วิธีสร้างงบประมาณการตลาด SaaS | เกณฑ์มาตรฐานธุรกิจ & รายละเอียด

ไม่ว่าคุณจะเป็นสตาร์ทอัพใหม่หรือธุรกิจที่จัดตั้งขึ้น การสร้างงบประมาณการตลาด SaaS เป็นโครงการที่ต้องใช้เวลามาก ถามบริษัท SaaS ต่างๆ กว่า 100 แห่งว่าพวกเขามาถึงจุดนี้ได้อย่างไร และคุณอาจได้คำตอบมากมาย ค้นหาออนไลน์ และคุณจะพบกับการคำนวณต่างๆ มากมาย

จะเริ่มที่ไหน?

ในขณะที่เราจะสำรวจ การสร้างงบประมาณการตลาด SaaS เป็นมากกว่าแค่ตัวเลข มันเกี่ยวกับการทำความเข้าใจอุตสาหกรรม แบรนด์ของคุณ และลูกค้าของคุณ เพิ่มความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับกลยุทธ์การตลาด SaaS ที่ดีที่สุด แล้วคุณจะมีงบประมาณเพียงพอสำหรับบริษัทของคุณเอง

นอกจากนี้เรายังจะพิจารณางบประมาณของแบรนด์ SaaS ที่เป็นที่รู้จักมากที่สุดและวิธีการที่พวกเขาสามารถแจ้งการตัดสินใจของคุณเองได้

เพื่อช่วยให้คุณนำทางไปยังส่วนต่างๆ ที่คุณสนใจมากที่สุด ต่อไปนี้คือบทสรุปสั้นๆ ของสิ่งที่เราจะพูดถึง:

• เปอร์เซ็นต์งบประมาณการตลาดทั่วไปคืออะไร?
• บริษัท SaaS ใช้จ่ายด้านการตลาดมากแค่ไหน?
• การใช้จ่ายด้านการตลาดมากขึ้นเท่ากับความสำเร็จที่มากขึ้นหรือไม่?
• งบประมาณการตลาด SaaS: ผู้เล่นรายใหญ่ทำอย่างไร
• สร้างงบประมาณการตลาดตั้งแต่เริ่มต้น
• เหตุใดการตลาดขาเข้าจึงมีความสำคัญ
• บทสรุป

เปอร์เซ็นต์งบประมาณการตลาดทั่วไปคืออะไร?

หากเราหาค่าเฉลี่ยในทุกอุตสาหกรรมในช่วงเวลาที่ผ่านมา คำตอบอยู่ที่ประมาณ 10% ของรายได้ อย่างไรก็ตาม ผลการศึกษาล่าสุดของ Gartner พบว่าการใช้จ่ายในปี 2564 ลดลงอย่างมาก โดยมีค่าเฉลี่ย 6.4% เทียบกับ 11% ในปี 2020

ที่มาของภาพ

สิ่งสำคัญคือต้องสังเกตปัจจัยต่างๆ ที่ส่งผลต่อการใช้จ่ายทางการตลาด ตัวอย่างเช่น บริษัท B2C มักใช้จ่ายมากกว่า B2B สตาร์ทอัพมักใช้เปอร์เซ็นต์ที่มากกว่าบริษัทที่จัดตั้งขึ้นเพื่อไต่ขั้นบันไดขั้นแรกให้เร็วขึ้น บริษัท SaaS มักมีการใช้จ่ายมากขึ้นโดยธรรมชาติของรูปแบบธุรกิจของตน

บริษัท SaaS ใช้จ่ายด้านการตลาดมากแค่ไหน?

ตรงกันข้ามกับค่าเฉลี่ยโดยรวม บริษัท SaaS ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดใช้รายได้ประมาณครึ่งหนึ่งเพื่อการตลาด ดังที่เราจะเห็นด้านล่าง สำหรับสตาร์ทอัพ สามารถทำได้มากกว่านี้

ครึ่งหนึ่งของรายได้ที่คุณถาม? โปรดจำไว้ว่าบริษัท SaaS ไม่มีการส่งออกแบบเดียวกับที่กล่าวว่าแบรนด์อีคอมเมิร์ซมีเป็นต้น มีการประหยัดได้ทันทีสำหรับวัสดุ สิ่งอำนวยความสะดวกในการจัดเก็บอิฐและปูน และค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการจัดการทุกขั้นตอนของห่วงโซ่อุปทาน

การใช้จ่ายด้านการตลาดมากขึ้นเท่ากับความสำเร็จที่มากขึ้นหรือไม่?

การศึกษาแสดงให้เห็นความเชื่อมโยงโดยตรงระหว่างงบประมาณการตลาดจำนวนมากกับความสำเร็จ การสำรวจบริษัท B2B พบว่ามีการ จัดสรร 40% จากบริษัทที่ประสบความสำเร็จมากที่สุด ที่ประสบความสำเร็จน้อยที่สุดจัดสรรจำนวนเงินต่ำสุดที่ 14% ดังนั้นการลงทุนจึงคุ้มค่า!

งบประมาณการตลาด SaaS: ผู้เล่นรายใหญ่ทำอย่างไร

ดังที่เราจะเห็นจากตัวเลขด้านล่าง งบประมาณการตลาดสำหรับบริษัท SaaS ที่ประสบความสำเร็จและเป็นที่ยอมรับนั้นอยู่ที่ประมาณ 50% โดยเฉลี่ย แต่เปอร์เซ็นต์นี้จะแตกต่างกันไปตามประเภทของบริการที่คุณขาย ปริมาณการขาย และผลกำไรของคุณ

แบรนด์ที่เรากล่าวถึงข้างต้นมีพอร์ตการลงทุนที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง แต่สิ่งหนึ่งที่พวกเขามีเหมือนกันคือกลยุทธ์เนื้อหาที่ยอดเยี่ยม ทั้งสามคนเข้าใจถึงความจำเป็นในการอธิบายผลิตภัณฑ์ การใช้งาน และความโดดเด่นจากคู่แข่ง

ท้ายที่สุด ไม่ใช่แค่เกี่ยวกับงบประมาณที่คุณสามารถจ่ายได้ แต่ยังรวมถึงประสิทธิภาพในการจัดสรรเงินด้วย

ที่บริษัทเร่งรัด เราเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่า กลยุทธ์การตลาดเนื้อหา ที่แข็งแกร่ง ช่วยสร้างแบรนด์ของคุณในฐานะผู้มีอำนาจและความสำเร็จทางการเงินที่เกิดจากตำแหน่งนั้นได้อย่างไร

ตั้งแต่การสร้างบุคลิกของลูกค้าไปจนถึงการวิจัยคำหลักตามความต้องการและการจัดโครงสร้างเนื้อหาที่กำหนดเป้าหมายทุกชั้นของช่องทางการขาย การพัฒนากลยุทธ์สำหรับบริษัท SaaS เป็นหนึ่งในความเชี่ยวชาญของเรา

สร้างงบประมาณการตลาดตั้งแต่เริ่มต้น

อย่าลุยและลงทุน 40% ของงบประมาณการตลาดของคุณโดยไม่ได้มีแผนที่มั่นคง อย่าลืมตอบคำถามต่อไปนี้เกี่ยวกับธุรกิจของคุณก่อนที่คุณจะเริ่มพิจารณาเปอร์เซ็นต์ของงบประมาณ:

•   หนี้สินและค่าใช้จ่ายในปัจจุบันของคุณคืออะไร?
•   เป้าหมายการเติบโตของคุณในอีก 12 เดือนข้างหน้าคืออะไร?
•   มูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า (CLV) คืออะไร?
•   รายได้ประจำประจำปี (ARR) ของคุณคือเท่าไร?
•   เป้าหมายของคุณคืออะไร?
•   คุณคาดหวังที่จะขยายกลุ่มผลิตภัณฑ์ของคุณหรือไม่?
•   ใครจะทำการตลาดเนื้อหาของคุณ?

เมื่อตอบคำถามเหล่านี้แล้ว คุณจะมองเห็นภาพรวมและประเภทของการลงทุนที่คุณสามารถจ่ายได้

ไม่ว่าประสบการณ์ทางการตลาดก่อนหน้านี้ของคุณจะดีเพียงใด สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าการพัฒนา กลยุทธ์การตลาดแบบ SaaS ที่เข้าถึงได้ยาก นั้นแตกต่างจากการสร้างกลยุทธ์สำหรับธุรกิจทั่วไปโดยสิ้นเชิง การพัฒนากลยุทธ์ประเภทนี้เป็นสิ่งที่เราหน่วยงานเร่งดำเนินการสำหรับแบรนด์ SaaS ทุกวัน

เราสามารถช่วยตลาดผลิตภัณฑ์ทางเทคนิคที่ซับซ้อนและสามารถเข้าถึงได้ด้วยเนื้อหา SEO ที่ขับเคลื่อนปริมาณการเข้าชมคุณภาพสูงซึ่งให้ผลลัพธ์ที่แท้จริง แนวทางของเราช่วยสร้างการเปิดเผยในอุตสาหกรรมมากขึ้นสำหรับธุรกิจของคุณโดยการขยายรอยเท้าดิจิทัลของคุณในสิ่งพิมพ์ที่เกี่ยวข้องในอุตสาหกรรม ฟอรัม และไซต์ตรวจสอบภายนอก เช่น เว็บไซต์ตรวจสอบ G2 Crowd SaaS

เว็บไซต์ตรวจสอบเหล่านี้ครอบคลุมผลิตภัณฑ์ SaaS ที่เกี่ยวข้องมากมาย และเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการนำแบรนด์ของคุณออกไปที่นั่น การกล่าวถึงดังกล่าวมีลิงก์โดยตรงไปยังไซต์ของคุณ และให้ความเห็นที่เป็นกลาง เพิ่มความน่าเชื่อถือของคุณ

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการขยายธุรกิจ SaaS ของคุณอย่างรวดเร็วผ่านแนวทางการตลาดที่ตรงเป้าหมายโดยดาวน์โหลด eBook ฟรีของเรา

ข้อควรพิจารณาเพิ่มเติมสำหรับสตาร์ทอัพ

Tomasz Tunguz ผู้ร่วมทุน Redpoint ศึกษางบประมาณการตลาดของบริษัท SaaS ชั้นนำหลายแห่ง และพบว่ามีการจัดสรรการตลาดเบื้องต้นที่ 80-120% ของรายได้ เมื่อสร้างแล้วปริมาณจะค่อยๆลดลงเหลือประมาณ 50%

ระดับของการลงทุนเริ่มต้นนี้เป็นที่เข้าใจได้ เนื่องจากลักษณะการแข่งขันของอุตสาหกรรมและเวลาที่ใช้เพื่อให้ธุรกิจเป็นที่รู้จัก

เหตุใดการตลาดขาเข้าจึงมีความสำคัญ

มาดูการอภิปรายการตลาดขาเข้ากับขาออกอย่างรวดเร็วกัน การตลาดขาออกนั้นตรงไปตรงมามากกว่า ครอบคลุมการโทรเย็น แคมเปญโฆษณาขนาดใหญ่ ไดเร็กเมล์ และวิธีการแบบเดิมอื่นๆ ผู้นำธุรกิจจำนวนมากโยนหมวกของพวกเขาเข้าไปในวงแหวนขาออกเพื่อรับรางวัลทันที

อย่างไรก็ตาม ค่าใช้จ่ายขาเข้าโดยเฉลี่ยอยู่ที่ 135 ดอลลาร์ ต่อลีด เทียบกับ 332 ดอลลาร์สำหรับขาออก

เมื่อพูดถึงขาเข้า คุณอาจต้องรออีกหน่อยเพื่อให้ยอดขายเริ่มหลั่งไหล แต่เมื่อกลยุทธ์ของคุณเติบโตเต็มที่ แนวโน้มระยะกลางถึงระยะยาวจะส่งผลให้เกิดแหล่งที่มาของการสร้างโอกาสในการขายอย่างต่อเนื่อง ในขณะเดียวกันก็ตระหนักถึงการประหยัดต้นทุนได้อย่างมาก

พิจารณากลยุทธ์การตลาดขาเข้าต่อไปนี้:

•       การตลาด SEO
•       การตลาดอ้างอิง
•       การเปิดเผยในอุตสาหกรรม – บล็อกของแขก, ฟอรัม
•       สื่อสังคม

ผู้นำธุรกิจส่วนใหญ่จะรู้ว่ากลยุทธ์เหล่านี้มีความสำคัญต่อธุรกิจ แต่อาจไม่มีความสำคัญเพียงใด จุดเริ่มต้นของคุณคือเว็บไซต์ของคุณ อาจต้องใช้เวลาหลายเดือนกว่าที่เว็บไซต์จะเริ่มสร้างผลกระทบ แต่ผลกระทบของเว็บไซต์จะรู้สึกได้ยาวนานมากหากทำได้ดี

ยกตัวอย่างการสร้างเนื้อหา ด้วยการพัฒนากลยุทธ์เนื้อหาที่มีประสิทธิภาพซึ่งกำหนดเป้าหมายข้อความค้นหาที่เกี่ยวข้องกับบริการที่คุณนำเสนอ คุณจะเริ่มจัดอันดับคำหลักที่คุณทราบว่าผู้ชมเป้าหมายของคุณกำลังค้นหา ด้วยประสบการณ์ของนักการตลาด SEO ที่เน้น SaaS เนื้อหาเหล่านี้จะเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องในผลการค้นหาของ Google

ยิ่งคุณเข้าใกล้อันดับที่ 1 สำหรับคำหลักเป้าหมายของคุณมากเท่าใด คุณก็จะได้รับการคลิกผ่านมากขึ้นเท่านั้น นี่เป็นหนึ่งในแนวทางที่ทำให้หน่วยงานเร่งความสำเร็จประสบความสำเร็จในการแสดงให้เห็นถึงผลตอบแทนที่รวดเร็วสำหรับกลุ่มลูกค้า SaaS ของเรา ทำไมไม่ลองดูกรณีศึกษาของลูกค้าของเราสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้

บริษัทที่บล็อกสร้าง โอกาสในการขายมากกว่าบริษัทที่ไม่ทำ 67% บล็อกยังมีบทบาทสำคัญในการสร้างเสียงให้กับแบรนด์ของคุณ ทำให้บริษัทของคุณเป็นผู้นำทางความคิดในอุตสาหกรรม

เพิ่มสิ่งที่ชอบของ eBooks การสัมมนาผ่านเว็บ และแม่เหล็กนำอื่นๆ ลงในนี้ และคุณเริ่มสร้างการเปิดรับจำนวนมาก เมื่อเวลาผ่านไป คุณจะกลายเป็นแหล่งข้อมูลที่เข้าถึงได้ ซึ่งในทางกลับกันก็อาจนำไปสู่แนวทางจากเว็บไซต์ข่าวอุตสาหกรรม ขยายวงจรของการเปิดเผยแบรนด์

มันเป็นเรื่องที่คล้ายกันกับโซเชียลมีเดีย การอ้างอิง และการหารายได้ในฟอรั่ม การสร้างผู้ติดตามบนโซเชียลไม่ได้เกิดขึ้นชั่วข้ามคืน และคุณจำเป็นต้องทำยอดขายก่อนที่จะได้รับคำวิจารณ์

อย่างไรก็ตาม ผลการศึกษาพบว่าการตลาดแบบปากต่อปากประสบความสำเร็จมากกว่าการโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่าย ส่งผลให้ มียอดขายเพิ่มขึ้น ถึงห้าเท่า ใช้เวลานานกว่าที่ไฟขาเข้าจะเริ่มลุกไหม้ แต่ไฟจะลุกไหม้ต่อไปเมื่อลุกไหม้ ใช้แนวทางการตลาดขาเข้าที่กำหนดเป้าหมายและไฟนั้นจะคำรามในไม่ช้า

การจัดสรรและความเชี่ยวชาญ

เมื่อคุณคำนวณได้แล้วว่าคุณสามารถมีส่วนสนับสนุนงบประมาณการตลาดของคุณได้มากน้อยเพียงใดแล้ว ให้ใช้เวลาและความพยายามในการคำนวณหาจุดที่จำเป็นที่สุด หรือส่งต่อให้ผู้เชี่ยวชาญ!

การมีความรู้และประสบการณ์ในด้านของคุณมีความสำคัญมากเมื่อพูดถึงอุตสาหกรรม SaaS ที่มีการแข่งขันสูง

มาดูกรณีศึกษาของเรากับ RingCentral ผู้ให้บริการการสื่อสารบนคลาว ด์ แบรนด์ได้กำหนดเป้าหมายที่ชัดเจนเมื่อวางแผนกลยุทธ์และงบประมาณ และต้องการความรู้เพื่อดำเนินการตามนั้น

นี่คือจุดที่ความสำคัญของการจัดสรรงบประมาณของคุณไปยังพื้นที่การตลาดที่เหมาะสม หลังจากการวิจัยจำนวนมาก เราก็สามารถค้นหาคู่แข่งรายใหม่ในตลาดที่กำลังบริโภคส่วนแบ่งเสียงของ RingCentral เรายังทำการวิจัยคำหลักในเชิงลึกและพบว่าเนื้อหาปัจจุบันของพวกเขาไม่ตรงกับความตั้งใจในการค้นหาตลอดทั้งกระบวนการขาย

ผลลัพธ์? มีการเข้าชมที่ไม่มีแบรนด์เพิ่มขึ้น 1185% และมูลค่าการเข้าชมเว็บไซต์เพิ่มขึ้น 291% ในช่วงเวลาสั้นๆ กรณีศึกษานี้แสดงให้เห็นถึงความสำคัญของการรับ บริการด้านการตลาดเนื้อหา ที่เหมาะสม และการใช้งบประมาณให้เกิดประโยชน์สูงสุดอย่างแท้จริง

กำหนดเป้าหมาย แสวงหาความเชี่ยวชาญ แล้วกำหนดงบประมาณของคุณ

การสร้างงบประมาณการตลาด SaaS ไม่ใช่เรื่องง่าย และไม่มีการคำนวณง่ายๆ ที่เหมาะกับทุกแบรนด์ ด้วยรูปแบบที่หลากหลายในอุตสาหกรรม ตัวเลขที่เหมาะสมจึงเป็นสิ่งที่สั่งทำโดยเฉพาะ

สิ่งสำคัญที่สุดคือ การทำความเข้าใจว่าอะไรคือความเสี่ยง จะช่วยให้คุณเข้าถึงตัวเลขที่ถูกต้องสำหรับองค์กรของคุณ การกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจนสำหรับธุรกิจของคุณและการรวมสิ่งนี้เข้ากับความเชี่ยวชาญด้านการตลาดที่แท้จริง จะช่วยให้คุณสำรวจภูมิทัศน์ด้านงบประมาณได้ รับรองผลลัพธ์ที่ดีที่สุดสำหรับเงินที่จ่ายของคุณ

หากคุณต้องการคำแนะนำเกี่ยวกับตำแหน่งที่คุณควรใช้งบประมาณการตลาด โปรดติดต่อหน่วยงานเร่งรัดวันนี้ ทีมงานของผู้เชี่ยวชาญ SaaS ที่ทุ่มเทพร้อมที่จะ ช่วยยกระดับกลยุทธ์การตลาด SaaS ของคุณ