อนาคตของอาชีพการขาย: 4 วิธีในการพิสูจน์อนาคต

การสร้างโปรไฟล์แห่งอนาคตของอาชีพการขาย

AI เป็นหัวข้อสนทนาขนาดใหญ่เมื่อพูดถึงอนาคตของการขาย

AI เป็นประเด็นร้อนในสภาพแวดล้อมการทำงานหลายๆ แห่งในปัจจุบัน

เมื่อเราพูดถึง AI ไม่ใช่แค่ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีเท่านั้น มันจะส่งผลต่อการใช้ชีวิตและการทำงานของเราด้วย

เมื่อเร็ว ๆ นี้ ฉันได้เห็นบทความมากมายเกี่ยวกับวิธีที่ AI และบอทจะขโมยงานของผู้คนหรือยึดครองโลก เรื่องราวเหล่านี้เน้นที่ความกลัวแทนที่จะเป็นแง่บวก

AI มีศักยภาพในการยกระดับการขายในแบบที่ไม่เคยมีมาก่อน นอกจากนี้ หากเราสามารถนำหน้าการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้และเตรียมพร้อมสำหรับสิ่งที่กำลังจะเกิดขึ้น คุณอาจได้รับงานขายที่ดีที่สุดในอนาคต หรืออาจไม่จำเป็นต้องมีอนาคตที่มืดมนด้วยซ้ำ

ในอนาคต ฉันคิดว่าตัวแทนจะต้องมีสี่สิ่ง: ฐานเงินเดือนที่สามารถแข่งขันกับอุตสาหกรรมอื่นๆ ค่าคอมมิชชั่นและโบนัสจากความพยายามขายที่ประสบความสำเร็จ การฝึกอบรมอย่างต่อเนื่องเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ในสาขาที่เชี่ยวชาญ และสุดท้าย พวกเขาควรจะมีที่ปรึกษาที่สามารถช่วยให้พวกเขาเติบโตในที่ทำงาน มารู้จักอนาคตของอาชีพขายกันดีกว่า

---

ต้องการความช่วยเหลือในการทำให้กระบวนการสำรวจหายอดขายของคุณเป็นแบบอัตโนมัติใช่ไหม

LeadFuze ให้ข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อค้นหาลีดในอุดมคติ ซึ่งรวมถึงข้อมูลติดต่อแบบเต็ม

ดูตัวกรองต่างๆ เพื่อหาโอกาสในการขายที่คุณต้องการเข้าถึง นี่เป็นเรื่องเฉพาะเจาะจงอย่างบ้าคลั่ง แต่คุณสามารถหาคนที่ตรงกับสิ่งต่อไปนี้ได้:

• บริษัทในอุตสาหกรรมบริการทางการเงินหรือธนาคาร
• ที่มีพนักงานมากกว่า 10 คน
• ที่ใช้เงินกับ Adwords
• ใครใช้ Hubspot
• ใครกำลังเปิดรับสมัครงานช่วยการตลาด
• ด้วยบทบาท HR Manager
• ที่ได้รับบทบาทนี้มาเพียงไม่ถึง 1 ปี

เพียงเพื่อให้คุณมีความคิด

---

4 วิธีที่ตัวแทนสามารถพิสูจน์อาชีพการขายได้ในอนาคต

1) ทำความเข้าใจวิธีใหม่ว่าผู้คนจะซื้อจากการขายในอนาคตอย่างไร

พฤติกรรมของผู้ซื้อ B2B เปลี่ยนไปตลอดหลายปีที่ผ่านมา

ผู้คนไม่ซื้อซอฟต์แวร์ธุรกิจแบบที่เคยทำ ในกรณีส่วนใหญ่ ผู้คนได้ค้นคว้าข้อมูลบริษัทและแบรนด์ของคุณมามากก่อนที่จะเข้าชมไซต์ของคุณ เมื่อพวกเขาไปถึงที่นั่นแล้วจะคาดหวังอะไรจากพวกเขา? พวกเขาต้องการคนที่สามารถช่วยแก้ปัญหาได้โดยไม่ทำให้ยากหรือลำบาก

แม้จะมีความพยายามเหล่านี้ บริษัท B2B ส่วนใหญ่ยังคงบังคับแนวปฏิบัติการขายโรงเรียนเก่ากับผู้ซื้อโรงเรียนใหม่ พวกเขามีช่วงเวลาที่ยากลำบากในการสร้างความสัมพันธ์กับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าเพราะพวกเขาเข้าถึงพวกเขาอย่างไม่รู้จบและไม่มีตัวตนโดยไม่ประสบความสำเร็จ

ไม่ใช่กลยุทธ์แห่งชัยชนะ

การขายแบบสนทนาไม่ได้หมายความว่าเราต้องเสียสละการพูดในวงกว้าง ด้วยความช่วยเหลือของเครื่องมือและข้อมูล เราจึงสามารถจินตนาการถึงอนาคตที่ตัวแทนสามารถยกระดับเกมของพวกเขาด้วย AI ได้ง่ายขึ้น

2) ใช้ข้อมูลเพื่อสร้างบริบทการขาย

ด้วยตัวเลือกมากมายสำหรับลูกค้า แบรนด์ต่างๆ จึงไม่สามารถมีประสบการณ์ที่ไม่ดีกับผลิตภัณฑ์ของตนได้

ปัญหาเกี่ยวกับการให้ข้อมูลมากมายแก่ผู้ซื้อคือพวกเขาไม่ต้องการกรอกแบบฟอร์มสิบฟิลด์เพื่อพูดคุยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เดียว นี่จะเป็นประสบการณ์ที่แย่มาก

ด้วยความช่วยเหลือของแชทอัจฉริยะ ตัวแทนขายจะสามารถแนะนำผู้ซื้อได้โดยไม่มีรูปแบบที่รุกราน บอทที่ขับเคลื่อนโดย AI สามารถมีบทบาทในการปรับปรุงประสิทธิภาพของคุณได้

พนักงานขายสามารถใช้แชทบอทเพื่อช่วยสร้างไปป์ไลน์และจัดการการสนทนาเบื้องต้นกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าบนไซต์ ซึ่งช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถปรับขนาดการขายเชิงสนทนาในขณะที่ยังคงรักษาความสัมพันธ์แบบตัวต่อตัวกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

3) เป็นเจ้าของพนักงานขายที่เป็นมิตรและแข็งแกร่ง

แม้จะมีความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี แต่การขายก็ยังต้องการมนุษย์อยู่เสมอ พนักงานขายควรได้รับการยกระดับให้เป็นไกด์ที่เชื่อถือได้ตลอดกระบวนการ

Steli Efti ผู้ก่อตั้ง close.io กล่าวว่าอารมณ์ของมนุษย์เป็นสิ่งจำเป็นในกระบวนการขายเพื่อสร้างสมดุลระหว่าง AI และบอท

แต่พวกเขาจะต้องหมกมุ่นอยู่กับลูกค้าและไม่ใช่แค่การขาย โดยการปลูกฝังบุคลิกที่เป็นมิตรของพวกเขา ตัวแทนขายสามารถเป็นพันธมิตรที่เชื่อถือได้สำหรับผู้ซื้อธุรกิจ

4) รู้วิธีฟัง

อนาคตของอาชีพการขายต้องเป็นผู้ฟังที่ดี แต่พูดง่ายกว่าทำ แต่นั่นคืออนาคตของอาชีพการขาย และคุณต้องรับมือกับมัน

“คุณต้องตั้งใจฟังให้ดี ซึ่งเป็นทักษะที่ยากที่สุดในการเรียนรู้ด้านการขาย” Efti กล่าว

การสร้างสายสัมพันธ์เริ่มต้นด้วยการฟัง

วิธีหนึ่งในการทำเช่นนั้นคือทำตามสามขั้นตอนเหล่านี้

การสนทนาควรเน้นที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ไม่ใช่ตัวคุณเอง

ในอนาคตของอาชีพการขาย บางครั้งการขายทางโทรศัพท์อาจรู้สึกเหมือนเป็นการพูดคุยคนเดียวมากกว่าที่จะเป็นบทสนทนา คุณอาจกำลังท่องบทแทนที่จะพยายามทำความรู้จักกับบุคคลที่คุณกำลังพูดด้วย

“หากคุณให้ความสนใจ ถ้าคุณใส่ใจจริงๆ และถ้าคุณทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารู้สึกว่าเข้าใจอย่างแท้จริง” คุณจะมีคนที่ต้องการซื้อจากคุณเสมอ” Efti กล่าว

ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณโทรปกติกับการโทรขายประเภทอื่นๆ เช่น การประชุมต่อหน้า คุณควรติดต่อด้วยวิธีที่แตกต่างออกไป

อนาคตของอาชีพการขายเริ่มแล้ว: คุณอาจมีงานขายที่ดีที่สุดในอนาคต!

AI จะเปลี่ยนวิธีที่คนซื้อ แต่ไม่ใช่ในแบบที่เราคิด ใช้อย่างถูกต้องกับเครื่องมือที่ทำให้พวกเขาซื้อของได้ง่ายขึ้น AI สามารถใช้เพื่อช่วยปรับปรุงการขายได้จริง

แต่ปัญญาประดิษฐ์ยังมีพลังที่จะช่วยตัวแทนขายให้ยกระดับสถานะของพวกเขาในขณะที่อนาคตของอาชีพการขายกำลังใกล้เข้ามา

ด้วยการใช้บอทและ AI ประเภทอื่นๆ เพื่อทำงานซ้ำๆ ที่ตัวแทนฝ่ายขายไม่ชอบ เราสามารถปลดปล่อยพวกเขาจากงานที่พวกเขาไม่ชอบได้ ซึ่งจะทำให้พวกเขามีเวลามากขึ้นสำหรับสิ่งที่พวกเขาทำได้ดีที่สุด นั่นคือการขาย

เราช่วยให้นักขายหางานทำ และเราทำโดยเปลี่ยนพวกเขาให้กลายเป็นพันธมิตรทางธุรกิจที่เชื่อถือได้

---

ต้องการความช่วยเหลือในการทำให้กระบวนการสำรวจหายอดขายของคุณเป็นแบบอัตโนมัติใช่ไหม

LeadFuze ให้ข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อค้นหาลีดในอุดมคติ ซึ่งรวมถึงข้อมูลติดต่อแบบเต็ม

ดูตัวกรองต่างๆ เพื่อหาโอกาสในการขายที่คุณต้องการเข้าถึง นี่เป็นเรื่องเฉพาะเจาะจงอย่างบ้าคลั่ง แต่คุณสามารถหาคนที่ตรงกับสิ่งต่อไปนี้ได้:

• บริษัทในอุตสาหกรรมบริการทางการเงินหรือธนาคาร
• ที่มีพนักงานมากกว่า 10 คน
• ที่ใช้เงินกับ Adwords
• ใครใช้ Hubspot
• ใครกำลังเปิดรับสมัครงานช่วยการตลาด
• ด้วยบทบาท HR Manager
• ที่ได้รับบทบาทนี้มาเพียงไม่ถึง 1 ปี

เพียงเพื่อให้คุณมีความคิด