Cara Mengoperasikan Perusahaan B2B yang Efisien Pada Tahun 2022

Berhasil menjalankan strategi B2B yang efektif berarti Anda membutuhkan produk atau layanan hebat, karyawan yang baik, dan orang-orang untuk membeli apa yang Anda jual.

Kami tidak akan membuang waktu Anda untuk dua bagian pertama dari ini (itu spesialisasi Anda) tetapi kami ingin menawarkan beberapa saran tentang cara membuat lebih banyak orang membeli apa yang Anda jual. Mengapa? Karena bahkan produk dan karyawan terbaik pun tidak akan mengembangkan bisnis Anda jika Anda tidak mendapatkan cukup pelanggan.

Dalam artikel ini, kami telah mencantumkan tiga hal yang perlu dilakukan bisnis Anda untuk beroperasi sebagai perusahaan B2B yang efektif pada tahun 2022.

Buat persona pembeli untuk memahami pelanggan Anda

Persona pembeli sangat penting bagi perusahaan B2B. Mereka adalah representasi fiktif dari pelanggan ideal Anda yang didasarkan pada data nyata. Mereka menyoroti masalah pelanggan dan membantu menjelaskan bagaimana bisnis Anda dapat memecahkan masalah mereka. Ini adalah beberapa hal yang termasuk persona pembeli yang efektif:

• Detail pribadi: usia, jenis kelamin, pendidikan, lokasi, dan status hubungan
• Status pekerjaan: apa yang mereka lakukan, untuk siapa mereka bekerja dan berapa banyak mereka dibayar
• Kebiasaan: kegiatan rekreasi, konten yang mereka sukai, dan platform media sosial yang mereka gunakan
• Tujuan: apa yang ingin mereka capai dan mengapa mereka ingin melakukan ini
• Blockers: hal-hal yang menghentikan mereka dari mencapai tujuan mereka

Inefisiensi memiliki banyak bentuk tetapi hanya sedikit (jika ada) yang lebih penting daripada ketika bisnis Anda ditujukan kepada orang yang salah, pada waktu yang salah, dan cara yang salah. Tidak peduli seberapa hebat produk atau layanan Anda dan betapa indahnya mereka dijual, jika diletakkan di bawah hidung orang yang salah, menemukan kesuksesan menjadi sulit.

Menciptakan persona pembeli memungkinkan Anda merancang strategi penjualan yang efisien dengan menetapkan siapa yang diuntungkan oleh produk dan layanan Anda, apa yang mereka lakukan untuk membantu mereka, dan bagaimana cara menyampaikannya kepada mereka. Ini adalah suatu keharusan jika Anda serius ingin mengembangkan bisnis Anda.

Hootsuite memiliki template persona pembeli yang dapat Anda gunakan sebagai dasar untuk membuat template Anda sendiri. Ini adalah contoh pertama kami tentang taktik bisnis yang efisien yang dapat mulai digunakan oleh perusahaan B2B Anda. Template persona Hootsuite mencakup semua elemen penting yang Anda butuhkan untuk membangun fondasi dari setiap strategi pemasaran yang sukses — memahami pelanggan Anda.

Kredit: Hootsuite

Jika Anda tidak memiliki templat persona pembeli Anda sendiri (dan Anda sudah sejauh ini, jadi kami menduga demikian) maka kami sarankan Anda mengunduh Hootsuite's. Ini akan memberi Anda sumber daya berharga yang membantu perusahaan Anda menginvestasikan waktu ke calon pelanggan Anda yang layak mereka dapatkan.

Ingin meningkatkan kampanye pemasaran Anda?

Unduh panduan GRATIS ini untuk mempelajari taktik terbaik dan paling efektif untuk meningkatkan lalu lintas web, prospek, dan menutup lebih banyak bisnis daripada sebelumnya!

Kembangkan konten lead gen berdasarkan persona pembeli Anda

Generasi pemimpin sangat penting untuk organisasi B2B. Itulah yang dilakukan bisnis Anda untuk membuat orang tertarik dengan produk yang Anda jual. Dan ada beberapa hal yang lebih membuat frustrasi dalam bisnis daripada tidak mampu membuat orang terlibat dengan apa yang Anda jual.

Frustrasi ini bahkan lebih besar ketika waktu Anda digunakan secara tidak efisien dengan menghasilkan arahan yang mendapat tanggapan tetapi tidak ke mana-mana. Tidak peduli seberapa baik Anda mendapatkan perhatian orang, jika Anda tidak mendapatkan pelanggan dari belakang maka Anda telah membuang-buang waktu Anda.

Untuk memastikan Anda menggunakan waktu Anda secara efisien, Anda perlu membuat konten penghasil prospek yang melibatkan audiens Anda. Ini berarti Anda harus memberi mereka tipe konten yang tepat pada waktu yang tepat, baik dari segi format maupun maksud.

HubSpot menguraikan empat elemen untuk memimpin generasi (periksa gambar di bawah untuk melihat apa itu) dan ini adalah contoh kedua kami tentang apa yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan efektivitas perusahaan Anda. Ini karena ini menyoroti bahwa Anda memerlukan jenis konten tertentu selama proses pembuatan prospek.

Kredit: Hubspot

Ini adalah ide bagus dan mereka memberi Anda sesuatu untuk dikerjakan. Namun, seperti yang kami katakan sebelumnya, Anda perlu mengembangkan konten berdasarkan apa yang digunakan persona pembeli Anda. Ini dapat mencakup hal-hal seperti:

• Postingan Twitter dan Instagram untuk Zoomer
• Iklan TV dan artikel surat kabar untuk Baby Boomers
• Iklan YouTube dan posting blog berdurasi panjang untuk Milenial

Tentu saja, Anda harus mengambil pendekatan berbasis data untuk memutuskan konten apa yang akan digunakan. Namun, saran kami dapat membantu memulai beberapa ide tentang apa yang dapat Anda lakukan — kuncinya adalah waktu Anda dihabiskan paling efisien dengan memberikan persona Anda jenis konten yang tepat.

Tapi generasi memimpin saja tidak cukup baik untuk bisnis Anda menjadi efektif. Setelah Anda membuat orang tertarik dengan bisnis Anda, Anda perlu membawa mereka ke halaman beranda dan membuat mereka berkonversi begitu mereka membukanya.

Pastikan CTA di halaman beranda Anda tepat sasaran

Halaman beranda adalah tempat Anda mengubah pengunjung web yang tertarik menjadi pelanggan yang membayar dan CTA adalah tindakan yang Anda buat agar mereka selesaikan untuk menyegel kesepakatan.

Untuk mengoperasikan perusahaan B2B Anda secara efisien, Anda perlu mengetahui praktik terbaik yang digunakan untuk CTA di halaman beranda Anda. Karena jika tidak, maka semua pekerjaan hebat yang telah Anda lakukan untuk menonjolkan pelanggan ideal Anda, mengirimkan konten kepada mereka, lalu membawa mereka ke halaman yang Anda inginkan akan sia-sia.

Ada dua elemen kunci CTA yang Anda perlukan dengan benar untuk membuat elemen yang menggunakan waktu Anda secara efisien dan efektif:

• Ajakan bertindak verbal: judul, teks pendukung, dan salinan pada tombol CTA
• Ajakan bertindak visual: grafik yang Anda gunakan untuk membuat CTA Anda menarik & dapat diklik

Ini adalah dua dasar CTA dan cara terbaik untuk mengetahui cara membuat yang bagus untuk halaman beranda Anda adalah dengan mengikuti petunjuk perusahaan B2B yang menerapkan prinsip-prinsip ini secara efektif. Itu sebabnya kami menyorot halaman beranda dari iCompario sebagai contoh efisiensi bisnis ketiga kami, karena halaman telematika merek melakukan hal yang benar dengan sederhana dan efektif. Lihat saja gambar di bawah ini untuk mengetahui alasannya:

Kredit: iCompario

Untuk menghemat waktu Anda, berikut adalah elemen verbal utama yang dilakukan halaman contoh dengan benar:

• Judul: memberi tahu pengguna tentang apa sebenarnya halaman itu
• Manfaat: pelanggan diberikan manfaat yang menempatkan mereka pada posisi keuangan yang lebih baik:
  • “Hemat uang untuk asuransi, bahan bakar, dan perbaikan motor”
• Salinan tindakan: pengunjung diberi tahu apa yang harus dilakukan dan apa hasilnya — “Dapatkan penawaran”

Ini kemudian diikuti oleh fitur produk:

Elemen visual CTA juga kuat. Latar belakang halaman berwarna abu-abu muda dan tombol CTA berwarna oranye terang. Ini berarti itu menonjol dan menarik perhatian pengguna untuk itu.

Mencoba mengoptimalkan pendekatan Anda terhadap Pemasaran B2B?

Mencengkeram dapat membantu. Dapatkan Audit GRATIS Anda dan terima laporan pertumbuhan yang membandingkan kinerja Anda, serta tinjauan objektif terhadap situs web dan strategi Anda!

Hal terakhir adalah halaman menggunakan lebih dari satu tombol CTA — ada satu di bagian atas halaman dan satu lagi di bagian bawah. Ini adalah penggunaan psikologi yang baik, karena memperkuat permintaan yang dibuat iCompario kepada penggunanya untuk mengklik tombol CTA dan “Dapatkan penawaran”.

Ini semua adalah hal yang sangat sederhana yang diabaikan oleh begitu banyak bisnis. Serius, tanyakan pada diri Anda sekarang, berapa banyak perhatian yang masuk ke halaman rumah Anda dan CTA yang mereka gunakan? Fakta bahwa Anda membaca ini mengatakan itu tidak cukup, dan jika Anda serius tentang pertumbuhan maka Anda akan segera memperbaikinya.

Persona pembeli, pembuatan prospek, halaman beranda, dan CTA adalah pendekatan sistematis untuk mengoperasikan perusahaan B2B yang efektif pada tahun 2022.

Mereka membawa Anda dalam perjalanan penjualan penuh mengetahui siapa pelanggan Anda, membuat mereka tertarik pada bisnis Anda dan kemudian membuat mereka membayar produk Anda.

Jika Anda benar-benar berkomitmen untuk melihat pertumbuhan bisnis tahun ini, kami sarankan Anda menerapkan saran kami secepatnya, dengan menggunakan alat dan contoh yang telah kami soroti.

Elliot Mark adalah copywriter senior di Platform E -niaga dengan rasa ingin tahu yang mendalam akan dunia bisnis yang terus berubah. Dia membantu membuat sejumlah toko online unik, menyediakan konten dan dukungan pemasaran untuk membantu orang mengembangkan bisnis e-niaga mereka.