Optimización para búsqueda por voz y asistentes digitales

Esta publicación analizará cómo los especialistas en marketing de búsqueda pueden adaptarse y optimizar para el aumento de la búsqueda por voz y los asistentes digitales.

Ahora se realizan más búsquedas en teléfonos y tabletas que en computadoras de escritorio. Además de los teléfonos móviles, los especialistas en marketing ahora deben considerar la aparición de tecnología portátil como los relojes inteligentes, el enorme aumento de los asistentes de voz domésticos conectados, como Amazon Echo y Google Home, y la gama cada vez mayor de programas de búsqueda por voz como Siri y Cortana.

No es de extrañar entonces que el uso de la búsqueda por voz esté aumentando: el 40% de los adultos ahora usan la búsqueda por voz una vez al día, las consultas de búsqueda por voz de Google en 2016 aumentaron 35 veces en comparación con 2008, y una cuarta parte de todas las búsquedas en Bing ahora son búsquedas.

Es probable que esta tendencia aumente en el futuro a medida que los motores de búsqueda como Google sean más capaces de interpretar consultas de conversación complejas con la ayuda de software de inteligencia artificial como RankBrain.

¿Qué es la búsqueda por voz?

La tecnología de búsqueda por voz utiliza una combinación de software de procesamiento de lenguaje natural (NLP) y de texto a voz (TTS) para comprender una solicitud de búsqueda por voz. Luego, la solicitud se procesa en una base de datos que tiene como objetivo hacer coincidir la pregunta con la respuesta más adecuada que el software puede encontrar, eliminando los resultados de búsqueda que se ven en Google y Bing cuando se realiza una búsqueda basada en texto.

En sus etapas iniciales, la búsqueda por voz era bastante pobre. La mayoría de nosotros hemos tenido intercambios muy frustrantes con un teléfono que simplemente no nos entiende. Pero esos intercambios pueden ser cosa del pasado. De hecho, la tasa de errores en el reconocimiento de voz se ha reducido drásticamente a solo un 8%. Esta es precisamente la razón por la que la búsqueda por voz está creciendo: ya no es extraño ver a alguien realizar una búsqueda por voz en su teléfono, ya que muchos de nosotros reconocemos que muchos de los resultados entregados son en realidad mejores que las búsquedas naturales.

Consultas de búsqueda por voz o escritas

Hay cuatro diferencias fundamentales entre las consultas de búsqueda tradicionales (mecanografiadas) y las realizadas mediante búsqueda por voz:

1. Duración de la consulta

Al escribir una consulta, tendemos a buscar palabras clave simplistas, ya que son mucho más rápidas de escribir. Por ejemplo, "teléfono móvil". Sin embargo, cuando "hablamos" con nuestro teléfono, tendemos a utilizar un lenguaje natural que resulta en consultas de búsqueda más largas. Por lo tanto, es más probable que busquemos "el mejor teléfono móvil en 2017" al utilizar la búsqueda por voz.

2. Preguntas

Nuevamente, mientras hablamos, usamos un lenguaje más natural. Y como solemos solicitar información desde nuestro teléfono, tendemos a hacer preguntas cuando usamos la búsqueda por voz. Por lo tanto, la consulta anterior sería más probable que sea "cuáles son los mejores teléfonos inteligentes en 2017".

3. Intención más fuerte

Cuando un usuario realiza una búsqueda por voz, es más probable que utilice un lenguaje natural. Esta podría ser la diferencia más importante de todas, ya que el lenguaje natural muestra la intención con más fuerza.

Cuando escribe "teléfono móvil", su intención podría ser cualquier cosa: ¿está buscando investigar los teléfonos móviles para comprar uno? ¿O estás buscando ver cuánto vale el tuyo mientras intentas venderlo?

Sin embargo, "cuáles son los mejores teléfonos inteligentes en 2017" indica claramente que le gustaría hacer su investigación para eventualmente comprar. A menos que realmente te guste leer sobre teléfonos geniales sin ningún motivo en particular.

4. Impacto local

Según los informes, la búsqueda por voz móvil tiene tres veces más probabilidades de ser específica de la ubicación que la búsqueda basada en texto. Recientemente, hemos visto estudios que afirman que la proximidad del buscador es ahora el factor de clasificación SEO local número 1, por lo que las señales de ubicación serán claramente importantes para las empresas que buscan optimizar la búsqueda por voz.

Cómo optimizar la búsqueda por voz

Optimizar los datos de ubicación

Cuando un usuario recurre a la búsqueda por voz para obtener información sobre los lugares físicos a los que desea ir, el software de búsqueda por voz se referirá a la ubicación física del usuario para recuperar los resultados.

Para optimizar estas búsquedas específicas por ubicación, debe:

• Asegúrese de que los sitios de terceros, como Google My Business, Yelp, etc., tengan información actualizada (horas de trabajo, dirección, datos de contacto, etc.)
• Haga que su perfil de Google My Business (GMB) sea lo más completo posible, completando todos los demás atributos de datos específicos de sus ubicaciones.
• Asegúrese de que el marcado de esquema esté implementado en su sitio
• Incorpore feeds legibles en su sitio: mapas de sitio xml y microdatos, como ubicación y precios, para que los motores de búsqueda encuentren y brinden información fácilmente a los clientes potenciales.
• Siga creando citas locales de alta calidad para clasificar localmente

Los asistentes digitales son tan buenos como los datos que tienen. Esto significa asegurarse de que los datos de su ubicación estén siempre actualizados y sean correctos, así como coherentes en toda la web.

Usa datos estructurados

Si desea que los asistentes digitales sirvan su contenido para las consultas de búsqueda por voz, es fundamental que les facilite la recopilación y la comprensión del contenido de su página. Puede hacer esto implementando el marcado de datos estructurados (usando el vocabulario de schema.org) en su sitio web.

El marcado de esquema está diseñado para ayudar a los motores de búsqueda a comprender el contexto de su contenido, lo que significa que parecerá más relevante en consultas específicas realizadas mediante la búsqueda por voz.

Centrarse en el móvil

La gente usa la búsqueda por voz casi exclusivamente en dispositivos móviles. Por lo tanto, si se enfoca en la optimización de la búsqueda por voz, se debe priorizar la experiencia del usuario móvil y el rendimiento móvil (incluida la velocidad de la página).

Investigar y dirigir consultas conversacionales

La mayoría de las búsquedas por voz se realizan en forma de preguntas. Si bien algunos asistentes digitales como Amazon Alexa ahora permiten a los usuarios realizar compras directas, las consultas de búsqueda transaccional son mucho menos comunes en la búsqueda por voz que las consultas informativas.

Las consultas informativas suelen comenzar con "Quién", "Qué", "Dónde", "Cuándo", "Por qué" y "Cómo", y los buscadores buscan respuestas que satisfagan una necesidad inmediata.

Si bien el contenido informativo no necesariamente dirigirá el tráfico a una página de producto / servicio, lo ayudará a convertirse en una fuente útil de conocimiento para responder a estas consultas.

Existe una variedad de herramientas que puede utilizar para generar listas de consultas de búsqueda informativas relacionadas con un tema específico. Mi herramienta favorita (gratuita) para generar rápida y fácilmente una tonelada de ideas de contenido informativo es Answer the Public:

En el ejemplo anterior, tomado de Answer the Public, hemos identificado una gran variedad de preguntas en torno a nuestro tema elegido (búsqueda por voz), que podrían usarse para generar contenido para responder las siguientes preguntas:

• Cómo usar la búsqueda por voz en iPhone
• ¿Cómo funciona la búsqueda por voz?
• Cómo realizar búsquedas por voz en los mapas de Google

Es este tipo de palabras clave conversacionales y de cola larga en las que debe centrar su atención si desea que su contenido se sirva para consultas de búsqueda de voz informativas.

Conclusión

La búsqueda por voz está claramente en aumento y sería una tontería que los SEO ignoraran esta tendencia. Una gran parte de la búsqueda por voz será conversacional, así que comience a pensar en cómo optimizar estas búsquedas ahora para obtener la ventaja de ser el primero en moverse.

Reevaluar su contenido enfocándose en frases naturales y estructuras de oraciones conversacionales, en lugar de palabras clave, ayudará a aumentar su visibilidad en la búsqueda por voz, al igual que enfocarse en optimizar las señales de ubicación y el rendimiento móvil.

En todo caso, los pasos que deben tomarse para optimizar un sitio para la búsqueda por voz no son muy diferentes de los pasos que debe tomar en términos de tener una estrategia de SEO local y enfocada en dispositivos móviles.

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