Оптимизация для голосового поиска и цифровых помощников

В этом посте будет рассмотрено, как маркетологи могут адаптироваться и оптимизироваться для роста голосового поиска и цифровых помощников.

Сейчас больше запросов выполняется на телефонах и планшетах, чем на настольных компьютерах. Помимо мобильных телефонов, маркетологам теперь необходимо учитывать появление носимых технологий, таких как умные часы, стремительный рост числа подключенных домашних голосовых помощников, таких как Amazon Echo и Google Home, а также постоянно расширяющийся спектр программ голосового поиска, таких как Siri и Кортана.

Поэтому неудивительно, что использование голосового поиска растет - 40% взрослых теперь используют голосовой поиск один раз в день, запросы голосового поиска Google в 2016 году выросли в 35 раз по сравнению с 2008 годом, а четверть всех запросов в Bing теперь голосовые. поиски.

Эта тенденция, вероятно, только усилится в будущем, поскольку поисковые системы, такие как Google, смогут лучше интерпретировать сложные разговорные запросы с помощью программного обеспечения AI, такого как RankBrain.

Что такое голосовой поиск?

Технология голосового поиска использует комбинацию программного обеспечения обработки естественного языка (NLP) и преобразования текста в речь (TTS) для понимания запроса голосового поиска. Затем запрос обрабатывается в базе данных, которая направлена ​​на сопоставление вопроса с наиболее подходящим ответом, который может найти программное обеспечение - вырезание результатов поиска, отображаемых в Google и Bing, при проведении поиска на основе текста.

На начальных этапах голосовой поиск был довольно плохим. У большинства из нас были очень неприятные разговоры с телефоном, который нас просто не понимает. Но такие обмены могут уйти в прошлое. Фактически, количество ошибок распознавания речи резко снизилось до 8%. Именно поэтому голосовой поиск растет: уже не странно видеть, как кто-то выполняет голосовой поиск на своем телефоне, поскольку многие из нас признают, что многие из полученных результатов на самом деле лучше, чем обычный поиск.

Голосовые и печатные поисковые запросы

Между традиционными (типизированными) поисковыми запросами и запросами, выполняемыми с помощью голосового поиска, есть четыре фундаментальных отличия:

1. Длина запроса

При вводе запроса мы стремимся просто искать упрощенные ключевые слова, поскольку их вводить намного быстрее. Например, «мобильный телефон». Однако, когда мы «разговариваем» по телефону, мы, как правило, используем естественный язык, что приводит к более длинным поисковым запросам. Таким образом, мы с большей вероятностью будем искать «лучший мобильный телефон в 2017 году» при использовании голосового поиска.

2. Вопросы

Опять же, пока мы говорим, мы используем более естественный язык. И поскольку мы обычно запрашиваем информацию с нашего телефона, мы, как правило, используем вопросы при использовании голосового поиска. Таким образом, предыдущий запрос, скорее всего, будет «какие смартфоны лучшие в 2017 году».

3. Более сильное намерение

Когда пользователь выполняет голосовой поиск, он с большей вероятностью будет использовать естественный язык. Это может быть самым важным отличием из всех, поскольку естественный язык сильнее выражает намерение.

Когда вы набираете «мобильный телефон», вашим намерением может быть что угодно: хотите ли вы изучить мобильные телефоны, чтобы купить их? Или вы хотите узнать, сколько стоит ваш, когда пытаетесь его продать?

Тем не менее, фраза «какие смартфоны будут лучшими в 2017 году» ясно указывает на то, что вы хотели бы провести исследование, чтобы в конечном итоге купить. Если только вам не нравится читать о хороших телефонах без особой причины.

4. Местное воздействие

Сообщается, что мобильный голосовой поиск в три раза чаще зависит от местоположения, чем текстовый поиск. Недавно мы видели исследования, в которых утверждается, что близость поисковика теперь является локальным фактором ранжирования SEO №1, поэтому сигналы местоположения явно будут важны для предприятий, которые хотят оптимизировать голосовой поиск.

Как оптимизировать для голосового поиска

Оптимизировать данные о местоположении

Когда пользователь обращается к голосовому поиску, чтобы получить информацию о физических местах, которые он хочет посетить, программное обеспечение голосового поиска будет обращаться к физическому местоположению пользователя для получения результатов.

Чтобы оптимизировать поисковые запросы для этих местоположений, вам следует:

• Убедитесь, что сторонние сайты, такие как Google My Business, Yelp и т. Д., Имеют актуальную информацию (время работы, адрес, контактные данные и т. Д.)
• Сделайте свой профиль в Google Мой бизнес (GMB) как можно более полным, указав все остальные атрибуты данных, относящиеся к вашему местоположению.
• Убедитесь, что на вашем сайте реализована разметка схемы.
• Добавьте на свой сайт удобочитаемые каналы - карты сайта в формате XML и микроданные, такие как местоположение и цены, чтобы поисковые системы могли легко находить и предоставлять информацию потенциальным клиентам.
• Продолжайте создавать высококачественные местные цитаты, чтобы ранжироваться на местном уровне

Цифровые помощники хороши ровно настолько, насколько хороши данные, которые у них есть. Это означает, что данные о вашем местоположении всегда актуальны и верны, а также согласованы в Интернете.

Используйте структурированные данные

Если вы хотите, чтобы цифровые помощники обслуживали ваш контент по запросам голосового поиска, очень важно упростить для них сбор и понимание контента вашей страницы. Вы можете сделать это, реализовав разметку структурированных данных (используя словарь schema.org) на своем веб-сайте.

Разметка схемы предназначена для того, чтобы помочь поисковым системам понять контекст вашего контента, что означает, что вы будете выглядеть более релевантными в определенных запросах, сделанных с помощью голосового поиска.

Сосредоточьтесь на мобильном телефоне

Люди используют голосовой поиск почти исключительно на мобильных устройствах. Поэтому, если вы фокусируетесь на оптимизации голосового поиска, в первую очередь следует отдавать предпочтение мобильному пользователю и производительности мобильных устройств (включая скорость загрузки страниц).

Исследование и целевые разговорные запросы

Большинство голосовых запросов принимает форму вопросов. Хотя некоторые цифровые помощники, такие как Amazon Alexa, теперь позволяют пользователям совершать прямые покупки, транзакционные поисковые запросы гораздо реже используются в голосовом поиске, чем информационные запросы.

Информационные запросы обычно начинаются со слов «Кто», «Что», «Где», «Когда», «Почему» и «Как», а поисковики ищут ответы, которые удовлетворяют сиюминутную потребность.

Хотя информационный контент не обязательно будет привлекать трафик на страницу продукта / услуги, он поможет вам стать полезным источником знаний при ответах на эти запросы.

Существует ряд инструментов, которые можно использовать для создания списков информационных поисковых запросов, относящихся к определенной теме. Мой любимый (бесплатный) инструмент для быстрого и легкого создания тонны идей информационного содержания - это Answer the Public:

В приведенном выше примере, взятом из Answer the Public, мы определили огромный спектр вопросов по выбранной нами теме (голосовой поиск), которые можно использовать для создания контента, чтобы ответить на следующие вопросы:

• Как использовать голосовой поиск на iPhone
• Как работает голосовой поиск?
• Как голосовой поиск на картах Google

Именно на такие разговорные ключевые слова с длинным хвостом вам следует сосредоточить свое внимание, если вы хотите, чтобы ваш контент использовался для информационных голосовых поисковых запросов.

Заключение

Голосовой поиск явно набирает популярность, и оптимизаторам поисковых систем было бы глупо игнорировать эту тенденцию. Огромная часть голосового поиска будет диалоговой, поэтому начните думать о том, как оптимизировать этот поиск сейчас, чтобы получить преимущество первопроходца.

Повторная оценка вашего контента, сосредоточив внимание на естественных фразах и структурах разговорных предложений, а не на ключевых словах, поможет повысить вашу видимость в голосовом поиске, равно как и сосредоточение внимания на оптимизации сигналов местоположения и производительности мобильных устройств.

Во всяком случае, шаги, которые необходимо предпринять для оптимизации сайта для голосового поиска, не слишком отличаются от шагов, которые вы должны предпринять с точки зрения наличия локальной, ориентированной на мобильные устройства стратегии SEO.

дальнейшее чтение

Цифровые помощники, разговорный поиск и будущее местных

Как голосовой поиск изменит цифровой маркетинг - к лучшему

Вы оптимизированы для голосового поиска? Вот как это сделать