พนักงานขายสามารถค้นหาความมั่นคงในการขายในช่วง COVID-19 ได้อย่างไร

5 วิธีที่ตัวแทนขายสามารถรักษารายได้และความมั่นคงในการขายผ่าน COVID-19

ตลาดเทคโนโลยีทั่วโลกคาดว่าจะเติบโตในอัตราที่ช้าลงในปี 2020 และ 2021 มันอาจจะลดลงมากกว่านี้หากเราเข้าสู่ภาวะถดถอยอย่างเต็มรูปแบบ

CFO เกือบครึ่งจะยกเลิกโครงการที่มีความสำคัญน้อยกว่าเพื่อลดต้นทุนด้านไอที

ทีมขายต้องคิดใหม่อยู่เสมอเกี่ยวกับกลยุทธ์และสร้างกระแสเงินสดที่เป็นบวก สิ่งนี้นำไปสู่ความยากลำบากสำหรับพนักงานขายเพราะตลาดมีการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ

เป้าหมายของบทความนี้คือการช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายไอทีพบความมั่นคงในการขายเมื่อเผชิญกับโควิด-19

ต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณทำได้ 5 อย่างเพื่อรักษาเสถียรภาพในการขาย

หากคุณใช้คำแนะนำเหล่านี้และไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงภายในสามเดือนข้างหน้า โปรดส่ง PM มาให้ฉัน ฉันจะซื้ออาหารกลางวันให้คุณ

---

ต้องการความช่วยเหลือในการทำให้กระบวนการสำรวจหายอดขายของคุณเป็นแบบอัตโนมัติใช่ไหม

LeadFuze ให้ข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อค้นหาลีดในอุดมคติ ซึ่งรวมถึงข้อมูลติดต่อแบบเต็ม

ดูตัวกรองต่างๆ เพื่อหาโอกาสในการขายที่คุณต้องการเข้าถึง นี่เป็นเรื่องเฉพาะเจาะจงอย่างบ้าคลั่ง แต่คุณสามารถหาคนที่ตรงกับสิ่งต่อไปนี้ได้:

• บริษัทในอุตสาหกรรมบริการทางการเงินหรือธนาคาร
• ที่มีพนักงานมากกว่า 10 คน
• ที่ใช้เงินกับ Adwords
• ใครใช้ Hubspot
• ใครกำลังเปิดรับสมัครงานช่วยการตลาด
• ด้วยบทบาท HR Manager
• ที่ได้รับบทบาทนี้มาเพียงไม่ถึง 1 ปี

เพียงเพื่อให้คุณมีความคิด

---

1. เข้าถึงลูกค้าเก่าอีกครั้ง

พนักงานขายหลายคนลืมติดต่อลูกค้าเก่าของพวกเขาเมื่อพยายามขายสินค้าหรือบริการ

ผู้ซื้อประเภทนี้สามารถเป็นแหล่งธุรกิจที่มีคุณค่าได้เนื่องจากพวกเขารู้จักคุณ ชอบบริษัทของคุณและคุ้นเคยกับคุณค่าที่มอบให้

การนำลูกค้าเก่ากลับขึ้นเครื่องอาจเป็นเรื่องยาก แต่ก็ใช่ว่าจะเป็นไปไม่ได้

ดังนั้น อะไรคือกุญแจสำคัญในการทำให้พนักงานพึงพอใจและมีส่วนร่วม? คุณจะทำให้พวกเขากลับมาทำงานมากขึ้นได้อย่างไร?

นี่คือวิธีที่จะประสบความสำเร็จในตลาดซื้อขายและรักษาความมั่นคงในการขายของคุณด้วยกลยุทธ์ 6 ขั้นตอนนี้

1. สร้างรายการ

ทำรายชื่อลูกค้าเก่าทั้งหมดที่คุณต้องการติดต่อและเสนอบริการของคุณอีกครั้ง

ฉันแนะนำให้คุณติดต่อพวกเขาทางอีเมล

คุณควรบันทึกวิดีโอความยาว 2 นาทีและแนบไปกับอีเมล เพื่อให้คุณสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวกับผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าได้อีกครั้ง

3. จงขอบคุณ

ส่งอีเมลขอบคุณลูกค้าที่ไม่ได้ใช้งานสำหรับการอุปถัมภ์ที่ผ่านมา

4. เป็นของแท้

วิธีที่ดีที่สุดที่จะแสดงความสนใจในใครบางคนคือการแสดงความกังวลต่อความเป็นอยู่ที่ดีของพวกเขาในช่วงการระบาดใหญ่นี้

เตือนพวกเขาถึงประโยชน์ที่พวกเขาจะได้รับจากการทำงานร่วมกับคุณ

ลองนึกย้อนกลับไปถึงประสบการณ์ก่อนหน้านี้และสิ่งที่ทำให้คุณโดดเด่น

ฉันคิดว่าสิ่งที่สำคัญที่สุดคือการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับพนักงานของคุณ คุณไม่สามารถคาดหวังให้พวกเขาทำงานให้คุณตลอดไป แต่ถ้าพวกเขาชอบงานของพวกเขาและสนุกกับการทำงานกับคุณ มันจะง่ายขึ้นสำหรับเราทั้งคู่ระหว่างการเดินทาง

ลูกค้าควรได้รับการติดตามและอัปเดตคำสั่งซื้อของตน

วิธีที่ดีที่สุดในการรักษาลูกค้าคือการมุ่งเน้นที่สิ่งที่คุณทำได้เพื่อพวกเขา

ตัวอย่างเช่น คุณอาจสร้างแอปหรือบริการแก้ปัญหาเพื่อช่วยพวกเขาในช่วงวิกฤตโควิด-19 และเสนอราคาช่วงแนะนำเพื่อเป็นการตอบแทนลูกค้าของคุณ

คุณยังสามารถให้ข้อมูลวิจัยและข้อมูลอุตสาหกรรมแก่ลูกค้าของคุณเพื่อช่วยให้พวกเขาผ่านช่วงเวลาที่ยากลำบากนี้ไปได้

เพื่อเอาชนะใจลูกค้า แสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณสามารถปกป้องการลงทุนของพวกเขาได้ในช่วงเวลาที่ยากลำบาก

2. ตรวจสอบ ICP ของคุณ

ด้วยสถานะทางธุรกิจในปัจจุบัน บริษัทต่างๆ กำลังลดค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานเพื่อให้อยู่ได้ ซึ่งรวมถึงการระงับบริการไอทีบางอย่างที่ไม่สำคัญต่อการอยู่รอดเป็นการชั่วคราว

ซึ่งหมายความว่า ICP ของคุณอาจไม่ได้มองหาบริการที่คุณนำเสนอ แต่ยังมีโอกาสอื่นๆ อีก

บางครั้งลูกค้าอาจละทิ้งบริการของคุณเพราะรู้สึกว่ามีวิธีที่ง่ายกว่านั้น แต่การเปลี่ยนแปลงเดียวกันนี้อาจสร้างกลุ่มคนที่กำลังมองหาสิ่งที่คุณเสนออย่างสิ้นหวัง

วิธีหนึ่งที่ดีที่สุดในการระบุผลไม้แขวนคอต่ำคือการอัปเดต ICP ของคุณ

ดังนั้น คุณต้องคิดหาวิธีที่ดีที่สุดในการทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณน่าสนใจ

หลายบริษัทอยู่ในสถานการณ์ที่ยากลำบากในขณะนี้ และสิ่งสำคัญคือต้องคิดถึงความเกี่ยวข้องของ ICP ของคุณและวิธีที่คุณสามารถปรับตัวให้เข้ากับช่วงเวลาที่ยากลำบากนี้

3. อัปเดตข้อความของคุณ

เมื่อคุณตรวจสอบคุณค่าของแบรนด์ คุณต้องประเมินข้อความใหม่ด้วย

คุณต้องมุ่งเน้นที่การปรับปรุงการสื่อสารและเนื้อหาของคุณ รวมถึงการทำความเข้าใจลูกค้า

เนื้อหาเสียงและวิดีโอเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสื่อสารข้อความของคุณในอีเมลหรือข้อความ LinkedIn มันกระตุ้นปฏิกิริยาจากผู้อ่านซึ่งอาจมีค่า

ข้อความของคุณควรเข้าใจได้ง่ายและดำเนินการได้ ผู้ชมเป้าหมายของคุณจะประทับใจกับข้อความที่เห็นอกเห็นใจพวกเขา ไม่ใช่แค่ข้อความแสดงความเห็นอกเห็นใจมารยาททั่วไปที่พวกเขาเห็นบนเว็บเท่านั้น

เมื่อเขียนสำเนาอีเมล หลีกเลี่ยงการใช้น้ำเสียงที่ก้าวร้าว ตัวอย่างเช่น การถามผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าหรือลูกค้าว่าคุณอ่านอีเมลฉบับก่อนของฉันหรือไม่ ฟังดูไม่เป็นมิตร

อย่าทำมัน

แทนที่จะรีบเร่งในการสนทนา ให้ใช้เวลาทำความเข้าใจสิ่งที่พวกเขาต้องการจากคุณ มันเป็นช่วงเวลาที่ยากลำบาก

4. เลือกการต่อสู้ของคุณ

เกิดอะไรขึ้นถ้านายจ้างของคุณไม่ทำอะไรเพื่อเปลี่ยนแปลงสถานการณ์?

ทางเลือกเป็นของคุณ

คุณสามารถเลือกที่จะไม่ทำอะไรเลย หรือคุณสามารถใช้ความคิดริเริ่มและทำการเปลี่ยนแปลงได้

สิ่งสำคัญคือคุณต้องมีแผนทางการเงินที่คุณควบคุม แทนที่จะต้องอยู่ภายใต้การควบคุมของรัฐบาลหรือนายจ้างของคุณ

หากคุณต้องการมีอนาคตที่ประสบความสำเร็จ จงทำงานหนักและทำทุกอย่างที่ทำได้

การแพร่ระบาดครั้งนี้อาจเป็นโอกาสที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่ฉันเคยมีในชีวิต

หากบริษัทของคุณอยู่ในอุตสาหกรรมที่ได้รับผลกระทบจากการระบาดใหญ่ มันอาจจะคุ้มค่าที่จะมองหาโอกาสใหม่ แทนที่จะเสี่ยงที่จะตกงานเมื่อโชคไม่ดี

มีโอกาสมากมายสำหรับคนในบริษัทที่ทำงานร่วมกับผู้บริโภค โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่มีการทำงานร่วมกันจากระยะไกลและบริการตามความต้องการอื่นๆ งานเหล่านี้จะมีความสำคัญในช่วงการแพร่ระบาด

ถ้าฉันเป็นคุณ ฉันจะมุ่งมั่นที่จะอยู่ท่ามกลางผู้คนและข้อมูลที่จะช่วยให้ฉันเติบโต ด้วยวิธีนี้ ถ้าจำเป็น เมื่อถึงเวลาสำหรับโอกาสใหม่ ประวัติย่อของฉันก็พร้อม

5. ขายโดยการสอน

การสร้างมูลค่าเป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการประสบความสำเร็จทางออนไลน์ ยิ่งคุณสามารถแบ่งปันสิ่งที่คุณรู้และทำให้มีคุณค่าสำหรับผู้อื่นมากขึ้นเท่าใด โอกาสที่ธุรกิจของคุณจะประสบความสำเร็จก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น

มีหลายวิธีในการสอนผู้อื่น แม้ว่าคุณจะไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญก็ตาม ไม่ต้องกังวล; นี่ไม่ใช่วิทยาศาสตร์จรวด

คิดเกี่ยวกับ:

• ผมจะมาแนะนำสิ่งที่ประชาชนควรทำในช่วงการระบาดของ COVID-19
• การสร้างช่อง YouTube ด้วยวิดีโอเกี่ยวกับหัวข้อที่มีคุณค่า
• ฉันได้สัมภาษณ์ผู้เชี่ยวชาญตัวจริง หรือฉันได้รวมกลุ่มสนทนาเพื่อค้นหาว่าผู้คนคิดอย่างไรเกี่ยวกับเรื่องนี้จริงๆ
• กิจกรรมเสมือนจริงและแพลตฟอร์ม Q&A มีประโยชน์มากในการทำความเข้าใจความต้องการของฐานลูกค้าของคุณ
• ศูนย์ข้อมูลโควิด-19 จะช่วยให้เข้าถึงข้อมูลทั้งหมดนี้ได้มากขึ้น

เมื่อผ่านพ้นวิกฤตไปแล้ว คุณจะสามารถเปลี่ยนกลยุทธ์ของคุณให้กลายเป็นศูนย์กลางเนื้อหาที่ไม่สิ้นสุดได้

หากคุณไม่เคยสร้างหรือเสริมความแข็งแกร่งให้กับแบรนด์ของคุณ ถึงเวลาเริ่มต้นแล้ว มีผู้คนมากมายในโลกที่ต้องการความเป็นผู้นำจากคนเช่นคุณ

คำพูดที่ไม่เหมาะสมคือ สิ่งที่ดูเหมือนชัดเจนสำหรับคุณ อาจดูน่าทึ่งสำหรับคนอื่น

ถ้าคุณไม่รู้สึกว่าจำเป็นต้องมีความรู้ของคุณ ให้เริ่มเขียนบล็อกและพอดแคสต์ มีคนต้องการมัน

คุณจะช่วยเหลือผู้อื่นในขณะเดียวกันก็ช่วยให้ตัวเองมียอดขายที่มั่นคงด้วย

เมื่อคุณแบ่งปันความรู้และเตรียมตัวเป็นผู้เชี่ยวชาญ ไม่เพียงแต่จะดูดีในประวัติย่อของคุณ แต่ยังช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่จะช่วยคุณในระยะยาว

บทสรุป

กฎสำหรับการเปลี่ยนแปลงการขายกับทุกเหตุการณ์สำคัญของโลก คุณต้องมีความยืดหยุ่นและสามารถปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ของคุณเพื่อทำกำไรและปรับปรุงเสถียรภาพในการขาย

ในขณะที่การแพร่ระบาดยังคงดำเนินต่อไป การเตรียมพร้อมสำหรับสิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไปเป็นสิ่งสำคัญมาก มันอาจจะไม่ใช่ขั้นตอนง่าย ๆ แต่คนที่วางแผนตอนนี้จะเข้าใจเมื่อทุกอย่างจบลง

การเปลี่ยนแปลงเป็นสิ่งที่ดี ดังนั้นจงเข้มแข็ง ปรับปรุงเสถียรภาพในการขาย และปรับให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลง คุณจะเป็นที่หนึ่งหลังจากโลกโควิดนี้

---

ต้องการความช่วยเหลือในการทำให้กระบวนการสำรวจหายอดขายของคุณเป็นแบบอัตโนมัติใช่ไหม

LeadFuze ให้ข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อค้นหาลีดในอุดมคติ ซึ่งรวมถึงข้อมูลติดต่อแบบเต็ม

ดูตัวกรองต่างๆ เพื่อหาโอกาสในการขายที่คุณต้องการเข้าถึง นี่เป็นเรื่องเฉพาะเจาะจงอย่างบ้าคลั่ง แต่คุณสามารถหาคนที่ตรงกับสิ่งต่อไปนี้ได้:

• บริษัทในอุตสาหกรรมบริการทางการเงินหรือธนาคาร
• ที่มีพนักงานมากกว่า 10 คน
• ที่ใช้เงินกับ Adwords
• ใครใช้ Hubspot
• ใครกำลังเปิดรับสมัครงานช่วยการตลาด
• ด้วยบทบาท HR Manager
• ที่ได้รับบทบาทนี้มาเพียงไม่ถึง 1 ปี

เพียงเพื่อให้คุณมีความคิด