Как управлять эффективной компанией B2B в 2022 году

Успешное выполнение эффективной стратегии B2B означает, что вам нужны отличные продукты или услуги, хорошие сотрудники и люди, которые покупают то, что вы продаете.

Мы не будем тратить ваше время на первые две части этого (это ваша специальность), но мы хотим дать несколько советов о том, как заставить больше людей покупать то, что вы продаете. Почему? Потому что даже самые лучшие продукты и сотрудники не будут способствовать развитию вашего бизнеса, если у вас недостаточно клиентов.

В этой статье мы перечислили три вещи, которые необходимо сделать вашему бизнесу, чтобы стать эффективной компанией B2B в 2022 году.

Создавайте портреты покупателей, чтобы понять своих клиентов

Личности покупателей жизненно важны для B2B-компаний. Это вымышленное представление ваших идеальных клиентов, основанное на реальных данных. Они подчеркивают болевые точки клиентов и помогают объяснить, как ваш бизнес может решить их проблемы. Вот некоторые из вещей, которые включает в себя эффективный образ покупателя:

• Личные данные: возраст, пол, образование, местонахождение и статус отношений.
• Статус занятости: что они делают, кем они работают и сколько им платят
• Обычаи: досуг, контент, который они предпочитают, и платформы социальных сетей, которые они используют.
• Цели: чего они хотят достичь и почему они хотят это сделать
• Блокаторы: вещи, которые мешают им достигать своих целей

Неэффективность принимает разные формы, но немногие из них (если вообще есть) более важны, чем когда ваш бизнес представлен не тем людям, в неподходящее время и неправильным образом. Независимо от того, насколько хороши ваши продукты или услуги и как красиво они продаются, если они попадут под нос не тем людям, добиться успеха будет сложно.

Создание портретов покупателей позволяет вам разрабатывать эффективные стратегии продаж, определяя, кому приносят пользу ваши продукты и услуги, что они делают, чтобы им помочь, и как им об этом рассказать. Это необходимо, если вы серьезно относитесь к развитию своего бизнеса.

В Hootsuite есть шаблон профиля покупателя, который вы можете использовать в качестве основы для создания собственного. Это наш первый пример эффективной бизнес-тактики, которую может начать использовать ваша B2B-компания. Шаблон персоны Hootsuite охватывает все основные элементы, необходимые для создания основы любой успешной маркетинговой стратегии — понимание ваших клиентов.

1 кредит

Если у вас нет собственного шаблона портрета покупателя (и вы дошли до этого момента, поэтому мы предполагаем, что дело обстоит именно так), мы рекомендуем вам загрузить Hootsuite. Это даст вам ценный ресурс, который поможет вашей компании инвестировать время в ваших потенциальных клиентов, которых они заслуживают.

Хотите улучшить свои маркетинговые кампании?

Загрузите это БЕСПЛАТНОЕ руководство , чтобы узнать о лучших и наиболее эффективных тактиках для увеличения веб-трафика, потенциальных клиентов и закрытия большего количества компаний, чем когда-либо прежде!

Разработайте лидогенерирующий контент на основе ваших покупателей

Лидогенерация имеет решающее значение для организаций B2B. Это то, что делает ваш бизнес, чтобы заинтересовать людей в продуктах, которые вы продаете. И в бизнесе мало что разочаровывает больше, чем невозможность вовлечь людей в то, что вы продаете.

Это разочарование еще больше, когда ваше время используется неэффективно, генерируя потенциальных клиентов, которые получают ответ, но никуда не уходят. Неважно, насколько хорошо вы умеете привлекать внимание людей, если вы не избавите клиентов от этого, значит, вы зря потратили время.

Чтобы убедиться, что вы используете свое время эффективно, вам необходимо создавать контент для генерации лидов, с которым взаимодействует ваша аудитория. Это означает, что вам нужно предоставить им правильные типы контента в нужное время, как с точки зрения формата, так и с точки зрения намерения.

HubSpot выделяет четыре элемента лидогенерации (посмотрите на изображение ниже, чтобы увидеть, что они из себя представляют), и это наш второй пример того, что вы можете сделать, чтобы повысить эффективность своей компании. Это потому, что он подчеркивает, что вам нужны определенные типы контента на протяжении всего процесса лидогенерации.

1 кредит

Это отличные идеи, и они дают вам то, с чем можно работать. Однако, как мы уже говорили ранее, вам нужно разрабатывать контент на основе того, с чем взаимодействуют ваши покупатели. Это может включать в себя такие вещи, как:

• Посты в Twitter и Instagram для Zoomers
• Телереклама и газетные статьи для бэби-бумеров
• Реклама на YouTube и длинные посты в блогах для миллениалов

Конечно, вы должны использовать подход, основанный на данных, чтобы решить, какой контент использовать. Тем не менее, наши предложения могут помочь начать некоторые идеи о том, что вы могли бы сделать — ключ в том, чтобы ваше время было потрачено наиболее эффективно, предоставляя вашим пользователям правильный тип контента.

Но одного лидогенерации недостаточно для того, чтобы ваш бизнес был эффективным. Когда у вас есть люди, заинтересованные в вашем бизнесе, вам нужно привести их на свои домашние страницы и заставить их конвертировать, когда они на них.

Убедитесь, что призывы к действию на ваших домашних страницах соответствуют действительности.

На домашних страницах вы превращаете заинтересованных веб-посетителей в платящих клиентов, а призывы к действию — это действия, которые вы заставляете их выполнять, чтобы заключить сделку.

Чтобы эффективно управлять вашей B2B-компанией, вам необходимо знать лучшие практики использования CTA на ваших домашних страницах. Потому что, если вы этого не сделаете, то вся большая работа, которую вы проделали, чтобы выделить ваших идеальных клиентов, предоставить им контент, а затем привести их на нужные вам страницы, будет потрачена впустую.

В CTA есть два ключевых элемента, которые вам нужно сделать правильно, чтобы создать их, которые эффективно и результативно используют ваше время:

• Словесный призыв к действию: заголовок, вспомогательный текст и копия кнопки CTA.
• Визуальный призыв к действию: графика, которую вы используете, чтобы сделать CTA привлекательным и кликабельным.

Это две основы CTA, и лучший способ узнать, как создавать хорошие CTA для ваших домашних страниц, — это следовать примеру B2B-компании, которая эффективно применяет эти принципы на практике. Вот почему мы выделили домашнюю страницу iCompario в качестве третьего примера эффективности бизнеса, потому что телематическая страница бренда делает правильные вещи просто и эффективно. Просто взгляните на изображение ниже, чтобы понять, почему:

1 кредит

Чтобы сэкономить ваше время, вот ключевые вербальные элементы, которые страница-пример правильно передает:

• Заголовок: точно сообщает пользователю, о чем страница.
• Преимущества: клиенту предоставляются преимущества, которые улучшают его финансовое положение:
  • «Экономьте на страховке, топливе и ремонте двигателя»
• Копия действия: посетителю говорят, что делать и каков будет результат — «Получить цитату».

Затем следуют характеристики продукта:

Визуальные элементы CTA тоже сильны. Фон страницы светло-серый, а кнопка CTA ярко-оранжевая. Это означает, что он выделяется и привлекает к себе внимание пользователя.

Пытаетесь оптимизировать свой подход к маркетингу B2B?

Захват может помочь. Получите БЕСПЛАТНЫЙ аудит и получите отчет о росте, в котором оценивается ваша производительность, а также объективный обзор вашего веб-сайта и стратегии!

Наконец, на странице используется более одной кнопки CTA — одна вверху страницы, а другая внизу. Это хорошее использование психологии, поскольку оно усиливает просьбу iCompario к своим пользователям нажать кнопку CTA и «Получить цитату».

Это все очень простые вещи, которые упускают из виду многие компании. Серьезно, спросите себя сейчас, сколько внимания было уделено вашим домашним страницам и CTA, которые они используют? Тот факт, что вы читаете это, говорит о том, что этого недостаточно, и если вы серьезно относитесь к росту, вы немедленно это исправите.

Персонажи покупателей, лидогенерация, домашние страницы и призывы к действию — это систематический подход к управлению эффективной B2B-компанией в 2022 году.

Они проведут вас по полному пути продаж, зная, кто ваши клиенты, заинтересовав их вашим бизнесом, а затем заставив их платить за ваши продукты.

Если вы действительно настроены на рост бизнеса в этом году, мы рекомендуем вам как можно скорее применить наши предложения на практике, используя инструменты и примеры, которые мы выделили.

Эллиот Марк — старший копирайтер в Ecommerce Platforms , который очень интересуется меняющимся миром бизнеса. Он помог создать ряд уникальных интернет-магазинов, предоставляя контент и маркетинговую поддержку, чтобы помочь людям развивать свой бизнес электронной коммерции.