8 передовых методов работы с сообщениями в социальных сетях, которые привлекают внимание [инфографика]

В предыдущей статье я рассказал, как найти и настроить таргетинг на вашу аудиторию, выбрав правильные социальные сети для распространения, определив шаблоны обмена контентом и последовательно создавая контент. Это основные соображения в любой стратегии в отношении социальных сетей, но самих по себе их недостаточно для создания эффективного канала привлечения клиентов - сообщения в социальных сетях также необходимо оптимизировать для охвата новой аудитории и привлечения существующих подписчиков.

Есть много способов, которыми люди знакомятся с новым контентом в социальных сетях: в Twitter, LinkedIn и Facebook люди находят контент через новостные ленты, уведомления и поиск. Каждая социальная сеть имеет свои особенности этих трех факторов воздействия. В Твиттере, например, вы можете увидеть контент в домашней ленте, в списке, получив упоминание, посетив профиль или выполнив поиск по ключевому слову или хэштегу.

По этим причинам публикации в социальных сетях необходимо оптимизировать, чтобы охватить наибольшее количество людей, с учетом специфики каждой социальной сети. Например, для оптимизации новостной ленты требуются быстрые аннотации и хорошие изображения, для оптимизации поиска требуются хорошие ключевые слова и хэштеги, а для оптимизации уведомлений требуются теги. Если вы потратите время на то, чтобы улучшить способ подачи сообщения, и придерживаясь нескольких передовых методов, вы гарантированно увеличите свою видимость и уровень вовлеченности.

Впереди краткий обзор лучших практик обмена контентом, основанный в основном на подмножестве наших данных, состоящих из 12 миллионов сообщений в социальных сетях.

Лучшая структура аннотации

Существует множество эффективных структур заголовков, и я призываю вас поэкспериментировать, чтобы найти наиболее подходящие для вашей конкретной аудитории. Однако есть одна структура, которая за эти годы принесла больше кликов, чем любая другая. Эта структура была определена Джеффом Гоинсом и оказалась чрезвычайно успешной в обеспечении взаимодействия с социальными постами:

Число или триггерное слово + прилагательное + ключевое слово + обещание

Следуя этой структуре, заголовок этой статьи мог бы выглядеть примерно так:

8 проверенных способов помочь вам писать потрясающие аннотации

Правильная структура предложения и расположение упоминаний, хэштегов и ссылок в аннотации могут иметь большое значение для охвата и вовлеченности вашего поста.

Оптимальная длина аннотации

По нашим данным, оптимальная длина аннотации в 2016 году составляет от 6 до 9 слов. Это значительно меньше, чем в 2013 году, когда Outbrain определила оптимальную длину в 16-18 слов. Разница не удивительна, учитывая, что количество онлайн-контента увеличилось в 8 раз с момента публикации Outbrain. Это неизбежно приводит к сокращению объема внимания и, следовательно, более эффективному использованию более коротких заголовков.

Лучшие слова для использования в заголовке

Наши данные показали, что 90% сообщений в социальных сетях, которые становятся вирусными, содержат несколько распространенных прилагательных, существительных и глаголов. Вот 5 лучших из каждой категории:

Лучшие практики пунктуации (применимы ко всем социальным сетям)

Пунктуация может в разной степени влиять на вовлеченность. Ниже приведены методы пунктуации, по которым мы смогли четко сопоставить и измерить влияние на взаимодействие.

• Поместите слова, описывающие содержание, в квадратные скобки.
  • + 5% вовлеченности
  • Пример: «Как писать заметки, которые привлекают внимание [инфографика]»
• Добавьте восклицательный знак (!) Или вопросительный знак (?)
  • + 3% вовлеченности
  • Пример: «Пишите аннотации, которые привлекают внимание!»
• Разделите аннотацию на заголовок и подзаголовок, используя дефис (-) или двоеточие (:)
  • + 4% вовлеченности
  • Пример: «Написание потрясающих аннотаций - 15 экспертов по содержанию делятся своим опытом»
• Вставьте числа (желательно нечетные) в начале аннотации.
  • + 16% вовлеченности
  • Пример: «11 малоизвестных способов писать потрясающие аннотации»
• Используйте до двух смайлов в сообщении и сохраняйте их позитивный настрой.
  • + 12% вовлеченности
  • Пример: «Эти 7 брендов овладели искусством аннотаций - № 5 - это весело: D»
• Пишите заголовки заглавными буквами
  • + 7% вовлеченности
  • Пример: «ВСЕ ЗАГЛАВНЫМИ БУКВАМИ: КАК НАПИСАТЬ ЗАГОЛОВКИ, КОТОРЫЕ НЕОБХОДИМЫЕ»

Использование смайлов, восклицательных знаков, скобок или чисел может повысить вашу заинтересованность. Тем не менее, эти элементы следует использовать только тогда, когда это уместно, поскольку заголовки, которые перегружены ими, могут выглядеть как кликбейт. Заголовки Clickbait со временем подорвут авторитет вашего бренда.

Пометка лучших практик

Пометка - отличный способ связаться с незнакомыми людьми в социальных сетях, потому что люди, скорее всего, получат уведомление в своей социальной учетной записи или по электронной почте, когда они будут отмечены. Несмотря на то, что они имеют много общего, теги работают немного по-разному на каждой социальной платформе:

Твиттер

У Twitter есть собственное название для пометки - упоминание. При курировании контента рекомендуется упоминать издателя контента, используя синтаксис «via @name», и автора, используя синтаксис «by @name». Это часто приводит к прямому взаимодействию с издателем или автором контента, которые могут быть ценными влиятельными лицами, с которыми можно связаться. Если контент, которым вы делитесь, явно имеет отношение к клиенту или потенциальному клиенту, вы можете подумать об их упоминании, и в этом случае вы можете опустить предлоги «via» и «by». Вы также можете отмечать людей на изображениях, которые публикуете в Twitter, но при добавлении тегов из профилей компаний это следует делать с особой осторожностью.

Facebook

Вы можете отмечать людей, компании и группы на Facebook, используя синтаксис «@name» или отмечая их на фотографии. Пометка людей на фотографии в качестве страницы компании может быть неудобной, поэтому важно, чтобы контекст был очень понятным для человека, на которого ставится метка. В частных профилях можно пометить свои контакты с помощью кнопки «Отметить людей», что может быть подходящим для отраслевых мероприятий, но, как правило, этого следует избегать.

LinkedIn

Вы можете отмечать людей и компании в обновлениях только из личного профиля (страницы компаний не могут отмечать людей). Это вряд ли ограничивает, потому что все полезные рабочие процессы по связям с общественностью и продажам в LinkedIn в любом случае требуют личных профилей.

Лучшие практики хэштегов

Хэштеги - отличный способ расширить охват ваших сообщений, помогая незнакомцам легче находить ваш контент. Как и в случае с тегами, хэштеги имеют схожую механику в социальных сетях, но в каждой сети есть свои нюансы.

Твиттер

Использование 1-3 хэштегов для каждого сообщения повысит вашу видимость, но использование более 3 хэштегов сделает ваши сообщения спамерскими и снизит вовлеченность. Отказ от использования хэштегов снизит доступность вашего поста.

При использовании хэштегов важно убедиться, что они относятся к вашей отрасли и не имеют другого значения в Твиттере (в случае сомнений лучше найти другой хэштег). Чтобы проверить двусмысленность, вы можете выполнить поиск по хэштегу в Twitter и посмотреть, что появляется в результатах поиска. Например, если вы ищете «участие», вы найдете много контента о свадьбах, а не контента о повышении уровня вовлеченности в социальных сетях.

Facebook

За последний год мы заметили рост использования хэштегов на Facebook, и использование 1-2 хэштегов может сделать ваши сообщения заметными. Поскольку у вас практически неограниченное пространство для аннотаций на Facebook, размещение хэштегов после текста аннотации предотвратит появление спама в ваших сообщениях и приведет к большему количеству взаимодействий. Как и в Twitter, важно проверять контекст хэштегов, которые вы хотите использовать. Что хорошо в Facebook, так это то, что он покажет вам, сколько людей говорят о хэштеге, когда вы введете его в поле поиска.

LinkedIn

LinkedIn не поддерживает хэштеги постоянно. Мобильные пользователи и пользователи, которые были обновлены до нового пользовательского интерфейса рабочего стола, могут использовать и искать хэштеги, в то время как пользователи старого интерфейса рабочего стола не могут.

Вы можете использовать хэштеги в поле поиска и фильтровать поиск по сообщениям, чтобы увидеть типы сообщений, связанных с этим конкретным хэштегом в LinkedIn. Важно отметить, что администраторы страницы компании в LinkedIn не будут видеть хэштеги при проверке ленты контента компании, но посетители страницы будут видеть хэштеги.

Вот пример сообщения с хэштегами при просмотре администратором страницы:

Вот тот же пост, который просматривает посетитель страницы:

Рекомендации по размеру изображения

Использование изображений приводит к увеличению взаимодействия с публикациями в среднем на 160%. Важно убедиться, что изображения оптимального размера и лучше всего выглядят в ваших социальных сетях.

Твиттер

• Рекомендуемые размеры: 506 * 253 пикселей.
• Минимальные размеры: 440 * 220 пикселей.
• Максимальные размеры: 1024 * 512 пикселей.

Facebook

Рекомендуемые размеры: 1200 * 630 пикселей.

LinkedIn

• Пост изображения: 531 * 400 px
• Ссылка на статью: сохраняйте соотношение ширины к высоте 0,61 (ширина * 0,61 = высота) или 1,63 отношения высоты к ширине (высота * 1,63 = ширина).

Вот полезная электронная таблица, поддерживаемая Sprout Social, которая суммирует размеры изображений в социальных сетях: «Всегда актуальная шпаргалка по размерам изображений в социальных сетях».

Другие СМИ

Видео, подкасты и GIF-файлы - отличный способ привлечь внимание и привлечь внимание в социальных сетях. Хотя эти типы носителей намного более эффективны для компаний B2C, они могут быть полезны в отраслях B2B, если все сделано правильно. Подробные видео и подкасты хороши для привлечения аудитории B2B, и, судя по личному наблюдению, визуализация данных и рабочих процессов особенно хорошо работает в формате GIF.

Пример рабочего процесса в формате GIF для оптимизации публикации во входящей почте:

Резюме

Вы уже сделали самое сложное - создали или нашли отличный контент, которым можно поделиться! Так что не позволяйте контенту затеряться в потоке миллионов сообщений, которые публикуются в социальных сетях каждую минуту. Если приложить немного дополнительных усилий для оптимизации вашего поста, это значительно повысит охват и вовлеченность, поскольку вы сделаете свои посты доступными для поиска, видимыми и таргетированными.

Ниже приведена инфографика, которая суммирует основные моменты из этой статьи и может быть полезной ссылкой при создании сообщений в социальных сетях. Инфографика, которая суммирует основные моменты из этой статьи и может быть полезной ссылкой при создании сообщений в социальных сетях.

Взаимодействие с другими людьми