7 ขั้นตอนในการสร้างวิดีโอการฝึกอบรมพนักงาน

ในยุคนี้ วิดีโอได้กลายเป็นโหมดใหม่ของการเรียนรู้อย่างไม่ต้องสงสัย จากการศึกษาของ Pew Research พบว่า 87% ของผู้ใช้ YouTube ใช้แพลตฟอร์มนี้เพื่อค้นหาวิธีการทำสิ่งที่พวกเขาไม่เคยทำมาก่อน

รายงานอื่นระบุว่าในปี 2564 ผู้คน 71% หันไปดูวิดีโอแนะนำอย่างน้อย 2 รายการต่อสัปดาห์ ตัวเลขดังกล่าวไม่น่าแปลกใจ เนื่องจากเทคโนโลยีใหม่ทำให้การสร้างและแบ่งปันวิดีโอที่ดึงดูดสายตาได้ง่ายกว่าที่เคย

ที่น่าสนใจคือ วิดีโอได้กลายเป็นส่วนสำคัญของการฝึกอบรมพนักงาน ในสมัยก่อน ธุรกิจต่างๆ จะเล่นเทป VHS ที่มีเนื้อหาการฝึกอบรมทั่วไปเกี่ยวกับสุขภาพและความปลอดภัยหรือการปฏิบัติตามข้อกำหนด อย่างไรก็ตาม สิ่งต่าง ๆ ได้เปลี่ยนไปและอย่างไร!

อะไรทำให้วิดีโอการฝึกอบรมสำหรับพนักงานมีประสิทธิภาพ

พูดง่ายๆ ก็คือ วิดีโอทำให้การฝึกอบรมมีปฏิสัมพันธ์และมีส่วนร่วมมากขึ้น ซึ่งจะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อต้องรับมือกับประเด็นที่แห้งแล้ง เช่น การรับพนักงาน การให้ความรู้ด้านผลิตภัณฑ์ และการปฏิบัติตามข้อกำหนด นอกจากนี้ยังเป็นที่รู้กันทั่วไปว่า รูปภาพจำง่าย กว่าคำพูด

วิดีโอนำเสนอบริบทและน้ำเสียงที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นกว่าข้อความ โดยผสมผสานโหมดการสื่อสารหลายรูปแบบไว้ในรูปแบบเดียว เมื่อมีคนสามารถเห็น "วิธีการ" บางอย่างควรทำก่อนที่จะลองทำด้วยตัวเองแทนที่จะอ่านเกี่ยวกับมัน นั่นช่วยได้

สุดท้ายนี้ วิดีโอจะคุ้มค่ากว่าการประชุมแบบตัวต่อตัว อันที่จริง การฝึกอบรมทางไกลด้วยวิดีโอมีความสำคัญเนื่องจากการระบาดใหญ่ โดย 28% ของบริษัทรายงานว่างบประมาณการฝึกอบรมลดลง ขณะที่ 49% ระบุว่ายังคงเท่าเดิม

ประเภทของวิดีโอการฝึกอบรมพนักงาน

ตอนนี้เราทราบแล้วว่าวิดีโอมีคุณค่าในการสอนที่สำคัญและส่งเสริมการเรียนรู้และการพัฒนาในหลาย ๆ ด้าน ให้เราดูที่วิดีโอฝึกอบรมต่างๆ ที่คุณสามารถสร้างเพื่ออธิบายแง่มุมต่างๆ ของธุรกิจและการดำเนินงานของคุณ:

1. Screencasts

โดยทั่วไปแล้ว screencast คือการบันทึกหน้าจอคอมพิวเตอร์ โดยที่ผู้ฝึกสอนจะอธิบายหรือทำงานแบบเรียลไทม์ บันทึกดังกล่าวสามารถแก้ไขได้เพื่อสร้างวิดีโอสาธิตแบบสแตนด์อโลน หากคุณต้องการสร้างวิดีโอสั้นๆ ที่อธิบายได้รวดเร็ว Screencast เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยม

ใช้อย่างถูกต้อง พวกเขาสามารถมีส่วนร่วมและคุ้มค่าในการให้ความรู้และฝึกอบรมพนักงานของคุณในหลาย ๆ ด้าน ตั้งแต่การอธิบาย เว็บไซต์ และการเจาะลึกโครงการ ไปจนถึงคำอธิบายของ HR และการสาธิตทางเทคนิค

2. บทแนะนำหรือวิดีโอแนะนำ

วิดีโอดังกล่าวช่วยให้พนักงานใหม่ทีละขั้นตอนในการปฏิบัติตามกระบวนการหรือทำงานเฉพาะในบริษัท แบบทดสอบกลางวิดีโอ แบบทดสอบเชิงโต้ตอบ และคำอธิบายประกอบบ่อยครั้งช่วยเพิ่มอัตราการมีส่วนร่วม

บทช่วยสอนใช้งานได้หลากหลาย และคุณสามารถครอบคลุมหัวข้อได้เกือบทุกหัวข้อ แม้แต่ในวิดีโอการสอน ก็มีหลายวิธีที่คุณสามารถดำเนินการได้:

• การสาธิต: วิดีโอดังกล่าวแสดงให้เห็นถึงกระบวนการหรือผลิตภัณฑ์ในการดำเนินการ
• วิธีใช้: ตามชื่อที่แนะนำ สิ่งเหล่านี้จะอธิบายวิธีการทำบางสิ่ง โดยปกติแล้วจะอยู่ในขั้นตอนที่เป็นตัวเลข
• วิดีโอแอนิเมชั่น: สิ่งเหล่านี้ทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมสำหรับจุดประสงค์ในการสร้างภาพข้อมูล ซึ่งการมีบุคคลในชีวิตจริงเป็นผู้อธิบายอาจทำให้พนักงานสับสน

3. จับภาพการนำเสนอ

เกือบ 90% ของคนใช้ความพยายามอย่างมากในการนำเสนอ อย่างไรก็ตาม การใช้ประโยชน์สูงสุดจากสิ่งเหล่านี้ยังคงเป็นความท้าทาย เนื่องจากเมื่อบุคคลดังกล่าวได้นำเสนอเกี่ยวกับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์หรือการเปลี่ยนแปลงนโยบายการปฏิบัติตามข้อกำหนดแล้ว เราไม่สามารถย้อนกลับไปเล่นซ้ำได้ในชีวิตจริง

นั่นคือจุดที่การบันทึกมีประโยชน์ คุณสามารถจับภาพการนำเสนอแบบเรียลไทม์ในขณะที่คุณนำเสนอหรือทำล่วงหน้าเพื่อรับประโยชน์จากแบบจำลองที่พลิกกลับ

ด้วยวิธีนี้ การนำเสนอของคุณจะพร้อมใช้งานตามความต้องการสำหรับทั้งผู้ที่ไม่สามารถเข้าร่วมและสำหรับพนักงานในอนาคต เครื่องมือจับภาพหน้าจอมากมายมีประโยชน์ เช่น Camtasia ซึ่งช่วยให้คุณบันทึกเสียงของคุณบนงานนำเสนอของคุณได้โดยตรงใน PowerPoint

4. วิดีโอที่พนักงานสร้างขึ้น

สิ่งเหล่านี้เป็นส่วนเสริมที่ยอดเยี่ยมในโปรแกรมการฝึกอบรม เพราะการขอให้พนักงานสร้างวิดีโอในหัวข้อเฉพาะ คุณสามารถทดสอบได้พร้อมกัน พวกเขาสามารถฝึกฝนสิ่งที่เรียนรู้ผ่านวิดีโอและสร้างเวอร์ชันที่สามารถเข้าถึงได้มากขึ้นสำหรับผู้ว่าจ้างใหม่

7 ขั้นตอนในการสร้างวิดีโอฝึกอบรมพนักงานที่น่าสนใจ

การสร้างวิดีโออาจเป็นเรื่องที่น่ากลัว เราต้องทำให้ทุกอย่างถูกต้อง — อุปกรณ์ แสง สคริปต์ เทคนิคพิเศษ และอื่นๆ

ดังนั้น ก่อนที่คุณจะรู้สึกอึดอัด ให้หายใจเข้าลึกๆ แล้วทำตามขั้นตอนเจ็ดขั้นตอนเหล่านี้ทีละขั้นเพื่อสร้างวิดีโอที่น่าดึงดูดซึ่งจะอยู่กับพนักงานของคุณแม้ว่าพวกเขาจะดูจบแล้ว:

1. ขั้นแรก ตัดสินใจว่าคุณต้องการจะสอนอะไร

คุณสามารถสร้างวิดีโอในหัวข้อต่างๆ ได้ แต่ควรพัฒนาปฏิทินที่มีรายละเอียดของสิ่งที่คุณต้องการผลิตและเมื่อใดควรใช้ทรัพยากรของคุณอย่างเหมาะสมที่สุด ทำความเข้าใจกับข้อกำหนดทางธุรกิจของคุณแล้วเน้นหัวข้อที่จะเป็นประโยชน์ต่อพนักงานของคุณ

คุณสามารถพิจารณาหัวข้อต่างๆ เช่น จรรยาบรรณวิชาชีพ การปฏิบัติตามข้อกำหนด การริเริ่มผลิตภัณฑ์ ความหลากหลายและการรวม และอื่นๆ คุณยังสามารถแบ่งวิดีโอออกเป็นหลายส่วนเพื่อให้มีความคมชัดและง่ายต่อการบริโภค

2. เขียนบทและออกแบบสตอรี่บอร์ด

เมื่อคุณเริ่มเขียนสคริปต์ คุณจะมีภาพที่ชัดเจนขึ้นในใจว่าคุณต้องการให้วิดีโอดำเนินไปอย่างไร ตั้งแต่เลย์เอาต์ของฉากไปจนถึงประเภทของภาพ คุณสามารถเห็นภาพการตั้งค่าทั้งหมดได้ด้วยแบบฝึกหัดนี้

เมื่อเขียนสคริปต์ ให้อ่านออกเสียงเพื่อให้น้ำเสียงและการไหลของสคริปต์ตรงกับการตั้งค่าทั้งหมดที่อยู่ในใจของคุณ ลบคำพิเศษและศัพท์แสงที่ไม่จำเป็นทั้งหมด ย่อประโยคให้สั้นลง และตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความของคุณตรงและเป็นประโยชน์กับผู้คนจำนวนมาก

หากคุณผลิตวิดีโอโดยไม่มีสคริปต์ แสดงว่าคุณได้ทำงานในลักษณะที่ไม่เป็นระเบียบ เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว ให้สร้างกระดานเรื่องราวที่แสดงลำดับภาพของวิดีโอ

โปรดใช้ภาพหน้าจอ คัดลอกและวางรูปภาพ และร่างแท่งเพื่อสาธิตแต่ละฉากวิดีโอบนกระดาษก่อนเริ่มการผลิต

3. เลือกรูปแบบวิดีโอที่เหมาะสม

ขั้นตอนที่ #2 จะช่วยคุณตัดสินใจเลือกรูปแบบวิดีโอที่คุณต้องการเลือก ลองนึกถึงประเภทที่เราพูดถึงในหัวข้อก่อนหน้านี้แล้วลองเลือกประเภทตามประเภทของการฝึกอบรมที่คุณต้องการจัด ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างวิดีโอฝึกอบรมประเภท screencast เพื่อแนะนำพนักงานผ่านอินเทอร์เฟซ CRM ใหม่

อย่างไรก็ตาม หากคุณเพียงแค่สร้างวิดีโอแอนิเมชั่น วิธีที่ดีที่สุดคือลงทุนในโปรแกรมสร้างวิดีโอแอนิเมชั่นที่ยอดเยี่ยม เช่น Animaker , Doratoon และ VIDDYOZE เมื่อคุณทราบขอบเขตทั้งหมดของกระบวนการสร้างวิดีโอแล้ว ให้ตั้งค่าเครื่องมือการจัดการโครงการ เช่น Trello เพื่อให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดดำเนินการ คุณยังสามารถติดตามบันทึกโครงการและกำหนดเวลาการส่งมอบบน Google ชีตที่แชร์ได้

4. จัดเรียงอุปกรณ์ของคุณ

นี่ไม่น่าจะเป็นปัญหาเพราะทุกคนมีสมาร์ทโฟนและแล็ปท็อปที่มีกล้องในตัว แต่ถ้าคุณต้องการผลิตวิดีโอในรูปแบบ HD การลงทุนในกล้องระดับไฮเอนด์จะไม่ส่งผลเสียในระยะยาว เพราะคุณภาพนั้นสำคัญ

และถ้าคุณใช้เครื่องมือจับภาพหน้าจอ คุณไม่จำเป็นต้องมีกล้องด้วยซ้ำ คุณสามารถซื้ออุปกรณ์อื่นๆ เช่น ไมโครโฟนแบบปก ขาตั้งกล้อง และแผ่นสะท้อนแสงได้ทางออนไลน์ นอกจากนี้ โปรดตรวจสอบว่าคุณจำเป็นต้องมีใบอนุญาตสำหรับซอฟต์แวร์ตัดต่อวิดีโอหรือไม่

หากคุณวางแผนที่จะรวมเพลงไว้ในวิดีโอ มีคลังเพลงแบบเสียเงินมากมาย เช่น Airbit และ Songtradr ซึ่งคุณสามารถเลือกจังหวะที่เข้ากับรูปลักษณ์โดยรวมของวิดีโอได้

5. ถ่ายวิดีโอการฝึกของคุณ

เมื่อจัดเรียงอุปกรณ์แล้ว ให้เริ่มบันทึกวิดีโอของคุณ เว้นแต่คุณจะตัดสินใจเลือกวิดีโอแอนิเมชันหรือบันทึกงานนำเสนอที่คุณให้แบบเรียลไทม์ วางแผนวันที่ เวลา และสถานที่ถ่ายทำ และประสานงานตารางเวลาของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่จะอยู่บนหน้าจอ

เลือกสภาพแวดล้อมที่เงียบสงบ เช่น ห้องประชุมหรือเช่าสตูดิโอนอกสถานที่ หลีกเลี่ยงภูมิหลังที่วุ่นวายซึ่งมีวัตถุหรือผู้คนเคลื่อนไหวอยู่ตลอดเวลา โฟกัสควรอยู่ที่ผู้นำเสนอเท่านั้น

เมื่อบันทึก ให้เน้นที่คุณภาพเสียงมากกว่าวิดีโอ เสียงที่ไม่ดีเบี่ยงเบนความสนใจมากกว่าภาพที่ไม่ดี นอกจากนี้ อย่าลืมจับภาพวิดีโอ b-roll ตัวอย่างเช่น หากผู้นำเสนอของคุณพูดถึง "วิธีการทำงานในทีม" ให้จับภาพวิดีโอของเพื่อนร่วมงานที่ทำงานร่วมกันเป็นพิเศษ

หากคุณกำลังบันทึกบนหน้าจอ ให้ใช้เครื่องมือเช่น Prezi เพื่อทำเช่นนั้น ประสบการณ์การมองเห็นจะต้องสะอาดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ดังนั้นให้ปิดแท็บทั้งหมดและทำความสะอาดเดสก์ท็อปของคุณ ก่อนทำการบันทึก โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรู้วิธีนำทางผ่านกระบวนการด้วยตนเอง

หลีกเลี่ยงการคิดออกในขณะเดินทาง ฝึกฝนขั้นตอนต่างๆ ให้มากที่สุดเพื่อให้การบันทึกของคุณออกมามีส่วนร่วมและราบรื่น

6. แก้ไขวิดีโอ

ข้อได้เปรียบที่ใหญ่ที่สุดของการผลิตวิดีโอการฝึกอบรมพนักงานของคุณคือ คุณสามารถควบคุมวิธีที่จะมารวมกันได้อย่างสมบูรณ์ เมื่อคุณถ่ายวิดีโอ สร้างแอนิเมชั่น หรือบันทึกหน้าจอแล้ว ให้ใช้ซอฟต์แวร์ตัดต่อวิดีโอเพื่อขัดเกลาผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้าย และเพิ่มแบรนด์ เพลง และทรานสิชั่นเพื่อความน่าดึงดูดยิ่งขึ้น โซลูชันที่ดีที่สุดในตลาด ได้แก่ Vimeo Create และ Adobe Premiere Pro

7. โฮสต์และแจกจ่ายวิดีโอการฝึกอบรมพนักงานของคุณ

เมื่อวิดีโอพร้อมแล้ว คุณจะต้องมีที่สำหรับโฮสต์และแชร์กับพนักงานของคุณ LMS ที่ดีจะช่วยให้คุณฝังวิดีโอภายนอกจากไซต์ต่างๆ เช่น YouTube และทำให้พนักงานเข้าถึงได้ง่าย

หากเนื้อหาวิดีโอมีความละเอียดอ่อน และคุณต้องการให้เฉพาะกลุ่มคนดูเท่านั้น ให้ใช้โซลูชันการโฮสต์วิดีโอ เช่น Panopto เพื่อสตรีมเนื้อหาในลักษณะที่ปลอดภัยที่สุด คุณยังสามารถยกเลิกการแสดงวิดีโอบน YouTube และตรวจสอบว่ามีเพียงบางคนเท่านั้นที่มีลิงก์

ไปยังคุณ

บางทีข้อดีที่ใหญ่ที่สุดอย่างหนึ่งของวิดีโอการฝึกอบรมก็คือ คุณสามารถมั่นใจได้ว่าพนักงานทุกคนมีประสบการณ์เดียวกัน ซึ่งเป็นไปไม่ได้เมื่อบุคคลในชีวิตจริงฝึกฝน

เมื่อบริษัทยา AstraZeneca ต้องการฝึกอบรมพนักงาน 70,000 คน บริษัทต้องการแพลตฟอร์มแบบโต้ตอบและทำงานได้ดี

ความสม่ำเสมอเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง ดังนั้นพวกเขาจึงใช้แพลตฟอร์ม Workplace ของ Facebook เพื่อแจ้งพนักงานเกี่ยวกับกลยุทธ์ของบริษัทผ่านวิดีโอถ่ายทอดสด วิธีการฝึกอบรมนี้ส่งผลให้การบริโภคเนื้อหาเพิ่มขึ้น 35% เมื่อเทียบกับเมื่อใช้อินทราเน็ต

เมื่อคุณสร้างและเปิดตัววิดีโอการฝึกอบรม คุณจะมีส่วนร่วมกับพนักงานของคุณได้ดีขึ้นและมั่นใจได้ว่าพวกเขาจะดูซ้ำได้ทุกเมื่อที่ต้องการทบทวน คุณพร้อมที่จะสร้างชุดวิดีโอการฝึกอบรมพนักงานของคุณเองหรือไม่?