privește formatul, cât și intenția.

HubSpot subliniază patru elemente pentru generarea de clienți potențiali (verificați imaginea de mai jos pentru a vedea care sunt acestea) și este al doilea exemplu de ceea ce puteți face pentru a crește eficacitatea companiei dvs. Acest lucru se datorează faptului că evidențiază faptul că aveți nevoie de anumite tipuri de conținut pe parcursul procesului de generare a clienților potențiali.

Credit: Hubspot

Acestea sunt idei grozave și vă oferă cu ce să lucrați. Cu toate acestea, așa cum am spus mai devreme, trebuie să dezvoltați conținut bazat pe ceea ce interacționează persoanele dvs. de cumpărător. Aceasta ar putea include lucruri precum:

• Postări pe Twitter și Instagram pentru Zoomeri
• Reclame TV și articole în ziare pentru Baby Boomers
• Reclame YouTube și postări lungi pe blog pentru Millennials

Desigur, trebuie să adoptați o abordare bazată pe date pentru a decide ce conținut să utilizați. Cu toate acestea, sugestiile noastre vă pot ajuta să lansați câteva idei despre ceea ce ați putea face - cheia este că timpul dvs. este petrecut cel mai eficient, oferind persoanei dvs. tipul potrivit de conținut.

Dar generarea de lead-uri nu este suficient de bună pentru ca afacerea dvs. să fie eficientă. Odată ce ai atras oamenii de afacerea ta, trebuie să îi duci pe paginile tale de pornire și să îi faci să facă conversie odată ce sunt pe ele.

Asigurați-vă că îndemnurile de pe paginile dvs. de pornire sunt corecte

Paginile de pornire sunt locul în care transformați vizitatorii web interesați în clienți plătitori, iar CTA sunt acțiunile pe care le determinați să le finalizeze pentru a încheia afacerea.

Pentru a vă opera eficient compania B2B, trebuie să cunoașteți cele mai bune practici pe care să le utilizați pentru CTA-urile de pe paginile dvs. de pornire. Pentru că, dacă nu o faci, atunci toată munca grozavă pe care ai făcut-o pentru a-ți evidenția clienții ideali, a le livra conținutul, apoi a le duce la paginile în care vrei să-i fie irosită.

Există două elemente cheie pentru un CTA pe care trebuie să le faci corect pentru a crea altele care să-ți folosească timpul eficient și eficient:

• Îndemn verbal la acțiune: titlu, text suport și copia de pe butonul CTA
• Îndemn vizual: grafică pe care o utilizați pentru a face CTA atrăgătoare și pe care se poate face clic

Acestea sunt cele două baze ale CTA și cea mai bună modalitate de a ști cum să creezi altele bune pentru paginile tale de pornire este să urmezi conducerea unei companii B2B care pune în practică aceste principii în mod eficient. Acesta este motivul pentru care am evidențiat o pagină de pornire de la iCompario ca al treilea exemplu al nostru de eficiență în afaceri, deoarece pagina de telematică a mărcii face lucrurile potrivite simplu și eficient. Aruncă o privire la imaginea de mai jos pentru a vedea de ce:

Credit: iCompario

Pentru a economisi timp, acestea sunt elementele verbale cheie pe care pagina exemplu le obține corect:

• Titlu: spune utilizatorului exact despre ce este vorba în pagină
• Beneficii: clientului i se oferă beneficii care îl pun într-o poziție financiară mai bună:
  • „Economisiți bani la asigurări, combustibil și reparații de motoare”
• Copie de acțiune: vizitatorului i se spune ce trebuie să facă și care va fi rezultatul — „Obțineți o ofertă”

Acestea sunt apoi urmate de caracteristicile produsului:

Elementele vizuale ale CTA sunt și ele puternice. Fundalul paginii este gri deschis, iar butonul CTA este portocaliu strălucitor. Aceasta înseamnă că iese în evidență și atrage atenția utilizatorului asupra acesteia.

Încercați să vă optimizați abordarea de marketing B2B?

Prins poate ajuta. Obțineți auditul GRATUIT și primiți un raport de creștere care evaluează performanța dvs., precum și o revizuire obiectivă a site-ului și a strategiei dvs.!

Ultimul lucru este că pagina folosește mai mult de un buton CTA - există unul în partea de sus a paginii și altul în partea de jos. Aceasta este o bună utilizare a psihologiei, deoarece întărește solicitarea pe care iCompario o face utilizatorilor săi de a face clic pe butonul CTA și „Obțineți o ofertă”.

Toate acestea sunt lucruri cu adevărat simple, care sunt trecute cu vederea de atâtea afaceri. Serios, întreabă-te acum, câtă atenție s-a acordat paginilor tale de pornire și CTA-urilor pe care le folosesc? Faptul că citești asta spune că nu este suficient, iar dacă ești serios în privința creșterii, atunci vei remedia acest lucru imediat.

Personajele cumpărătorilor, generarea de clienți potențiali, paginile de pornire și CTA sunt o abordare sistematică pentru operarea unei companii B2B eficiente în 2022.

Ei te duc pe întreaga călătorie a vânzărilor, știind cine sunt clienții tăi, îi fac să se intereseze de afacerea ta și apoi să îi facă să plătească pentru produsele tale.

Dacă sunteți cu adevărat angajat să vedeți creșterea afacerii în acest an, atunci vă recomandăm să puneți în practică sugestiile noastre cât mai curând posibil, folosind instrumentele și exemplele pe care le-am evidențiat.

Elliot Mark este copywriter senior la Ecommerce Platforms cu o curiozitate profundă pentru lumea în schimbare a afacerilor. El a ajutat la crearea unui număr de magazine online unice, oferind conținut și suport de marketing pentru a ajuta oamenii să-și dezvolte afacerea de comerț electronic.